淺談如何提高企業(yè)的核心競爭力

馬勇軍

摘 要：當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、5G接踵而來，人們的生產(chǎn)和生活已經(jīng)在不知不覺之中發(fā)生著劇烈的變化。面對科技的飛速進(jìn)步與迅猛發(fā)展，信息技術(shù)的全面提升、人類知識的日益增長，企業(yè)原有的理論知識、經(jīng)驗(yàn)技能已經(jīng)無法應(yīng)付日益變化的新市場、新環(huán)境、新業(yè)務(wù)。企業(yè)唯有不斷地學(xué)習(xí)，以補(bǔ)充自己的理論知識和業(yè)務(wù)技能，持續(xù)提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平和能力，保持自身的核心競爭能力，才能在未來的市場競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：核心競爭力 持續(xù)學(xué)習(xí) 成果轉(zhuǎn)化 學(xué)習(xí)型組織

核心競爭力是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來比較競爭優(yōu)勢的資源，以及對這些資源的調(diào)配與整合的能力。其中，基于資源的核心能力包括有形資源（如資產(chǎn)、土地、廠房、機(jī)器、設(shè)備等）和無形資源（如技術(shù)、品牌、商標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)、文化、聲譽(yù)等）。基于能力組合方面的核心能力包括對于各種資源的吸收能力、整合能力以及將各種資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值、產(chǎn)能或提升企業(yè)效益的能力，比如戰(zhàn)略決策能力、運(yùn)營管理能力、研究開發(fā)能力、推廣營銷能力和企業(yè)文化力等方面。

那么，企業(yè)的核心競爭力不論是基于核心產(chǎn)品，還是基于核心技術(shù)，亦或是基于核心能力，最終都是要落實(shí)到人力資源方面，也就是企業(yè)人才的相關(guān)能力。所以說，企業(yè)核心競爭力的核心是人才。企業(yè)核心人才是企業(yè)核心競爭能力的重要保障，而核心人才要想保持持續(xù)創(chuàng)造的核心能力，還要在于持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造性解決問題的實(shí)踐能力。

持續(xù)學(xué)習(xí)能力，就是對于理論知識、思想經(jīng)驗(yàn)和方法技能的吸收能力，它包括學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也是學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和毅力;學(xué)習(xí)的效率，也就是學(xué)習(xí)的速度和質(zhì)量以及學(xué)習(xí)的效果，即學(xué)習(xí)的深度和廣度等方面的基本因素。

轉(zhuǎn)化實(shí)踐能力，就是對所學(xué)成果的價(jià)值轉(zhuǎn)化能力，也就是將所學(xué)成果結(jié)合自身的所思所想、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及市場環(huán)境變化創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化應(yīng)用到實(shí)際工作業(yè)務(wù)中，進(jìn)而提升企業(yè)的效益，這才是學(xué)習(xí)的最終目的。

持續(xù)學(xué)習(xí)是起點(diǎn)，轉(zhuǎn)化實(shí)踐是落腳點(diǎn);持續(xù)學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)化實(shí)踐是目標(biāo);持續(xù)學(xué)習(xí)是手段，轉(zhuǎn)化實(shí)踐是根本。二者相輔相成，互相促進(jìn)，只有持續(xù)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)并將所學(xué)成果完成價(jià)值轉(zhuǎn)化才是學(xué)習(xí)能力的完美體現(xiàn)，才能保證企業(yè)不斷提升競爭能力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

因此，企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)還在于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，從企業(yè)基層員工到中層管理者再到高層決策者的學(xué)習(xí)能力，以及基于持續(xù)學(xué)習(xí)能力之上的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力。那么，如何提高企業(yè)的核心競爭力，最關(guān)鍵的因素就是要提高企業(yè)的持續(xù)學(xué)習(xí)能力，以及學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化能力。

在知識資本的作用日益凸顯和力量逐步強(qiáng)大的時(shí)代，人力資本對企業(yè)競爭力的作用已至關(guān)重要。對于企業(yè)的經(jīng)營者來說，如何科學(xué)地進(jìn)行機(jī)制設(shè)計(jì)和資源的合理配置，將人力資源與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，使人力資源轉(zhuǎn)化成為人力資產(chǎn)，并發(fā)揮積極作用，推動(dòng)組織的不斷變革和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，才是我們首先要解決的問題。

企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)保障是核心人才，核心人才的持續(xù)創(chuàng)造能力，關(guān)鍵在于持續(xù)有效的學(xué)習(xí)。因此，對于信息化時(shí)代的企業(yè)來說，可以通過以下幾個(gè)層面來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力和核心競爭力的提升。

一、建立培訓(xùn)體系，制度保障，規(guī)范執(zhí)行

首先，要建立科學(xué)完整的企業(yè)教育培訓(xùn)體系，不僅要將學(xué)習(xí)培訓(xùn)同員工的獎(jiǎng)懲激勵(lì)和發(fā)展晉升結(jié)合起來，同時(shí)也要將教育培訓(xùn)工作與員工成長作為管理人員的一項(xiàng)重要日常工作，同管理人員的考核相結(jié)合。包括建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程、培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)施方案、課程選擇方案、師資培養(yǎng)方案、員工成長機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)評估考核及激勵(lì)機(jī)制等一系列制度體系，先從制度層面合理地規(guī)范學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)工作。

其次，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，正確地把握培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)合理的實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，豐富教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方式方法，保障培訓(xùn)工作的落地和實(shí)施，從執(zhí)行層面逐步完善并落實(shí)具體的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作。

