大學生網絡輿情引導的學生工作價值探究

劉菁

摘 要：在全球化、信息化的今天，網絡高度發達，成為人們獲取信息、表達意見的重要渠道。網絡輿情成為一個非常重要的社會和政治現象，尤其是高校的大學生更是活躍在網絡空間，成為網絡輿情重要的傳播者。加強對大學生網絡輿情的研究，注重對大學生網絡輿情的引導，有利于促進當代大學生樹立和培養馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀，同時對高校學生工作的有效開展有著非常重要的價值。

關鍵詞：高校;網絡輿情;學生工作價值

2016年12月，習近平在全國高校思想政治工作會議上指出：“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人。”如今互聯網作為高校學生獲取信息、進行思想交流的重要途徑和平臺，越來越多的學生熱衷于通過互聯網的形式表達對國際國內熱點問題、社會焦點問題的看法和意見，向學校反映自己遇到的困難、困惑，甚至是表達自己的一些不滿情緒。特別在“微時代”背景下，從最開始的QQ、論壇，到現在的微信、微博以及諸多自媒體平臺迅速躥紅，網絡輿論導向難以把控，給高校思想政治工作帶來巨大挑戰。因此，密切關注大學生思想動態，把握網絡輿情，對于高校思想政治工作的開展具有重要意義。

一、大學生網絡輿情的現狀及主要特點

網絡輿情，顧名思義就是借助于互聯網這個載體進行各類意見表達的總和。隨著互聯網的迅猛發展，網民人數急劇上升，公眾的輿情出現了向網絡傳播的趨勢，使得網絡成為反映社會輿情的主要載體之一。可以說，網絡輿情是伴隨著互聯網的發展而誕生的，并且在一定程度上成為影響大學生思想和行為的新興力量，現階段大學生網絡輿情的現狀和特點主要表現在以下幾方面。

（一）傳播內容碎片化，信息復雜化

網絡媒體注重對突發事件的第一時間報道，從而最大限度地保障報道內容的時效性，但同時面臨著深入度不夠，停留在事件本身的問題。同時，新媒體平臺的審核流程相對傳統媒體來說專業度較低，因此，其傳播出的信息不確定性很高，甚至出現魚龍混雜的現象，導致大學生在網絡平臺獲取的信息大多數是“只言片語”表述，失去了事件原本的完整性，客觀上信息來源失去完整性，主觀上信息的傳播帶有大量傳播人自身的主觀特點。

（二）傳播方式多樣化，傳播快捷化

高校是輿論熱點的高發地帶。高校學生年輕有活力，容易接受新鮮事物，對熱點事件的關注度更高，一旦出現他們感興趣的信息，跟風、抱團關注的概率很大。同時，伴隨新媒體蓬勃發展，新媒體的載體也在呈現多元化的態勢，刷朋友圈、刷微博已經成為高校學生的常態，加之各種新型手段，包括抖音、直播等新媒體層出不窮，包括AR、VR、慕課、移動APP、直播平臺等各類新媒體工具涌現，單靠“雙微”平臺已經不能滿足對高校青年個性化的育人需求。網絡信息傳播快捷化，而網絡輿論監控卻存在滯后性，總是基于發現問題后，才能采取行動予以解決。

（三）傳播主體“去中心化”，思想個性化

網絡環境下相對自由，沒有了現實世界的約束，不同的世界觀、人生觀、價值觀在此碰撞沖擊，每個人都是傳播主體。現今的高校青年群體在其年齡結構上多為90后、95后，他們多元的價值觀，體現在網絡輿情內容的個性化，不少高校學生開設個人微信公眾號，發表自己的感想和看法，思想活躍。加之同齡人之間認同感強，這類信息相比官方渠道更容易受到高校青年的追捧。但其傳播內容往往帶著強烈的個人色彩和情感偏向。特別是大學生，他們的社會閱歷較淺，容易激動，在成為不良信息接受者以后，很容易變成網絡輿情危機的推手，再次成為傳播主體，導致事件發酵，造成網絡輿論的病毒式傳播，嚴重時，甚至引發群體性事件。

二、大學生網絡輿情引導的學生工作價值

在全球化、信息化的今天，網絡高度發達，成為人們獲取信息和表達情感、意見的重要渠道，網絡輿情成為了一個非常重要的社會和政治現象。大學生的網絡輿情集中體現了大學生對于當前國家政治、社會熱點事件的態度和看法，以及新時代大學生的思想動態。因此，通過了解大學生網絡輿情，來了解大學生所思所想，掌握大學生的思想動態和利益訴求，做好大學生網絡輿情的合理引導和及時反饋，既是新形勢下大學生思想政治教育工作的新手段，也有助于培育大學生的健全人格，促進大學生健康成長，更是維護社會主義和諧社會和諧校園的重要保障。同時，做好大學生網絡輿情的引導能夠為高校的科學決策提供參照依據，對于新時期高校學生工作的有效開展有著非常重要的價值和作用。

