思想政治教育在《旅游政策法規》教學中的探索與實踐

秦子凡

摘 ? 要：習總書記指出，要用好課堂教學這個主渠道，思想政治教育課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治教育同向同行，形成協同效應。思政不僅僅是思政課程的教學任務，同時也是專業課程的教學任務。將思政元素融入專業課程教學中，是構建思政教育的重要手段和策略。

關鍵詞：課程思政;旅游法規;探索

進入新時代，培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人成為我國高等教育必須回答的根本問題。高校專業課應與思想政治教育協同育人，將思政元素像鹽溶于水那樣，融入專業課教學，培養為人民服務的有理想、有正確價值觀的合格人才。旅游業人才培養也不例外。在《旅游政策法規》課程中，將思政元素融入心理素質、職業道德、服務意識、法律法規意識等專業知識的教學，尤為重要。高校應通過重置課程內容、加強教師思政培訓、教學中充分利用信息化手段、考核中多元評價等途徑，全方位提升思想政治教育教學效果。

一、《旅游政策法規》課程性質

《旅游政策法規》是旅游管理專業的核心課程，酒店管理專業的專業限選課，也是學生獲取導游資格證的必修課程。根據高等職業教育人才培養目標的要求，本課程的專業培養目標是：既注重學生心理素質、職業道德、服務意識、法律法規意識的教育，更注重學生實踐能力和創業能力的培養。

通過學習，使學生了解和掌握我國旅游法規與政策基礎知識，掌握旅游法規與職業道德相關知識和法律運用技能，熟悉旅游團隊及散客導游服務程序與服務質量的相關要求，為今后的實習就業打下堅實的理論基礎，在旅游接待中能夠運用所學預防及應對各種問題和事故，分析并解決實際問題和投訴等，逐步提高自己的帶團操作能力和應變能力。

二、思想政治教育融入《旅游政策法規》教學的重要性

《旅游政策法規》課程的開設旨在提升旅游從業者的心理素質、職業道德、服務意識、法律意識等，實際性強，通過指導學生熟悉相關政策法規，讓學生懂得遵紀守法的必要性，以期幫助學生在今后的工作中能用所學知識保護自己和旅游者的合法權益。

心理素質指導游在遇到突發事件時臨危不亂。如旅游大巴正在行駛時，突然發生了地震，導游立刻讓司機將大巴行駛到開闊地帶，引導游客下車避險并等待救援。教師以此案例作為引子，讓學生尋找類似例子，進一步體會心理素質對于導游工作的重要意義。在小組分享案例時，教師可將課程思政元素融入其中。

職業道德是導游在工作中必須遵循的行為準則。如旅游中，一方面游客常有實際的購物需求，另一方面也存在一些導游為提成而帶游客到其指定商店，并誘導游客購物的現象。針對這一問題，教師讓學生尋找生活中的真實案例并提出合理的解決方案。學生認為，可以先征求游客意見，如果大部分游客希望購物，那么導游可以向游客推薦正規的購物商店，而不是和其指定商店的店主聯手“忽悠”游客。此過程中，學生鍛煉了分析、解決問題的能力，也端正了職業態度。潤物細無聲，學生會逐步形成正確的價值觀，良好的職業精神和道德。

服務意識直接影響旅游質量的高低。如在行駛的旅游大巴上，導游注意到一位游客四處張望，像在尋找什么，導游立刻上前詢問，原來這位游客要吃藥，卻找不到熱水。導游熱心為游客提供熱水，這一暖心舉動讓游客很感動。很小的一件事情就反映了導游服務意識的重要性。良好的服務意識也是增強顧客信任度，提高企業競爭力的重要路徑。

