企業文化與企業發展

陶永賢

摘 要 本文重點分析闡述企業文化與企業發展之間的關系，根據目前對企業文化的理解，結合企業實際，解讀當前企業文化在企業發展中實際發揮的作用。

關鍵詞 企業文化 企業發展 促進作用

企業文化伴隨企業而存在，它不是千篇一律的，而是有固有特點和屬性。不同企業的企業文化也不盡相同，企業文化是一個企業外觀和內在的綜合反映。客觀地講，企業文化不能簡單用好與壞來評價，如果非要找一個恰當的形容詞，那就是適合與不適合。企業文化需要不斷變化，不斷提煉總結企業的優勢內涵和外在，并根據經濟發展現狀確定未來的努力方向和目標，進而形成企業的愿景，帶動員工共同努力。因此可以說，企業文化在企業的發展中發揮著不可替代的重要作用。

一、企業文化在企業發展中的重要作用

優秀的企業文化魅力無窮，它會使職工更加熱愛集體。在海爾集團流傳著一個故事：有一位姑娘在海爾的一個洗衣機分廠工作，她在19歲的時候走進海爾，接受了3年海爾文化的洗禮，3年之后被診斷為白血病，就在她將要離開人間的時候，她向她的親人提出了最后一個愿望——最后再看一眼她工作的海爾。這說明了，海爾文化的魅力使海爾人非常熱愛這個集體。海爾還流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業集團當了部門經理。不久后，他就給海爾集團的張瑞敏總裁寫了一封信，信上說，“我現在在深圳的這家公司工作，收入很高，但我總覺得缺了點什么，仔細地想缺什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關系”。由此我們可以看到，優秀的企業文化會使員工產生強烈的歸屬感，以至于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。第二個故事里的大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，通過對比發現了海爾文化的真正魅力，他雖然在大企業做了部門經理，收入很高，卻還對海爾念念不忘，這得益于海爾優秀的企業文化。

中國著名企業家張瑞敏說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的應該是價值觀。”至于張瑞敏個人在海爾充當的角色，他認為“第一是設計師，在企業發展中如何使組織結構適應企業發展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來”。實際上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張，收購一個企業，派去一個總經理、一個師、一套海爾的文化。海爾靠自己的一套海爾文化來管理員工，在擴張時，利用企業文化這種無形資產來盤活有形資產。

企業文化具有一種強大的力量。物質資源會枯竭，唯有文化生生不息。企業文化是一種無形的生產力，是看不見卻真實存在的資產和財富。企業里都有制度，制度是讓想犯錯的人沒機會，而企業文化卻是讓有機會犯錯的人不去想。只有做到企業和企業文化的互相協調、互相補充、互相促進，兩者同步運行，才有可能形成優秀的企業文化，對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

有的人認為企業文化一定要是最好的，其實這是片面的理解。中國在改革開放后，民營與合資企業如雨后春筍相繼涌現，這其中絕大部分都是由小到大慢慢成長起來的。筆者調查了解到，民營小企業起步時，可能只有幾臺機器、幾個工人，外加私營企業主。這個時候，他的企業文化建設應該從何考慮呢？筆者認為，其實就是簡單加簡單。原因很簡單，一個很小的企業，非要搞一整套企業文化建設方案是不現實的，可能會適得其反。不同企業需要不同的企業文化，只有更合適的，沒有更好的。

還有關于企業文化是不是老板文化的爭議，筆者認為，不能完全否定這個觀點。當企業還在懵懂階段、規模不大的時候，可能老板的影響力會很大;而當一個企業成長為參天大樹，如果還強調老板文化，恐怕難以服眾，企業員工終究會分道揚鑣，如果企業沒有中堅力量支撐，又這么談得上屹立不倒呢？

