“羅森塔爾效應(yīng)”在破解學(xué)生問題行為中的應(yīng)用

曹亮

【摘要】“羅森塔爾效應(yīng)”能使學(xué)生感受到教師的愛、尊重和期待，能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。本文剖析了日常工作中目睹的對(duì)學(xué)生“問題行為”教育案例，闡釋了學(xué)生“問題行為”形成的原因，運(yùn)用“羅森塔爾效應(yīng)”，在實(shí)際工作中學(xué)會(huì)“避一避”“緩一緩”“贊一贊”，用“尊重”“期待”和“激勵(lì)”來促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】羅森塔爾效應(yīng);問題行為;尊重;期待;激勵(lì)

羅森塔爾效應(yīng)是教育和教學(xué)中的重要理論依據(jù)，其理論來源于美國一位著名心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)，其實(shí)質(zhì)是對(duì)學(xué)生充滿愛、尊重和期待。在教育引導(dǎo)學(xué)生“問題行為”時(shí)，充分運(yùn)用“羅森塔爾效應(yīng)”，用“尊重”的方式、“期待”的眼光，引領(lǐng)、陪伴學(xué)生成長(zhǎng)，可以有效糾正學(xué)生“問題行為”，優(yōu)化日常德育工作，營(yíng)造一個(gè)良好的、積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。

一、避—避，用“尊重”的方式引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)

“早戀”，在“當(dāng)事人”眼里，“亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄”，是那樣讓人心馳神往，欲罷不能;在“關(guān)懷者”的觀念中，是洪水猛獸，如同泥潭深淵，若不及時(shí)大聲棒喝，“早戀者”們就會(huì)陷入水深火熱之中，貽害無窮。

班會(huì)課上，班主任老師嚴(yán)肅地點(diǎn)評(píng)行政值周的反饋。“本周，學(xué)校值班老師發(fā)現(xiàn)，我們班兩個(gè)同學(xué)在校園里摟摟抱抱、不知羞恥，一點(diǎn)不顧及其他同學(xué)的感受。我們的校園不是情人谷，不是情人間約會(huì)的地方。況且，我們現(xiàn)在是高中生，學(xué)習(xí)是我們最重要的中心任務(wù)，這個(gè)時(shí)候談戀愛，勢(shì)必會(huì)影響學(xué)習(xí)。今天，我不點(diǎn)名，希望我們班兩位同學(xué)到此為止，消除雜念，靜心學(xué)習(xí)。如果再發(fā)現(xiàn)類似的事情，我將聯(lián)系家長(zhǎng)到學(xué)校，協(xié)同處理解決。”話音剛落，全班同學(xué)的目光全都投向了男生A和女生B……

如何看待學(xué)生的“早戀”問題，直接決定了我們對(duì)學(xué)生“早戀”問題的反應(yīng)和解決思路、處理方式。案例中的班主任著力于“早戀”影響學(xué)習(xí)的說辭，加強(qiáng)教育的想法沒有錯(cuò)，但是采用“公開點(diǎn)評(píng)”的方式，不值得稱贊，教師必須保護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)。

學(xué)生“早戀”問題不是品行問題而是成長(zhǎng)問題。很多老師—看到學(xué)生牽手、擁抱，就立即上升到品行道德的層面予以批判，是缺少對(duì)青少年性成熟引發(fā)對(duì)異性好奇、好感等心理變化規(guī)律的認(rèn)知。有效解決“早戀”問題的方法，不是“圍追堵截”，而是“合理引導(dǎo)”，應(yīng)努力讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到戀愛的條件、早戀可能帶來的危害，引導(dǎo)學(xué)生保護(hù)自己，學(xué)會(huì)把握異性交往的程度，通過開展主題班會(huì)，傳遞正確的愛情觀、審美觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)學(xué)生樹立成長(zhǎng)目標(biāo)，努力提升自己，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)任，智慧地把學(xué)生從“早戀”中解放出來，推動(dòng)學(xué)生更好地成長(zhǎng)，為學(xué)生一生的幸福奠基。成功解決“早戀”問題的前提，是學(xué)生對(duì)老師有足夠的信任，這取決于老師能否走進(jìn)學(xué)生的心里，學(xué)生能否感受到老師對(duì)他真正的愛和尊重。當(dāng)學(xué)生感受到老師的愛和尊重時(shí)，老師的一切語言都是有道理的;當(dāng)學(xué)生感受不到時(shí)，老師的一切付出，都是徒勞，甚至適得其反。

羅森塔爾效應(yīng)，實(shí)際上就是—種“愛與尊重”的效應(yīng)，作為班主任，我們要愛我們的學(xué)生，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活中，感受到老師的愛和尊重、同學(xué)的理解和支持。實(shí)踐證明，持續(xù)的愛與尊重，能夠?qū)⒗蠋熗庠诘囊?guī)范要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生內(nèi)在的自覺需要，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、緩一緩，用“期待”的眼光陪伴學(xué)生成長(zhǎng)

