互聯(lián)網(wǎng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)財(cái)融合路徑探析

喻莉萍

摘要：伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，信息技術(shù)變革融入各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，業(yè)財(cái)融合成為財(cái)務(wù)管理發(fā)展的趨勢(shì)。本文以軟件、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)為例，通過對(duì)其業(yè)財(cái)融合的意義，關(guān)鍵點(diǎn)及面臨的困難分析，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”下業(yè)財(cái)融合的方式和路徑。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè);業(yè)財(cái)融合

大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算的AI人工智能正在快速發(fā)展，引領(lǐng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)財(cái)融合背景下，一種科學(xué)、包容和流動(dòng)的財(cái)務(wù)管理制度，更加符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，為企業(yè)發(fā)展帶來新鮮與活力。

一、企業(yè)業(yè)財(cái)融合的意義

（一）業(yè)財(cái)融合概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的先進(jìn)生產(chǎn)力，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。業(yè)財(cái)融合包括企業(yè)理念融合、知識(shí)共享融合，流程嵌入與系統(tǒng)對(duì)接等全方位融合，從而業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)達(dá)成統(tǒng)一。建立在業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)上的管理會(huì)計(jì)體系，更具操作性和系統(tǒng)性。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)雙方信息相鏈接，可深入挖掘單一財(cái)務(wù)系統(tǒng)無法提供的企業(yè)信息，為經(jīng)營(yíng)決策提供更客觀，真實(shí)和有效的支撐。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)“利潤(rùn)最大化”。

（二）業(yè)財(cái)融合的必要性

會(huì)計(jì)的核算職能主要是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事后記錄或反饋，因此相對(duì)滯后，及時(shí)性及決策支撐力差。業(yè)財(cái)融合能將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)兩方面工作相結(jié)合，既可在事前預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)，又能在事中監(jiān)控業(yè)務(wù)發(fā)展，貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而為企業(yè)活動(dòng)及策略提供參考及咨詢服務(wù)。

隨著財(cái)務(wù)工作由核算型向現(xiàn)代管理型轉(zhuǎn)變，企業(yè)的業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)系統(tǒng)逐步融合，財(cái)務(wù)管理的重心聚焦于內(nèi)部控制的強(qiáng)化，通過運(yùn)用多種工具或方法，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，為經(jīng)營(yíng)決策提供更為客觀與科學(xué)的支撐，從而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)財(cái)融合的要點(diǎn)

目前我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化、較低的準(zhǔn)入門檻和市場(chǎng)集中度使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)核心生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)力均來源于人力資源，故對(duì)人力依賴性較高。軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)需以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)加速創(chuàng)新，成為融合和轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心力量。

（一）創(chuàng)新業(yè)財(cái)融合方法，解決融合問題

業(yè)財(cái)融合使得原本相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)形成緊密的有機(jī)統(tǒng)一體，財(cái)務(wù)人員的角色和職責(zé)將更為豐富，既要深入走進(jìn)業(yè)務(wù)流程，還要精準(zhǔn)的把控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。同時(shí)，還要參與到企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)及平臺(tái)的一系列工作，作為“產(chǎn)品經(jīng)理”的角色，在產(chǎn)品或業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)初期，就要打通業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的鏈接.將業(yè)務(wù)信息、流程及會(huì)計(jì)核算有機(jī)融合，從而提高業(yè)財(cái)融合的效率，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理。

（二）提高自動(dòng)化水平，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式，產(chǎn)品及組織形態(tài)均發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，形態(tài)多樣，產(chǎn)品復(fù)雜，生態(tài)系統(tǒng)參與方眾多，數(shù)據(jù)量大，維度多，交互頻繁等特點(diǎn)。所以，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)模式下，財(cái)務(wù)運(yùn)行效率低，數(shù)據(jù)及時(shí)性和質(zhì)量難以得到保障，無法對(duì)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和項(xiàng)目的分析和管理提出有效的評(píng)價(jià)和意見或建議，難以為新興的企業(yè)保駕護(hù)航。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，企業(yè)通過IT技術(shù)將技術(shù)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，銀行平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)，各電商平臺(tái)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行開發(fā)，有機(jī)整合及融通。將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自動(dòng)化的串聯(lián)并信息共享，達(dá)成數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、精確、信息化，實(shí)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)循環(huán)過程的采集、審核及對(duì)賬的自動(dòng)化，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）深挖數(shù)據(jù)資源，提升企業(yè)價(jià)值

