基于深度訪談的大學生慕課學習現狀調查

劉彩燕 黃丹妮 胡曉月 趙香蕾

[摘要]課題組通過深度訪談調查了當前大學生慕課學習的現狀，從大學生對慕課的認知、大學生慕課學習情況和大學生慕課學習的感受評價三個方面對來自不同高校的受訪者大學生進行了訪談，發現普遍存在慕課選課資源受限、慕課學習互動性較差、對慕課課程推薦度一般等問題。在對訪談結果分析的基礎上，課題組提出了高校慕課課程建設和優化的建議與對策。

[關鍵詞]慕課;深度訪談;學習動機;學習評價

[中圖分類號]G645

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-3437（2020）03-0036-03

自從2014年慕課開始普及，很多高校就致力于慕課的建設和推廣，很多大學生也參與到了慕課學習中。教育部隨后于2015年和2016年出臺了關于加強高等學校在線開放課程建設的相關意見和政策，鼓勵高校應用在線開放課程。政策支持力度的持續加大，為國內高校慕課建設與應用營造了有利的環境和條件。

在關于大學生慕課學習現狀以及高校慕課推廣情況的現有文獻中，有大學生“慕課”與網絡課程學習現狀調研分析、普通本科院校大學生慕課學習現狀的調查與分析、地方高校大學生慕課學習現狀及對策研究等。這些文獻通過研究發現大學生慕課學習認知現狀較為良好，大部分大學生都知道慕課的存在，這得益于互聯網+教育的推廣與發展成果。但也發現大學生的慕課學習質量并不樂觀，學習動機比較隨意、學習自制力不足、慕課互動參與積極性低、慕課完成率低、對慕課使用好感不強等是大學生慕課學習普遍存在的問題。

另外，也有不少學者從高校角度研究慕課的教學現狀，對高校推廣慕課背景、慕課的教學現狀做了相關研究。與大學生慕課學習現狀類似，高校慕課教學現狀同樣存在諸多不足。比如師資隊伍教學能力不夠、教師參與慕課積極性不高，存在學校“重科研輕教學”的不良風氣，鼓勵高校教師多做科研立項，卻不鼓勵其積極參與慕課教學等。

在文獻調研的基礎上，為了更深入了解大學生參與慕課學習的動機、課程學習中的問題，以及課程考核和學習效果等全過程的一般情況，課題組通過深度訪談方式采集了大學生從慕課選課開始到課程結束全過程的第一手信息資料。

一、訪談設計

為了深入了解大學生對慕課學習的經歷和感受，課題組采用了深度訪談的方法。訪談前設計了訪談提綱，主要包括訪談對象的“基本信息”“對慕課認知情況”“慕課學習情況”及“慕課感受評價”等四個部分。本次訪談面向來自北京、黑龍江、南京、湖南、貴州、廣西、廣東不同省份的普通高校，主要訪問了10位在校大學生，分別來自不同的大學，學科背景覆蓋較為廣泛，其中文學和管理學占比40%，理學和工學占比50%，其他為10%。訪談對象均使用過慕課學習，其身邊也有較多人使用過慕課或者對慕課有一定的了解。

二、訪談結果

（一）大學生對慕課的認知情況

1.大學生對慕課學習的認知渠道

訪談結果顯示，在了解慕課的眾多渠道中，通過學校、老師、上網、同學了解慕課是主要渠道。其中通過學校了解慕課的占比80%，通過上網了解慕課的占10%，通過老師和同學朋友了解慕課的則為5%。顯然，學校是學生接觸慕課的最主要途徑。經過進一步訪問，得知主要原因是學校除了有相應的專業學習課，也會安排適當選修課作為拓展，選修課分為傳統授課以及網絡授課即慕課兩種。兩種都可以算學分，而慕課又是線上學習，不受時間和地點限制，一般比較受歡迎。在本次訪談所涉及的高校中，100%的高校已經引進慕課作為部分選修課程，促進了大學生的慕課學習熱情。

在問及本校錄制慕課數量以及引入其他高校慕課數量時，受訪者表示，學校開放的慕課當中極少部分是屬于本校錄制的，很多受訪者甚至是沒有看到過自己學校錄制過慕課，更多的是引入其他高校的慕課，本校慕課與引入其他高校慕課比例非常懸殊。

2.所學課程類型的特征

根據訪談情況得知，大學生慕課學習均為學校提供的選修課程，部分課程是規定文科和理科必須修的，也有部分課程是由學生自己自由選擇的。無論是哪種選課方式，學生都傾向于根據自己的興趣愛好以及所學專業來做選擇。慕課類型中的人文科學最受學生歡迎，背后原因是人文科學類相對比較通俗簡單，具有一定的娛樂休閑性，可以陶冶情操和培養自己的人文情懷。其次是經濟管理、自然科學、工程技術和藝術鑒賞。選擇這些慕課類型的受訪者表示是為了拓展專業知識、發展興趣或者二者兼而有之。從大學生對慕課課程類型的選擇傾向及其選擇目的可知，大學生對慕課的選擇僅僅是考慮自身興趣和專業需求，存在比較明顯的個人主觀判斷行為，缺乏對自身全面發展的理性思考。

