如何培養小組合作交流的技巧

劉繼華

摘 要：在課堂教學中運用小組合作交流進行教學時，教師要參與到學生當中，要在教學過程中培養學生小組合作交流的技巧。培養小組成員合作交流技巧的方法有：思維導圖法、積極傾聽、良性回應、發散思維。訓練學生的小組合作技巧時，將不同的方法結合運用，可以收到良好的效果。

關鍵詞：交流技巧;思維導圖法;傾聽;良性回應;發散思維

在課堂教學中運用小組合作交流展開教學時，教師會要求學生在小組活動過程中討論交流。在此過程中，學生的交流技巧直接決定著小組合作學習的效果，直至影響到學習的效率。因此，掌握必要的交流技巧，不但讓小組合作學習的氛圍更加熱烈，而且可以提升學生的學習效率。

實踐證明，對于小組合作學習而言，成員思路清晰，溝通明確，主動傾聽，給出反饋和多角度思考，相當重要。因此，幫助學生掌握必要的溝通技巧，學會協調人與人之間的關系是我們教師應盡的責任。如此一來，當我們的學生離開我們之后，他們仍舊可以在探索更廣闊的世界的過程中，與人輕松合作，自信溝通與交往。那么，小組合作學習中，學生要掌握的小組合作交流技巧有：與人建立信任的技巧;話輪轉換的技巧;積極傾聽的技巧;協助對方說下去的技巧;積極發言技巧;求助的技巧;自我約束的技巧。

蘇聯教學論專家斯卡特金曾指出：“我們建立了很合理的、很有邏輯性的教學過程，但給予的積極情感的食糧很少，必然引起學生很多的苦惱、恐懼和別的消極感受，阻礙他們全力以赴地去學習。”在小組合作學習過程中，教師僅僅鼓勵學生彼此合作，或安排一定的合作程序，還不足以保證小組成員進行高效的合作。只有學生具備了一定的合作技能才能順利地開展合作學習。所以教師應參與到學生當中，共同體驗，淡化教師的身份，去幫助學生建立一些有效的學習策略。在小組合作學習過程中，教師要在教學過程中指導學生學習合作技能。

一、思維導圖法

在小組合作學習時，表達清楚自己的觀點，讓組員明白自己的想法，是溝通中相當重要的內容。因此，在向他人講述自己的想法前，學生必須有能力組織和打磨自己的想法。這其實就是一種思維習慣的訓練，也是一種人際溝通的技能。這種技能對于學生成功地解決新問題相當必要。實踐證明，在小組合作學習中，這種技巧對于提升小組合作學習的效率尤其重要。而思維導圖就是培養這種技能的極好的方法。

研究表明，思維導圖之所以可以幫助學生理解，或許是由于這些圖譜為學習提供了手頭資料的視覺表象。同時，在學生進行分類整理、評估以及明確核心信息的過程中，這些視覺工具一般會要求學生對內容進行批判式思考，從而幫助學生明確信息源中各概念和思想之間的關聯。可以用來訓練自己的溝通表達技巧的思維導圖有：維恩圖、序列圖或流程圖、表格、十字分類圖、網狀圖。例如，沏茶問題可讓學生小組合作討論后匯報出如下流程圖。

正是由于思維導圖可以幫助學生記憶并理清思路，因此學生應掌握這種技巧，不斷訓練，就可以提升自己的溝通和表述能力。

二、積極傾聽

所謂積極傾聽，就是要聚精會神地聽，不要理睬旁邊的噪音，可以用眼睛注視對方，點頭同意或打手勢鼓勵對方往下說來表示你在專心傾聽。還要注意的是，輪到你發言時，你不要一直往下說，要學會適可而止，留給別人說話的機會。

在小組合作學習中，要學會積極傾聽，別人說話時，不隨意打斷別人的話，要邊聽邊想，專心聽清別人說話的重點，要把別人說的話與自己的疑問聯系起來想，培養學生在別人的啟發下不斷發展和完善自己的能力。讓學生在體驗合作中明白：既要善待自己，又要欣賞別人。