導游具備良好的法律法規意識是旅游行業依法治旅、依法興旅的關鍵。同時，導游也是一個涉外服務的窗口，在接待外國游客時，景點講解中不能崇洋媚外、妄自菲薄，要遵紀守法，不能泄露國家機密。在“文明旅游”的教學中，教師可以先讓學生搜集一些不文明的旅游行為，課堂上請各小組派代表進行展示、討論，讓學生意識到原來生活中還有這么多不文明的旅游行為。如在國家保護文物或名勝古跡上的“亂刻亂畫”，不僅是不文明的旅游行為，也是違法行為。通過學習，教師引導學生不僅自己在旅游中要遵紀守法，今后作為旅游從業者，還要多向游客宣傳相關法律法規，讓游客自覺守法，文明旅游。

現實中的案例比比皆是，讓它們成為課堂的教學素材，能活躍課堂學習氛圍，幫助學生牢固掌握理論知識;在教學中滲透思政教育，提高學生的思政素養，才能幫助學生積累正能量，增強職場競爭力，實現全面發展、健康成長。

三、思想政治教育融入《旅游政策法規》教學的對策與建議

旅游行業培養的應是“講好中國故事，傳播中國文化”的使者，教師要在平時教學中做到“隨風潛入夜，潤物細無聲”，將思政教育像鹽溶于水那樣融入專業知識的教學中，而不是機械地加入一些思政內容，增加學生的負擔。

（一）重置課程結構和內容

依據導游證考試大綱，分析重組課程內容。2020年導游證考試大綱中《旅游政策法規》內容分為了解、熟悉和掌握三個層級，共17個部分，每部分內容相較之前都有一些增加或刪減。修改后的考試大綱，特別增加了部分時事政治內容，重點收集和整理了習近平總書記的講話和十九大報告中與文旅相關的內容。

（二）加強教師思政培訓

教師是學生的一面鏡子。習近平總書記指出，合格的老師首先應該是道德上的合格者，好老師首先應該是以德施教、以德立身的楷模。師者為師亦為范，學高為師，德高為范。老師是學生道德修養的鏡子。因此，首先要給教師足夠的思政培訓機會，豐富教師的思政知識。其次在培訓中教師除了學習專業知識，還要有意識去了解各地的歷史、人文、風俗，拓寬自己的知識面。只有這樣，教師個人的教學狀態和在課堂上的教學效率才會呈幾何級的提升。教學中，教師富有感染力的精神狀態、收放自如的課堂駕馭能力，總能潛移默化地影響學生。

（三）充分利用信息化手段提升教學效果

首先，教師可在課前向學生推送與教學內容相關的文章，讓學生對文旅產業多一些了解，對產業的發展前景充滿信心。如2020年9月在山東濟南舉辦的首屆中國國際文化旅游博覽會，博覽會舉行前后有大量相關的宣傳報道，展示了我國文旅融合發展的新成就。

其次，教師要充分利用網絡在線課程，根據學生情況適當篩選，在課前推送給學生，讓學生通過自主預習、思考，在課堂中提問、談感受、討論，提升教學效率。

再次，教師還要重視學校教學平臺的利用，引導學生將與專業課程相關的圖片、文字、小視頻等上傳到學校的教學平臺，供大家交流討論。教師還可將其中一些熱點問題作為備課的資料，在課堂上重點講解，用事實材料讓學生感受、領悟，進而內化為學習的動力，培養學生良好的學習習慣和思考能力。

（四）小組合作完成任務，增強團隊協作能力

教師可以小組合作的形式組織課程教學，在每個教學環節給各小組布置相應的學習任務，指導小組成員協作完成任務，并在課后提交總結報告，增強學生團結合作能力，為之后在旅游工作中的團隊協作打下良好基礎。

（五）多元化的評價方式，給予學生客觀評價

教師要多元化評價學生的學習，而不再是“一張試卷定終身”。為實現評價多元化，教師可利用信息化平臺，綜合學生本學期在學習平臺上留下的所有課堂表現和作業完成情況，進行統計分析，以此作為評價學生的重要參考，給予學生客觀準確的評價。

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