大數據背景下微商的經營模式對雙創教育的啟示

摘? 要：我國創業教育開展22年來，經歷了高校自主自發探究、教育部引導多元探索、社會推動整體提升三個階段，取得了一定的成效，但也存在不少問題。微商的代理、直營、整合（網店輔銷、O2O營銷）、品牌分銷，這四種經營模式對我國的雙創教育存在的突出問題的解決有一定的啟示。

關鍵詞：創新創業教育;微商;經營模式

創新型人才是當今世界的核心競爭力。許多國家通過創業教育培養創新型人才，提升國家的核心競爭力。哈佛大學在1947年率先開設創業教育課程，這是美國的創業教育的開端，目前創業教育已納入美國國民教育體系之中，并逐步形成一整套完整的創業教育學科和教學研究體系。而我國的創業教育比美國晚了整整50年。1997年，清華大學經濟管理學院最早在國內MBA培養計劃中設立專業方向，在MBA項目中開設了創新與創業方向，中心的成員是創新和創業課程的教員。標志著我國大學創業教育的發端。由于起步晚，我國創新創業教育（下文簡稱“雙創教育”）還處于探索實踐階段，還有不少問題亟須解決。問題主要有：雙創教育與專業教育整合度不高，教師激勵機制不完善，優質雙創教育資源不足，雙創大賽運動化，部分高校過于追求創業率和就業率，尚未開展雙創教育質量評估。究其根本原因在于：一是對雙創教育的認識不足、重視不夠、目標不明;二是缺乏規模化、專業化的教師隊伍;三是教學方法比較傳統，重理論講授輕實踐演練;四是課程體系和評價機制不健全。微商的經營模式對這些問題的解決有一定的啟示。

近年來，隨著移動互聯網的出現，電子商務與移動互聯網整合，產生了以微信、微博、QQ等社交平臺為營銷媒介的電商一族，稱為社交微商，簡稱“微商”。微商通過社交平臺以人脈為紐帶開展網絡電子商務，它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其他信息處理技術整合，實現商務活動的電子化、數字化、網絡化，方便、快捷。微商高效率、強執行力引發市場爆發力，2018年微商交易額為7070.3億元，從業人數達到3000萬，從業人員和交易額的迅猛發展與微商成功的經營模式息息相關。微商的經營模式主要有直營模式、代理模式、整合模式（網店輔銷、O2O營銷）、品牌分銷。借鑒這四種經營模式的成功之處，縷析雙創教育現在的問題，提出應對之策。

一、解讀直營模式，廓清雙創教育的培養目標

直營模式就是微商直接對接終端客戶，中間沒有代理，不進行分銷。直接從商家到客戶，需要引流大量終端客戶，成功的直營微商都善于使用各種方式引流，讓自己的社交平臺有更多的人光顧，廣泛傳遞商品信息、優惠信息。直營微商的客戶主要是親戚、朋友、同學、熟人，成功交易的原因一般不是產品的質量或品牌，而是親情、友情、個人的信用、人格魅力。因此個人的綜合素質和人格魅力是直營模式成功的關鍵。而提升個人的綜合素質正是雙創教育的最終培養目標。

綜觀我國雙創教育的發展歷程，雙創教育的概念內涵和培養目標經歷了模糊到清晰的過程。1998年12月教育部下發《面向21世紀教育振興行動計劃》，首次提到“創業教育”，即“要加強對教師和學生的創業教育，采取措施鼓勵他們自主創辦高新技術企業”。這是教育部推動創業教育的第一份文件，此時的創業教育以就業為導向，主要目的是緩解大學生就業難的問題。2010年下發的《教育部關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》，正式使用“創新創業教育”的提法，并將創新創業教育界定為“適應經濟社會和國家發展戰略需要而產生的一種教學理念與模式。”雙創教育是教學理念、教學模式，并非單純指課程。2014年9月李克強總理在夏季達沃斯論壇上，發出“大眾創業、萬眾創新”的號召，這是對雙創教育培養目標的最好詮釋，即人人創新。換而言之，雙創教育是以提升人的創新意識、創業意識和創造能力為目的，進而提升人的綜合素質，適應瞬息萬變的社會。為此，雙創教育也被稱為素質教育的延伸，它不僅僅是高校的教育改革，還要向前延伸到中小學，把創新意識滲透到各個學段、各個學科的教學中，作為學校教育的培養目標;還要向后延伸到人的工作和生活中，作為社會系統工程推進。整個社會形成創新、創造之風，這樣才能真正培養適應新時代的創新型人才，開創“大眾創業，萬眾創新”的新格局。