積極的傾聽可以讓傾聽者專注，鼓勵發言者并確保傾聽者理解發言者所說的每一項內容。因此，積極的傾聽也是教師在組織小組合作學習時，要培養學生掌握的交流技巧。這種交流技巧包括：

1.鼓勵

做法：點頭、微笑和使用其他面部表情;既不要贊同，也不要反對;用積極的語調表達不摻雜個人觀點的語言。例如：“我明白了……”“嗯……”“我知道了……”

2.重申或澄清

做法：重申基本想法，強調事實;理清要點;不要“似聽非聽”。例如：“如果我沒理解錯的話，你的想法是……”“我明白了，你的意思是……”

3.反思或解釋

做法：重申對方的基本感受;對他人的主要思想做出回應。例如：“那么你覺得……”“你一定覺得很遺憾，那么……”

4.總結

做法：重述、反思和總結主要的思想和感受。例如：“你說的核心思想是……”“如果我理解了的話，你是說……”

三、良性回應

在小組合作學習中，同伴之間會互相討論或評論對方的觀點或發言，這時就要求學生對同伴給出有建設性的評論，這種建設性評論對于同伴的學習熱情起到了鼓勵作用，也幫助同伴提升自己。因此，良性回應也是小組合作學習中的一種交流技巧。教師可以采用下面的方法訓練學生的良性回應技巧：分享創作的內容;明確評估標準，做出回應;示范如何做有實質內容的贊揚;如何展示自己的理解;如何提問;如何給出建議;全班的回應;同伴回應;回顧評論;討論環節。

總之，教師對學生的良性回應技巧進行訓練，假以時日，就可以提升學生的交流技巧。需要注意的是，良性回應應該是對同學的想法或觀點的回應，而非對其想法的批判。因此，教師在對學生進行訓練時，就要讓學生清楚良性回應的“良”體現在哪些方面。

四、發散思維

為了讓學生在小組合作學習中積極參與討論，發表自己的觀點，還要培養學生的一種技巧，就是可以從不同的角度考慮情境和問題，即訓練學生的發散思維，這樣才能為他們參與某一話題創造機會，從而發表自己的看法。要知道，合作學習的目的就是讓學生接觸到不同的觀點，從而讓學生培養理解他人的觀點并形成自己觀點的能力。

發散思維是不按常規，力求變異，對已知的信息，從不同角度、用不同方法進行分析和解決問題的一種思維方式。它是創造性思維的一種主要形式。這種思維方式最基本的特點是：從不同方面、不同思路去思考問題。因此，在培養學生發散思維的方式時，就可以達到培養其溝通技巧的效果。方法就是引導學生從不同角度去認知事物，讓思維發散開去，尋求解決問題的好方法。

在課堂教學中，教師要給學生提供獨立思考問題、質疑的機會，為培養發散思維能力創造良好的環境。同時，教師還要在課堂上善于創設問題情境，引導學生認真思考，運用學過的知識解答新知。這樣不僅可以培養學生大膽提問、大膽批評、大膽質疑，也可以提高學生交流的技巧。

例如：正方形地磚的邊長是3分米，客廳的長是6米，寬是3米。鋪客廳地面一共要用多少塊地磚？

先讓學生自己解答：6×3=18（平方米）

18平方米=1800平方分米

3×3=9（平方分米）

1800÷9=200（塊）。

師問：還有其他的方法嗎？再讓學生小組合作討論。

生匯報：6米=60分米 ?3米=30分米

60÷3=20（塊） ?30÷3=10（塊）

20×10=200（塊），這樣教學，培養了學生的發散思維能力。

在訓練學生的小組合作技巧時，將不同的方法結合運用，可以收到良好的效果。

總之，在小組合作學習的過程中，只有學生會傾聽、善辯論、會質疑，才能使課堂爭得熱烈、學得輕松;才能有效地挖掘出學生最深處的智慧火花，才能提高課堂學習的效率。

參考文獻：

孫立新.小組合作學習指導策略[M].北京：世界知識出版社，2017.

注：本文系莆田市教育科學“十三五”規劃2018年度立項課題《小學生數學合作能力培養的研究》（課題編號：PTJYKT18097）的階段性研究成果。