巧妙處理男生校園沖突的幾點嘗試

鄢少敏

[摘? ? ? ? ? ?要]? 中小學生在校安全一直是學校德育工作的重點。中職男生班班級管理中如何有效預防和處理學生打架事件更是德育工作的重中之重。一直擔任中職男生班的班主任工作，每個班級里面總有幾個“熱血青年”，他們重哥們義氣，看古惑仔電視，說話做事自成一套。通過觀察、分析、示弱、鼓勵、維護等張弛有度的方法將班級學生打架、師生課堂沖突等違紀事件轉化為提高班級凝聚力的契機，班集體活動一路積極向上地穩步向前。

[關? ? 鍵? ?詞]? 安全;校園沖突;班級管理

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）19-0208-02

中職學校相比于普通高中，班主任的工作更加重要和煩瑣。中職就業班的學生接受的是就業教育，學校的課程設置從人文知識、技能訓練到職業素養一層層地培養學生的生存能力。但是，從心理年齡上看，很多中職生是不夠成熟的。具體表現在學業上不能認真聽課，技能訓練上不夠刻苦，專業選擇上隨隨便便。新中職課改雖然給了學生3次選擇機會，但是大部分學生依然找不到自己的職業興趣方向。在學校生活中，一旦沒有學習的規劃，這些青春少年火熱的、激情四射的精力如何發泄呢？這也是為什么在中職學校學生的違紀現象要多一些的原因。筆者作為男生班的班主任，在班級管理中經常碰到師生、生生沖突，通過處理各種沖突，發現如果班主任在處理沖突時方法運用得當，反而能收服“刺頭”，增加班級凝聚力，使班集體更加團結，各項工作開展也更加順暢。

一、迂回法：顧左而言他，轉移學生關注點，讓學生冷靜下來

班主任是學校和學生之間的橋梁，學校通過班主任下達的各項命令，通過日常管理使整個班集體呈現一種有序的學習和生活狀態。但是，不是每一條指令學生都能無條件接受。當學生的表現和班級管理相悖時，如果班主任處理不當就會有非常嚴重的后果。

案例1：為了迎接全縣中小學德育現場會，全校要求每個寢室要達到“四化”要求，即凈化、美化、綠化、文化。我在班團活動課上做了說明和強調，并且將需要注意的事項一條一條地列出來要求寢室長對照達標。寢室集中整治后，在檢查過程中發現小王的被子不是學校統一發放的，而且材質輕薄，不能很好地疊成“豆腐”塊。于是，我馬上責令其整改，沒想到小王一下子暴跳如雷，大聲喊道：“不是我不帶，是我媽一定要我拿這個，我說學校有要求，她不相信，我不想和我媽吵架，她那么啰唆，我煩死了。”我嚇了一跳，馬上說：“那好，我先幫你把這個被子盡量疊好，然后再說。”他氣鼓鼓地待著沒動，我并不理他，在做好各項檢查后，我把他帶到辦公室。

到辦公室后，我先倒了兩杯熱水。然后和他聊起天來。從食堂的飯菜味道、超市物價，談到他的小學生活，總之是漫天地從他不在意的小事談起，在氣氛慢慢好起來后，我問道：“周末和媽媽吵架了？”他不好意思小聲地抱怨：“她太啰唆了。”我打趣到，完了，我兒子可能和你有一樣的想法了。然后看著他，和媽媽真的溝通不了，還是我們太缺少耐心？我們自己的語氣也不好？就像你剛剛對老師那樣？這個時候，他的態度已經完全軟化下來，誠懇地表達了自己的歉意，并且請我幫忙打電話和家長溝通。

這個案例中，小王是班上典型的“易爆易怒”危險型學生，他容不得別人對他有半點冤枉，脾氣一點就著。班主任采用迂回戰術化解師生沖突，順利地解決了問題，也保護了自己的人身安全。在處理問題時，應盡可能地引導學生自己發現問題，幫助學生找到解決問題的方法。在顧左而言他的師生交談過程中，話題應是師生感興趣的內容，容易產生情感共鳴，切記說教。

二、直面法：負負得正，給學生排山倒海般的沖擊，使其心悅誠服

每當接手一個新班集體，班主任要做的第一件事便是在最短的時間里認全每一個學生，并基本了解他們的家庭情況，這是處理學生沖突該采用何種方法的基礎。對一些父母在身邊，家庭教育也基本到位的學生，老師可以利用絕對權威與霸氣狠剎學生的歪風邪氣，給學生“致命一擊”，讓他“醍醐灌頂”般警醒過來。

案例2：學校采用封閉式管理，學生周末返校在校門口都要接受學生對其行李的檢查，一旦發現學生將違禁物品帶來，將會沒收并全校通報。小B連續兩周將香煙和打火機帶進校園，致使班級被全校通報并且班級“五項競賽”也被扣分。為了杜絕這種事件，讓學生不要心存僥幸心理，我在周日晚自修時還要對學生的行李進行兩次檢查。這天檢查時，由于小B晚自修遲到我讓他站在教室，以至于檢查他的書包時他不在邊上，當我從他的包里拿出一包香煙時，他從外面跑進來，大聲說：“老師怎么可以私自翻看學生的書包。”我馬上厲聲喝道：”不做虧心事不怕鬼敲門。這么多人看著，何談私自！我們班崇尚君子坦蕩蕩，而你的所作所為符合君子之道嗎？“

我將他帶到辦公室后，將香煙和打火機往桌上一摔，質問他，怎么辦？由于在一個星期前關于香煙問題我們就有過協議，如果再犯，家長帶回停課一周反省。我不顧他百般保證和哀求，執意給他停課一周的處罰。而且要求在家期間每天要做家務并且要向我匯報，如果不能做到，則不能按期返校。這一次事件后，在抽煙問題上，小B終于徹底醒悟過來。

