人文關懷在精神科護理風險管理中的應用體會

殷秀芳

【摘 要】目的：探究人文關懷在精神科護理風險管理中的應用及相關體會。方法：采用隨機抽樣的方法，選取我院2018年6月～2019年6月精神障礙患者110例，將其分為對照組（n=55）和試驗組（n=55）。對照組患者行常規護理治療，試驗組患者在常規護理的基礎上，將人文關懷應用于治療過程。觀察并記錄兩組患者護理后的臨床癥狀的變化情況及患者滿意度情況。結果：試驗組患者IPROS評分（精神分裂癥評分）明顯高于對照組，差異具有統計學意義，P<0.05。試驗組患者護理的滿意度（96%）也明顯高于對照組（59%），相對于對照組，臨床癥狀等也得到明顯改善，組間比較差異有統計學意義，P<0.05。結論：人文關懷在精神科護理風險管理中具有顯著作用，能有效改善患者的臨床癥狀、提高患者滿意度。

【關鍵詞】人文關懷;精神科;護理;應用體會

【中圖分類號】R473.74【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2019）11-0191-01

人文關懷指對于人性的的關注和理解，從人的自身需求、人的欲望出發，滿足人的需求，維護人的利益，從而達到對人權的基本尊重。人文關懷護理模式是在常規護理模式是發展起來的一種護理模式，具有人性化的特點，在臨床上近年來逐漸被應用。精神科患者大多精神障礙，情緒波動較大，自我意識較強，這就需要我們發揮人文主義精神。人文關懷最重要的就是體現護理中對人的精神關照，將人文護理作為護理的中心任務，在護理過程中堅持“以人為本”[1]。精神科疾病具有慢性和遷延性特點，其致殘率較高，預后較差，而且患者均缺乏一一定的自控能力和自知能力，因此日常護理需融入人文關懷[2]。本次試驗就人文關懷在精神科護理風險管理中的應用體會進行了探討，具有重要的臨床意義。

1 資料與方法

1.1一般資料

采用隨機抽樣的方法，選取我院2018年6月～2019年6月精神障礙患者110例，將其分為對照組（n=55）和試驗組（n=55）。對照組患者年齡為24～68歲，平均年齡為38.1歲，其中女性患者31例，男性患者24例。試驗組患者年齡為24～69歲，平均年齡為38.3歲，其中女性患者32例，男性患者23例。兩組患者年齡、性別等一般資料比較差異均無統計學意義，P>0.05。兩組患者均排除由其他疾病引起的精神障礙。

1.2方法

1.2.1對照組

對照組患者行常規護理。護理人員對病人的日常生活及基本病情進行監控和護理，避免各種意外發生。

1.2.2試驗組

試驗組患者在常規護理的基礎上，行人文關懷護理模式。首先，要對護理人員進行培訓，樹立起人文關懷的旗幟，使護理人員明白人文關懷護理模式的核心和主要內容，能夠有效配合醫生和患者，使患者的病情得到好轉。護理人員經過培訓后，應將所學應用于臨床，將理論與實際結合，對患者施以人文主義關懷。平時護理時護理人員應積極密切觀察患者狀況，注意其情緒變化，并加強與患者的溝通，了解其心理狀態，給予相應的幫助，使其情緒處于積極穩定的狀態，讓患者能夠得到盡快恢復。護理人員也可鼓勵患者發現并發揚興趣愛好，并組織相關活動，有效引導患者積極與他人溝通交流，避免患者長時間獨自一人，胡思亂想，加重病情。護理人員也應該關注患者衛生狀況，盡量讓患者學會自理，使其的社會自理能力得到相應改善，對于病情嚴重的病人，護理人員應幫助患者做好個人衛生，如定期進行床單更換、幫助其洗臉刷牙等。護理人員在護理期間，應嚴格按照醫囑，按時給病人服藥，并注意不要讓患者亂吃藥。護理期間，患者有任何病情加重的異常護理人員應立刻告知醫生，使其病情能夠得到有效控制。

1.3觀察指標

觀察兩組患者的臨床癥狀改善，進行IPROS評分，即對患者的人際交往能力、興趣、生活自理能力、衛生等進行評定，并對患者進行相關的護理滿意度

調查。

1.4統計學處理

數據以SPSS 19.0統計軟件分析，定量資料以（-x±s）描述，組內比較行配對t檢驗，組間比較行獨立樣本t檢驗;定性資料以例數百分率表示，組間比較行χ2檢驗。檢驗水準α為0.05。

2 結果

試驗組患者較對照組患者來說，IPROS評分明顯降低，得到了明顯改善，患者的人際交往能力、生活自理能力、興趣、衛生等各方面均有所改善，差異均具有統計學意義，P<0.05。如表1。兩組患者護理滿意度比較，試驗組（96%）明顯高于對照組（59%），差異具有統計學意義，P<0.05。如表2。

3 討論

隨著社會的進步和發展，人文主義關懷護理模式逐漸發展起來，這是歷史發展的必然結果，是人類文明的象征。要有效實施人文關懷，需要護理人員具有較高的思想覺悟，并能夠將所學應用于臨床。人文護理不僅有利于醫患關系，也有助于患者的病情恢復，并提高了患者的滿意度。這與王世偉的研究[3]相似，其研究發現通過在精神科護理中實施人文關懷理念，患者滿意度得到了提高，醫院的整體醫療質量得到了全面提升。

綜上所述，通過在精神科護理風險管理中應用人文關懷的理念，使得患者得到了體貼的關懷，充分的尊重和令人滿意的服務，提升了患者的滿意度，增進了醫患關系，保障了患者的醫療安全回，提高了風險管理質量，值得在臨床上廣泛推廣[4]。

4 結論

人文關懷在精神科護理風險管理中能明顯提高患者護理的滿意度，且使患者的精神臨床癥狀得到明顯改善，即人文關懷在精神科護理風險管理中具有重要臨床應用價值，值得廣泛推廣及應用。

參考文獻

[1] 黃雪萍，人性化護理在精神科護理中的應用[用].當代護士（?？瓢妫?，2017（7）;：105-106.

[2] 葉佳，人文關懷在精神科優質護理中的應用效果分析[]當代醫學，2016， 19（32）：135-136.

[3] 王世偉.人文關懷在精神科護理中的應用探討中國衛生產業，2016， 13（9）： 61-63.

[4] 魏曉賢，劉麗瑜，宋斐.用醫學的人文精神構建和諧醫患關系[D.現代醫院， 2018， 12（10）： 113-114.