疫情防控背景下的本科教學管理模式探索

封玨

摘 要： 受新冠肺炎疫情影響，高校教育教學管理模式發生改變，融合“互聯網+”技術的在線教育教學成為高等教育的重點發展方向。本文以綜合大學的二級學院為例，分析疫情防控階段本科教學管理面對的難點和有利點，重點圍繞課程建設、課程實施、課后評價三個方面，提出“云”教學管理的概念，有效促進教學管理方式改革和建設。

關鍵詞： 新冠疫情防控;互聯網+;“云”教學管理

“互聯網+”思維正以特有的方式影響社會各行各業，教育也不例外[1]（9-11），教育從傳統封閉式學校教育環境向半開放甚至全開放的教育環境轉變。2020年初的新冠肺炎疫情打破了課堂中以面對面交流為主，現代教育技術為輔的教學模式，全面轉為在線教學，從時間、空間上改變了教學模式，形成了處處、時時、人人皆可學、皆可教的形態，全新的教學形態大大推動了教學管理形態變革，這是機遇也是挑戰。

高校的重點工作是教學，教學成果走向直接取決于教學管理質量。教學管理負責整個教學過程的規范性運行，尤其是本科教學。對象數量龐大、教育背景復雜多樣、對象的心理層次處于浮動的狀況，給教學管理帶來了很多不便。本文以揚州大學的數學科學學院教學管理工作為例，分析特點如下：（1）課程類型多，教師除本院的專業課以外還要承擔全校的部分公共課程及其他學院的選修課程，共計68門;（2）關鍵時期，無法開展線下教學。而第二學期是每年的教學工作任務較重時期，面臨畢業生的畢業審核、三年級教育實習和見習、一年級學生轉專業等工作;（3）學生群體種類多樣。綜合性院校面向的學生群體廣泛，學生的受教育基礎不一樣。線下教育方式可以直觀感受到學生的反饋，通過課堂上的一些舉措有針對性地處理，而線上教學方式不僅需要考慮不同的學生哪種教學方式更適合，還要考慮如何有效檢測學生的真實狀態;（4）雙向性問題。線上教學是同時對學生和老師的考驗，考察學生的自律性和自學能力，檢驗教師的授課能力和對課堂的把控能力。需要及時推進老師評教和監督機制及對學生的考勤、考驗測試。針對以上特點，本文根據教育部及學校相關文件結合本院實際情況，制定了疫情防控期間的本科教育教學工作方案，以供大家探討。

堅持“停課不停教、停課不停學”的原則，揚州大學數學科學院成立了專門的本科教育教學工作小組，統籌管理本年度本科教學計劃的調整。構建虛實結合、雙線多促的機制，落地疫情防控期間相關專業的計劃調整、“云”教學管理工作、畢業論文（設計）指導工作，實施教育教學改革與探索。

一、虛實結合積極開展線上教學，建設“云”教學管理模式。

疫情防控初期，學院要求每位教師準備2周—4周的線上教學腳本，充分利用現代化教育技術積極開展線上教學[2]。鼓勵老師建設網絡課程，大力推進教學數字化、信息化改革，進一步促進“金課”建設，提高在線教育教學質量。學院積極探索合適的在線教學方式，組織教師通過學校教學平臺或QQ群上傳教案、講義和電子教材，供學生預習，推薦國家精品在線課程視頻供學生自學;以課程名為單位建立QQ群、微信群或者釘釘群，要求任課老師與實體班級的班主任相互配合，共同敦促學生學習;公共課充分發揮課程教學團隊的優勢，相同或相近課程共建在線課程。

建立自頂而下的督學機制，明確督導工作分工，成立由教學院長總負責、黨委副書記任組長、專業主任、教學管理人員、團委老師參加的學院本科教育教學工作小組，組織落實學院本科教育教學活動工作，為線上教學順利開展提供組織保證。

建立虛擬教學群，負責督教、督學工作，并適時組織在線教學交流、觀摩展示活動。繼承現有的實體班級管理方式，利用現代化教育技術，通力打造一個閉環的“云”教學管理模式。如下圖所示：

圖1;“云”教學管理模式

二、雙線多促，有效促進教學質量的提高。

第一條線是服務和保障工作。根據教育部和學校有關在線教學活動的文件精神，制定我院線上教學工作方案和預案。收集統計學院開課和未開課情況，對暫不開展線上教學的課程（實踐性教學）制定詳細的預案，為線上教學順利開展提供制度保證。

考慮到直播形式受網絡及外界諸多因素的限制，推薦教師使用“平臺+QQ群/微信群”的方式進行授課和答疑。針對未使用過平臺的部分教師，本院積極組織教師參加學習培訓，并要求教務管理人員做好后勤保障和教學服務工作。主要措施有：

1.要求所有教師參與學習中國大學MOOC平臺、揚州大學網絡教學平臺等專業平臺的使用方法，允許多平臺使用;為部分年長教師提供一對一的咨詢交流，幫助年紀較大的教師快速上手，掌握至少一個學習平臺。強化教師線上教學平臺的使用熟練程度，定期在院群中分享各類在線教學的使用方法，做到多學習、多研究、多操作。

2.以課程號為名，組建全校選課QQ群，保障與學生之間的溝通順暢。

3.要求老師事先按課時課前分發教學課件、講義、教學視頻等教學資料給學生;細化課前教學設計，精心制作教學PPT，精煉教學內容，每次課堂均實施互動而不是自顧自的演講方式。

