績效管理對企業經營管理的影響

楊瓊

關鍵詞：企業? 績效管理? 經營管理? 經營目標? 影響

在新時代企業高質量發展戰略背景下，企業應該轉變發展理念，發揮創新精神，切實深化改革、優化升級、科學管理，重視經營、績效管理的工作，完善和提升企業內部績效管理體系，提高企業的市場競爭力。

一、績效管理的意義

企業績效指的是各層級負責人和職工為了達到設定的目標，通過編制可行的計劃，形成績效溝通的渠道，實行績效考核和評定的過程，企業完整的績效考核體系一般來說由績效指標、運行和反饋三大部分組成。績效管理則是指企業在實現目標的過程中，鼓勵內部員工達到績效目標的一種管理方法和使員工取得優秀業績的管理過程。企業進行績效管理的最終目的就是獲得最大的經營利潤，提高企業經營管理的創造力。

企業績效管理在經營管理中具有很重要的作用。績效管理能夠調動經營者、管理層、各下級部門的積極性，完善企業的機制制度。在大多數企業當中，績效考核是績效管理的最重要方式，通過績效考核來提高部門工作的能動性，以此提升企業整體的核心競爭力，從而為公司的經營發展提供更大的助力。企業通過績效考核來進行業績的量化，明確各部門的工作完成程度和完成的質量，有助于企業的監管。企業想要達到理想的利潤，首先就要提高經營者的管理水平，加強企業績效管理工作，將各部門工作與效益掛鉤，增加企業整體的主動性。其次，績效管理工作可以推動企業的發展。企業績效管理工作做得好，可以推動經營管理的發展，同時可以培養優秀的人才，人才對于企業的可持續發展是不可或缺的，能有效增強企業的創新創造力和核心競爭力，幫助企業早日實現戰略性經營目標。

二、績效管理與經營管理的聯系

經營管理指的是企業為了自身的生存和長期發展以及滿足社會的需求，對企業的經營活動進行計劃、協調、組織、指揮、控制，其最終目的是為了充分利用企業所擁有的資源，最大限度滿足客戶的需求，取得良好的社會效益和經濟效益。企業經營管理涵蓋了企業的人、財、物等各方面的綜合管理，從供、產、銷各個環節相配合，以盡量最低的物質和勞動消耗，獲得最大的經營利益。績效管理則是針對部門、職工的管理，屬于經營管理中必不可少的一部分，有效的績效管理是企業提高經營效率的基礎。經過規范、科學的績效管理，管理者和職工以相同的目標為導向，達成共識，形成責任和利益共同體，努力達到高業績，完成經營目標。通過科學合理的績效管理方法，可以使職工取得更好地個人工作業績，同時在企業內部形成了良性競爭的工作環境，督促職工主動提高自身的業務能力和工作效率，進而使各部門順利完成業績目標，從而實現整個企業的經營目標，獲取更多的經營利潤。

三、績效管理對企業經營管理的影響

（一）績效管理影響社會資本和吸收能力

企業的社會資本是在經營期間不斷累積的成果，包括了資金、管理經驗、市場、客戶關系、經營模式等內容，企業績效管理體系是以企業社會資本為基礎進行建立和完善的。企業的社會資本及吸收能力是影響企業可持續發展的兩個關鍵因素，與企業內部結構、市場相關聯，企業的績效管理工作則是要協調外部市場和企業內部之間的關系，在績效管理的過程中，經營者可以將兩者進行很好地剖析和整合。經營管理的主要目標之一就是最大化地吸收社會資本，只有明確經營目標，企業在經營管理期間才能更清晰進行社會資本的擴大。企業通過利用績效考核體系的實踐和完善過程，激發了各部門的能動性，促進企業對社會資本吸收能力的提高。因此，科學合理的績效考核管理體系對企業社會資本的增長和吸收能力的提升有促進作用。

（二）績效管理保證企業經營目標的實現

企業經營管理中的一項重要內容是要確定企業的戰略和經營目標，為了完成這個任務，公司管理者將目標進行層層分解，分配到不同的部門上，企業內部所有部門的目標都是圍繞著公司制定的經營戰略和經營目標展開的。績效管理工作就是建立在企業經營目標上的管理制度，企業的績效考核指標應該與企業的運營目標建立起因果關系。績效管理通過讓各個部門明確自身的責任和工作任務，明確部門內部崗位分工，對團隊工作情況與業績成果進行評價、獎懲，鼓勵團隊發揮自主能動性和創造性，達到團隊的業績目標。

