現階段電費抄核收優化管理的幾點思考

許穎超

摘 要：在我國電子信息時代，原始的會計成本和人工抄表不能滿足時代的發展需要，不能更好地滿足人們生活的需要。為了更好地適應信息時代的需要，必須不斷優化電費抄核收的管理模式。本文首先介紹了當前電費抄核收的管理，提出了促進電力和電費抄核收管理發展的一些優化措施。

關鍵詞：電費管理;抄核收;優化措施

引言

社會經濟體系的不斷改善，極大地改變了人們的生活水平和人們的觀念，對供電企業提供的服務質量提出了更高的要求，并且通過長期的管理經驗可以找到傳統的電費抄核收的管理方式。由于存在許多缺陷，電費抄核收管理經常會遇到障礙。在新形勢下，供電企業需要與時俱進，優化電費抄收管理狀況，以實現公司經濟效益的最大化。

1現階段電費抄核收管理存在的不足之處

電電費的抄核收主要包括設備信息的記錄、電荷和電量的計算以及用戶電費的計費收取，其中任何一個環節上發生的任何問題都會影響到整體的工作效率。在此基礎上，員工在抄核收電費時應保持耐心和謹慎，以防止失誤或疏漏。目前，我國供電企業管理存在諸多問題，但總體上存在以下不足：

1.1工作效率普遍較低

傳統的電費抄表主要是以手工抄表為主，隨著人們的生活和工作需要的增加，傳統的管理方法不能再滿足人們的用電需求，導致管理效率的不斷下降。

1.2電費抄核收缺少一定的準確性

隨著用電需求的增加，通常可能會有一個人進行多個電費抄核收工作，再加上兼職員工的職業素質相對較低，導致工作準確性大大降低。

1.3消費者的工作滿意度出現明顯下降

隨著公司對電費收取效果的下降，公司的服務質量和服務態度繼續下降，對電力服務的滿意度下降，嚴重損害了公司的經濟利益。

2電費抄收管理的優化措施

2.1加大抄表監管力度

為應對電費抄核收管理中出現的問題，供電公司需要加強對電表讀數的監管，但是在一些偏遠地區，仍然使用傳統的電表讀數方法，無法提高電表讀數的效率，供電公司希望提高抄核收效率，要采用有針對性的監督辦法，實行完善的監督管理制度，采用先進的抄表方法，取得了最佳的抄表效果，增加了對偏遠地區的抄表的監控，為用戶提供了方便的的電子卡來進行記錄和電費收取，是一種先進方便的管理方法，有效地提高了抄表效率，可作為抄表的實時監測手段，快速識別用戶電表的使用情況。如果發現電量增加，必須在現場進行檢查和維護，以有效地消除非法用電。

2.2優化管理方法，健全管理制度

此階段的電力抄核收可以優化管理方法，從意識形態角度改變以前的管理模式，根據用戶配置完整的管理體系、創新和改革管理理念的需要，必須取得最佳的管理效果，并予以推廣。通過避免儀表讀數在讀取和檢查電費過程中的濫用，定期管理和檢查電表設備，實施先進的管理方法，快速掌握用電情況，使管理工作順利進行。因此建立完善的管理系統，及時發現電表上的缺陷并及時優化管理方法，以方便快捷的方式處理缺陷問題，這將幫助工作人員根據異常和標準流程修理和改進儀表，從而避免不必要的損失。充分執行管理系統，以便員工明確職責，嚴格限制其經營行為，有效消除違法經營和工作。

2.3構建電費管理中心

為了促進電費抄核收的快速發展，有必要利用電費管理功能的優勢，重點建設電費管理中心，提高抄表質量。建立控制中心時，必須嚴格按照有關法律法規執行，以實現電價核算的集中管理目的。例如，一家電力公司在2015年建立了一個電價控制中心之后，總共有868個投訴，同比下降了34個百分點，而在再次拜訪9萬名客戶時，滿意度達到了99 %，增加了0.45個百分點，建立電費管理中心的結論是，不僅優化電費管理的目的，而且可以為用戶創造良好的服務環境。

2.4實現跨區域管理模式

在建立電價管理中心時，重點應放在提高跨地區電價水平上，在電價中心建設完成后，有必要將應收和實際收入納入電費計費體系中，為更好地發揮跨地區電價收費打下良好的基礎。這種跨區域計費的特點是節省了付款時間，同時降低了交通的成本，讓更多用戶對這種管理模式進行認可和適應，不斷優化的電費抄核收管理，極大地擴展了跨區域間的收費能力。

2.5對磁卡表用戶進行定期審核

近年來，中國磁卡客戶的使用量逐年增加，這增加了供電公司的工作量，給員工帶來了更大的壓力。磁卡臺的審核工作量比較大，受多種因素的影響，難以順利進行審核工作，不能達到定期檢查的目的。另外，這種現象導致出現電盜竊和表針異常，最終嚴重威脅到公司的利益。為了更有效地解決該問題，管理中心應進行綜合分析，掌握磁卡表的實際功耗及時向相關領導報告故障用戶，更好地進行目標檢查工作，改善用電檢查效率。

2.6加強工作人員綜合素養

在新形勢下，為了達到優化電費抄核收管理的目的，供電公司必須提高員工的整體素質，并積極開展電費抄核收的教育培訓。在持續發展的環境中，大多數抄核收人員工作的概念相對較舊，仍然依賴于傳統的工作方式，導致員工對抄核收技術缺乏了解，并在此過程中經常發生操作錯誤。因此，增強員工的專業技能，從而可以真正提高整體質量，并顯著改善抄核收的電費現狀。此外，有必要系統地管理預收電費，并使滾動預收成為管理的重點，尤其是在電費的預收管理中，只有工作，目標的實現，才能為公司更好的發展提供基礎。

2.7加大各環節相互監督力度

在抄核收電費的過程中，供電公司不僅加強各環節的相互監督，及時發現審計問題，而且減少了事故發生的可能性，保證了工作效率。在優化電費抄核收管理方法中，不僅需要保證抄表和電費的準確性，而且還認為應通過提高工作效率和為電費會計工作提供強大的數據支持來對電費進行計費，促進電費工作進展順利。 3結束語

在適當優化電費抄核收管理后，公司應集中精力優化管理水平，并使用科學的管理模型合理化營銷和財務，以確保逐步完善新的管理機制。為了使電費管理更好地適應時代的需求，我們運用合理的技術，通過先進的技術和員工的整體素質提升措施，實現公司經濟最大化的目標，從而促進了電價管理的平穩發展。

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