少兒圖書館員職業素養建設研究

摘 要：文章闡述了職業素養的簡單定義。總結了國際圖聯及美國公共圖書館未成年人服務能力標準，梳理了我國對少兒圖書館員提出的要求。在此基礎上，提出對少兒圖書館員職業素養建設及職業準入、繼續教育的思考。

關鍵詞：公共圖書館;少兒館員;職業素養

人才隊伍的培養是少年兒童圖書館特色建設的重要一環，是保障其特色服務質量的重要支撐。國際圖書館協會和機構聯合會（IFLA）以及世界各國圖書館界都針對兒童圖書館員的專業化建設提出過指導意見及相關規定。少兒圖書館員只有不斷提高自身素質和專業技能，才能在倡導兒童優先權的社會環境下，有創造性地為少年兒童提供全方位的特色服務，從而真正發揮少兒圖書館讀書育人的公益職責。

1 少兒圖書館員需具備的職業素養

職業素養是在職業過程中表現出來的綜合品質，不僅有專業知識與技能這些外化的素養，也包括職業道德、職業精神、職業理念這些內化的素養。少兒圖書館員職業道德、職業精神等是激勵少兒館員完善自我、不斷進取的內在動力，也是構成圖書館文化的基石。

1.1 少兒圖書館員的職業道德

圖書館員道德建設一直為圖書情報界研究、討論的熱點。2010年，IFLA開始制定《圖書館員職業道德準則》并且在2011 年11 月擬定出了第一份草案，隨后對該草案進行一系列的公開討論，目標是制定一個國際性的圖書館員職業道德準則[1]。2012年8月12日，《國際圖聯圖書館員及其他信息工作者職業道德準則》歷時兩年時間制定完成并正式發布，為個體圖書館員和其他信息工作者提供了一系列的命題指南，其主要內容包括：信息獲取;面向個人和社會的責任;隱私、安全和透明;開放獲取與知識產權;中立、個人操守和專業技能;同事及雇主/員工關系6個方面的內容，該指南當然也適用于兒童圖書館員[2]。

少兒圖書館員因服務的群體特殊，應在此基礎上結合少年兒童特點，圖書館建設情況，進行特色化的少兒館員職業道德規范建設探索。將理解和尊重少年兒童;了解少年兒童讀者的需求，充分認識到社會因素、人文因素等對兒童需求的影響;保護少年兒童的平等權利、兒童優先、對所有少年兒童平等服務[3];尊重和維護少年兒童隱私權;保證少年兒童生命安全等作為少兒圖書館員職業道德建設的重要內容。

1.2 少兒圖書館員的職業理念

《國際圖聯0—18歲兒童圖書館服務發展指南》（2018年修訂版）中指出：兒童圖書館的使命是成為一個信息、學習和文化中心，為多元文化社區的兒童及他們的家人和照顧者提供相關語言的、適合其年齡和能力的信息、活動和服務的有效獲取途徑。少兒館員應積極了解國際上圖書館界以及圖書館學、兒童發展、教育和相關領域的當前趨勢、新興技術、問題和研究，努力使自身對少兒圖書館的發展趨勢與使命有著較清晰和明確的把握和理解。未來的少兒圖書館應不只是一個借閱圖書的地方，更應成為兒童的第二課堂。服務對象不僅是兒童，也包括教師和為兒童服務的人。其教育功能也不再局限于單純的提供資源這一途徑來體現，而更多地是通過傳播知識和技能，以多元開放的包容態度分享感受和經驗，充分發揮自身資源優勢和環境優勢，以尊重兒童為思想內核，遵循兒童成長規律，促成每一位兒童在閑暇時間得以享受圖書館的資源和服務。