3.學習動機和特征

在受訪的大學生中，進行慕課學習最主要的動機是拿學分，綜合考慮到學分和個人興趣及拓展知識的占比次之，僅僅是由于興趣和拓展知識進行慕課學習的則非常少。因為受訪大學生接觸的慕課均為學校提供的選修課，學習選修課有一定的學分要求，因此，出于對成績和順利完成學業的功利主義，拿學分成了學生主要的學習動機，當問到綜合考慮各個學習動機都有的受訪者時，受訪者也表示拿學分仍然是最主要的，興趣和拓展只是一個有益的延伸或補充。

（二）大學生慕課學習情況

1.慕課學習的時間和地點

訪談結果顯示，80%的學生主要是利用閑暇時間、零碎時間進行慕課學習，由于可以借助網絡學習，受訪者表示學習地點也非常隨意，一般是在其主要活動場所如宿舍、圖書館、自習室等地方進行。由此可知，慕課學習的方便性大大增加了學生利用閑暇時間學習的機會。

2.慕課學習參與互動情況

在學習過程中，受訪者表示極少參與教學互動。原因有自身對慕課討論的問題不感興趣，導致主動性差，也有部分受訪者表示是由于在網上發帖得不到及時的響應，感受不到參與課堂的存在感和學習的氛圍。70%的受訪者表示更喜歡自己獨立觀看慕課視頻學習，30%的受訪者表示學校是以慕課學習和線下討論兩者相結合的混合教學模式開展慕課學習的。參與線下討論的受訪者認為線下討論能夠增加互動性，喜歡把觀看慕課學習中遇到的問題帶到線下來和老師同學進行討論。但線上的慕課教師和線下組織學生討論的教師往往不是同一人，在教學水平上也有比較大的差異，這會讓學生產生落差感，有時候甚至產生更多疑惑。

3.慕課學習完成情況

在慕課學習完成方面，受訪者表示由于完不成學習就拿不到學分，會影響學業成績，所以一般都會完成。當問及如果沒有學分要求，還會全部完成學習與否，受訪者普遍表示不確定自己是否能夠完成，很可能只是三分鐘熱度，最后半途而廢了。這表明學生在慕課學習中缺乏足夠的自制力，如果沒有外在的監督和硬性要求，很難堅持到最后。完成進度方面，僅僅20%的受訪者是按照課程計劃完成的，其中近半數受訪者是在快期末考試才“趕工”完成的，更有部分受訪者在提出慕課改進意見時指出，慕課平臺應該將考試時間以短信或者微信提醒方式告知學習者，否則自己差點忘了慕課的考試。這也在相當程度上反映了學生學習慕課沒有自我的計劃安排，潛藏著隨意性和懶散性。在詢問那些提前完成的受訪者是如何做到的時，受訪者坦言是剛開學時間充裕，擔心自己期末要復習專業課沒有時間，也擔心自己忘記，所以干脆就提前完成。更有個別受訪者表示自己只是拿著電腦放著，自己玩手機或者做別的事情，其實并沒有真正在學習，等到期末考試也是一邊在線百度一邊考的。由此可見，慕課學習帶來方便的同時，卻也成了學生更加方便應付考試的一種學習形式。

（三）大學生慕課學習的評價

1.慕課課程學習感受

受訪者對待自己所學慕課的總體評價有好有壞，這與學生個人的學習動機、學習過程的使用感受有密切關系。所訪談對象中，若是以獲取學分為主要目的的，則不會太在意慕課課程的使用感受，只是單純接受課程的內容以及要考試的內容，并無深入的思考。而以興趣和學分為主的受訪者，則會做出相對比較客觀的評價，比如慕課學習是有利有弊的，慕課這種教學模式在高校學生眼里只是傳統課堂的一種延伸和補充，不能完全取代傳統課堂。那些沒有明確的學習目標的學生則表示自己在使用過程中會容易走神?？傮w來看，受訪者對慕課使用的評價并不樂觀，除了自身因素之外，慕課授課的形式本身以及學校課程安排都有影響。但大部分受訪者對待慕課的態度是相對理性的，他們表示肯定慕課這種新事物的好處，更多的是希望慕課學習這種模式得到相應的改進，而非摒棄之。

2.對慕課教師評價

從訪談過程看，學生對慕課教師的評價往往也是從教師講課的內容、講課方式、教師個人魅力等進行綜合評價的。受訪者對慕課教師的講授效果評價不一。有的受訪者覺得慕課教師講課很有趣很專業，但有的則認為慕課教師講課很普通，沒有新意。其中普遍引起受訪者共鳴的是慕課教師沒有給課堂帶來互動，只是單方面充當知識的傳播者，給人一種“照本宣科”的感覺。如下是三位受訪者的敘述：

