商場室內設計布局在消費引導中的作用探析

孫偉卓

摘要：隨著社會經濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的提高，人們的消費意識也在不斷變化。而商場內的環(huán)境可以從某種程度上引導消費者進行消費，對消費者具有很大吸引作用，并且能夠吸引不同層次、年齡、性別的消費者。可見，商場室內設計對消費引導具有重要作用。本次研究主要對商場室內設計布局在消費引導中的作用、商場如何借用室內設計引導消費者進行分析。

關鍵詞：商場室內設計;布局;消費引導;作用

相比于以往，人們呈現出了多元化的消費觀念，所看所想皆不相同，但這其中都有一個共同之處，就是商品或者其他因素吸引消費者注意力，引起了想要了解的興趣。通常情況下，在一些大型的購物商場中，有很多商鋪，也涉及到很多行業(yè)，如服裝、眼鏡、化妝品等，每一家店鋪里面都具有多樣的產品，可是如何能夠讓消費者走進商鋪購買呢，這值得商場設計者以及經營者思考。由此可見，商場的室內設計布局，對消費者引導具有至關重要的作用，本文對此的研究，具有重要意義。

一、商場室內設計布局在消費引導中的作用

（一）吸引消費者

無論是對消費者還是商場，室內設計布局都非常重要，好的室內設計布局能夠很好地吸引人，勾起消費者的了解欲望，從而吸引消費者進店觀看。以家裝為例，在家庭裝修過程中，設計師們通常都會從客戶喜好出發(fā)進行設計，或者直接按照客戶的需求進行裝修，可見，人們越來越注重環(huán)境帶來的體驗，注重在環(huán)境中產生的感受，人們居住講究不僅僅是舒適，環(huán)境更要賞心悅目。這種設計理念同樣適用于商場，但消費者在購物過程中，首先吸引其購物欲望的是商鋪，比如，消費者想要吃飯，極大的可能是挑選商鋪的硬件環(huán)境，環(huán)境優(yōu)美有情調，總是人們的首選。因此，好的室內設計總會吸引消費者產生進店欲望，這也就增加了消費者消費的概率，足以證明室內設計在吸引消費者方面具有重要作用。再比如，商場中兒童樂園，在設計上進行了巧妙的構思，充分利用了小朋友喜歡的動畫片“熊出沒”，無論是店鋪名還是店鋪內部的陳列，都是以熊出沒為設計主題，這在很大程度上吸引了小朋友，小朋友喜歡，家長自然就會被帶動著消費[1]。

（二）激發(fā)消費者二次到店消費

室內設計凸顯出了特色，極其容易激發(fā)消費者二次光顧。商鋪的設計吸引了消費群體，給進店消費的顧客留下了深刻的印象，滿足了消費者的消費心理，或商品質量符合消費者需求標準，受到了消費者的喜愛。總之，對于二次到店消費的顧客，商鋪應當注重培養(yǎng)和維護，利用一些優(yōu)惠措施，非常就容易促使這些二次消費的顧客成為商鋪的忠實粉絲，更有利于商鋪銷售產品，二次到店消費的顧客越多，商鋪的銷售概率就越大。例如大家熟知的一些商鋪，如無印良品、名創(chuàng)優(yōu)品等等，都是非常簡單的設計風格，但是卻深受大眾喜愛，其中有很多本身職業(yè)就是設計師的消費者，都是無印良品的忠實粉絲，運用這種設計理念以及室內設計方法，可以有效吸引消費群體進行二次消費，對提高商鋪商品銷售具有重要作用[2]。

（三）為商場帶來很多人流

人流是商場運營的基礎，商場中的商鋪若想盈利，主要依靠的就是人流量，只有人流量大的商鋪才有提高商鋪盈利概率，這對商場室內設計提出了較高的要求。比如， 某位消費者經常帶到某商場中購物，在其購物的過程中，很可能會帶著親朋好友一起，這就很容易促使親朋好友的人也會成為這家商鋪的用戶，并同樣引導自己的同事、朋友等進行購物，這種連帶關系，無形中增加了商鋪的銷售，這足以證明優(yōu)秀的室內設計可以給商場帶來更多的人流，對商場運營和盈利具有重要作用。除此之外，商場在進行室內設計過程中，應當對自身有個明確定位，無論是年輕時尚還是高端奢華，多應當從消費群體出發(fā)，否則定位不明確，很容易影響消費者。所以，商場在進行室內設計前，需要全面分析自己的消費者群體情況，并制定相適宜的室內設計，進而為商場引流打好基礎[3]。

二、商場如何借用室內設計引導消費者

（一）室內設計應當與商品相結合

商場消費數據可以作為衡量商場室內設計好壞的標準之一，所以，若想有效引導消費者產生消費想法，首先需要提高商品的視覺，提高有效的室內設計，迎合商品，從而更好地引導消費者產生購物欲望[4]。

1、室內設計應從商品實際出發(fā)

設計師在進行商場室內設計過程中應當明確一點，所有的設計都應當從商品實際情況出發(fā)，以商品樣式、大小、風格為設計依據，因為最終的目的就是將商品銷售出去，因此，設計師應當拋開自身設計風格，以商品為中心。還是以無印良品為例，當消費者進入店鋪后，看到的有一些小商品，包括護膚品、洗發(fā)水等產品，也會有一些家居用品。所以在對其進行室內設計時，需要按照商品的大小、屬性、形態(tài)、功能等方面進行綜合分析，設計出合理的布置分局，從而讓消費者眼前一亮，找到一種簡單舒適的感受。反之，簡單地將商品放到一起，不僅看起來亂，也給消費者造成一種想要瀏覽下一商鋪的感覺，因為亂不知道如何選擇商品。總之，設計師在室內設計時，應當根據商品綜合屬性進行室內設計，從而極大的引導消費者購物[5]。