二、解讀代理模式，構建系統化的教育體系

代理模式是企業或上一級代理與微商簽訂協議，授權微商在一定的范圍內代其向客戶進行的營銷行為。代理模式是高效的微商模式，主要優點：一是團隊裂變，無限發展下一級代理并進行獎勵的裂變機制，迅速引流，增加潛在的客戶資源;二是分傭機制，根據代理級別按比例分配傭金，本身和下一級代理銷售產品，代理商都能得到一定比例的傭金，以此調動所有代理商的積極性，上下級代理之間具有高黏度和利益共同體的強關系;三是逐層培訓，制造商培訓總代理，總代理培訓一級代理，依此類推，有效提升代理商的營銷水平;四是科學管理，從代理商的招募到產品的宣傳、銷售、培訓、售后服務等分工明確，代理商不必用自己的資金購買商品且不負盈虧，這樣代理商有積極性又無盈虧之憂，提高團隊的凝聚力和戰斗力。每個微商都是一個創業者，社會需要的人才是多種多樣的，從直營模式可見社會需要綜合素質高的人才，從代理模式可見社會又需要專業素質高的人才。而對于創業，不管是企業外部的創業，還是企業內部的創業，都需要組織能力、管理能力、溝通能力、營銷能力、市場預見能力、風險防范能力等等，這是社會對雙創教育提出的課程開設方面的要求。

培養創新型人才是雙創教育的價值取向和愿景，但對于眾多的受教育者而言是培養和提升適應社會的能力，對于創業者而言是提升創業意識、創業能力、管理能力等。大眾化的需求對雙創教育的課程體系提出了更高的要求，要求頂層設計系統、科學、特色的課程體系。而目前的雙創教育科目少、課時少、學分少，不能滿足學生對雙創教育的學習需求。因此要構建以創業課程為主的教育體系，注重創業意識、創業精神的培養，兼顧創業政策的解讀，增加創業實踐體驗。創業課程中要包括創新思維、就業指導、創業教育、專業導論、企業融資、企業管理、運營技術、市場營銷、風險管理、財務管理、團隊建設等內容。而且針對不同的專業要有選修和必修特色課程，還要結合專業特點和優勢增加隱性課程，結合本地的實際聯合知名的企業家開發校本課程。另外，通識教育和專業教育要有機結合，在不同的學科課程中有機滲透創新意識、創業意識、創業精神的教育。這樣構建一個系統化、科學化、特色化的雙創教育體系，完善人才培養機制。

三、解讀整合模式，改變傳統的教學方法

微商的整合模式包括網店輔銷（實體店商+微商）和O2O營銷（電商+微商）。近年來，隨著互聯網的推廣和深化，傳統商業與互聯網整合，產生了電子商務，簡稱“電商”。電商的出現對實體店產生了沖擊，不少實體店艱難生存。實體店為了生存需要，也為了適應客戶的需求，以移動互聯網相結合，讓移動互聯網成為線下交易的前臺。也就是說實體店商兼微商，這樣有效解決實體店引流問題。這是微商的O2O（Online To Offline）模式，即線上到線下的模式。而微商的出現對傳統電商也帶來了轉機和活力——將互聯網平臺與移動通信技術結合起來，產生了微商的網店輔銷模式。網店服務系統比較完善，而移動互聯網平臺引流更方便，網店通過移動互聯網平臺穩住客戶提高復購率，而微商通過網店推廣商品提高流量，二者相結合揚長避短，更能適應消費者的需求。透過微商的整合模式，可見要適應社會生存的需要，僅靠書中的理論知識是遠遠不夠的，還需要以實戰、實踐經驗為支撐的應變能力。這就向雙創教育的教學方法提出了更高的要求。

