醫院后勤信息化管理現狀及應用趨勢探究

李韜 楊涵淋 陳澤宇 李敏

摘? 要：隨著科技信息化技術的快速發展，醫院后勤設備信息化問題越來越受到外界的關注。相關管理人員應當順應時代發展的潮流和趨勢，努力更新自身的管理觀念，爭取促進醫院后勤工作的順利開展。在醫療改革的新時期，后勤部門的高效工作是醫院日常工作正常運轉的重要支撐。

關鍵詞：醫院后勤;信息化管理;現狀;應用趨勢

中圖分類號：R197.323? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2095-2945（2020）05-0188-02

Abstract： With the rapid development of scientific and technological information technology， the informationization of hospital logistics equipment has attracted more and more attention from the outside world. The relevant managers should comply with the trend and trend of the development of the times， strive to update their own management concepts， and strive to promote the smooth development of hospital logistics work. In the new period of medical reform， the efficient work of the logistics department is an important support for the normal operation of the daily work of the hospital.

Keywords： hospital logistics; information management; current situation; application trend

引言

后勤工作是各大醫院正常運行的重要也是關鍵支撐力量，傳統的后勤管理方式已經無法滿足信息化快速發展的醫院工作新形勢，醫院需要加強后勤部門的信息化管理建設，有效促進醫院工作和服務質量的提高。

1 醫院后勤信息化管理現狀

1.1 醫院對后勤信息化管理的重視程度不足

醫院后勤信息化管理是隨著醫院的信息化管理發展而逐漸產生及發展的，但是受傳統觀念以及管理方式和習慣的影響，在實際的信息化管理工作中，醫院對后勤系統的信息化管理重視程度仍然嚴重不足。后勤部門的工作更多的是醫院中細碎的雜事，例如日常物資的管理與發放、水電暖氣的維護與修繕、物業管理、保潔管理等等方面，這些日常瑣碎的常規性工作相互之間聯系不大，更多的是使用傳統的人工管理的方式。另外，后勤人員也未能認識到信息化管理的重要性，忽視了工作人員信息化管理工作中相關要求和相關技能素質的培訓[1]。

1.2 醫院現有的后勤信息化管理方式落后

受當前信息化時代的影響，醫院后勤信息化管理已經是必然趨勢，不少醫院也意識到信息化管理的重要性，將后勤信息化管理的建設列入醫院的建設目標中。但是由于長期受到傳統工作方式的影響，人們對新事物接受的滯后性，導致醫院后勤信息化管理系統建設效率低下，工作觀念轉變有一定的難度。

1.3 醫院后勤信息化管理的人才缺乏

在傳統的觀念中，后勤部門的工作就是一些瑣碎的、基礎性的沒有工作難度和工作強度的工作，不需要很高的工作能力或者一定的專業能力，后勤部門的員工通常專業水平較差，更多的是依靠經驗進行工作。目前我國醫院后勤部門的員工專業性不足是后勤信息化管理建設的重要影響因素，專業程度缺乏，專業性人才的缺失是目前信息化管理建設中急需解決的事情。并且，受傳統觀念上后勤部門更重要的是靠經驗傳授等思想的影響，醫院對后勤部門中的工作人員也缺乏相應的系統培訓，這也導致后勤部門的工作人員隊伍的成長緩慢，不利于醫院后勤信息化管理建設[2]。

2 醫院后勤信息化管理工作順利開展的前提

2.1 政策的支持

政策是引導各項工作科學開展的指明燈和催化劑，為了平衡醫院各利益主體間的關系，相關的政策也需要及時調整。例如，醫院領導層可以指派專人調查后勤信息化開展的實際情況，然后根據需要制定切實可行的管理制度，為信息化工作的開展提供制度層面的保障。為了使該項工作有序開展，需要完成以下幾項工作：（1）建立專門的問題小組，每一個小組內部的成員分工明確，互不干擾，職責清晰;（2）切實完善獎懲制度，公開表揚順利推進后勤信息化工作的人員，并給予相應的物質獎勵，以期形成良好的示范效應;而那些對后勤信息化工作視而不見、碌碌無為的人員則要進行相應的處罰，以儆效尤。

2.2 技術的支持

計算機網絡技術的飛速發展，使信息化管理方式在各行各業中得到了普遍的應用。當前，在高速發展的信息化環境下，醫院后勤信息化工作一定要牢牢抓住機遇，充分利用信息技術提供的便利條件，奠定堅實的生存發展基礎。隨著互聯網的發展，管理工作信息數字化越來越普遍。作為一名醫院后勤部門的工作人員應該熟悉并掌握科學的信息化技術，努力提升自身的計算機應用水平。值得高興的是，大多數職員在求學期間多多少少都會接觸到一些信息化技能，具有基本的操作基礎，這對于醫院后勤信息化工作的順利開展十分有利。因為人們可以利用互聯網解決后勤工作中遇到的一些問題，避免浪費不必要的時間，極大地提高了辦事效率。