（三）績效管理對開發職能的影響

企業經營管理的任務之一是開發職能，開發職能的難點在于團隊能力、市場、技術、產品的開發。績效管理工作中對各組織的管理方式，可以大大地影響到開發職能的優劣。優秀的績效管理可以最大化地激勵各組織，通過績效考核與組織利益掛鉤，比如加薪、降薪、獎勵、懲罰等，讓員工可以更好地約束自己。在績效管理中給各組織設定合理的業績目標，引導為之努力，發揮自身的創造力和潛能，不斷學習新知識和新技能，在市場、技術、產品開發等不同的崗位上，通過對自身能力的開發，去達到最佳的成果。所以，優秀的績效管理工作可以推進經營管理中的開發職能。

（四）績效管理促進企業運營的融合

企業績效管理是以經營管理為中心進行開展的，為了保證其有效開展，且對經營業務起到正面的作用，就需要把績效管理工作融入到企業的日常運作流程中。具體的操作就是要把成本管理、預算管理、經營計劃與控制與績效管理緊密聯系起來，這幾個管理內容對實際落實經營目標都是具有非常重要的作用。績效管理關系到企業運營的多個方面，必須要有一定的經營管理基礎，確定了運營計劃等才可以順利開展，同時又要有一定的控制，包括了成本、預算、人力等方面，各方面的互相配合、互相融合，保障業務的正常開展，績效管理的開展有效地推動了企業運營的融合。

（五）績效管理促進有效溝通

在企業日常運營中，信息共享非常重要，影響著工作的方向和效率。只有各項工作信息能及時地進行分享和溝通，各個部門才能迅速作出反應，及時配合，為共同經營目標和任務而努力。績效管理工作是一個持續不間斷的交流過程，是上下層級以各部門的經營、績效目標的設定和實現而進行的一個持續的雙向交流過程。溝通交流貫穿著績效管理的全周期，從目標的確定、問題分析、目標的實現，直至最后的績效考核評估都要進行不間斷的交流。績效管理工作可以促進企業的領導層與職工之間、部門之間的有效溝通，讓績效管理的人員與各部門進行交流，更好地了解各個部門的思想動態，對公司和工作的想法和意見，能提高管理層與下級部門之間的信任度，提升企業內部的凝聚力。

（六）績效管理能提升企業的管理質量

企業通過自身的實際需求和發展目標制定出績效考核機制，然后再細化各個部門和不同職位的考核標準和考核指標，并按照制度嚴格執行考核評分。因此企業內部部門和職工的考核都有據可依。在進行績效考核時，經營者可以了解各部門的經營指標落實的情況，在發現未達標的情況時，可以及時進行矯正和調整策略，最大程度保證完成最終目標，從而形成嚴抓過程、保結果的管理。績效管理能推動企業管理制度的實質落實，提高企業的管理水平和質量，為企業的高質量發展提供保障。

（七）績效管理的消極影響

目前我國企業在實行績效管理制度時還存在一些問題，給企業經營管理帶來了一定的負面影響。第一，績效管理缺乏系統性。許多企業對于績效管理的存在理解誤區，沒有完全了解績效管理的內容，認為績效管理的工作只是績效考核這個部分，單純把績效考核作為獎懲員工的一種方式，沒有看到績效管理在公司運作上作用，對績效管理缺乏正確的認識;第二，各部門被動接受績效管理。企業沒有建立溝通的渠道，缺少績效反饋的環節，大大削弱了各部門之間協同工作的作用，各部門參與度不高，形成了一種被動接受績效管理的不良方式;第三，績效考核指標不合理。在實際的工作實踐中，由于缺少科學的績效指標分析工具，導致在考核指標的設定上也不夠準確。部分企業僅對考核不達標的部門進行了懲罰措施，而沒有對優秀部門進行相應的獎勵。在績效考核完成后，企業沒有將結果反饋給部門，部門在一段時間內的工作業績和表現沒有得到反饋，會認為工作完成的好也得不到認可，工作完成的差一點也沒有受到批評處罰，會產生消極怠工情緒。因此，企業在建立績效管理制度的同時，還需要根據自身情況進行不斷的補充和完善，消除不良影響。

四、結束語

績效管理對于提高企業整體競爭力有重要的推動作用，不僅可以激勵各部門更主動地達成業績目標，還能保障業務的順利開展及內部管理體系的運行。企業應當提高對績效管理工作的重視，根據自身的特點，構建績效管理溝通渠道和反饋途徑，建立一套完整獨立的績效管理體系。

參考文獻

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