論如何提高企業營銷管理水平

張碧芮

摘 要：隨著工業的迅速發展，石油不僅成為工業生產中必不可少的重要能源，還被廣泛應用于人們生活的各個領域，對人們的生活發揮著越來越重要的作用。然而石油銷售企業面對日益激烈的市場競爭，如何提高其營銷管理能力已經成為迫切需要解決的問題。本文試圖從分析石油銷售企業的營銷管理現狀入手，并探討了石油銷售企業的營銷管理能力，進而提出了提高石油銷售企業營銷管理的幾方面建議。

關鍵詞：石油銷售企業 營銷管理 現狀 特點

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2019）01（b）-085-02

伴隨著工業化的發展，人類對能源的需求日益增加，其中也包括石油。目前，石油業正處于發展的關鍵時期，盡管石油業的發展已經取得了巨大的進步，但面對市場的巨大需求，企業在自身的經營管理過程中依然存在著不足。所以，石油銷售企業如果想要生存與發展，就必須結合企業自身的發展狀況，不斷地提升自身的銷售管理水平，從而在市場的競爭中占據有利地位。

1 石油銷售企業的營銷管理能力

從石油銷售運營的整體角度來看，企業需要積極主動的解決石油企業在銷售過程中的問題，關注企業應用系統與服務業務，而不是單方面的考慮石油企業的營銷或是機械設施的更新，這樣更有助于提升石油銷售企業的營銷管理水平，進而增加企業的經濟效益。因此，石油銷售企業必須從石油的生產、銷售、售后服務等方面的整體提升，才能產生更大的利潤。石油企業的銷售必須從包括生產技術能力、管理能力、市場營銷能力以及售后服務能力等方面提升自身的能力。這是因為石油企業的銷售過程不僅僅涉及相關的生產技術，更多的是石油企業的管理協調能力以及市場的預判與規劃能力。

具體來說，首先，石油銷售企業在培養自身相關技術能力的同時，不應該單純的關注在信息技術能力方面或者是消費者設備維修方面的培養，而是要以消費者的需求為出發點，從長遠的眼光思考，著重在企業節能的設計、安裝與檢測維修等方面的提高。其次，就相關的服務整合能力來說，應該強調真正合乎企業需求的服務整合，而不是一般情況下僅僅依照合約制定的服務整合，積極主動地提升服務能力。最后，就提升企業自身的管理能力來說，企業的管理應該放眼全局，即生產技術與服務整合相結合。如果是片面的關注某一部分功能的管理，那就勢必會導致企業運營的各個環節之間缺乏交流，成為缺乏整合的產業孤島。

2 石油銷售企業的營銷管理現狀

2.1 相關技術人才的稀缺

在日益激烈的市場競爭中，人才作為企業爭取市場有利地位的必要條件，也同樣是企業最重要的財富與資源。所以，企業必須注重培養與吸收專業的營銷管理人才，在不斷提升企業的營銷管理水平中，促進企業的更好發展。然而就目前我國石油銷售企業的企業來說，一方面在其營銷管理過程中并沒有充分認識到人才在企業中所發揮的重要作用，而更多的是把企業的精力投入到產品的研發與質量上，這非常不利于企業的生存與發展；另一方面，大多數的企業還沒有建立健全相應的企業人才管理制度，缺乏對專業營銷人員的培訓重視，使得企業中的管理人員專業管理能力不強，無法滿足企業在發展過程中的客觀需求，同時也不利于企業產品營銷工作的創新與進步，最終導致石油銷售企業的產品營銷與生產的產品之間出現不匹配，阻礙了石油銷售企業的發展。

2.2 石油銷售企業的銷售渠道單一

在傳統石油銷售的影響下，石油企業的產品銷售渠道主要局限于嚴格的按照企業制定的計劃進行營銷。在通常的情況下，石油銷售企業的銷售通常會制定一個整體的銷售計劃，并在對應的計劃下進行產品的生產。但是，隨著經濟的不斷發展，這種傳統營銷方式的弊端逐漸顯現，主要表現在：企業在進行產品的生產過程中，不可避免地會出現一系列問題，而前期的計劃中并沒有預想到這些問題，當然也不會有針對這些問題的解決方案，這種時間與空間上的差異，使得企業與消費者之間無法及時的溝通，也無法解決消費者所遇到的問題，顯然已經不能適應當代市場的需求。不僅如此，企業在從生產前期所作的計劃與準備工作還會消耗大量的人力與物力，這對一些規模較小的企業來說會形成一種負擔，導致后期的工作中資金投入不足，企業的營銷渠道單一，企業發展缺乏后勁。