在學(xué)校工作，我們都會(huì)目睹或經(jīng)歷師生沖突事件。為什么會(huì)發(fā)生師生沖突？遭遇師生沖突時(shí)，老師應(yīng)該如何處理？

數(shù)學(xué)練習(xí)課上，張老師布置參考書《聚焦小題》中的作業(yè)，并告知下課時(shí)要交，老師當(dāng)天要及時(shí)批改、評(píng)講。有三位同學(xué)突然舉手報(bào)告：“老師，我參考書放在家里，忘記帶了！”張老師抓住教育契機(jī)，立即引導(dǎo)：“要帶齊當(dāng)天課程的書籍，不僅僅是教材，與之配套的練習(xí)也要記得帶過來，每天整理書本是非常重要的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我馬上會(huì)幫同學(xué)復(fù)印，不耽誤批改，更不能影響講評(píng)的質(zhì)量。但是按照班級(jí)積分管理制度，每人要扣2分。”于是，張老師迅速回辦公室，復(fù)印了3份作業(yè)給學(xué)生送去。學(xué)生練習(xí)過程中，老師巡查發(fā)現(xiàn)學(xué)生陳某拿著與數(shù)學(xué)作業(yè)封面一樣的物理參考書慌張地做掩飾，欺騙老師。張老師非常生氣，大發(fā)雷霆：“我在幫其他3位同學(xué)復(fù)印的時(shí)候，你為什么不提出來，還用其他資料掩飾，你怎么這么不誠實(shí)？”學(xué)生陳某聽到老師的評(píng)價(jià)，與老師大吵起來，打破了安靜的學(xué)習(xí)氣氛……張老師無奈，強(qiáng)行把陳某拉到班主任身邊：“這個(gè)問題學(xué)生，我處理不了，還是你教育吧。”……

不難看出，案例是由學(xué)生欺騙老師和老師對(duì)待工作較真引發(fā)的師生沖突。青春期的學(xué)生具有情緒波動(dòng)大、行為易沖動(dòng)、關(guān)注自我、強(qiáng)調(diào)自尊、自我敏感的特點(diǎn)，面對(duì)教師涉及“誠信”的評(píng)價(jià)，覺得自己在同學(xué)面前丟了面子，于是出現(xiàn)情緒激動(dòng)、行為異常。同時(shí)面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，教師往往情緒激動(dòng)，稍不留心，就會(huì)出現(xiàn)過火的言行，影響批評(píng)教育的效果。作為教育工作者，我們應(yīng)該怎樣看待和對(duì)待學(xué)生問題？案例中張老師把學(xué)生陳某定性為“問題學(xué)生”是否合理？但“問題學(xué)生”只是出現(xiàn)了“問題行為”，每個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)過程中都會(huì)存在這樣或那樣的問題，中學(xué)生的問題行為類型很多，有學(xué)習(xí)問題、情緒問題、溝通問題、行為問題、性格問題、適應(yīng)問題、品行問題等。因此，我們不能把學(xué)生的“問題行為”完全等同于“品行問題”，更不能簡(jiǎn)單地把他們歸納為“問題學(xué)生”。學(xué)生的問題與成長(zhǎng)如影隨形，它是成長(zhǎng)的伴侶，也是成長(zhǎng)的向?qū)АＶ挥邪l(fā)現(xiàn)了問題，才能尋找解決問題的途徑和方法，只有了解原因，才能對(duì)癥下藥，解決學(xué)生成長(zhǎng)的煩惱和問題。

此案例中，張老師的解決過于急促。張老師可以再復(fù)印1張練習(xí)，無給學(xué)生做，待下課之后，再跟學(xué)生陳某溝通。這樣不但能夠避免師生沖突，而且能夠強(qiáng)化師生關(guān)系，在后期的教育引導(dǎo)過程中，起到事半功倍的效果。學(xué)生陳某的行為固然是錯(cuò)誤的，但我們老師在面對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤時(shí)，不能感情用事，更不能隨意給學(xué)生貼上“問題學(xué)生”的標(biāo)簽。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該緩一緩、想一想，給學(xué)生充分思考的時(shí)間，用理性征服感性，用理智代替沖動(dòng)，充分運(yùn)用“學(xué)生錯(cuò)誤行為”，幫助學(xué)生分析原因。學(xué)生這樣做，可能是因?yàn)閾?dān)心扣分影響自己的量化考核，可能是因?yàn)閿?shù)學(xué)學(xué)科學(xué)得不好，面對(duì)數(shù)學(xué)題目，有“恐懼”心理等，當(dāng)然要鼓勵(lì)學(xué)生自己說出原因，老師引導(dǎo)端正學(xué)生的態(tài)度，糾正學(xué)生錯(cuò)誤行為。如果是“擔(dān)心扣分”的問題，要引導(dǎo)學(xué)生理解班級(jí)制度的重要性，理解班級(jí)同學(xué)共同的決策，班級(jí)制度是為了同學(xué)能夠更好地自我監(jiān)督，自我發(fā)展，共同營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的班集體，我們每個(gè)個(gè)體，都要遵守規(guī)定，支持班級(jí)發(fā)展;如果是“學(xué)科恐懼”問題，老師更應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生樹立學(xué)科自信，用“期待”的眼光，陪同學(xué)生一起成長(zhǎng)。