2、室內設計需要突出單個商品

商場也可以說是潮流因素的集合地，吃的、玩的、衣服等等，不同的時節(jié)都會突出一些特色，也就是在不同的時間里不同的店鋪會推出不同的產品。此時，需要室內設計發(fā)揮作用，在對室內進行布局時，應當著重突出單個產品的形態(tài)，利用合適的室內設計將主打產品突顯出來，達到讓消費者眼前一亮的目的。此外，當擺放同形態(tài)的產品時，室內設計需要進行合理布置分局，避免出現混亂的感覺，給消費者造成眼花繚亂的感覺。例如玩具店，由于玩具多種多樣，雖然是同一款產品，但是也會出現不同的形態(tài)、表情、顏色等等，因此，玩具店在進行室內設計時，應當有針對性地將不同產品的形態(tài)進行擺放或者同類型商品進行擺放，也可以構建情景進一步突出產品特色，讓玩具能夠的第一時間吸引顧客，從而有效引導消費者進行消費[6]。

3、室內設計結合商品的質感和顏色

在室內設計中還需要注意設計要符合商品的質感、顏色。例如，日常能夠見到的手表，商場中陳列的手表都是放在展示柜臺中進行展示，利用燈光、展示柜、展示臺等輔助作用，更好地突出了手表的質感，在燈光的作用下看起來更有檔次。再有，由于一些服裝品牌顏色不同，造型也不盡相同，所以在進行展示過程中，可以充分利用模特的肢體語言來豐富衣服的表達，如，現在很多商場中有一些造型非常特別的模特，卡通頭像，小小的身體，具有極強的表現力，運用這些豐富服裝給年輕消費者的清新活潑印象，從而起到了引導消費者進店消費的作用。所以，商場在室內設計的過程中，應當符合商品質感、顏色等實際情況，不要設計與商品不符的風格，降低了商品應有的價值，影響消費者的消費欲望，影響了銷售[7]。

4、室內設計要符合商品的價格

商場室內設計，還需要與商品價格進適應，尤其是服裝行業(yè)，如H&M、優(yōu)衣庫等服裝，屬于大眾品牌，適合年輕人消費，所以對于此類商品的室內設計，需要突出清新親民的價格特點。而對于一些高端品牌的室內設計，則應當利用有效的室內設計突顯出高貴優(yōu)雅的風格，從而幫助消費者，通過相應的室內設計特點，對自己的消費能力進行判斷，以免出現尷尬的消費情況。

（二）商場室內設計應當善于分析消費者心理

大部分消費者都有一種從眾心理，比如在一家大型商場中，雖然有很多鞋店，但是消費者就都喜歡去一家購物，就算其他鞋店有同類型的產品，但消費者依舊會選擇人多的這家或者自己偏愛的一家。室內設計師應當善于分析消費者的這種心理，并將其影響因素結合到商場室內設計，定會產生很多良好的效果[8]。

1、有目的的購物者

對于有目的和選擇的購物者而言，其具有明確的購物目標，知道自己需要的類型以及型號，所以對于這類消費者，商場室內設計效果對其影響不大，這部分消費者通常屬于理性消費，并不會因外界因素而改變自己的消費初衷。所以，商場室內設計應當注重功能性，給這部分消費者提供購買方便，不需要進行其他推薦和介紹。

2、有選擇的購物者

這部分消費者雖然有著自己喜愛的品牌和產品，但是在實際購物中，并不一定會確定自己所要購買的產品具體類型，如果受到外界環(huán)境影響，也會調整購物需求，也就是室內設計具有吸引力的話，會引導消費者產生消費。比如屈臣氏化妝品的陳列，在進行設計時可以實行同類型同功能原則進行擺放，當客戶選擇購買其中一款產品時，導購可以適當地介紹同款類型的產品讓客戶做挑選。

3、無目的的消費者

無目的的消費者也就是大家常說的閑逛。對于這部分消費者而言，室內設計會對其消費行為產生很大影響。如果室內風格設計獨特，會吸引消費者產生購物欲望。因此，對于此類消費者，商場室內設計需要考慮多種因素，給消費者營造出良好的購物環(huán)境，進一步提升商場的盈利。

三、結語

總之，在當前商場競爭中，商場室內設計具有重要作用，設計師需要分析多種因素并加以運用，從而更好地讓商場室內設計發(fā)揮引導消費者消費的作用，進一步提高商場人流，增加盈利。

參考文獻：

[1]滕一銘.商場室內設計布局在消費引導中的作用研究[J].商場現代化（17）：118-119+121.

[2]祁鐵英.商場室內設計布局在消費引導中的作用研究[J].城市建設理論研究（電子版）， 2017，23（04）：143-144.

[3]侯海鷗.基于消費心理下的中國住宅室內設計研究[D].湖南工業(yè)大學， 2012，145（08）：178-179.

[4]盧艷，曹琳羚，高漢君.綠色設計理念在室內設計中的應用現狀分析[J].門窗， 2017，34（13）：178-180.

[5]李敏.商場室內設計布局對消費者的刺激作用研究[J].商場現代化， 2016，23（15）：112-113.

[6]繆善彬.商場室內品類布局對消費者的刺激作用研究[J].商場現代化， 2015，34（09）：130-131.

[7]李宏威，康輝.藝術設計對引領消費市場競爭的作用[J].商場現代化， 2018，67（22）：207.

[8]董飛權.商場室內設計布局在消費引導中的作用研究[J].四川水泥， 2016，34（12）：100-101.