論網絡隱私權侵權及其法律保護

摘要：隨著信息技術的迅猛發展，網絡隱私權已成為人們日趨關注的焦點之一，網絡隱私權侵權現象時有發生，建立起更符合網絡發展和隱私保護需要的網絡隱私權保護制度也同樣成為當務之急。通過對網絡隱私權具有的新特征、新類型的闡述，以及對網絡隱私侵權行為的分析，結合國內外關于網絡隱私權的相關保護，對網絡隱私權保護的相關問題提出完善建議。

關鍵詞：網絡隱私權;侵權行為;侵權責任;法律保護

互聯網與網絡信息技術的不斷發展，給我們帶來了許多便利的同時，也給人們帶來了一系列新的法律問題，網絡隱私權侵權現象的頻繁發生就是隨之出現的問題之一，信息技術在帶來便利的同時也使得想要借此謀取不法利益的人可以極為容易地竊取他人的信息與隱私，侵犯網絡隱私權的行為時有發生，如，“銅須門”事件、“攜程漏洞”事件等侵犯網絡隱私權事件層出不窮，任由侵犯隱私權的行為不斷發展將會對公民合法權益的保護及網絡經濟的健康發展造成負面影響。因此，在信息網絡時代下，加強網絡隱私權的保護已刻不容緩。

一、網絡隱私權概述

（一）隱私權與網絡隱私權

隱私權作為法學領域一個較為模糊的范疇，迄今為止，各個國家對于隱私權的定義眾說紛壇，尚未形成較為統一的說法。我國學者對隱私權的表述也各有不同，一般而言，我國認為隱私權是公民享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開等的人格權。

網絡隱私權，是指公民在網上享有私人生活安寧和私人信息依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權。隨著網絡信息技術的不斷發展，隱私權的客體已超過現實的范疇，并逐漸向網絡環境延伸，網絡隱私權就是在此背景下出現的新概念，網絡隱私權雖然具有一些新特點，但與傳統隱私權的內涵及外延仍具有部分重合，仍屬于隱私權的一種，而并非是一種完全新型的權利，可以說是隱私權的在網絡環境下的一種延伸。

（二）網絡隱私權的新特征

1、隱私權客體進一步擴展。在網絡環境下，隱私權的客體得到進一步擴展，主要表現為網絡隱私，其范圍包括信息數據、網絡私人活動與網絡私人空間。相較于傳統隱私權，網絡隱私權的客體范圍不僅包括公民的個人姓名、電話、財產等信息，還可能包括如網頁瀏覽痕跡、QQ號等一切有關信息，覆蓋范圍更廣，客體更為豐富，并隨著網絡信息技術的不斷發展而隨之擴展。

2、具有財產化趨勢。網絡隱私權的財產化趨勢具體表現為其逐漸成為一種兼具人格權與財產權復合型權利。現實環境下，隱私權只表現為單純的人格權，而在網絡環境下，隱私權作為一種私人信息，其經濟價值已得到極大的提升。由于網絡隱私已具有一定的財產性價值，所以大多數時候對于網絡隱私權的侵犯并不是基于好奇，而是由于具有一定的可得經濟利益，這些經濟利益使得網絡隱私權逐漸具有財產化趨勢。

3、網絡隱私權侵權問題更為復雜化。現實環境下的侵權問題大多是由直接侵權行為引起的，對相關問題的判斷較為單一與簡單。但網絡環境的高度開放性與匿名性，導致網絡隱私權的侵權行為相較于之前來說更為復雜和隱蔽。多數侵權行為都具有間接性，個人隱私在權利人并不知曉的情況下已被竊取且迅速傳播，這就造成了網絡隱私權侵權行為相較于普通侵權行為而言，具有更為嚴重的后果且救濟較為困難。

