淺談在工業產品中的功能可見性及其應用

摘要：功能可視化指一件物品的用途易于被用戶所理解，且不會發生巨大混淆或使用誤差。該設計在功能表達上具有明顯知道如何使用其功能的特性。例如一個設計好的門，應該讓人知道如何拉或者推，而不是都試一遍才知道如何使用。功能可視性英文稱為affordance，日語譯為可供性，中文譯為可視性，都是提供功能的視覺化的意思。設計師通過了解人的認知心理學，并加以合理利用，改良產品外觀，讓人可以直觀了解產品功能。

關鍵詞：功能可視化;用戶體驗;設計改良

計算機、通信技術和消費品的迅速融合往往是產品設計專業演變的基礎。 現在的產品設計師不僅要提供有吸引力的造型，還要同時通過精心規劃人與機之間的交互來滿足數字時代用戶的操作和信息獲取需求。因此，用戶和產品之間的交互是決定設計可用性的關鍵因素。此外，由于微電子和新材料的興起，設計師的創造性不再被傳統材料和巨大的機芯所限制，現在或將來的設計師可以進一步探索造型的可能性，進一步的滿足用戶的需求，超越功能主義。所以功能可見性的理論引起了廣泛的共鳴，它是在功能主義主導的時代落幕后為新時代的設計找到一個新的理論基礎而出現的。

一、功能可見性介紹

功能可見性的原始概念的定義指的是周遭環境與物體給生物提供一定反饋，知覺心理學中用它來解釋我們心理學中的“知覺”概念。例如，在一個空房間里人看到一把椅子，就會自覺地坐上去;看到一個工具會想用手拿起;看到一個球形會想讓它滾動等。大多數的物體都會提供不止于一種的功能信息，人們將作何反饋除了共性將做引導外，還會由于人的習慣和個性產生不定性因素，人們將物件做何種行為，是共性和個性共同決定的結果。[1]Affordance這個名詞在學術上被濫用的情況很多，但是無法否認的是，功能可見性給我們提供了一種在科技產品和人類用戶之間提供了一種特殊的交流語言。吉布森的說法讓功能可見性這個詞語在設計界開始大流行，而唐納德·諾曼（Donald Norman）更是讓這個詞變得家喻戶曉。諾曼認為好的設計可以與人更好地進行溝通，易于被人理解。他在他的書中所舉出的“門”的例子是幾乎每個人都遇到過的問題，門上寫的拉或者推的提示性語言往往是會被忽略的，用戶會用自己的下意識地去使用這扇門，總要拉一拉或者推一推才能確定這扇門到底是應該推還是拉。[2]而這一舉動在一開始沒有人意識到這是設計的問題，設計應該是服務于人的，不被人理解的設計無法成為好設計。這種生活化的日常中的煩惱讓很多設計師產生共鳴，這要比“少既是多”更容易被年輕的設計師理解并接受。

二、產品設計介紹

產品被視為與用戶溝通的媒介，設計師使用顏色、大小、形狀及紋理的語言，將與用戶溝通的信息編入產品里。設計本應該更接近于“有意義”而不是僅僅“好看”。如果產品的功能與人們的知覺預期相符合，那么這種設計往往比只重視視覺美觀的產品更容易被用戶所接納。反之，如果功能實際與預期產生偏差，會讓人感到煩惱，甚至是自我懷疑。而這一類的產品無論設計的多么“好看”，都很難被市場所接受。產品設計需要盡可能地符合人們的心理預期，在年輕的設計師中，往往會忽略這一點。所以在設計的初期就應該了解相應的功能可視性，可以大大提高設計的成功率，也會同時增強與他人的溝通效率。

三、在工業產品中的功能可見性與應用

在設計工程中，用戶和產品環境都會對功能可視性產生影響，例如用戶的文化背景和對舊有產品的經驗累積，環境營造出的氛圍等。但是這并不意味著在設計的工程中需要額外地對用戶做調研。人生理和心理的共性仍對功能可視性起到至關重要的作用。從嬰兒時期，人就必然地會對造型進行反饋，會更喜愛抓握契合手部造型的產品。因此，功能可見性其實代表著人類的潛意識，潛意識指導人接下來的行為，不需要記憶、解釋甚至是思考。這個概念的吸引力在于，它不僅簡化了產品設計工作的復雜性和代表性問題，而且將設計的關注點從復雜的“人的內心世界”轉移到有跡可循的“生態物理”，幫助人們理解如何用更簡單的方法實現預期目的，并在設計中提出新的可能性。設計師可以通過人的五感去激發人的潛意識，比如視覺、聽覺、觸覺和嗅覺。通過視覺可以對功能分級來體現產品的可視性，現在很少有單一功能鍵的產品，繁多的功能導致誤觸概率的上升，將最重要的功能，例如開關，做到盡量大，或者在視覺上顯眼，就能很好地將清晰的信息反饋給用戶。在觸控屏普及之后，子目錄可以隱藏起來，在激活之前都可以為不可見的狀態。這樣既保證了外觀的極簡化，也不會以失去功能為代價去保留外觀，功能可視化的設計可以從視覺上讓功能更加清晰。那么在未來，設計師還可以從其他感官去設計產品與人的信息交流，更大程度上的發揮設計的魅力。

參考文獻：

[1]羅倩雯.詹姆斯實用主義對當代心理學的影響[J].科教導刊（下旬），2017（7）：176-177.

[2]梁慧穎，莊一兵.基于情感化體驗的商品包裝設計[J].設計，2019，32（15）：93-95.

作者簡介：許樂蕓，北京城市學院。