基于實(shí)踐能力的《質(zhì)量分析與改進(jìn)》教學(xué)模式改革探索

于曉輝 周珍 杜志平

摘 要：在《質(zhì)量分析與改進(jìn)》課程中增加實(shí)驗(yàn)部分，可以增強(qiáng)質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生的問題解決實(shí)踐應(yīng)用能力。基于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，把教學(xué)內(nèi)容分為“理論+工具+實(shí)驗(yàn)+應(yīng)用”五部分，全方位鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量分析與改進(jìn)；實(shí)踐；教學(xué)改革

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.33.091

1 前言

質(zhì)量管理工程是一門新興的交叉性學(xué)科，它涉及概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理學(xué)、產(chǎn)品質(zhì)量控制技術(shù)等多門學(xué)科。《質(zhì)量分析與改進(jìn)》課程是為質(zhì)量管理工程專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門必修課。基于質(zhì)量管理工程專業(yè)培養(yǎng)的是具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才，因此實(shí)踐能力的培養(yǎng)是《質(zhì)量分析與改進(jìn)》課程的主要教學(xué)目標(biāo)之一。區(qū)別于質(zhì)量管理課程，《質(zhì)量分析與改進(jìn)》側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用質(zhì)量管理7種工具與7種新工具等統(tǒng)計(jì)方法解決問題的能力。因此，在實(shí)踐能力培養(yǎng)的過程中，可設(shè)置一些數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生嘗試自己去解決，借助于計(jì)算機(jī)建模，自己動(dòng)手去折騰。針對質(zhì)量管理類課程的實(shí)踐能力培養(yǎng)模式改革，已有學(xué)者從事過研究。目前，在質(zhì)量類課程中實(shí)踐能力的培養(yǎng)主要側(cè)重于教學(xué)方法改革、教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、項(xiàng)目式教學(xué)以及案例教學(xué)等，而專門針對《質(zhì)量分析與改進(jìn)》課程中專業(yè)分析工具的實(shí)踐能力培養(yǎng)的教改研究相對較少。基于以上分析，可通過增加一些實(shí)驗(yàn)教程輔助教學(xué)，由此本文提出統(tǒng)計(jì)學(xué)等質(zhì)量分析工具實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在課程中的應(yīng)用，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

2 課程問題分析

質(zhì)量分析與改進(jìn)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合的課程，但受傳統(tǒng)教育觀念和教育方式的影響，課程偏重概念、方法和工具知識的講解，學(xué)生互動(dòng)、實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)節(jié)較少，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)生對質(zhì)量分析與改進(jìn)重要性認(rèn)識不足。主要問題有幾點(diǎn)：一是教學(xué)形式與手段比較單一，課堂趣味不足；二是質(zhì)量分析與改進(jìn)類教材滯后于質(zhì)量管理實(shí)踐的變化，難以滿足企業(yè)對新型質(zhì)量管理人才的需求；三是側(cè)重理論知識灌輸，無統(tǒng)計(jì)分析類軟件支撐；四是與課程有關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容較少，學(xué)生對知識點(diǎn)的理解不夠準(zhǔn)確等等。由于以上原因，課程教學(xué)效果不是很突出，需要在對課程活動(dòng)進(jìn)行界定和需求調(diào)查的基礎(chǔ)上對課程內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法及實(shí)踐教學(xué)等方面進(jìn)行進(jìn)一步探究和改革。

3 實(shí)踐教學(xué)改革建議

（1）開展圍繞“典型應(yīng)用案例”模式的實(shí)踐教學(xué)方式。通過案例逐步引出質(zhì)量分析與改進(jìn)的基本工具，從多視角了解質(zhì)量分析與改進(jìn)的過程。

（2）改革質(zhì)量分析與改進(jìn)課程考試體系和考核方法。改變原有的單一考核方式，增加實(shí)踐動(dòng)手能力的操作考核方式同時(shí)結(jié)合案例分析，考查學(xué)生不同質(zhì)量分析工具的靈活應(yīng)用能力。充分利用Mintitab、Execl等統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，突出實(shí)驗(yàn)應(yīng)用等實(shí)踐能力培養(yǎng)。

（3）增強(qiáng)課堂趣味性，提倡采用“游戲型”教學(xué)模式。改變課程的知識灌輸模式，通過引入一些拓展游戲，加深學(xué)生對理論知識的理解和掌握。

（4）基于“理論+工具+實(shí)驗(yàn)+應(yīng)用”設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，見圖1。授課對象是大三學(xué)生，已經(jīng)掌握了一些質(zhì)量管理學(xué)知識，在理論部分主要復(fù)習(xí)一些與質(zhì)量有關(guān)的基本理論，如TQM等，再引入與質(zhì)量改進(jìn)密切相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)知識、工序能力等相關(guān)知識；在工具部分，主要設(shè)置常用的7種老工具、新工具，增設(shè)了層次分析法、模糊綜合評價(jià)法等評價(jià)工具；實(shí)驗(yàn)部分，主要設(shè)置“工具”與“評價(jià)”兩部分內(nèi)容，在理論講解之后，讓學(xué)生上機(jī)實(shí)現(xiàn)工具，結(jié)合上機(jī)習(xí)題形式，考查學(xué)生的實(shí)踐能力；案例應(yīng)用部分，主要是讓學(xué)生結(jié)合已經(jīng)學(xué)習(xí)的工具，自己尋找供應(yīng)鏈質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、數(shù)據(jù)質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量部分案例，以小組匯報(bào)的形式，考查學(xué)生的知識實(shí)際應(yīng)用能力。

4 結(jié)束語

在課程中增加實(shí)驗(yàn)部分，可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。引入“游戲型”教學(xué)模式，在游戲中讓學(xué)生掌握質(zhì)量分析的常用工具。另外，本課程與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》《質(zhì)量管理學(xué)》《高級經(jīng)濟(jì)學(xué)》《企業(yè)運(yùn)籌學(xué)》等相關(guān)課程具有相通的教學(xué)規(guī)律，本文設(shè)計(jì) “理論+工具+實(shí)驗(yàn)+應(yīng)用”的教學(xué)探索模式可對相關(guān)課程的實(shí)踐改革產(chǎn)生一定的借鑒意義，具有一定應(yīng)用推廣價(jià)值。

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