二、網絡隱私權侵權分析

（一）網絡隱私權侵權行為類型

網絡的公開性與自由性使得信息交流變得迅速且范圍廣泛，同樣，利用網絡的便利散布他人數據與隱私的行為也越來越普遍，許多網絡服務提供者與商家在網上收集他人姓名、地址等個人信息后，通過網頁或軟件進行散布，造成了許多嚴重的后果。

1、通過搜索引擎侵犯他人隱私。隨著網絡信息資源的急速擴充，從海量的信息中快速有效的找到所需信息已逐漸成為人們的需求，搜索引擎就在這一要求下應運而生。其中，人肉搜索引擎是近年來互聯網上新興起的一種資料搜索方式，這一搜索方式對人們隱私的侵犯極其嚴重。以“人肉搜索第一案”為例，一在海外留學多年的31歲的北京白領從24層樓跳樓自殺后，其生前在博客中記錄的丈夫婚內出軌的內容被網友曝光并發布到自己的網站上。隨后，其丈夫被網友“人肉搜索”，現實生活產生了很大的麻煩與困擾，最終他向法院提起了公訴，此事被稱為“人肉搜索第一案”。此案中，網友通過搜索引擎和網絡轉載曝光并傳播該女白領丈夫個人信息的行為嚴重侵犯了其網絡隱私權。

2、通過電子商務侵犯網絡隱私權。由于電子商務具有便捷性等特點，越來越多的人選擇網購作為其交易方式。電子商務的迅速發展雖然對于經濟發展有著推動型作用，但也同樣存在著諸多風險，人們在網購過程中，其購物習慣、經濟狀況、家庭住址等私人信息在無意識的情況下被記錄下來，極有可能被利用于商業經營中，對消費者的網絡隱私權造成損害。

3、網絡黑客侵入他人電腦的行為。黑客在未經權利人允許的情況下侵入他人電腦的行為同樣是網絡隱私權侵權的重要類型之一。黑客們通過其所具有的電腦技術，未經允許侵入并控制他人的電腦、手機等私人或公共電子設備，在入侵了他人的電腦、手機之后，可以看到這些電子設備中儲存的個人信息或隱私，甚至盜取他人的銀行賬戶與交易密碼，未經他人允許盜取他人錢財，這不僅會對他人的網絡隱私權造成嚴重侵害，也會對他人財產安全造成影響。

（二）網絡隱私權侵權構成要件

1、主觀要件。網絡隱私權侵權行為的成立要求侵權人主觀上具有過錯，即加害人主觀上具有可歸責的心理狀態，只有在極少數法定情況下，才能適用無過錯責任。侵權人侵害他人網絡隱私權既可能是出于故意，也可能是處于過失，即行為人：第一，出于某種目的而故意侵犯他人的網絡隱私;第二，由于自己的疏忽或懈怠而侵犯他人網絡隱私或導致他人的網絡隱私遭到侵害。這是侵權行為所必須具有的要素，如果一個人既不是出于故意也不是出于過失而侵犯了他人的網絡隱私權，則不構成侵權。

2、客觀要件。構成網絡隱私權侵權需要行為人實施了侵害他人網絡隱私的行為，該行為還必須具有一定的違法性，具體表現為：第一，該行為違反了法律的禁止性規定;第二，該行為侵犯了法律所保護的權益;第三，該行為符合法律所規定的侵權情形;第四，該行為違反了法定義務或約定義務。只要行為人實施的行為符合上述的任意一項即可認定為違法行為。同時，該侵權行為還可以以作為或不作為的方式實施。網絡隱私權的侵犯主要是以作為的違法行為為主，只有在極少數法定的情況下，行為人具有法定的作為義務而不為時，才可能構成網絡隱私權侵權。作為的方式一般表現為：第一，對權利人網絡隱私的非法收集、利用或不經允許出賣他人網絡隱私。第二，對電子郵件的獲取、偷窺。第三，對電子商務的獲取。第四，入侵他人的網絡空間。第五，軟件與硬件開發商借機獲取他人個人信息的行為。而不作為侵權行為的主體一般是網絡服務商，在權利人通知網絡服務商后，網絡服務商有檢查并刪除侵犯網絡隱私權的相關內容，并防止損害進一步擴大的義務，如果其并沒有及時采取行動，則會構成網絡隱私權侵權。