這種在公開場合和學生直面相撞的處理方法一定要慎用，如果用得好，會給班主任樹立威信，但是如果一時不慎會引發激烈的師生沖突就得不償失了。處理師生沖突時使用直面法要班主任絕對占據著正義和真理，而且在學生心性稚嫩、家庭和睦的前提下使用。

三、感同身受法：以情動人，與學生共鳴

學校德育工作班主任是直接的執行者，能使人接受的愛才是真正的愛，能使學生接受的教育才是真正的教育。在“互聯網+”的大環境下，學生所見所聞有可能超過教師，那么怎樣能讓學生感受到班主任的善意，班集體成員思想達成一致，大家共同朝著一個目標努力呢？

案例3：這天輪到我坐晚班，剛到辦公室，隔壁班的班主任電話打過來，說是兩個班的學生因為抽煙借火引發沖突進而打架，一天之內已經打了3場了。我一聽由于是抽煙引起的，心里就很是惱火，再得知“帶頭大哥”是小C，心里那股火越發壓不住了。這小子上個星期在學校抽煙被分管德育的校長抓住，寫了檢討求情讓我給他一次機會不要告訴家長，他是紀律班長，我給他這個面子，居然這么快就犯事。我到政教處辦公室，通過詢問和查看監控視頻，了解到初次沖突后是隔壁班的同學徐蓄意地一次次到我班鬧事，偏偏徐還叫著沒占到便宜，被陰了之類，我一下子火起來了，半開玩笑地說，你這樣，我都要打你了。你過來打我們班的學生，還不讓人家反抗了！我們班可全都是男子漢，你這樣挑釁，他們都忍讓著，你還不知錯嗎？

在政教處辦公室，我處處維護他們，讓他們覺得班主任很“給力”。但是，回到辦公室后，我讓他們自己分析這次打架事件發生的原因，避免的方法，特別是小C更是讓他負起了這次打架事件的全責，并進行了不同程度的勞動教育。

這次事件后，幾個班委做事情比以前更加主動了，班級的凝聚力提高不少，而且小C還主動找到舞蹈老師排練節目，在迎新春晚會上的節目獲得二等獎，對男生班來說，這個成績是非常難得的。

其身正，不令而從，其身不正，雖令不從。多年的班主任經驗告訴我，把學生當朋友，和他們一起品嘗成長的酸甜苦辣，患難與共，他們終究會把你當朋友從而信任你、模仿你。在中職學校，學生之間的沖突是不可避免的，而且發生的原因各不相同，在平常的德育工作中，班主任要幫助學生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，讓學生養成良好的行為習慣。當沖突發生時，班主任首先要冷靜，了解事情的詳細經過，切記一味地埋怨和說教，將學生推到自己的對立面去。要在情感上和學生保持一致，這樣的德育學生更容易接受，會取得較好的教育效果。

四、委以重任法：每個人都有發光點，讓學生通過完成任務得到肯定，從而獲得成功

阿基米德說過，給我一個支點，我可以翹起整個地球。可見，創造一個表現的平臺是多么重要的事情。教育的目的是讓每個學生都獲得成長。對中職生來說，他們也許考試不好，但是他們運動也許會好，人情世故會更懂，動手能力也許不會比普通高中生差。現在國家正大力發展職業教育，作為教育工作者更應該想方設法地給學生創造各種適合他們成長的平臺，幫助他們取得較好的職業素養，順利走上工作崗位。

案例4：這天我正在辦公室備課，突然，我班的數學老師哭著跑進來說是沒法教了。我一驚，忙問怎么回事？她說，我們班的男生耍流氓。我看看手表，發現上課才過去5分鐘。忙讓她回到辦公室平復心情，我去班上了解情況。原來是有個踩著鈴聲進班的學生和她開玩笑，在經過講臺時拍了一下老師的肩膀。而在以前的教學過程中，學生可能和她也開過沒大沒小的玩笑，以至于讓她一下子爆發了。于是她將書本往地上一扔就跑出來了，搞得班里那位學生也滿腹委屈，滿臉的戾氣。這位女老師剛剛參加工作，可能不能適應學生的特殊“熱情”。

我意識到處理這種師生沖突我必須保持中立，不能完全站在女老師的角度去批評教育學生，因為在學生的心里他只是和年輕的女老師開了個無傷大雅的玩笑而已，完全打壓學生會讓學生傷心和離心，不利于以后的教育。更不能完全站在學生的角度去責怪教師小題大做，大驚小怪，因為要維護教師權威，為了以后的課堂教學更有序，也需要在學生面前保證師道尊嚴。于是這堂課我索性就將它變成德育課，我不給這次事件下誰是誰非的結論，而是一本正經地上起課來。先分析數學課的重要性，再談上課時學生應有的秩序和禮貌，然后著重和他們分享了異性之間的禮儀，最后，我為難地問道：“怎么讓老師回來？”那名闖禍的學生馬上舉手，老師，你別擔心，我們去給數學老師道歉，讓他回來。我馬上豎起大拇指，“這才是男子漢！”

李鎮西在《愛心與教育》中寫道：師生之間保持人格上、思想上的平等，是產生信任的基礎。在上面那個案例中，班主任完全把學生當成了成年人，讓他們自己找出問題、分析問題，進而自己主動去解決問題。這種學生能做的班主任決不能包干的做法是讓學生迅速成長的一種很好的方法，不用擔心學生做不好，有時候正是在一次次“做不好”中，才能獲得經驗。在體驗中得到鍛煉，學到知識。

參考文獻：

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[2]王曉春.問題學生診療手冊[M].北京：華東師范大學出版社，2006.

[3]李鎮西.愛心與教育[M].桂林：漓江出版社，2008.