業(yè)財(cái)融合打通業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息屏障，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)深入挖掘數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顆粒更為精細(xì)。目前軟件、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，一般是建立“項(xiàng)目管理體系”，以項(xiàng)目生命周期管理為基礎(chǔ)，生成各項(xiàng)目的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)或狀況，項(xiàng)目的資源配置及項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，最終對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估、分析、績(jī)效管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及到產(chǎn)供銷、投融資等各個(gè)領(lǐng)域，決策所需求的信息復(fù)雜而多變，所以信息維度要多維度多視角。維度越多，價(jià)值就越高，管理層的決策就越強(qiáng)。企業(yè)在價(jià)值管理的基礎(chǔ)上，以價(jià)值鏈為載體，有機(jī)融合財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。各類數(shù)據(jù)及其邏輯關(guān)聯(lián)性將受到更為廣泛的需求和重視，如軟件、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)及考核，除了核算收支外，還要分析相關(guān)的人員結(jié)構(gòu)，技術(shù)層級(jí)，非定量化因素等。

三、互聯(lián)網(wǎng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)財(cái)融合的難點(diǎn)

（一）業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作目標(biāo)和工作內(nèi)容側(cè)重不同

企業(yè)預(yù)算制定的目標(biāo)是一致的。但由于劃分責(zé)任中心，一般情況下，業(yè)務(wù)部作為“營(yíng)收中心”，更側(cè)重部門的收入，將收入作為其重要績(jī)效考核指標(biāo)，因此其并不關(guān)心所發(fā)生的成本。財(cái)務(wù)部門被納入“成本中心”，預(yù)算成本是否超過預(yù)算，是否有節(jié)約，成為其關(guān)注的重點(diǎn)和努力的方向。前者側(cè)重于開源，后者側(cè)重于節(jié)流，兩個(gè)部門的工作不能很好的融通。一方面，財(cái)務(wù)有待提升融入業(yè)務(wù)的管理視角和能力;另一方面，業(yè)務(wù)有待提升用財(cái)務(wù)管理的視角解讀業(yè)務(wù)的效益。業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的工作內(nèi)容存在很大的不同。以往的會(huì)計(jì)管理，更多的注重事后核算。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)職能由記錄轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造及監(jiān)督管理，形成事前、事中和事后的全過程管理與控制。在此過程中，兩者數(shù)據(jù)交互的過程不能順利進(jìn)行。因?yàn)橐话闫髽I(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間是彼此獨(dú)立的，各自的專業(yè)特長(zhǎng)有所不同，在交互過程中將存在部分閑難。要想最大限度的消除，兩者職能均需打通，從企業(yè)頂層的高度和視角出發(fā)，將業(yè)財(cái)部門作為一個(gè)大組織，把內(nèi)部數(shù)據(jù)，分析和控制等多方面整合在一起，相互融通，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的價(jià)值。

（二）業(yè)財(cái)融合基礎(chǔ)工作簿弱

大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和基本管理制度相對(duì)薄弱和不完善，特別是小規(guī)模企業(yè)，很容易在內(nèi)控上出現(xiàn)各種問題。而實(shí)際上，管理層對(duì)業(yè)財(cái)信息的要求隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化而增強(qiáng)，該矛盾將給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來不利的影響。

（三）融合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)成本較高

隨著社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展，業(yè)財(cái)融合受到企業(yè)管理人員的重視，管理會(huì)計(jì)工作已初見成效，同時(shí)企業(yè)精細(xì)化管理也邁出了重要一步。但是要全面開展，需要相對(duì)較高的成本，要深度融合業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)，不僅需要知識(shí)儲(chǔ)備淵博和操作實(shí)務(wù)技術(shù)精湛的管理者，還需要企業(yè)投入更多的技術(shù)及資金支持。企業(yè)不僅要設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)各職能員工，同時(shí)還要引進(jìn)更多的信息化業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)，打造技術(shù)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，銀行平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)，各電商平臺(tái)，并進(jìn)行各系統(tǒng)的結(jié)合與融通，從而實(shí)現(xiàn)信息共享。企業(yè)將要花費(fèi)人力和物力，給企業(yè)業(yè)財(cái)融合帶來一定的阻力。所以，目前規(guī)模較小的企業(yè)從成本效益的角度考慮，不能更好的實(shí)施，只有一些技術(shù)強(qiáng)大的軟件、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)形成相對(duì)完善的業(yè)財(cái)融合體系，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。

（四）財(cái)務(wù)人員復(fù)合型能力不足

業(yè)財(cái)融合需要能深入業(yè)務(wù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，規(guī)則制定，內(nèi)控設(shè)計(jì)，行業(yè)解讀等的復(fù)合型人才，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全生命周期都能全面把控。然而實(shí)際工作中很多財(cái)務(wù)人員是財(cái)務(wù)專業(yè)出身，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一，難以適應(yīng)和勝任角色的轉(zhuǎn)變，加大了業(yè)財(cái)融合的難度。