其次，網絡隱私權侵權行為的構成還需要有損害事實的存在，只有該行為造成了具體的損害后果，才具有可補償性。如果行為人只是做出了侵害他人網絡隱私權的行為卻并未造成任何直接或間接損失，則不構成網絡隱私權侵權。損害后果包括精神損害和財產損害。第一，精神損害。由于網絡的虛擬性特征，網絡隱私權的侵犯給行為人造成的許多是精神損害，侵害隱私影響的是權利人心靈上的平靜。如，因人肉搜索造成的網絡隱私被大面積泄露與傳播，使其精神上受到很大的創傷，甚至有時會出現精神疾病。同樣，他人對自己的行蹤、愛好等網絡隱私的獲取與掌控，也同樣會因其權利人心里的惶恐不安，對其帶來一定的精神傷害。第二，財產損害。不同于傳統隱私權，網絡隱私權是一種兼具人格權與財產權的復合型權利，網絡隱私往往具有巨大的經濟價值，里面包含自己的網頁瀏覽記錄、購物偏愛，甚至網絡銀行的賬戶密碼、淘寶賬戶交易密碼等有時也會被網絡在我們并未發覺的情況下被記錄下來，這些信息一旦被其他人非法獲取、惡意利用，往往會給權利人造成嚴重的經濟損失。最后，侵犯網絡隱私權的行為與損害事實之間還應具有因果關系。網絡隱私權的違法行為與損害事實之間的因果關系往往比較直接，一般情況下損害后果都是由于對網絡隱私權的侵犯造成的，比較容易認定，不需要過多的判斷。

（三）網絡隱私權侵權現狀

信息網絡技術的發展使許多公司意識到了網絡信息資源的商業價值，擁有了信息就相當于擁有了市場，所以，許多公司為了獲取更多的利益，不惜通過各種方式獲取網絡客戶的個人資料以及一切可被利用的網絡隱私。

根據中國互聯網絡信息中心2016年的統計，目前中國的網絡用戶已達7.1億，社交應用軟件的使用率也大大提高，微信朋友圈、QQ空間的使用率分別為78.7%和67.4%，網絡技術的迅速發展，獲取他人信息變得極為容易，這使得網絡用戶的個人隱私處于一個非常危險的狀態。許多網絡服務商及其他主體通過網絡非法獲取他人的網絡信息資料，并以對當事人不利的方式將這些信息資料加以利用。盡管許多網站張貼了相關的隱私政策，但這些政策往往內容較為簡單且并無相關的安全保障措施，甚至規定了許多免責條款，用戶的網絡隱私權根本無法得到有效保障，長此以往，將會對廣大網民的切身利益以及信息網絡技術的發展造成極大的影響。

三、網絡隱私權的法律保護

（一）保護網絡隱私權的必要性

隱私權作為一項重要的人格權，應當得到極為大力的保護。然而隨著社會的不斷發展，對于隱私權的保護卻變得愈發困難，尤其是網絡隱私權，因其侵權隱蔽性、傳播廣泛性等一系列特點，對其進行完善的保護愈發艱難。

各種侵犯網絡隱私權的案例層出不窮，以微博侵權案件為例，2011年1月，出現了關于“隨手拍照解救乞討兒童”的相關微博，里面包含70多個乞討兒童的照片，一天之內，粉絲就達到了7千人。該微博引起了社會各界的廣泛關注，并由此展開了一場轟轟烈烈的解救乞討兒童的愛心行動。目前已有六名兒童被解救，但在這溫暖的行動后面，卻傳來了一絲關于隱私權的擔憂。乞討兒童雖然在廣大網民的幫助下找到了父母，但卻因社會的高度關注與其個人信息的過度曝光，私人生活受到諸多干擾，甚至可能對他們以后的成長造成極大的影響。所以，在網絡使信息獲取變得方便的同時，加強對網絡隱私權的保護也變得愈發重要。

