基于文本分析法的學前兒童在線英語教學平臺特征研究

張楨　鐘雨希　李葉青

摘 要 當前，學前兒童在線英語教學平臺日趨火爆，社會各方對平臺課程各類測評層出不窮。本研究運用挖掘數據的新技術手段ROST CM6，選取并收集16個在線平臺的公開資料，提取高頻關鍵詞，了解平臺的基本內容和結構;運用文本分析法，建構分析類目，并結合具體文本進行分析與討論，從平臺的教育理念、課程內容 、教師資源、技術支持四個角度進行整理和特點歸納，分析整理學前兒童在線英語教學平臺的基本情況。

關鍵詞 在線學習 文本分析 學前兒童 英語教學

中圖分類號：G633.4文獻標識碼：A

1研究現狀

在線英語教育作為一種互聯網和移動終端與英語教育融合的產物，主要包括教學者教學設計、學習者課前預習、教學過程、課后練習和強化、作業評價等多個教學要素。學前兒童在線英語教學平臺順應教育信息化的發展潮流，成為表達自我、理解世界、游戲與交流、探索環境、解決問題的途徑和工具，不僅有助于促進幼兒語言能力的發展和幼兒之間合作能力的提高，還有助于促進幼兒理解能力與創造能力的培養等，在中國獲得了眾多家長的青睞。數據顯示，2016年在線少兒英語行業市場規模達到19.7億元，同比增長45.4%。另外，2016年，在線少兒英語用戶規模（包括非付費產品的使用用戶）達到321.5%，同比增長40.0%。

而在其蓬勃發展的勢頭之下，針對在線英語教學平臺為的研究依舊較少，且主要集中在市場規模、參與情況等數據分析的方面，在針對課程模式的研究上，存在研究數量少、考評依據不足、權威性不足等欠缺。基于此，本文通過文本分析，對目標平臺進行特征研究，在一定程度上填補此研究領域的空白。

2研究設計

2.1研究對象

研究者對上海市4所幼兒園580名幼兒的家長發放調查問卷，從問卷反饋結果中提取家長提及的16個兒童目前使用最多平臺作為研究對象，以收集平臺宣傳冊、網頁等公開的文本資料，了解學前兒童在線英語平臺的基本情況。

2.2研究方法與過程

本文使用文本分析法，并將ROST CM6軟件作為主要研究工具。研究者采集16個學前兒童在線英語教學平臺網站的文本資料后，運用ROST CM6軟件進行分詞和詞頻統計，在篩選掉無意義詞語后獲取高頻詞及其頻數信息，以初步了解平臺的基本信息和宣傳重點。之后，根據高頻詞統計的結果，結合在線英語平臺特點形成學前兒童在線英語教學平臺基本信息編碼體系（見表1）。該體系共包含教育理念、課程設置、教師資源和技術支持四個一級編碼條目和24個二級編碼條目。研究者在此基礎上對收集到的文本信息進行編碼。編碼以句為單位，首先進行一級編碼，若各一級編碼在分析單元中涉及，則繼續考察具體涉及二級編碼中具體哪個或哪些條目，并標出對應的二級編碼;若分析單元未涉及某一一級編碼的任一二級編碼，此時不進行編碼。一個句子可以對應多個編碼。編碼結束后，研究者將獲得的編碼進行統計，將雜亂的平臺文本資料轉為量化的數據，方便后期進行相關分析和推論。

3研究結果與討論

3.1學前兒童在線英語教學平臺文本資料的高頻特征詞分析

使用ROST CM6軟件提取的描述學前兒童在線英語教育平臺基本情況的100個高頻特征詞。

首先，從詞性來看，高頻特征詞涵蓋名詞、動詞、形容詞和副詞。名詞主要包含“英語”、“學習”、“孩子”、“課程”、“教學”等，共76個，數量最多，占總數的76%;動詞以表現學前兒童在線英語教育平臺與用戶之間教與學的雙向動作為主，如平臺教師“教學”、教師與孩子“互動等，共31個，占總數的31%;形容詞主要反映學前兒童在線英語教育平臺的在教學方法，課程設置等方面的特征，如“標準”發音、內容“豐富”、氛圍“輕松”等，共16個;副詞數量最少，僅3個，分別為“全程”、“自主”、“隨時”。