四、互聯(lián)網(wǎng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)業(yè)財(cái)融合的路徑

（一）業(yè)財(cái)融合的重點(diǎn)

企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、資源配置，基礎(chǔ)核算，產(chǎn)品管理等幾個(gè)方面是關(guān)鍵價(jià)值所在，業(yè)財(cái)融合應(yīng)以此作為重點(diǎn)切入。戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供方向指引，包括預(yù)測(cè)戰(zhàn)略決策的可行性，預(yù)計(jì)實(shí)施后的經(jīng)營(yíng)效益。資源配置是各項(xiàng)工作開展中的牽引，綜合考量，合理分配，平衡長(zhǎng)短期目標(biāo)。采購(gòu)管理位于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條的前端，采購(gòu)模式的設(shè)計(jì)及質(zhì)量、價(jià)格等因素的考慮需要財(cái)務(wù)的融入。從而提升管理水平、節(jié)約成本。基礎(chǔ)核算體系在反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程及成果之外，還需滿足管理的需求。產(chǎn)品管理是在業(yè)財(cái)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，業(yè)財(cái)共同開展產(chǎn)品整理、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、成本預(yù)算、盈虧分析和服務(wù)的模式確定，將財(cái)務(wù)管理深度的融合到產(chǎn)品管理中。

（二）業(yè)財(cái)融合途徑

1.多系統(tǒng)融合。企業(yè)管理往往需要獲取時(shí)時(shí)更新的、多維度的信息，單一的系統(tǒng)只能提供單方面的，且不能聯(lián)動(dòng)。故信息龐雜過時(shí)，不能為管理層所用。這就需要業(yè)財(cái)及其他如研發(fā)、運(yùn)維、人力資源、項(xiàng)目管理等多系統(tǒng)融合，建立體系化信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)更新同步化，使用交互化，信息的互印證和溯源，使得財(cái)務(wù)分析更加全面和精準(zhǔn)，內(nèi)控監(jiān)管更加高效。

2.合同管理融合。合同通常由業(yè)務(wù)發(fā)起，合同評(píng)審，財(cái)務(wù)收付，行政歸檔，“互聯(lián)網(wǎng)+”在云管理上可以通過構(gòu)建內(nèi)部互聯(lián)系統(tǒng)，根據(jù)部門的需求創(chuàng)建不同的部門板塊，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)同時(shí)辦公，信息共享，有效跟蹤及推進(jìn)。同時(shí)，還可以和預(yù)算結(jié)合在一起，反映合同的預(yù)算執(zhí)行情況。

軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)由于業(yè)務(wù)復(fù)雜及行業(yè)的特殊性，合同涉及的知識(shí)專業(yè)性強(qiáng)，合作內(nèi)容、方式、款項(xiàng)結(jié)算等都很復(fù)雜。因此參與評(píng)審的環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立，但又要對(duì)合同進(jìn)行整體復(fù)核，所以需要平臺(tái)信息共享，提升合同評(píng)審效率。另外，企業(yè)的合同項(xiàng)目多為非傳統(tǒng)的購(gòu)銷合同類，其結(jié)構(gòu)單一，相對(duì)復(fù)雜。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)體系無法及時(shí)并全面提供合同項(xiàng)目執(zhí)行的全周期的過程狀態(tài)。所以合同管理融合勢(shì)在必行。

3.預(yù)算管理融合。預(yù)算是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以業(yè)務(wù)為起點(diǎn)，參考?xì)v史數(shù)據(jù)，全員參加，自下而上結(jié)合自上而下，對(duì)各項(xiàng)收入和支出進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)各項(xiàng)資源進(jìn)行有效配置，對(duì)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行合理分配。預(yù)算的編制需要有合理的業(yè)務(wù)背景作支撐，預(yù)算的落實(shí)需以績(jī)效考核作保障，從而形成管理閉環(huán)。

4.數(shù)據(jù)分析融合。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行有機(jī)融合，擴(kuò)展深度和廣度，其分析后信息將更全面，更客觀，也是最有效最可靠的。“互聯(lián)網(wǎng)+”軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息息息相關(guān)，需要高度融合。但數(shù)理量大而雜，財(cái)務(wù)人員需不斷提升數(shù)據(jù)解讀和分析的能力，才能揭示問題，識(shí)別本質(zhì)和服務(wù)決策。

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