（二）網絡隱私權的國內保護

一直以來，我國對隱私權的保護方面都較為薄弱，相關立法也有所欠缺，至今并未形成一個完整的保護體系，只是在《憲法》的第三十八、第三十九以及第四十條結合其他權利規定了公民隱私權的某些方面，但由于憲法是根本性法律，可操作性較低，以上規定并無法對公民隱私權進行強有力的保護。

因此，作為隱私權一部分的網絡隱私權的保護也同樣并不完善，且由于網絡的隱蔽性與虛擬性等諸多特點，對于網絡隱私權的保護變得更為困難。目前，我國針對網絡隱私權的相關立法幾乎很少，而且基本都屬于間接保護，除了在刑法中規定的計算機犯罪中涉及到網絡隱私權之外，我國對網絡隱私權的保護主要體現在行政法規與部門規章之中，如，2001年1月頒布的《全國人大常委會維護互聯網安全的決定》中規定：“利用互聯網侮辱他人或捏造事實誹謗他人及非法截獲、篡改、刪除他人的電子郵件或其他數據資料，侵犯公民通信自由和通信秘密的，可以構成犯罪，依刑法追究刑事責任。”但這些大多都是一些籠統的原則性規定，且概念定義模糊不清，在司法實踐中缺乏實際操作性。

隨著網絡信息技術的迅速發展以及網絡信息傳播速度的不斷加快，網絡隱私權侵權現象也日益嚴重，人們要求完善相關立法的呼聲也愈發高漲。2008年中華人民共和國最高人民法院出臺的《民事案件案由規定》的人格權部分中，網絡隱私權作為獨立的案由進行規定。立法的逐漸完善，并逐漸向直接保護方向發展體現了我國對網絡隱私權的逐步重視。

（三）網絡隱私權的域外保護

網絡隱私權侵權問題是各國所普遍存在的問題，許多歐美等西方國家已針對此問題采取了相應的措施及制定法律法規來規范并引導網絡行為，從而減少網絡隱私權侵權行為的發生。

1、以美國為代表的行業自律模式。美國作為網絡信息技術最發達的幾個國家之一，對于網絡隱私權的保護極其重視，其對于網絡隱私權的保護主要體現在行業自律、判例以及政府的引導等幾個方面。1997年克林頓政府頒布了《全球電子商務發展框架》這一報告，報告強調私營企業應當在網絡隱私保護方面起到主導作用，政府支持私營部門為此而進行自我規范的努力。自此，行業自律成為其保護網絡隱私權的主要方式。同時，美國早在1974年就制定了《隱私權》，又于2000年正式制定了《兒童在線隱私保護法》，通過一系列的法律法規對網絡隱私權進行更加全面的保護。但由于以行業自律為主的規制模式欠缺強制性保障的缺陷，起保護效果一直不甚理想，制定完善的法律法規以更好的規制網絡隱私權侵權行為已成為必然。

2、以歐盟為代表的立法規制模式。歐盟作為網絡信息技術同樣發達的國家，對于網絡隱私權保護的立法規制一直處于世界前端。歐盟主要以國家和政府為主導，通過制定相關法律的方式，確立保護網絡隱私權的各項基本原則以及法律法規制度，并在此基礎之上建立相應的行政與司法救濟措施。歐盟認為，網絡隱私權作為人權之一，是法律所賦予的權利，所以應當采取法律手段對其進行保護，歐盟因此制定了一系列嚴格的法律法規，如，《歐盟隱私保護令》《互聯網上個人隱私權保護的一般原則》等，從而構建了一套完備的法律保護體系，為網絡用戶以及政府提供了切實可行的保護準則。但是，該立法模式也存在著一定的缺點，雖然完備的立法能夠較為全面有效的保護網絡隱私權，但操作難度較大，以現有的技術條件，很難做到準確獲知網絡服務提供商等收集網絡隱私的目的及其方法，而且互聯網目前還處于一個迅速發展、變化較大的階段，很難對信息隱私等做出一個準確的定義與預估，所以國家或政府目前還無法制定出統一且具有前瞻性的法律體系。同時，過多的法律約束也可能會增加網絡服務提供商的運行成本，損害網絡信息行業的整體利益，從而阻礙網絡信息行業的發展。