最后，逐步形成理論完備、制度健全、內(nèi)容豐富、手段先進(jìn)、效果顯著的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化。通過被動(dòng)學(xué)習(xí)，反應(yīng)性、分散性、日常性的刻意訓(xùn)練來增強(qiáng)企業(yè)的活力以及提升企業(yè)的整體水平，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。

二、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，文化推動(dòng)，自主提升

學(xué)習(xí)型組織，是美國學(xué)者彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出的企業(yè)組織理論，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的、具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的組織。

學(xué)習(xí)型組織也是知識型組織的理想狀態(tài)，是知識型組織的實(shí)踐目標(biāo)，這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效的效應(yīng)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，形成學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，培育一批具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力和高效成果轉(zhuǎn)化能力的人才資源及人力資本，是企業(yè)打造核心競爭力的基礎(chǔ)保障。

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織必須建立科學(xué)的學(xué)習(xí)機(jī)制，企業(yè)可以采取多種措施，通過全員主動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)性和自主性的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)企業(yè)和員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力、學(xué)習(xí)的能力以及營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。

三、創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，戰(zhàn)略指導(dǎo)，提升價(jià)值

所謂企業(yè)大學(xué)，就是一種由企業(yè)出資創(chuàng)辦的新型教育培訓(xùn)組織，是企業(yè)發(fā)展的一種新型戰(zhàn)略性工具，承擔(dān)著為整個(gè)企業(yè)提供理論知識指導(dǎo)、知識共享和知識創(chuàng)造的重要職責(zé)。大量的國內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)大學(xué)最能體現(xiàn)出完美的人力資源培訓(xùn)體系，是最有效的學(xué)習(xí)型組織的實(shí)現(xiàn)方式，更是公司規(guī)模實(shí)力與發(fā)展能力的有力證明。

設(shè)立企業(yè)大學(xué)的主要目的是提高企業(yè)的績效和競爭力，其本質(zhì)是要促進(jìn)員工和企業(yè)的快速成長，同時(shí)提升企業(yè)價(jià)值、社會影響力及品牌知名度。

利用企業(yè)大學(xué)的優(yōu)勢資源，通過模擬實(shí)戰(zhàn)、案例研究、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性強(qiáng)的教育手段，豐富企業(yè)的教育培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高企業(yè)的教育培訓(xùn)能力。并通過系統(tǒng)的課程配置、完善的教育計(jì)劃、適時(shí)的學(xué)習(xí)跟蹤與效果評估體系，保證高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。同時(shí)，為企業(yè)的各級人員提供個(gè)性化的定制教育服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的全面發(fā)展。

企業(yè)大學(xué)通過結(jié)合外部環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，獨(dú)立自主地定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，開發(fā)學(xué)習(xí)課程。通過互助學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，形成企業(yè)獨(dú)特的學(xué)習(xí)教育體系、知識管理體系和成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，最終將人力資本持續(xù)轉(zhuǎn)化為知識資本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體實(shí)力和核心競爭力的持續(xù)提升。

未來企業(yè)的競爭已趨于人才的競爭和基于知識資本的競爭，而人才又是掌握知識資本的核心。因此，企業(yè)要想在未來的市場競爭中基業(yè)長青，保持持久的競爭優(yōu)勢和能力，就要在企業(yè)的學(xué)習(xí)能力提升、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化、知識管理及知識型企業(yè)建設(shè)等層面加大投入、支持和管控力度。

建立現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系是企業(yè)學(xué)習(xí)力提升的初級階段，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)相當(dāng)于企業(yè)的醫(yī)生，為企業(yè)提供基礎(chǔ)的診療服務(wù)，當(dāng)企業(yè)的發(fā)展趕不上環(huán)境的變化或者是企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾與沖突的時(shí)候，發(fā)揮輸血換血等治療功能，是企業(yè)制度層面的建設(shè)和規(guī)范。學(xué)習(xí)型組織對于企業(yè)來說相當(dāng)于是自建的免疫系統(tǒng)，主動(dòng)承擔(dān)起組織變革與應(yīng)對環(huán)境變化和內(nèi)外危機(jī)的造血功能。建立學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)直面市場競爭環(huán)境，提升學(xué)習(xí)能力的中級階段，是企業(yè)從文化層面的考慮，突出學(xué)習(xí)型文化的推動(dòng)作用。創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)則是企業(yè)從戰(zhàn)略層面的布局，將人力資源同企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，發(fā)揮戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，是提升企業(yè)學(xué)習(xí)能力的高級階段。企業(yè)大學(xué)對于企業(yè)來說如同是健康管理顧問，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和內(nèi)外部環(huán)境的變化，自發(fā)地為企業(yè)提供營養(yǎng)套餐。這是最有效的學(xué)習(xí)型組織的實(shí)現(xiàn)手段，也能從根本上提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

總之，不論企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)還是創(chuàng)建企業(yè)大學(xué)，每一個(gè)層面的方式方法，都要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模、企業(yè)的生命周期、企業(yè)所處的行業(yè)地位、外部競爭環(huán)境以及企業(yè)未來的經(jīng)營戰(zhàn)略等現(xiàn)實(shí)條件，有針對性地選擇和實(shí)施，并不是較高層面的方式就能成為所有企業(yè)的最優(yōu)選擇，因此企業(yè)一定要避免流于形式、好高騖遠(yuǎn)和不切實(shí)際。

參考文獻(xiàn)

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