2.3 對于石油產品的相關營銷知識了解不足

就大部分的企業來說，在進行產品的營銷管理之前并未制定完整的營銷策略，或者在相關的保障機制建立中也顯示出其薄弱性，這已經成為普遍現象。除此之外，企業在進行產品的營銷宣傳中，缺乏對產品的針對性宣傳，使得產品的優勢并沒有真正的凸顯出來。同時企業中的一部分營銷管理人員可能存在著對專業的銷售管理知識掌握不足的現象，在缺乏營銷管理知識的情況下，影響了企業營銷工作的順利展開。

3 石油銷售企業的營銷管理能力的提升

3.1 注重企業人才的培養，落實獎懲制度

石油銷售企業的各項工作順利開展都離不開人才的支持，優秀的企業人能夠推動企業的發展，使企業獲得更多的經濟效益。所以，在石油銷售企業的經營管理中，必須具有專業能力的人才作為企業發展的后盾。培養專業素質的人才，企業可以從以下幾個方面實現：首先，注重相關專業人才的吸引。企業可以通過高校的支持，從學習與石油專業或企業管理專業的學生中吸納人才。其次，企業還應該注重對企業內部員工的專業化培訓，通過定期開展講座活動或者是培訓等方式提升企業員工的營銷管理能力、培養員工的責任意識以及對企業的認同感。最后，企業要建立健全相關的獎懲機制與考核制度，最大限度地調動企業員工工作的積極性與創造性。

3.2 運營網絡信息技術打開銷售渠道

隨著互聯網時代的到來，“互聯網+”的思維影響了各行各業。人們獲得信息的渠道也不僅僅局限于傳統的媒介，新媒體對企業銷售管理的影響也不容小覷。為了適應時代步伐，石油必要充分的利用信息網絡平臺。首先，石油銷售企業可以利用相關搜索軟件進行產品的推廣，如百度、搜狗等搜索工具。其次，還可以運用大眾所經常使用的視頻軟件進行宣傳，如騰訊、愛奇藝、優酷等視頻網站。最后，企業還可以通過開展品牌營銷，通過微信等公眾平臺的產品推送服務提高品產品的曝光率，樹立良好的企業形象，加強消費者對企業產品的信任。

3.3 吸收借鑒優秀的營銷管理經驗

任何企業的發展都不是一蹴而就的，石油銷售企業也一樣。一個企業的發展規模都是由小變大的一個過程，其企業的營銷管理方法也是一個不斷探索、循序漸進的過程。對一個企業來說，無論是發展初期還是發展的整個過程，對其他企業優秀營銷管理經驗的吸取都是很有必要的。企業在吸收借鑒其他企業的優秀營銷管理經驗的過程中，可以減少企業在營銷管理中問題與錯誤的出現，進而加快企業的發展。具體來說，企業對其他企業的營銷管理借鑒主要包括相關生產設備的管理、產品的銷售、員工的管理與考核等方面。

3.4 培養企業文化

在當代，企業文化是企業成員所共同遵循的一種信念。企業文化作為一種精神力量，在企業的經營管理活動中發揮著越來越重要的作用。而企業文化的培養對增強企業的凝聚力與向心力，提高企業的經營與管理能力具有不可替代的價值。對于企業來說，首先應該根據企業自身的營銷戰略確定適合企業發展的企業文化的方向。其次，企業文化的培養可以通過定期召開員工會議，鼓勵員工提出對企業的意見與建議，同時企業相關管理部門要給予及時反饋和解決方案，從而在員工與企業之間建立和諧的關系。此外，建立良好的企業文化，還需要企業解決好與員工之間的溝通問題，實現公開批評與公開回答。

總之，石油銷售企業想要更好的發展，創造更多的經濟利潤，就必須注重人才的引進與培養，樹立良好的企業文化，同時還要利用現代的科技手段打開市場銷售渠道，吸收其他企業的優秀營銷管理經驗。

參考文獻

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