四、網絡隱私權保護的完善

（一）建立健全網絡隱私權保護的專門立法

目前，我國之所以在網絡隱私權保護問題上存在較大困難的原因就在于并無專門的網絡隱私權相關立法，只是籠統的規定于一些法律條文之中。應對網絡隱私權應給予專門性規定，并在條件成熟的情況下，建立網絡隱私權保護的專門立法，對網絡服務提供者以及網絡用戶的權利與義務，個人隱私與信息資料的收集目的及方式，網絡隱私權保護范圍，以及權利救濟的具體途徑等問題進行明確的規定。

（二）建立符合我國國情的網絡隱私權保護體系

目前，國際上主要的網絡隱私權保護方式主要為行業自律模式和立法模式，兩種模式都各有利弊。我國在建立網絡隱私權保護體系時應充分立足于本國國情，選擇符合我國發展現狀以及立法習慣的保護體系。應當建立以立法模式為主、行業自律模式為輔的保護模式，相關組織制定網絡隱私保護的行業規范，鼓勵網絡經營者積極遵守，同時又制定相關法律以規制網絡隱私權侵權行為，彌補行業自律模式約束力較弱的缺陷，既保護了網絡用戶與網絡經營商的利益，也維護了國家利益。

（三）設立專門的網絡管理機構

建立完整的網絡管理制度。互聯網技術迅速發展，網絡秩序缺乏專門機構管理，導致網絡隱私權侵權案件頻發。設立專門的網絡隱私權管理機構，對于網絡隱私使用與保護進行嚴格管理，對于侵犯網絡隱私權的侵權人進行及時的懲戒。同時，建立完整的網絡管理制度，訂立網友隱私權的相關范本，并隨著技術及時代的發展而不斷完善更新，嚴格依據法律以及行業相關習慣制定網絡隱私與信息使用的政策以及網絡隱私保護政策。

（四）公民加強網絡隱私權自我保護與侵權防范意識

網絡隱私權的全面保護，不僅要依靠政府與相關組織，網絡用戶的自我保護與防范意識也同樣重要。及時公布網站隱私政策，使網絡用戶熟知網絡隱私權保護的范圍及方法，加強網絡隱私權保護及維權意識的宣傳活動，使網絡用戶能夠熟練地運用加密軟件，安全防護軟件等，更好地運用技術手段保護自己的個人信息資料，且在網絡隱私權侵權行為發生時，懂得拿起法律武器保護自己的合法權益。

五、結論

網絡信息技術給人們的生活帶來了巨大的便利，但與此同時，網絡的虛擬性與隱匿性使得網絡隱私權侵權事件頻繁發生，人們的隱私愈發暴露在大眾視野之下，網絡隱私權的保護問題面臨嚴峻挑戰。目前，我國對于網絡隱私權的保護還相對較弱，無論是立法規制，還是司法實務方面都并未起到很好的保護作用。為了更好地適應經濟及網絡技術的發展，以及網絡用戶的相關需求，應建立起完備的保護網絡隱私權的立法體系，并配套相關的行政、司法制度，從而使網絡隱私能夠得到更加有效的保護，最終營造一個良好的網絡與社會環境，促進網絡信息技術以及社會的健康發展。

作者簡介：武迪（1994-），女，河南鄭州人，碩士，研究方向：知識產權法。

（責任編輯 李赫蠻）