第二，從使用頻率看，“英語”作為學前兒童在線英語教學平臺的主題和教學內容，是文本中出現最多的詞匯;緊隨其后的“學習”，體現平臺教育功能;排名第3的“孩子”，是學前兒童在線英語教育平臺的服務對象與學習英語的主體;“課程”作為平臺提供的最主要服務內容，累計被提及193次，排名第4;平臺實施課程的主要手段——“教學”，被提及次數達138次;“外教”是實施教學的主體，同時也是平臺的宣傳重點之一，排名位列第6;“教育”作為平臺的核心功能，出現次數為87次;“課堂”是教育活動的載體，在在線英語教學平臺中“課堂”具有其獨特的形式，教師和學生的互動跨越了空間的限制;“教材”反映了平臺的課程理念，是課程實施的工具之一;排名第10 的“語言”，綜合反映了平臺學習的目標、內容、本質，且語言習得的相關理論、標準等是平臺在課程設置方面的依據。

第三，根據高頻特征詞的內容及特性，可將學前兒童在線英語教育平臺的基本情況歸納為教育理念（“互動”、“掌握”、“培養”、“興趣”等），技術支持（“服務”、“研發”、“團隊”、“設計”等），課程設置（“課程”、“教材”、“教學”、“知識”等），教師資源（“外教”、“一對一”、“培訓”、“母語”等）四大板塊。

3.2學前兒童在線英語教學平臺文本資料編碼頻次統計

學前兒童在線英語教學平臺的文本資料顯示，平臺的對外宣傳以課程設置為核心，外教資源是宣傳的重要部分。平臺文本資料編碼頻次統計結果顯示，提取的766條有效信息中，對平臺課程設置的描述高達538條，占比70.23%，其次是教師資源和技術支持部分，分別占比19.06%和7.83%，對課程理念的描述最少，僅占比2.87%。這說明平臺的對外宣傳以課程設置為核心要素，其次平臺的教師資源也是宣傳中重要的一個部分。在具體的條目中，平臺文本資料中提及最多的分別是課程內容（118）、課程預期的效果（100）、課程體系（58）、教材（48）和教師的資質（38）。具體來看：

3.2.1課程設置的內容細化

在課程設置一級編碼中，各平臺對二級編碼“課程內容及過程”的呈現次數最多，包括課程學習內容、教師教學方法、課堂氛圍，師生互動行為等，如部分平臺特別提及在教學過程中的方法：如橋吧的五步教學法;魔力耳朵在教學中“通過重復6次以上核心知識點鞏固已學知識，為接受新知識做好鋪墊和銜接”。 此部分內容與一級編碼“教育理念”存在重合，前者是后者的更具體闡述各平臺在這些關鍵部分特別強調，投入了比較多的宣傳篇幅。

其次是“課程效果”，各線上平臺提出的具體的課程效果或教學目標可歸納為認知、情感、技能三個方面。其中各平臺提及最多的是對幼兒英語學習的興趣和習慣的培養、幫助建立初步的學習能力基礎（如提問、聽懂指令等），開發思維能力等。教學目標及預計的課程效果是教育理念及課程體系部分的更精細化表述，多落腳于認知性的表現目標。針對學前階段，各平臺的教學目標緊緊圍繞字母這一認知對象，細化為掌握字母發音、拼寫、能夠對應字母等。此外，為達到上述目標，平臺多開展主題式或游戲式學習。

第三是“課程體系設計”，值得注意的是，大部分平臺都有比較獨立而完備的課程體系，與其課程理念和教材緊密貼合。部分平臺融合幾個課程體系：如VIP KID主修課體系與輔修課體系相輔相成，而噠噠英語同時使用主修課體系、wonders教材體系和longman教材體系。部分平臺強調課程在設計和實施上的突出特點，如魔力耳朵的“進階性課程體系”，久趣英語的“科學分級教學體系”。

