國有電力企業基層辦公室的文秘工作現狀及改善策略研究

陳青

摘要：社會經濟不斷發展，國有電力企業也在不斷的進行改革。辦公室事務就是企業日常工作的中心，而文秘人員平日里要負責處理各項事務，具備很多的職責，比如，辦文、辦會、辦事、信息溝通、全面協調、輔助決策等等。在國有電力企業的深化改革背景下，自然也對辦公室文秘人員的能力提出了更高的要求，現階段基層辦公室文秘工作中還有很多的不足和問題，使得工作效果受限，限制了日常辦公工作的開展，這就需要采取有效的措施進行改善，本文就分析了國有電力企業基層辦公室的文秘工作現狀及改善策略。

關鍵詞：國有電力企業;基層辦公室;文秘工作;現狀;改善策略

新形勢下國有電力企業的辦公室文秘工作也面臨著新的情況，在工作中出現了很多新的問題，作為企業經營管理活動的中心，辦公室文秘人員的工作能力就十分重要，其會給辦公室文秘工作的效果帶去直接的影響。因此，當前基層辦公室文秘人員不能只停留在文字工作方面，還需要具備綜合能力，不僅可以辦文辦會辦事，還能夠為領導的決策提供意見，能夠對各方進行統籌協調，這就需要提升辦公室文秘工作管理效果，加強文秘人員工作水平的提升，進而為國有電力企業的更好發展提供保障。

一、國有電力企業基層辦公室的文秘工作現狀

（一）人力資源結構配置不合理

現階段國有電力企業基層，特別是縣級供電企業的辦公室文秘工作存在配備不足的問題，這就使得有限的文秘人員工作量較大，面臨著很大的工作壓力，他們的工作效率也受到了消極的影響，限制了辦公室日常工作的落實。加上這項工作的平日事務繁瑣，部分文秘人員在工作中存在消極的心態，責任心不強，這就限制了工作的效率和效果。

（二）文秘工作缺乏創新

很多基層辦公室文秘人員在工作中還是沿用以往的工作方法，例如，封閉式的材料組織模式，在調研信息方面是以點帶面的繁瑣，還有單向線性的督查督辦方法等，導致任務完成的效率以及效果都受到了消極影響[1]。另外，文秘人員沒有專業對口的集中培訓，加上他們沒有自主學習的意識，不能提升自己的工作能力，使得無法滿足工作的要求，限制了企業的辦公室文秘工作開展。

（三）適應企業環境變化的能力不足

現階段國有電力企業在改革發展中，在短時間內產生的新的問題以及情況就需要文秘人員能夠都了解和掌握，能夠對企業生產經營信息進行豐富，然而有一些文秘人員在工作中缺乏創造性以及主動性，不能主動的進行調查研究，這就不能全面、深入的剖析問題，不能有效的體現基層企業面對改革發展復雜的變化情況。

二、國有電力企業基層辦公室的文秘工作改善策略

（一）構建健全的規章制度

基層辦公室文秘工作包含很多的內容，因此，要想讓這些工作內容能夠有序的開展，具需要具備健全的規章制度，為實際工作提供指導以及規范。這就需要辦公室領導要結合國有電力企業辦公室文秘工作內容要求，構建健全的有關制度，清楚規定工作的職責要求，對人才選用制度進行優化，制定文秘工作流程（圖1），讓文秘可以按照流程進行工作，提升工作的標準性。辦公室的職能人員以及領導干部都需要嚴格的落實有關的規章制度，規范的開展工作，積極的支持文秘工作，配合文明人員加強細節管理工作。文秘人員要按照規章制度進行工作，服從上級領導監管，多和相關部門以及同事溝通，負責好自己的工作，促進辦公室文秘工作效率和效果的提升。另外，還需要建立合理的人員配置模式，發揮出員工資源價值，提升企業管理效率。

（二）提升基層辦公室文秘人員的整體素質

國有電力企業要想實現更好的發展，就需要認識辦公室文秘工作的重要性，要依據當前這方面工作的現狀，加強對文秘人員的培訓，要科學的制定辦公室文秘培訓制度以及內容，比如，企業中的培訓部門可以先給對文秘人員進行培訓文秘各項工作標準，讓他們可以明確辦公室各項業務的標準，進而能夠規范自己的工作行為，不斷的提升自己。為了提升培訓的有效性，就需要通過考核的方式來進行檢驗和督促，提升企業中辦公室文秘人員的整體素質。除此之外，企業還需要對知識途徑進行拓展，給辦公室文明人員營造良好的學習空間以及環境，通過文秘人員學習督促的方式，提升他們的責任心，促進他們業務能力的提升。對于當前國有電力企業中辦公室文秘人員數量不足以及能力較差的問題，還需要定期的引進高素質人才，促進辦公室文秘總體素質的提升。

（三）對文秘工作方法進行創新

創新是發展的不竭動力，也是提升企業競爭力的一個重要方式，辦公室工作在國有電力企業發展中存在重要的作用，文秘人員需要和基層人員加強溝通聯系，給企業領導的決策提供幫助和支持。對于企業改革發展中產生的新問題，文秘人員就需要具有創新的意識以及能力，堅持探索新的工作方法。要想讓文秘人員能夠形成創新能力，就需要領導能夠主動有效的引導以及鼓勵，領導需要全面發揮出榜樣帶頭作用，改變以往的工作模式，合理的制定管理計劃，把創新思維加入到辦公室工作中，使用新的工作方式，促進辦公室文秘工作效果的提升。

（四）把握國有電力企業辦公室文秘工作的核心以及重點

文秘人員需要提升自己的服務意識，要主動的對企業發展提供服務，體現出辦公室文秘工作的核心以及要素，能夠及時整理、系統加工以及正確傳遞，高效的做好文秘工作，進而給企業的經營、管理以及決策提供保障[2]。要想實現這一目標，就需要文秘人員能夠先清楚信息準確的關鍵點，在對信息進行有關的操作時需要確保信息的系統性、完整性以及代表性，這樣才能更好的給領導的決策提供支撐，提升領導決策的科學性以及有效性。另外，文秘人員還需要注意關注領導容易忽視的內容以及問題，立足于企業長期發展、戰略經營以及綜合發展的層面全面的對有關的資料和信息等進行分析，分析出其中含有的內在邏輯，找出潛在問題，進而讓領導能夠更好的了解這些內容，及時的規避風險以及防范問題。最后，文秘人員需要具備工作重點以及自己的特色，了解辦公室文秘的規律以及特點，養成良好的工作習慣，充分發揮出自己的作用。

三、結束語

綜上所述，辦公室工作是電力企業中很重要的一個組成部分，要想促進企業的發展就需要提升辦公室工作效果，這就需要分析當前基層辦公室文秘工作中存在的問題，進而采取有效的措施進行解決，為國有電力企業的發展奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]周潔.國有電力企業基層辦公室文秘工作現狀及改善策略[J].中外企業家，2018 （14）：64.

[2]周鋒華.提升電力企業辦公室文秘工作水平的途徑[J].辦公室業務，2014 （20）：45.