羅森塔爾效應(yīng)認(rèn)為，教師對(duì)學(xué)生的期望是一種巨大的教育力量。因此，教師應(yīng)關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，對(duì)每一個(gè)學(xué)生都寄予合理的期望，給他們以足夠的支持和鼓勵(lì)。

三、贊—贊，用“激勵(lì)”的方法促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)

教育家馬卡連柯說：“培養(yǎng)人，就是不斷地給學(xué)生希望。”羅森塔爾效應(yīng)提到，在育人的過程中，教師要善于運(yùn)用激勵(lì)的方法，增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)機(jī)和行為的誘因，引導(dǎo)學(xué)生為獲得成功而努力。近10年來，筆者一直擔(dān)任學(xué)校“中日國際班”的班主任，該班的中考錄取分?jǐn)?shù)線遠(yuǎn)低于同批次錄取的文化高考班分?jǐn)?shù)線，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，但是每一屆學(xué)生都能獲得“20名左右的學(xué)生被日本名校大學(xué)錄取”的成績(jī)。

面對(duì)學(xué)生“文化基礎(chǔ)弱、學(xué)習(xí)動(dòng)力弱、學(xué)科自信弱，且長(zhǎng)期得不到肯定和表揚(yáng)”的共性特點(diǎn)，在育人思路上，筆者充分尊重和理解每—位學(xué)生，幫助學(xué)生制定符合自身“最近發(fā)展區(qū)”的目標(biāo)，努力幫助學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)。在育人途徑中，于班會(huì)課上講述“身邊學(xué)生勵(lì)志的故事”，組織“我要成為名校生”的主題演講活動(dòng)，通過他人因素的外在肯定，激發(fā)學(xué)生的自我內(nèi)在肯定;充分利用學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，挖掘班級(jí)的優(yōu)秀人才，培養(yǎng)學(xué)生自信，比如廣播操比賽、黑板報(bào)大賽，選拔出優(yōu)秀的領(lǐng)操員、策劃設(shè)計(jì)員等，比賽結(jié)束后，無論結(jié)果如何，都會(huì)公開表達(dá)對(duì)學(xué)生付出辛苦努力的感謝，滿足學(xué)生內(nèi)心期待已久的馬斯洛需求層次理論中提到的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，更好地使得學(xué)生接受自己也接受他人，提高獨(dú)立處事自覺性，不斷挖掘自己的潛力，增強(qiáng)解決問題的能力，使自己越來越成為自己所期望的人。在協(xié)同教育上，引導(dǎo)家長(zhǎng)書面列出自己孩子的20個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并且在各種場(chǎng)合，有意無意地不斷地表揚(yáng)孩子，放大學(xué)生的積極行為和優(yōu)點(diǎn)，讓孩子得到肯定、充滿自信，要求家長(zhǎng)每天孩子離家前和回家后，創(chuàng)造—切機(jī)會(huì)“擁抱孩子8秒鐘”，讓孩子通過肢體接觸，感受到家庭的溫暖和父母的愛。在常規(guī)管理中，通過“小組合作捆綁”的方式，采用“積分管理制度”，即對(duì)學(xué)生能夠做好的行為實(shí)行加分制，比如“一周內(nèi)作業(yè)小組成員全部交齊”“一周內(nèi)小組負(fù)責(zé)的衛(wèi)生打掃工作，經(jīng)學(xué)校檢查考核通過”后，該小組所有成員加2分，用鼓勵(lì)的方式，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。特別指出的是，對(duì)學(xué)生做得不到位的地方不扣分，以正面引導(dǎo)的方式，用團(tuán)隊(duì)的力量去約束、糾正學(xué)生的行為。

學(xué)生管理工作要尊重學(xué)生的感受、體驗(yàn)和價(jià)值觀，關(guān)注學(xué)生生命的成長(zhǎng)和發(fā)展，要熱愛學(xué)生、賞識(shí)學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生，充分發(fā)揮教師期待對(duì)學(xué)生心理的積極效應(yīng)，使他們正確地去理解生活、理解人生，在理解中接受幸福的教育。