試論霍桑效應在中職教育班主任工作中的應用

王詩懷

(重慶市育才職業教育中心 重慶 401520)

中等職業學校的學生成績普遍較差，部分學生在初中學校屬于“不受老師待見”的群體，“只要你不去惹是生非就行”這是老師通常對這部分學生的態度。忽略了每個學生都渴望得到老師的關注，而且只要老師稍微關注、關心，他們學習、活動的動力就會增加的事實。

一、中職教育中的霍桑效應——關注

霍桑效應對教育者有重要啟示：老師的關注對學生的心態和努力是有極大影響的。如前所述，中職學生在初中時大多處于成績較差的群體。表現不好成績不好的學生老師不想管；成績中等表現乖巧的學生在老師眼中往往沒有存在感。如果老師能給予這些學生以關注和鼓勵，他們的成績和行為表現會更好[1]。現分享兩個中職教育小故事：

故事一：關注讓學生努力學習

班上有一位女生——小陳，比較孤僻，坐在教室最后一排，對專業學習毫無興趣，成績很差。第一天上課就心不在焉，課堂上，其他同學都能很好地互動，但她連課本都不愿意拿出來，也不參與小組活動。在中途小組討論時，筆者走過去請她拿課本，引導她參與討論。課后，與她進行了一次深入的交談，了解到她并不喜歡本專業的理論課，只對部分實訓課程感興趣。筆者幫助她分析了學習專業理論課的重要性，學習這門課的現實意義，以及老師在課堂上組織小組活動的用意，筆者告訴她：“不要自己把自己孤立起來。”后來上課的時候，筆者驚喜地發現她能跟著參與課堂，可是成績依然不理想。在后續交談中，筆者不斷肯定她的積極改變，也交流了一些專業理論學習的方法，但她的成績還是一直徘徊在及格線上。在臨近期末的一次課間活動中，她主動找到筆者，說自己努力了，如果考差了，希望老師不要生氣，感謝老師的關心。

聽到這句話，作為班主任的筆者很是欣慰，說明對這個學生的關注取得了一定成效。雖然成績不理想，但她在課堂上表現的轉變是有目共睹的——融入課堂、參與討論、舉手發言，都是因為她感受到了老師的關注，讓她的學習有了動力。

故事二：關注讓學生更加自信開朗

班上有一個女生——小琴，屬于乖巧、文靜、內向的女生，成績中等，筆者很少注意到她。有一次檢查宿舍衛生，見到她一個人默默打掃，其他人不知所蹤，筆者很感動，覺得這是一個踏實可靠的孩子。筆者走上前，問她宿舍其他人為什么沒有打掃，她說明了情況，然后筆者就離開了。轉身出門才意識到應該表揚她的敢于擔當，于是折返回去說了感謝和表揚，她的臉上立馬露出了燦爛的笑容。此后，筆者開始關注她，每次發現她的閃光點就給予表揚，全班同學也慢慢認識到了她身上可貴的品質。班委換屆選舉的時候，這樣一個默默無聞、安靜內向的女生被全班同學推舉成為班上的勞動委員，得到了全班同學的認可。慢慢地，她變得開朗、活潑、自信起來。

現在的她，愛和同學說笑，喜歡主動找班主任交談、吐露心聲。這一切都源于關注。

二、霍桑效應在中職班主任工作中的實施

（一）接觸和交談是關注

關注首先就是要了解學生，也要讓學生知道老師在關注他，老師對他有一定的了解。最直接的方式就是正面接觸、交談。

班主任站在管理者和教育者的角度和學生談心，很容易把學生推向被管理者和受教育者的對立面。無形之間就筑起了一道溝通的“高墻”，再好的道理學生也聽不進去。平易近人這個詞，說起來很容易，可是做起來卻很難。難就難在許多班主任難以放下自己被傳統“架”起來的架子，維護著所謂的“尊嚴”，把自己的角色神圣化，讓自己扮演說一不二的“神”，而忽略了自己作為一個人的本質。

事實上，找學生談心，對方往往開始時并不注意老師講的道理，而是看老師的對自己態度和感情。因此，班主任既要把談心看作是心理溝通的過程，更要把談心看作是感情交流的過程。談心不是教師單方面的說教，而是為了達到教育目的和學生的一種互動。談心要交流思想，但首先要交流感情，只有在相互平等、相互尊重的基礎上，才能建立良好的談心氛圍，才能談得攏、談得好。

（二）傾聽和疏導是關注

在和學生建立起良好的溝通氛圍后，很多學生會主動找班主任談話，吐露心聲。這時，班主任要懂得傾聽，只在適當時候疏導，切忌輕易打斷和盲目總結。一些班主任在與學生談心時，更多的是談話，而不注重交流。表現在交談過程中沒有耐心、也沒有意愿去傾聽學生的想法，即便“聽”了，也是在冷漠地聽，批判地聽，更多的時候是沒等學生說完，就劈頭蓋臉地批評責備，表達自己“恨鐵不成鋼”的失望心情。即使學生表達了希望交流的愿望，也得不到教師的重視，往往被教師的隨意插話和主觀評判所打斷。這樣，談心的效果自然會大打折扣。此外，在一般的教育性談話中，班主任往往難以忍受交談過程中的片刻靜默，學生的表述出現停頓時，可能正是在尋找適當的措辭來描述自己的感受，表達自己的想法。這時候，班主任的催促或插話都會使學生產生“老師并不重視我的感受，也不重視我本人”的想法，從而失去了解學生的良機。

引導是一個以討論為基礎，以啟發為目標的積極的思想過程。班主任要學會引導學生積極認識當前的問題、思考其成長中的挫折與障礙，主動地剖析自我，承擔責任，協助學生自我管理和自我成長，而不是包辦代替，為其安排一切。具體來說，要求班主任談心時多提問題、少加評論；多做啟發，少做說教；多鼓勵對方講話，少講個人意見，以共同探討代替強制的說理和武斷的解釋。要記住，培養學生自主的管理意識和責任心，把“要我學”變成“我要學”才是我們教育最終的目的。

（三）理解和安慰是關注

學生在交談中會暴露很多不良問題，也會反思自己或表達對一些問題的迷惘。學生會表示自己努力過卻總是不成功，這時班主任要能體會學生的心情，適當安慰學生，表達出對他們積極一面的肯定，這也能體現對學生的關注。

對問題學生的缺點錯誤，絕不能姑息遷就，無原則地讓步，或是簡單地說教懲罰，而是要堅持批評與說理相結合。通過說理，對事件進行合理、客觀的分析，讓學生認識他所犯的錯誤及可能會產生的嚴重后果。在說服教育中也要講究技巧，也要換位思考，中學生在認知、情緒、意志力等方面有其局限性，老師要表現出理解，對學生有挫敗感的事情及時安慰鼓勵，表達出自己的真誠和善意。