2 少兒圖書館員職業準入及教育

2.1 資格認證與上崗制度

少兒圖書館員的職業資格認證與上崗制度是提升人才隊伍整體素質的第一道關卡。《美國圖書館協會政策手冊》（ALA Policy Manual）中對圖書館員的學位作出了明確的規定，指出“美國圖書館協會認可的學院授予的碩士學位是圖書館員必要的職業學位”[4]。因此，美國大多數圖書館在招募少兒服務人員時，要求應聘者從美國圖書館協會認可的圖書館研究生院碩士畢業，同時具備兒童文學素養，能開展包括講故事在內的各類少兒服務活動[5]。但是，目前我國還沒有圖書館員從業資格的認證制度，造成現階段很多少兒圖書館員的整體素質良莠不齊。因此，我國應加快建設少兒圖書館員資格認證與上崗制度。嚴格把控少兒圖書館員的招聘和聘任環節。除了以學歷、專業為招聘條件外，從專業背景、知識結構和專業技能方面優先聘任適合兒童服務崗位或具有此方面發展潛力的館員。

2.2 職業能力教育

少兒圖書館員的職業能力教育需要政府、社會、圖書館界的共同努力。一方面，在各類高等院校、圖書館專業學校開設與未成年人服務相關的課程或專業，為少兒圖書館輸送新時期圖書館的專業人才。另一方面，為少兒圖書館員提供有規劃、合理的繼續教育機會。教學計劃應與少兒圖書館職業能力標準中的核心能力相一致，包括掌握兒童教育學、心理學、兒童文學等相關知識，行政與管理技能，緊跟前沿的新興技術、數字世界和社交媒體，與兒童、家長、老師有效溝通，策劃與組織活動的能力，參與少兒圖書館的規劃、建設等，通過開展能力本位教育來提升圖書館員職業能力。

2.3 職業價值教育

對于任何一種職業來說，有著職業價值認同的員工比較容易從工作中獲得快樂和幸福感，而缺乏職業價值認同將容易產生職業倦怠的情緒。因為，價值認同是工作開展的內在驅動力，也是保障和促進其職業使命得以實現的重要因素。

目前，我國少兒圖書館員的職業資格認證體系還未建立，無法從源頭保證少兒圖書館員的職業選擇和工作態度。在這種背景下，職業價值教育就顯得尤為重要。在職業價值教育中，最重要的應該是職業價值認同和職業熱情的培養。倡導少兒圖書館員積極思考圖書館的社會使命，自身工作的社會價值，著力建造少兒館員的精神領域，為少兒閱讀服務工作注入源源不斷的內在動力[6]。

3 結語

時代的變革使少兒圖書館員不再只是單純地借還圖書，而是成為引導閱讀的領讀者，關懷孩子的知心人。兒童圖書館服務的質量和效能取決于少兒館員職業素養的建設。這一建設過程需要圖書館、館員以及社會各界的共同努力。

參考文獻

[1]（International /IFLA-）Code of Ethics for Librarians and other Information Workers Draft [EB/OL].[2011-12-10].http：//www.ifla.org/files/faife/news/ICoE-Draft-111208.pdf.

[2]Professional Codes of Ethics for Librarians[EB/OL].[2017-06-15]https：//www.ifla.org/files

/assets/faife/codesofethics/chinesecodeofethicsshort.pdf

[3]范并思.圖書館服務中兒童權利原則研究[J].中國圖書館學報.2012（6）：38-46.

[4]Library personnel practices[EB/OL].[2012-11-20].http：//www.ala.org/aboutala/governance/policymanual/updatedpolicymanual/section2/54libpersonnel.

[5]潘兵，張麗，李燕博.公共圖書館的未成年人服務研究[M].北京：國家圖書館出版社，2011：117.

[6]束漫.多元理念與美國公共圖書館多元文化服務——美國公共圖書館館員訪談解析[J].圖書情報工作.2012（3）：84—88.

作者簡介

徐菲菲（1986-），女，漢族，武漢人，碩士研究生，館員，湖北省圖書館，近年來主要從事少兒閱讀推廣活動。