如何培養(yǎng)小組合作交流的技巧

劉繼華

摘 要：在課堂教學(xué)中運(yùn)用小組合作交流進(jìn)行教學(xué)時(shí)，教師要參與到學(xué)生當(dāng)中，要在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生小組合作交流的技巧。培養(yǎng)小組成員合作交流技巧的方法有：思維導(dǎo)圖法、積極傾聽、良性回應(yīng)、發(fā)散思維。訓(xùn)練學(xué)生的小組合作技巧時(shí)，將不同的方法結(jié)合運(yùn)用，可以收到良好的效果。

關(guān)鍵詞：交流技巧;思維導(dǎo)圖法;傾聽;良性回應(yīng);發(fā)散思維

在課堂教學(xué)中運(yùn)用小組合作交流展開教學(xué)時(shí)，教師會要求學(xué)生在小組活動過程中討論交流。在此過程中，學(xué)生的交流技巧直接決定著小組合作學(xué)習(xí)的效果，直至影響到學(xué)習(xí)的效率。因此，掌握必要的交流技巧，不但讓小組合作學(xué)習(xí)的氛圍更加熱烈，而且可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

實(shí)踐證明，對于小組合作學(xué)習(xí)而言，成員思路清晰，溝通明確，主動傾聽，給出反饋和多角度思考，相當(dāng)重要。因此，幫助學(xué)生掌握必要的溝通技巧，學(xué)會協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系是我們教師應(yīng)盡的責(zé)任。如此一來，當(dāng)我們的學(xué)生離開我們之后，他們?nèi)耘f可以在探索更廣闊的世界的過程中，與人輕松合作，自信溝通與交往。那么，小組合作學(xué)習(xí)中，學(xué)生要掌握的小組合作交流技巧有：與人建立信任的技巧;話輪轉(zhuǎn)換的技巧;積極傾聽的技巧;協(xié)助對方說下去的技巧;積極發(fā)言技巧;求助的技巧;自我約束的技巧。

蘇聯(lián)教學(xué)論專家斯卡特金曾指出：“我們建立了很合理的、很有邏輯性的教學(xué)過程，但給予的積極情感的食糧很少，必然引起學(xué)生很多的苦惱、恐懼和別的消極感受，阻礙他們?nèi)σ愿暗厝W(xué)習(xí)。”在小組合作學(xué)習(xí)過程中，教師僅僅鼓勵學(xué)生彼此合作，或安排一定的合作程序，還不足以保證小組成員進(jìn)行高效的合作。只有學(xué)生具備了一定的合作技能才能順利地開展合作學(xué)習(xí)。所以教師應(yīng)參與到學(xué)生當(dāng)中，共同體驗(yàn)，淡化教師的身份，去幫助學(xué)生建立一些有效的學(xué)習(xí)策略。在小組合作學(xué)習(xí)過程中，教師要在教學(xué)過程中指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)合作技能。

一、思維導(dǎo)圖法

在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，表達(dá)清楚自己的觀點(diǎn)，讓組員明白自己的想法，是溝通中相當(dāng)重要的內(nèi)容。因此，在向他人講述自己的想法前，學(xué)生必須有能力組織和打磨自己的想法。這其實(shí)就是一種思維習(xí)慣的訓(xùn)練，也是一種人際溝通的技能。這種技能對于學(xué)生成功地解決新問題相當(dāng)必要。實(shí)踐證明，在小組合作學(xué)習(xí)中，這種技巧對于提升小組合作學(xué)習(xí)的效率尤其重要。而思維導(dǎo)圖就是培養(yǎng)這種技能的極好的方法。

研究表明，思維導(dǎo)圖之所以可以幫助學(xué)生理解，或許是由于這些圖譜為學(xué)習(xí)提供了手頭資料的視覺表象。同時(shí)，在學(xué)生進(jìn)行分類整理、評估以及明確核心信息的過程中，這些視覺工具一般會要求學(xué)生對內(nèi)容進(jìn)行批判式思考，從而幫助學(xué)生明確信息源中各概念和思想之間的關(guān)聯(lián)。可以用來訓(xùn)練自己的溝通表達(dá)技巧的思維導(dǎo)圖有：維恩圖、序列圖或流程圖、表格、十字分類圖、網(wǎng)狀圖。例如，沏茶問題可讓學(xué)生小組合作討論后匯報(bào)出如下流程圖。

正是由于思維導(dǎo)圖可以幫助學(xué)生記憶并理清思路，因此學(xué)生應(yīng)掌握這種技巧，不斷訓(xùn)練，就可以提升自己的溝通和表述能力。

二、積極傾聽

所謂積極傾聽，就是要聚精會神地聽，不要理睬旁邊的噪音，可以用眼睛注視對方，點(diǎn)頭同意或打手勢鼓勵對方往下說來表示你在專心傾聽。還要注意的是，輪到你發(fā)言時(shí)，你不要一直往下說，要學(xué)會適可而止，留給別人說話的機(jī)會。

在小組合作學(xué)習(xí)中，要學(xué)會積極傾聽，別人說話時(shí)，不隨意打斷別人的話，要邊聽邊想，專心聽清別人說話的重點(diǎn)，要把別人說的話與自己的疑問聯(lián)系起來想，培養(yǎng)學(xué)生在別人的啟發(fā)下不斷發(fā)展和完善自己的能力。讓學(xué)生在體驗(yàn)合作中明白：既要善待自己，又要欣賞別人。