（一）做好大學生網絡輿情的引導是新形勢下大學生思想政治教育工作的新手段

現代大學生習慣通過網絡途徑獲取信息資源，包括國內外政治事件、社會熱點事件等，而網絡空間的高度開放使得這些信息的真實性有待考驗，大學生在這一過程中容易被一些虛假信息蒙蔽和誤導，產生消極影響。同時，隨著現代社會新媒體的迅速發展，信息傳播的迅速性、及時性，加之很多高校的對外開放和對外交流程度較高，使得西方社會思潮容易通過網絡在高校形成廣泛傳播，從而造成學生的馬克思主義思想不堅定，影響學生對主流意識形態的擁護和信仰。這些都嚴重影響大學生社會主義核心價值觀的養成。因此，現代高校思想政治工作者必須進入網絡平臺，了解學生在網絡上的思想動態，積極作出正確引導，幫助大學生在人生的重要階段形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。

大學生網絡輿情引導作為新形勢下大學生思想政治工作的一個重要方面，能夠提高大學生思想政治教育的主動性和實效性。現階段，大學生思想政治工作往往是在問題出現之后才開始處理，缺乏有效的預警，而網絡輿情引導工作則可以有效避免這種情況，大大提高大學生思想政治教育的主動性。通過網絡信息搜集、網絡輿情分析和引導，能夠及早發現學生的思想動態，了解到同學們的想法和意見，提前做好預案和準備，一旦發現問題及早主動出擊，牢牢掌握思想政治教育的主動權。同時，高校學生工作者實時動態地掌握大學生輿情信息，及時跟進大學生在思想狀況和精神需求方面的變化，加之以往大量的輿情工作案例的分析，能夠有效分析出當前大學生輿情動態背后的行為傾向，及時有效地對學生進行教育和思想引導，化解潛在的問題，提高思想政治教育的實際效果。

（二）做好大學生網絡輿情的引導有助于培育大學生的健全人格，促進大學生健康成長

網絡信息時代，做好大學生網絡輿情的引導對于高校學生工作者來講是挑戰，更是有助于為培育大學生的健全人格，促進大學生健康成長提供有效途徑。網絡空間已然成為當代大學生增長見識、交流思想、表達意見的重要載體，不同的社會思潮在這里融匯，成為大學生自由學習和交流的一部分。置身于海量、復雜的信息中，大學生難免會出現無法撥開云霧、準確判斷的情況。因此，需要學生工作者加強對網絡空間的關注，加強對大學生網絡輿情的分析和引導，采用大學生易于接受的形式，積極開展大學生輿情引導，弘揚社會主義新風尚和社會正能量，幫助大學生提高思考問題和分析問題的能力，自覺抵制和克服各種不良社會思潮的影響和侵蝕，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培育健全的人格，促進自身的健康發展，努力朝著社會主義事業建設者和接班人的目標去發展。

（三）做好大學生網絡輿情的引導是維護社會主義和諧社會和諧校園的重要保障

現代大學生的自我維護意識以及對社會公共事務的關注和參與意識非常強烈。網絡上的熱點事件很容易引發大學生的討論和參與，并且大學生群體的一個重要特征就是容易相信身邊同學的言論，以一帶多，從而形成高校群體性事件，擴大事件的影響力，這既不利于事件本身的解決，同樣也不利于校園和諧與社會和諧。因此，加強對大學生網絡輿情的引導，幫助他們正確看待問題，做到明辨是非，對于社會安定、校園和諧有著非常重要的作用。

（四）做好大學生網絡輿情的引導能夠為高校的科學決策提供參照依據

當代大學生的主人翁意識和政治參與度都在不斷提高，同學們對于學校乃至國家的方針政策的實施都十分關注，并且都具有較高的知識水平和綜合素質。因此，大學生群體的社情民意需要也值得被關注。一方面，作為高校學生工作者，要能夠及時搜集、分析大學生的輿論傾向、思想動態，并快速反饋到學校的決策機構，為高校的科學決策提供參照依據。另一方面，學校也要充分尊重大學生，在制定和推行新的決策時要能夠充分聽取大學生的意見和建議，并根據有效建議加以改進，保證決策的正確性和實施的有效性。

三、結語

在網絡輿情傳播迅速，傳播內容多元化卻不夠客觀完整的今天，高度活躍在網絡空間的大學生群體極容易受到影響。對學生工作者來說，不能消極回避，需要積極引導大學生正確看待，轉弊為利，充分發揮網絡輿情引導的學生工作價值。

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