“教材”的提及次數排名第四。教材體系的選擇上，各平臺使用的教材分為自主研發和引進兩種來源。部分教材名稱直接表明教材來源及研發者信息，如hello kid使用香港培生朗文國際版英語教材，學而思使用牛津閱讀樹。部分則根據自身教育/課程理念改進：如噠噠英語引進的wonders教材體系。

第五是“學生年齡”。大部分平臺的線上課程集中在5-6歲，少數課程從3或4歲開始。

各平臺提及“師生比”的總次數在該一級編碼下排名第六。在平臺中存在不同班制的選擇，用戶可根據需要選擇師生比為一對一、六、十二等的課程。

其次是“課程體系標準”。多數線上平臺的“課程理論依托”為國際或國內的權威標準，如“CCSS美國共同核心教學標準”、“CEFR歐洲共同語言參考標準”、“中國小學英語課程標準等”。其中提及最多的是CCSS和CEFR。同時存在部分課程體系參考依據為教育學及心理學理論：如韋博開心豆課程體系的建立參考了兒童語言發展理論。

排名第八的是“課程評價及反饋”。不少平臺著重強調其家校溝通和反饋的雙向機制，主要體現在課中、課后兩方面：幾乎所有平臺都設置有家長反饋的渠道（網頁、微信平臺、微信群等），部分平臺設有專門的學習管理系統，如：VIP Jr自主研發的LMS學習管理系統，可以詳細記錄孩子的學習進度、互動情況等。部分平臺強調“全透明課堂”，即家長可以全程旁聽，及時準確地把握孩子的學習情況。另一方面，教師對孩子學習表現的反饋方式也是此部分的重要內容。如：韋博開心豆提供教師定期的電訪與電測，及時與家長就孩子的情況進行溝通及反饋，以確保孩子的學習成果。

“課程時長”排名第九，多數平臺課時在25-30分鐘，少部分平臺課時更長，如韋博開心豆45分鐘/課時。部分平臺有意識地提及時長設置與學齡前幼兒的專注能力相關。

“價格”排名第十位，各平臺間差異較大，最低可達14.2元/課時，高者可達200元/課時。平臺內課程套餐的選擇較豐富：一對一，一對六等不同班制收費不同，高的師生比對應更高的課時費;幼兒所處英語水平階段對應的課程間也有價差，級別越高，價格越高;中教與外教老師的課時費則沒有明確的顯示。

“課后練習”和“其他資源”提及次數并列十一 。部分線上平臺的學生可使用app、在線網頁等進行10-15分鐘作右的課后練習，如進行個人習題練習、教師課后輔導或游戲式課后強化練習。平臺有獨特糾錯、報告系統，可以及時給予反饋。開放給學員的其他資源主要包括輔修課程資源，繪本及其他能力開發課程的公開課程資源等。部分平臺還開放線下的英語生活俱樂部、優秀英語演講賽、英語角等相關交流平臺。

“測試”的主要形式有：課程開始前的水平測試、獨立階段性測試以及課堂中及課后復習階段內測試。比如51talk采取的“階段性測試，分為單元測試與級別測試，級別測試通過有級別證書，采用一份歐洲通用語言體系的專業測評報告”，強調使用科學的評定標準。

排名十四的是“對學生的基礎要求”，即各線上平臺對幼兒已有英語水平的要求。除極個別線上平臺如蛋糕英語要求“報名需要詞匯量200以上，對英語有一定基礎”外，各線上平臺基本沒有對幼兒水平基礎的硬性要求，而是采用自身設計的水平測試為幼兒選擇合適的課程階段。

最后是“課前預習”。與復習相比，平臺對預習的提及次數明顯更少。預習材料以紙質講義、視頻引入、熱身，app資源等為主;預習方式主要分為自主預習和教師引導。部分平臺將預習、熱身部分也放入課程時間之中。