3 醫院后勤信息化管理應用趨勢

3.1 后勤物資信息化管理

醫院后勤的物資信息化管理主要工作內容是醫院日常消耗物資和流轉物資的采購、入庫登記管理、出庫確認管理、物資存儲都能夠進行全方面監督與管理。物資信息化管理系統平臺主要對物資管理人員的采購需求、采購人員的采購實際以及存儲管理人員的物資入庫情況信息與系統自身監控到的實際數據進行整合與分析，快速準確的得出相關信息與數據，并且提出有效的應急處理方案以及做出快速響應，最終提高醫院后勤物資管理工作的標準化、規范化，并實現物資采購的科學化、節約化和高效化，有效地提高醫院后勤工作中物資管理的信息化，提高信息化管理的工作效率，同時以信息化管理代替傳統的大量人工需求，節約了物資管理人工成本[3]。

后勤物資信息化管理需要注意物資的資金管理、物資信息、物資采購與入庫、物資存儲管理和物資調用相關工作各環節的相互配合、相互協調的一體化管理。物資信息化管理系統要及時更新物資的詳細數據，需要具有查詢歷史入庫、出庫以及相關信息的記錄等功能，能夠準確分析相關物資的使用情況與特點，分析物資的需求特點，保證物資庫存的充足，為物資的調用提供保障。對相關出庫工作進行及時有效的相關物資調用單據的錄入與整合，確保每一個物資的使用都有可確認的相關內容。

3.2 后勤檔案信息化管理

后勤檔案管理包含的內容比較復雜。從廣義的角度來講，我們可以將其分為兩大類，即醫院建設的后勤檔案和常規醫院工作的后勤檔案。后勤檔案信息管理系統平臺的建立能夠幫助后勤工作人員完善和整合各項檔案信息，使得檔案信息更加準確明了，查詢更加方便。醫院建設檔案包括醫院建設中的建筑工程規劃、建設平面圖、工程建設許可證、房屋竣工驗收證明、土地使用許可等相關法律法規層面的檔案信息，為之后在法律層面的醫院權益保障，以及在建筑相關維修等工作中能夠及時準確地提供相關資料及文件，保證相關工作合規性和安全性，從而保障醫院日常工作正常進行。而常規檔案管理包括了醫院運行中的水電、暖氣、食堂以及基礎保潔等工作，也包括了相關物業管理等工作內容。信息化管理保證了這些工作的標準性、及時性、合理性和有效性，為醫院的日常運行提供基礎服務的支持，提升醫院服務質量和配套設施的完善性，保障醫院的正常有序運行。

3.3 后勤人力資源信息化管理

后期部門的人力資源信息化管理工作內容主要有建立起醫院所有工作人員的人員信息管理系統平臺，包括所有工作人員的工作崗位、個人信息、資歷、專業職稱、專業技能等相關信息模塊，以此為基礎進行人才數據信息分析、人才培養和人才需求方向等相關內容的信息整合，建立人才培養和管理模型，制定相關的人才管理培養的方向和需求政策，為醫院相關人才的招聘、培訓或者解聘等工作提供科學有效的數據依據。另外，人力資源的信息化管理平臺還需要完善關于薪資、績效考核、晉升標準、獎勵與懲處等相關員工管理的制度與機制。針對醫院內部合同制的臨時工作人員和外聘人員的信息管理需要建立一整套臨時人員管理系統，對臨時工作人員和外聘人員進行信息錄入、申報、核準和相關薪資等進行整合并加以嚴格管理[4]。

3.4 后勤機械設備信息化管理

近年來，各地醫院的總體規模都呈現逐年擴大的良好態勢。與此同時，醫院后勤設備設施的購入數量也越來越多，這一定程度上提升了對設備性能和管理人員技能的要求。醫院后勤設備的信息化管理工作的開展取決于多個方面。首先，相關的維修人員應當及時認識到自身的不足之處并更新專業技能，積極學習計算機信息化技術;其次，設備管理人員的管理模式和觀念要順應時代發展的潮流和趨勢，主動引進信息化設備。這樣一來，不僅能夠節省大量的人力、物力、財力還能為醫院后勤工作的管理創造出更大的經濟效益;再次，后勤設備信息化管理過程中一定要重視技術管理和經濟管理兩者之間的關聯之處，巧妙地將動態管理與靜態管理進行融合，最大限度地提升設備的使用效率;最后，醫院購入后勤設備必須要進行招標環節，這樣就能通過相關的招標文件了解設備的性能和配置，還能嚴格控制機械設備購買渠道，確保其合法性和正規性。醫院后勤機械設備后勤化管理存在很多人為因素的影響，所以管理人員不要以為只要購入了先進的設備就可以放心地開展各個環節了，我們還需要定期地對信息化機械設備進行檢查和維修，從而為醫院其他環節工作的順利開展創造良好的后勤保障。

4 結束語

綜上所述，我國目前已經進入到信息化時代，各行業的工作逐漸都以信息化管理為主要管理方式，提高管理質量。醫院的后勤管理工作也需要與信息化管理緊密、有效結合，積極學習最新的信息化管理模式，提升醫院的后勤服務質量和能力，為提升整個醫院的服務水平奠定基礎。

參考文獻：

[1]吳璐璐，陳建平，吳錦華.信息化管理在醫院后勤社會化改革中的應用探索[J].中國醫院建筑與裝備，2014（9）：43-44.

[2]俞前.信息技術在醫院后勤管理中的應用分析[J].醫藥前沿，2016，6（10）：361-362.

[3]李柯，張怡，袁莎莎.信息化技術在醫院后勤管理中的應用研究[J].醫學信息，2013（25）：7-8.

[4]瞿鳴浩.醫院后勤運維保障平臺的建設及信息化管理應用體會[J].中國新通信，2015（24）：70-70.