總而言之，適宜的企業文化將有效增強企業核心競爭力，不適宜的企業文化將制約企業發展。

二、如何建設企業文化

（一）企業文化結構和層次

要理解企業文化，必須回答以下幾個核心問題：第一，如何看待顧客;第二，如何看待員工;第三，如何思考和定義競爭;第四，如何考慮對社會和環境的責任;第五，如何考慮合作與競爭;第六，如何認識成本和利潤。

企業文化是一個企業在長期經營實踐中形成的一種文化氛圍、企業精神、經營理念，并體現在企業全體員工共有的價值觀念、道德規范和行為方式上。可以從三個層面理解企業文化：第一層面即外層，是企業物質文化，包括企業的產品風格、技術與裝備特色、廠容廠貌、企業標識等，以及由此折射出的企業經營者的特點、風格和作風等;第二層面即中層，是企業行為和制度文化，包括企業的規章、規范以及員工共同遵循的道德觀念、行為準則等;第三層面即內層，是企業精神文化，包括企業的經營、經營戰略、價值取向，以及由此體現的企業員工的共同追求、共同意志、共同情感等。第一層面物質文化是表層的競爭力，是基礎;第二層面行為和制度文化是支持平臺的競爭力，為企業有序運行提供保證和支撐;第三層面精神文化是最重要的競爭力，是支撐企業不斷持續健康發展的靈魂，也是企業文化的核心要素。由此我們可以看出，企業文化建設的關鍵是明確核心要素，即明確企業的精神文化——核心理念。

（二）在企業發展過程中如何建設企業文化

有人類就有文化，單純的黃河不是文化，但運河是文化，雨水不是文化，但礦泉水是文化，這是因為有人類的勞動參與其中。建設企業文化其實是梳理、總結、歸納，在新環境下形成符合發展的新文化。文化形成有一個規律：固化（時間長的員工和企業就固化了一些東西）、破冰（打破，然后加入新的東西）、再固化。企業文化不是單純的文化，最終還要結合到企業自身的終極目標上。

企業文化建設大致包括以下幾項內容。第一步，總結提煉以往企業文化建設的精華及企業文化核心;第二步，全方位建立企業共同愿景，引導一切結盟者在顯意識與潛意識中，自覺將企業未來發展的美好原景定位為成功的現實;第三步，將提煉的企業文化核心內容放到職工中檢驗，獲得職工的認同;第四步，不斷向職工宣傳經過檢驗的企業文化核心內容，增強滲透力;第五步，將企業文化核心部分不斷展開，拓展到行為制度文化建設和物質文化建設;第六步，持之以恒地推進企業文化體系，并在時代的發展中，不斷提高企業文化體系與時代變化發展的適應度，進入良性循環狀態。當然，上述過程不是涇渭分明的，而是緊密結合、相輔相成的。

（三）企業文化建設的關鍵

建設企業文化的關鍵就是要落地生根。文化落地是企業長盛不衰的重要手段。有位學者說過，當企業人數不足100人時，企業文化建設很容易獲得成功;當超過100人時，就會有一定的難度;當超過1000人時，企業文化建設的難度就相當大了。大企業的文化建設要獲得成功，進而推動企業持續、快速、穩定發展，關鍵是要選擇、培育、形成適合本企業需要的文化，要建設有用的企業文化，而不是僅用來給人欣賞、參觀。表層的企業文化比較容易建設，比如整齊的服裝、統一的標識、有序的廠房等，但是這些無法代替企業的核心理念，即精神文化。外層物質文化是要由內層的精神文化衍射出來的，是內層精神文化的外在迸發。

企業文化建設必須做到落地生根。根由內發，由里及表，這樣的企業文化才有生命力、有活力。企業文化建設要做到：第一，與企業自身實際相結合;第二，得到大多數員工的認可;第三，融入責任，既要體現企業對員工承擔的責任，也要蘊含員工對企業肩負的責任，同時還要彰顯企業承擔的社會責任，這樣才會在企業內部形成共識，并受到社會肯定，進而促進企業健康良性發展。

參考文獻

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