當前的雙創教育主要以講授創業課程知識為主，實習和實踐為輔。但有的在校內舉行的封閉式模擬實習，有的到企業實習但缺乏跟蹤和管理，實習收效不佳。另外，高校還會邀請企業家開設講座，組織學生參加創業大賽，但機會少，受益面不廣。這遠遠無法滿足學生創新創業發展的需求。雙創教育包含創業課程，既然是課程也要講究教學方法。2017年4月國務院下發了《中長期青年發展規劃（2016-2025）》提出“建立健全教學與實踐相融合的高校雙創教育體系”。雙創教育要以案例教學法為主，豐富學生的間接經驗;加強實戰演練，讓學生把學習的雙創教育理論與策略適當適時進行實踐，調動學生的學習積極性。另外，還要建立政府、企業、高校三位一體的保障系統，政府提供政策支持，高校提供教學指導，校企合作開展頂崗實踐，學生進行“草根創業”。線上線下相結合，通過微信、微博、微課、云課堂等進行教學。微商低投入甚至是零投入，高回報且風險小是雙創教育實踐的最佳實踐方式。

四、解讀品牌分銷，加快師資隊伍專業化

品牌分銷就是在移動互聯網平臺通過粉絲的傳播，提高品牌的認知度和滲透力，形成品牌效應，并借助品牌的力量進行三級分銷。品牌商可發展三級分銷商，每一級分銷商均可往下再發展兩級分銷商，分銷商的銷售傭金按級別獲取。每一個分銷商的下級賣出商品，上級分銷商可拿到相應的推廣傭金。微商先以商品的質量和服務的品質打動消費者，繼而樹立自己的品牌，再用品牌的力量吸引分銷商和消費者，無限三級循環裂變的分銷為微商贏得滾雪球式的利潤，產生了爆“發”力。以品質樹品牌，以品牌贏利潤。

當前學生雙創教育學習積極性不高，與教師無品牌，缺乏吸引力有關。創業教師來源部門多，分別來自團委、學生處、就業中心、創業中心（學院）、經濟學院、管理學院、商學院和教育學院等;創業老師兼職多，缺乏專門隊伍。任課教師的專業性不高，無法調動學生的學習積極性。而且多數教師是理論講授，缺乏實踐經驗，缺乏說服力。借鑒微商的品牌分銷模式，加快師資隊伍的專業化進程。首先，專職教師創品牌，建立考評機制，激勵專職教師投入雙創教育的理論研究，鼓勵教師到企業去掛職、鍛煉，積累、豐富實踐經驗，提升自己的影響力，把自己打造成學科教學名師。其次，兼職教師補短板，定期組織兼任教師進行系統培訓和進修，提升專業水平，讓自己勝任學科教學;再次，師資引入多渠道，開放教師引入渠道，聘請優秀的、知名的企業家和企業技術人員為兼職教師，為學生授課，讓學生信服。

雙創教育正在成為高校轉型發展和教學改革的助推器。如何營造雙創教育的良性生態，引導雙創教育健康理性發展，這是擺在政府、社會、高校面前的亟須解決的問題，還需要深入思考、不斷探索、勇于實踐、總結提升。

參考文獻：

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[4]王慶環.創業教育，應該是一種怎樣的教育[N].光明日報，2017-8-12.

作者簡介：

張小玲（1968.4-），女，漢族，福建南靖人，本科，南靖縣發改局中級經濟師，研究方向：大數據。