3.2.2嚴選教師資源

“教師資源”作為在線平臺的重點宣傳部分，提及的內容主要為五個方面。

首先是“教師資質及經驗”。各線上平臺的外教大部分或全部持有國際性的教師資格認證：如持有TESOL for Children、TEFL-C等國際青少兒英語教師資格證書。絕大部分平臺還會強調外教具備三年以上的教學經驗。

排名第二的是“教師來源”，考慮到“口音純正”、“熟悉文化”和“國際視野”等原因，大部分平臺的外教來自以英語為母語的英美系國家（英美、歐洲、澳大利亞等）。少數平臺教師來自國內名校或菲律賓。

第三是“教師選拔培訓機制”，平臺普遍以嚴格標準進行篩選，通過率低。如VIP KID “按照嚴格標準對每一位外教進行4輪以上的篩選”，學而思“從簡歷投遞到簽約入職，錄取比例約為2%”。平臺為外教提供專業培訓并進行課程教學的監督和考核;采取嚴苛的內部考核機制，不定期淘汰不合適的外教。部分平臺采取外部考核：久趣英語教師獲得 95 分以上家長評分，才可留任授課。

“教師學歷”排名第三，也是平臺和用戶共同關注的重點之一。部分平臺強調外教的教育背景：如VIP KID“擁有畢業于哈佛、耶魯、斯坦福等世界名校的外教，大部分外教均擁有優質高等教育學歷背景”。

提及次數第四的是“教師組成”，即直播課教師和顧問性師資的配備情況。其中顧問性師資（或稱“學習顧問”）旨在幫助幼兒及家長更好地掌握課程內容，適應進度，對整個學習過程保持高度的跟進和關注。部分平臺啟用班主任、督導老師等角色對學習過程進行監督，及時溝通和反饋等工作，如噠噠英語配備專業班主任全程跟蹤服務，解答家長問題，為孩子定期測評，鞏固學習內容，調整課程進度。

最后是“平臺教師人數”，與平臺總體規模和使用人數有比較緊密的關系，很少出現具體數字。多數平臺官網上顯示的外教人數有的上萬名，如VIPKID宣傳其擁有超過六萬名外教。

3.2.3技術支持，提供保障

由于在線英語教學形式上的特殊性，“技術支持”也成為平臺文本內容的重要部分。其中，提及次數最多的是“教學軟件”，所有平臺直播課使用的軟件應該都配備實時語音通話、視頻、文本注釋、課程錄制的功能。部分平臺支持課程下載，或提供和課程相配套的課后回放、復習的功能，讓孩子在課堂外能夠隨時隨地地通過移動設備融入英語場景。

“設備選擇”和“（特殊）技術支持”的提及次數相同。用戶進行線上課程學習使用的設備普遍是電腦、手機、iPad，同時平臺客戶端、微信公眾號、微信群等將起輔助作用，如交流，督促和反饋（上文課程反饋及課后復習部分提及）。部分平臺還強調了技術保障和革新之處，如51talk“鋪設海底國際專線，超寬裕專線帶寬，貴賓級傳輸，超強音視頻技術”。

4總結

學前兒童在線英語教學平臺兼具普通英語教學和在線教學方式的雙重特點。一方面，學前兒童在線英語教學平臺以課程和師資為核心開發內容;另一方面，在線學習方式的便捷性成為平臺的絕對優勢。未來，學前兒童在線英語教學平臺還有巨大的發展潛力。

本研究也存在一定的局限性。首先，研究只是選取了平臺公開可獲得的文本資料作為研究的對象，真實性、可靠性無法估計。其次研究僅從外部對平臺的基本狀況進行研究，并未從內部對其課程、師資情況等進行分析與評估。在具體的高頻特征詞抓取和編碼環節，可能存在一定誤差。因此，日后的研究還有非常大的改進空間。

參考文獻

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