應用型本科院校經管類跨境電商人才培養優化建議

王化峰

摘 ?要：隨著跨境電商的迅猛發展，社會所需人才缺口巨大，跨境電商作為互聯網和大數據背景下的新生事物，對人才素質和技能有著全新的要求。厘清跨境電商人才應具備的專業素質和能力，明確培養目標、優化培養方案，建立良好的人才培養機制和環境是解決當前和今后跨境電商發展需要的必由之路。

關鍵詞：應用型本科院校;跨境電商;人才培養

一、引言

根據海關總署發布的信息，2018年通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額達1347億元，增長50%，其中出口561.2億元，增長67%，進口785.8億元，增長39.8%。由此可見，我國跨境電商逐步成為影響全球經濟發展的“網上絲綢之路”。跨境電商的迅猛發展對相關人才的需求不斷增加。為了滿足這一需求各級政府、國內各高校、企業和相關培訓機構采取措施積極應對，做了大量的工作，但是，從近年來培養出來的人才與市場需求的契合度來看，還存在結構上失衡問題。如何加快培養合格的跨境電商急需人才，國內專家、學者和企業進行了大量的研究和探討并取得了一定的成果，但是，仍顯不足。阿里研究院發布的《中國跨境電子商務人才研究報告》反映，近年來我國跨境電商相關人才需求缺口達450萬人，85.9% 的企業認為跨境電子商務人才存在嚴重缺口。跨境電商企業年需求約 20 多萬人，高校、企業等機構每年培訓出來的人才不足 10 萬人。《中國跨境電商人才研究報告》還顯示，業界越來越多的企業反映招不到合適的跨境電商人才，多數企業反映應屆畢業生解決問題的能力不強、專業知識不扎實、視野不夠寬等問題。因此，進一步分析跨境電商人才需求，聚焦、定位應用型本科院校經管類跨境電商人才培養目標和方案仍然十分必要。

二、跨境電商人才培養存在的問題

（一）人才培養方案和課程體系缺乏系統性

跨境電子商務是新時代新生事物，在我國高校尚未成為一個獨立專業。多數高校的做法是在電子商務、國際經濟與貿易、商務管理等專業下設立跨境電商培養方向。就跨境電商企業而言，作為大數據、“互聯網 +”時代的新產物，跨境電商企業的實務運作或經營活動還處于初步階段，這也是當前很多高校難以拿出科學、系統的人才培養方案的重要原因。多數高校對跨境電子商務課程的設置，主要是以母體專業的核心課程，增加一些跨境電商相關課程，而沒有從整體的視角把握和設立課程體系。多數高校對電子商務專業人才的共識是，培養既具有計算機信息技術又具有商務知識的復合型人才，至于跨境電商方向則加上外語和外國文化等方面的課程，這樣的做法明顯缺乏系統性考慮。

（二）課程融合度不夠、課時分配不合理

由于沒有從整體的視角把握和設立課程體系，也影響課程之間的融合，幾大模塊各自獨立。以管理類跨境電商方向為例，其開設于不同模塊的管理學、市場營銷學、人力資源管理、大數據管理、商務英語等課程的教學大綱、教材仍然是傳統的內容，沒有很好地進行融合，明顯與跨境電商不搭配。加之，有的院校，在經濟利益的驅動下，為了搶熱度、爭生源，短期形成的培養方案，市場調研不足，專業設置存在盲目性，以現有相關專業人員組建新的教學團隊，根據師資情況開設課程，課程設置的隨意性更大。考慮教學資源特別是教師隊伍的問題，在課程體系中，許多課程的進度、學時分配也不盡合理。公共課和專業基礎課程安排的課時多，跨境電子商務專業課程的課時少。開設課程繁雜，學生對專業方向專注不足，課程之間的融合度不夠，學生接觸是淺層次、表面化的跨境電子商務知識。在這樣的教學環境下，學生難以科學、高效、系統地學習和掌握必備的知識，學生的動手能力、解決問題的能力難以養成，難以滿足跨境電商企業需求，對于學生的發展后勁更是奢談。這些是許多國內高校跨境電子商務專業或方向的共同特點。

（三）專業教師匱乏

目前，高校跨境電子商務專業方向的教學人員主要來源有三類，一類是從事過外貿業務，有外貿工作經驗的教師，這些教師具備傳統外貿業務操作實踐經驗;第二類是經濟類、國際貿易、國際商務、計算機等專業應屆生，畢業即進入高校，其具備一定的理論知識和學術研究訓練，但是缺乏從業經驗。第三類是具有一定跨境電子商務實際工作經驗的教師。這類教師目前比較少，而且多數是從跨境電商企業聘用的兼職教師。他們有實際工作經驗，但是往往缺乏系統的理論知識，特別是課程教學的科學方法。跨境電商作為新興的外貿交易模式，其運作形式和內容變化較快，教學人員相關的專業知識和理論需要不斷地更新。高校跨境電商教學主體的前兩類教師，由于缺少相應的實踐經驗其教學過程、教學內容必然與企業實踐需求脫節，難以培養解決實際問題和具有實踐能力的應用型、創新、創業型人才。對于從企業請過來的兼教師一般重于技術方面的操作，往往形成理論和實踐兩張皮。再加上本科院校教師在“科研第一”、“科研影響教師晉升絕對權重”的機制下，并不熱衷于參與企業實踐。

（四）實訓效果不理想

應用型本科院校跨境電商方向學生的實訓主要分為兩大部分。一是，校內實訓;二是校外實訓。校內實訓主要利用實訓軟件在學校機房或實驗中心進行。但是，針對跨境電商專業的教學軟件多數是近幾年新研發出來的未經過長期的使用檢驗與反饋，往往功能不全，模擬情境與實際工作差距大，加上，實訓指導教師本身缺乏實際工作經驗，實訓效果大打折扣。校外實訓主要是學校與企業之間開展合作對學生進行培訓。企業關注的重點是經濟效益，在校企合作中，部分企業主要目的是利用學生的廉價勞動，而對培訓學生往往視為額外負擔，難以有效地實施實訓計劃。特別是對于一些小型企業或代運營公司而言，企業本身人員的工作強度比較大，能夠給學生提供工作實踐的崗位比較少，在繁忙的工作狀態之下，期初訂立或建立的實訓計劃往往只是一紙空文，影響了學生的企業實訓效果。從現有文獻以及校企合作案例來看，各方面并沒有深切關注到電商平臺B2B和B2C兩種模式對學生實訓效果的本質影響。B2C平臺在跨境貿易交易方式、物流、支付、報關等諸多方面明顯不如B2B完整和規范。因此，不少院校選擇B2C模式平臺對學生進行實訓，其獲得訓練技能的全面性和完整性必將先天不足。