“慕課中教師的授課比較精辟，語言表達能把握關鍵，但是慕課課程面對的是廣大群體，慕課教師不能及時去解決學生的問題”。

“教師只是知識的傳遞員和講解員，沒有互動，我們被動地接受學習。教師講授的知識很普通，PPT沒有新意”。

“慕課老師對學生不能直接監督，不方便問問題，不能因材施教”。

3.對慕課教學模式推薦程度

學生對慕課的使用感不僅影響到其對評價的態度，也同樣會影響到身邊人對慕課學習的判斷。如果學生對慕課的使用感非常好，那么他也會在較大程度上推薦給身邊的人，如果對慕課的體驗是非常糟糕的，那么他也不會推薦給身邊的人。對受訪者各個推薦程度的分析發現，50%的受訪者只是一般推薦，30%的受訪者不推薦，只有20%的受訪者才是非常推薦。這也從側面反映出他們對慕課教學模式是肯定的，但仍然存在諸多不足，所以還不值得非常推薦給身邊的人，只做一般推薦。

三、問題及建議

本次訪談對全國部分本科院校大學生參與慕課學習的現狀進行了深度訪談和分析。訪談發現：在關于對慕課的認知方面，大學生對慕課的認知度較高，但了解的渠道比較狹窄，主要是通過學校開設的選修課程了解。在大學生慕課學習情況方面，存在以下問題：第一，大學生的慕課學習動機主要以拿學分為主，其次是為了興趣和拓展知識;第二，學習者較少參與慕課的學習互動，習慣于獨自學習;第三，學習者選擇慕課學習的時間比較零散和隨意，缺乏合理的學習時間規劃意識;第四，在慕課學習的完成情況方面，缺乏自我監督，往往是由于學分和成績等外在因素激勵完成的;第五，對慕課學習的整體感受和對慕課教師的評價因人而異，總體來說，會在肯定慕課教學模式的同時提出改進意見，會辯證看待慕課教學模式自身的弊端，認為慕課只能作為傳統課堂教學的一種延伸和補充，慕課不能完全替代傳統教學模式。

針對訪談中調查的問題，對高校開展慕課提出了如下建議：（1）增加線下課程的比重，充分發揮線下教師的作用

根據問卷調查的結果，大部分學校開展的慕課都只有線上授課，線上授課雖然有許多優點，但缺點也十分明顯。首先，因為難以與授課教師互動，所以許多課堂疑問不能及時得到解決，而且由于是學生自行觀看，容易出現走神等情況，課堂效率低。因此，許多學生反映希望增加線下課程的比重。

增加線下課程的比重可以從形式上優化課堂結構，彌補慕課互動性差的特點，線下教師最好是選擇與所授課程專業相關的教師，可以在線下課堂時授課及時解決學生的疑問。線下課程還可以開設成為討論課，由選擇這門課程的學生組成討論小組就教師提供的話題進行討論，這樣不僅可以讓學生之間相互交流解決疑問，還可以在討論的過程中獲取新的觀點、看法和知識，也有利于提高慕課課程的教學效率。線下的教師不僅起組織學生、統計成績的作用，更應該及時組織學生進行討論，收集關于課程的疑難點，及時反映到平臺后臺，讓線上教師負責解答，并及時提醒學生其課程進度，監督學生的完成情況，保證慕課的內容得到充分的利用。（2）加強慕課學習的交互性，提高慕課學習的活躍度

學生與慕課教師經常處于時空分離狀態，如果學生的疑難問題得不到教師的及時回應和解答，與傳統課堂相比更容易發生學習動機衰竭，學習效率降低的現象，因此需要加強慕課教師或助教與學生的交互性，以強化學生持續學習的意愿。同時，通過建立學習社群的方式提高學生之間的交互和活躍度，在學習社群中學生之間進行思考和交流，可以發帖子、互相討論、上傳筆記、適當發表個人意見等。通過學習社群，可以把同時修讀慕課的來自其他地區的同學視為重要資源，通過互動交流，在向慕課講授者學習的同時，也向來自其他各地的學習者學習。這樣一方面可以進行知識共享，增加知識寬度;另一方面也可以進行更加深入的探討，增加知識深度。（3）優化慕課選課機制，提高課程選擇自由度

慕課平臺可以充分利用互聯網上的課程資源來提高網站課程質量，增加學生對慕課選課的自由度。目前，互聯網上優質的課程資源已經包括國內外知名院校優秀教師的上課視頻資料。除了引用國內外名校資源課程以外，針對普通課程，慕課平臺也要提高準入門檻，要保證課程是相關院校的精品課程以及由有教學和科研經驗的相關專業負責人來擔任主講人，讓不同層次大學的在校生都可以通過網絡獲得更好更專業的學習資源。

[責任編輯：鐘嵐]