心理關愛進班組，人文關懷促和諧

翟元

【摘要】隨著電力企業青年員工比例的不斷增大，青年職工的需求隨之發生變化，企業發展對青年員工提出了更高的需求，如何做好青工工作，提高他們的幸福感，讓他們的幸福感轉化為生產力，是每個企業持續發展必須考慮的問題。

【關鍵詞】國有企業?青年職工?心理疏導?人文關懷

一、心理疏導和人文關懷工作的重要性

（一）加強心理疏導和人文關懷，是實踐科學發展觀的需要

在新的歷史時期，青年員工思想復雜多變，心理壓力不斷增大，思想和心理上的亞健康狀況，要求傳統的思想政治工作在形式和內容上不斷創新，在開展思想政治教育的同時，關注好員工的精神需求和心理需求。在當前物質需求已經得到根本改善的情況下，把尊重人格，關注人的精神需求，弘揚個性，激發人的創造力，作為思想政治工作的重要內容，正是科學發展觀科學的實踐。國有企業思想政治工作加強對青年職工的心理疏導和人文關懷，出發點和落腳點就是關心青工、幫助青工，滿足其精神需求和心理需求，促進青年職工健康發展。

（二）加強心理疏導和人文關懷，是促進公司和諧發展的需要

電力體制的深入改革給公司持續發展帶來了機遇，也帶來一些矛盾和問題，造成了青年職工這一群體的思想波動。在日常工作中，如果青年職工心理產生失衡，埋怨情緒多，不能及時得到他人的關懷和開解，容易影響正常工作。我們要從人文關懷的角度，用員工喜愛的內容，幫助員工梳理自己的身心現狀，認識自我，接受自己，融入團隊，以更加健康的職業狀態、更加積極陽光的心理狀態面對工作和生活中的壓力，讓班組內部充滿生機與活力，增強了班組凝聚力。

二、心理疏導和人文關懷的工作方法

（一）建陣地，構筑員工精神家園

圍繞幸福企業建設，開展豐富文體活動。首先是關注青工心理健康，舉辦心理體驗日活動，全面開展員工心檢，組織種子隊伍成員參與市公司組織的專題培訓，培養公司的心理咨詢師隊伍。其次關注職工小家幸福，開展“家屬同心?幸福同行”電力小家屬暑期活動，組織四驅車制作課堂、手繪T恤活動、應急救護知識講座、小小演說家等活動，助力打造幸福小家。再次關注青工文化生活，利用職工文化陣地11個社團18個活動場所全面開展活動，豐富職工業余生活，“浦電杯”系列文體活動持續開展。最后是注重提升職工文化素養，推進“浦電悅讀”計劃，利用“璞石書屋”平臺，開展頭腦王者迎新賽、植樹節、花藝小課堂、中秋“碰詞兒”會等主題季活動，組織讀書小組開展讀書活動。

（二）激活力，疏導員工有的放矢

對要求進步，勇挑重擔的進取型青年職工，應加大宣傳力度，賦予這些人更多崗位職責，把青年榜樣樹立在廣大青工身邊，以點帶面，發展和帶動周圍的廣大青年，形成“比、學、趕、幫”的良好工作氛圍，共同提高思想水平和技術能力，為其搭建施展才能的舞臺，提高其工作責任意識，同時在工作上施加必要的壓力，促進其較快成長，幫助其實現自身價值。

對于講究實際，重視現實的務實型青年職工，這種不關注公司改革發展的心理，其原因是多方面的，公司黨委和團委應當根據年度工作部署及安排，組織部門、班組、團支部集中學習，給予正確引導和教育，努力克服這些人消極、不安的情緒。

針對少部分青年職工在改制過程中情緒低落、思想波動情況，公司團委應當逐一談話，既要曉之以理，嚴肅認真的端正其個人思想問題，又要動之以情，幫助其分析利害關系，做好具體的思想工作，助其服從大局。

共青團是黨聯系青年的橋梁和紐帶，公司黨團組織應從改善青工工作環境、改善單身公寓、改善食堂伙食、組織豐富青工文體生活、關注適婚青年聯誼活動等細小問題入手，做到真正的關注青年職工利益，想之所想，讓青工把更多的精力投入到工作之中，讓各級黨團組織真正成為青年職工能夠依靠的組織。

三、取得的效果

（一）提高了青年員工的心理健康管理能力

班組青年員工的心理健康管理能力不僅關系自身工作狀態，而且會直接影響到班組員工的工作積極性乃至關乎工作安全。通過系統、科學的問卷調查，分析心理健康水平及相關的領導風格，對癥解決問題，為員工提供必須的心理能力提升培訓，一方面緩解班組長的工作壓力，另一方面也有效帶動和促進了班組員工的共同成長。

（二）促進了和諧班組建設，提升員工幸福感

建設和諧班組是完成具有挑戰性工作任務的基礎，通過組織生動有趣的團隊凝聚力活動可以培養班組成員團結協作的精神，同時充分發揮員工的主觀能動性，通過面對面訪談及經驗交流的方式，將優秀員工良好的工作方法和心態調適技巧分享給團隊中的其他同事，從而提升了整個班組成員的工作成就感和自信心，提高工作效率，讓員工充滿激情。

（三）培養了一支兼職咨詢師隊伍，促進了工會工作水平提升

公司心理咨詢師隊伍分布在單位各個層級，有的就在一線班組，使員工心理關愛工作的觸角延伸到班組員工的身邊，成為員工心理健康狀態的觀察員，能夠隨時察覺一線員工的心理狀態微變化，并且咨詢師隊伍中有大量的工會干部，這對于工會將工作重心下移、進一步發揮職能非常有益，能夠幫助工會及時了解班組員工所思所想并提出有針對性的解決方案和措施，提升班組員工心理能量，增強班組凝聚力，促進班組和諧，同時實現工會工作水平的提升。

總結：下一步，我們將在國網公司和國網上海市電力公司的堅強領導下，繼續著力抓好“基層、基礎、基本功”，充分調動班組員工積極性、主動性和創造性，集聚推動公司科學發展的強大合力。釋放基層班組活力，著力把班組建設成“規范、安全、高效”的作業單元和“自立、互助、溫暖”的職工家園，培養一支“有智慧、有技術，能發明、會創新”的高素質職工隊伍，促進班組由業務“末端作業執行單元”逐漸向“前端價值創造單元”發展，打造管理更加精益、業績更加優秀、服務更加優質、經營更加高效的“工匠班組”，持續提升員工幸福感，不斷將班組建設推向新臺階。

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