積極的傾聽可以讓傾聽者專注，鼓勵發(fā)言者并確保傾聽者理解發(fā)言者所說的每一項(xiàng)內(nèi)容。因此，積極的傾聽也是教師在組織小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生掌握的交流技巧。這種交流技巧包括：

1.鼓勵

做法：點(diǎn)頭、微笑和使用其他面部表情;既不要贊同，也不要反對;用積極的語調(diào)表達(dá)不摻雜個(gè)人觀點(diǎn)的語言。例如：“我明白了……”“嗯……”“我知道了……”

2.重申或澄清

做法：重申基本想法，強(qiáng)調(diào)事實(shí);理清要點(diǎn);不要“似聽非聽”。例如：“如果我沒理解錯(cuò)的話，你的想法是……”“我明白了，你的意思是……”

3.反思或解釋

做法：重申對方的基本感受;對他人的主要思想做出回應(yīng)。例如：“那么你覺得……”“你一定覺得很遺憾，那么……”

4.總結(jié)

做法：重述、反思和總結(jié)主要的思想和感受。例如：“你說的核心思想是……”“如果我理解了的話，你是說……”

三、良性回應(yīng)

在小組合作學(xué)習(xí)中，同伴之間會互相討論或評論對方的觀點(diǎn)或發(fā)言，這時(shí)就要求學(xué)生對同伴給出有建設(shè)性的評論，這種建設(shè)性評論對于同伴的學(xué)習(xí)熱情起到了鼓勵作用，也幫助同伴提升自己。因此，良性回應(yīng)也是小組合作學(xué)習(xí)中的一種交流技巧。教師可以采用下面的方法訓(xùn)練學(xué)生的良性回應(yīng)技巧：分享創(chuàng)作的內(nèi)容;明確評估標(biāo)準(zhǔn)，做出回應(yīng);示范如何做有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的贊揚(yáng);如何展示自己的理解;如何提問;如何給出建議;全班的回應(yīng);同伴回應(yīng);回顧評論;討論環(huán)節(jié)。

總之，教師對學(xué)生的良性回應(yīng)技巧進(jìn)行訓(xùn)練，假以時(shí)日，就可以提升學(xué)生的交流技巧。需要注意的是，良性回應(yīng)應(yīng)該是對同學(xué)的想法或觀點(diǎn)的回應(yīng)，而非對其想法的批判。因此，教師在對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，就要讓學(xué)生清楚良性回應(yīng)的“良”體現(xiàn)在哪些方面。

四、發(fā)散思維

為了讓學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)中積極參與討論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，還要培養(yǎng)學(xué)生的一種技巧，就是可以從不同的角度考慮情境和問題，即訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維，這樣才能為他們參與某一話題創(chuàng)造機(jī)會，從而發(fā)表自己的看法。要知道，合作學(xué)習(xí)的目的就是讓學(xué)生接觸到不同的觀點(diǎn)，從而讓學(xué)生培養(yǎng)理解他人的觀點(diǎn)并形成自己觀點(diǎn)的能力。

發(fā)散思維是不按常規(guī)，力求變異，對已知的信息，從不同角度、用不同方法進(jìn)行分析和解決問題的一種思維方式。它是創(chuàng)造性思維的一種主要形式。這種思維方式最基本的特點(diǎn)是：從不同方面、不同思路去思考問題。因此，在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維的方式時(shí)，就可以達(dá)到培養(yǎng)其溝通技巧的效果。方法就是引導(dǎo)學(xué)生從不同角度去認(rèn)知事物，讓思維發(fā)散開去，尋求解決問題的好方法。

在課堂教學(xué)中，教師要給學(xué)生提供獨(dú)立思考問題、質(zhì)疑的機(jī)會，為培養(yǎng)發(fā)散思維能力創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)，教師還要在課堂上善于創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真思考，運(yùn)用學(xué)過的知識解答新知。這樣不僅可以培養(yǎng)學(xué)生大膽提問、大膽批評、大膽質(zhì)疑，也可以提高學(xué)生交流的技巧。

例如：正方形地磚的邊長是3分米，客廳的長是6米，寬是3米。鋪客廳地面一共要用多少塊地磚？

先讓學(xué)生自己解答：6×3=18（平方米）

18平方米=1800平方分米

3×3=9（平方分米）

1800÷9=200（塊）。

師問：還有其他的方法嗎？再讓學(xué)生小組合作討論。

生匯報(bào)：6米=60分米 ?3米=30分米

60÷3=20（塊） ?30÷3=10（塊）

20×10=200（塊），這樣教學(xué)，培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)散思維能力。

在訓(xùn)練學(xué)生的小組合作技巧時(shí)，將不同的方法結(jié)合運(yùn)用，可以收到良好的效果。

總之，在小組合作學(xué)習(xí)的過程中，只有學(xué)生會傾聽、善辯論、會質(zhì)疑，才能使課堂爭得熱烈、學(xué)得輕松;才能有效地挖掘出學(xué)生最深處的智慧火花，才能提高課堂學(xué)習(xí)的效率。

參考文獻(xiàn)：

孫立新.小組合作學(xué)習(xí)指導(dǎo)策略[M].北京：世界知識出版社，2017.

注：本文系莆田市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度立項(xiàng)課題《小學(xué)生數(shù)學(xué)合作能力培養(yǎng)的研究》（課題編號：PTJYKT18097）的階段性研究成果。