4.設法解決教師在在線教學中遇到的實際困難和技術問題，緊急購置了50套在線教學設備（耳麥、攝像頭）供教師使用，做好后勤保障工作。

5.每日完成在線教學日報，強化教學團隊建設，加強教師間的教學合作。

6.及時關注學生的學習狀況，線上聽課看參與度和線下作業看正確率，以及期中階段進行測驗。

第二條線做好學生和教師心理和精神保障工作。疫情對每個人的生活都產生了影響，要在疫情防控下完成教學任務和學習任務，對教師和學生來說都是挑戰。在制度和后勤的保障下，心理建設不容忽視。充分利用微博和微信公眾號等宣傳工具，分多期推送優秀教師的優秀教學案例，并開通留言功能，讓學生看到老師的付出，讓老師看到自己的付出得到學生的肯定。在這種雙向互促的形式下，激發大家的共情力，極大提高教師的教授熱情和學生的學習興趣。

為此學院特地舉辦線上教學展示活動，征集線上教學作品，要求青年教師必須參加，鼓勵教齡較長的老師多多參加。通過這種形式，幫助青年教師發掘自身問題，學習老教師的優秀經驗，不斷提高、不斷成長，促進教師團隊建設，有利于做好學院教學的傳幫帶工作。

三、及時收集課后教學工作的評價，做好分析反饋工作。

收集開課情況和學生上課情況的數據信息。據任課老師1周—4周“線上教學情況日志”及提交的開課信息情況統計結果顯示，其中第三周因為戰“疫”課程，部分老師將內容安排提前或者推遲一周補上;部分課堂存在學生數超過教務系統內原始選課人數情況。反饋結果顯示：教師開課率100%，教師上課準點率達97%（部分因為與其他線上課程沖突安排了其他時間），學生簽到率95%。真正做到應開盡開，實踐性課程要求學生拍視頻記錄、觀摩網上視頻撰寫報告、每天打卡等，檢驗學生的學習情況。

依據督導分工表和前期收集的開課課程情況統計表，各督導進入對應的課程群，每周反饋督學情況至少5次，并填寫課堂評價表格發還教務秘書。從督導的反饋情況可看出以下特點：

1.師生參與度高、互動多樣、交流更流暢。教師課前準備充分，采取錄播視頻，后期通過QQ群工具或者其他交互平臺講解、答疑，通過課堂不時拍照提交筆記或解題過程，增加師生互動，既達到考勤目的，又即時了解聽課效果;課后通過群內答疑的方式促進學生對知識點的理解和掌握;在線課程基本實現課程全覆蓋。學生課前預習充分，課堂認真聽講，課后及時復習、按時作業，課程簽到率高、參與度高、學習熱情高，部分課堂學生聽課人數遠遠超過選課人數。

2.線上授課方式新穎、內容精煉。老師提前一周在課程群發布上課內容、重點和難點，學生課前預習更具有針對性;線上授課打破傳統的授課方式，教師教學內容更緊湊、授課條理更清晰，學生更容易接受，特別是“騰訊視頻”授課有回放功能，可以重復看、反復學習。從作業反饋情況看，教學效率高，都能達到預期效果。

3.老師認真負責。很多老師夜里11點多還在線答疑，凌晨依然在批改作業、安排第二天的學習內容，老師的認真敬業進一步激發學生學習熱情，堅定學習的自信心。

對學院2017級、2018級、2019級三個年級發放600份問卷，收回588份問卷（匿名）。考評結果顯示：上課準時率達99.7%，學生好評率達99.5%，督導線上出勤聽課率為100%。任課老師嚴格按照教學大綱，注重結合學生的實際情況實施教學，注重師生互動交流，課后批改作業認真規范。數據采集與教師每日所填教學日報相匹配。

四、存在的主要問題。

結合任課老師、督導、學生的反饋，存在的問題主要有：

1.數學相較于其他學科，更注重思維訓練和推理過程，許多公式的推演需要實際推導、板書完成，學生才能理解掌握，給數學課程線上教學帶來一定的難度。

2.有時網絡平臺會出現傳輸圖片較慢、上課語音出現卡頓等現象;部分老師對軟件應用不太熟悉;有時候課程內容會被消息覆蓋。

3.一些注重實踐的課程難以在線上進行（諸如體育、寫字）。

4.線上課程容易分神，氛圍不佳，學生的自覺性、學習的主動性、學習方法的指導還需進一步加強。

隨著“互聯網+”的發展，現代教育技術的運用會更加頻繁，尤其此次疫情防控期間，線上教育教學方式逐步被社會接受認可。考慮到多校區上課不便，部分學生無法及時返校等，線上教學依然會延續下去，線下線上融合的教學管理模式會迎來新的挑戰。

參考文獻：

[1]李鵬，楊紅萍.“互聯網+教育”的實質與實踐[J].教學與管理，2019（09）.

[2]皋春.現代教育技術在高校教學工作中的應用研究[J].教書育人.高教論壇，2015（06）.

[3]在線教學實現了從“單聲道”到互動式“雙聲道”轉變[EB/OL].http：//www.northnews.cn/p/1852704.html.

基金號：江蘇高校品牌專業建設工程（PPZY2015B109）。