溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略

陸薇

摘 ?要：在班級管理中，小學班主任除了具備專業的教學素質，還應當具備溝通藝術，并有效利用溝通和交流實現對班級的管理，增進師生關系，為學生營造良好的學習和生活環境。本文首先分析了溝通藝術的重要意義，通過尊重學生與嚴格要求學生相結合;蹲下身體，平等交流;心平氣和，呵護學生心靈三方面探討了溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略。

關鍵詞：班級管理;溝通藝術;應用策略

【中圖分類號】G 625.1 ? ?【文獻標識碼】A ? ? ? 【文章編號】1005-8877（2020）03-0165-01

不可否認，在生活中，溝通交流無處不在。無論是家庭，學校，還是社會，溝通都是一門藝術，掌握好溝通藝術能夠增進感情，解決矛盾，達成目標。對于小學班主任而言，做好管理工作的首要前提即學會溝通，學會與學生溝通，學會與家長溝通，形成良好的師生關系，促進學生全面發展。

1.溝通藝術的重要意義

一個合格的班主任老師，應該是學生的“良師”，更應該是學生的“益友”。只有如此，才能很好地完成教書育人的任務。作為一名小學班主任，在日常班級管理工作中總會頻繁遇到一些在校內外多次發生違反校規校紀、不遵守社會公德、在學生群體中表現較差的學生，我們稱這種學生為行為不良學生。他們的不良行為表現為：欠交作業、照抄作業、違反課堂紀律、考試作弊、遲到曠課、破壞公物、打架斗毆、癡迷網吧等。小學生出現這些不良行為，多數是在無意之中造成的，往往與他們學習成績較差、自制力不強、是非判斷能力較差有較大的關系。班主任在幫助他們糾正這些不良行為時，要以談話為主，讓他們從內心深處認識到自己的錯誤，并且主動改正。孟子說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，因此，班主任在與行為不良學生談話時，一定要掌握巧妙的談話藝術，從而達到親其師、信其教的目的，促進學生身心健康發展。

2.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用策略

（1）尊重學生與嚴格要求學生相結合

陶行知先生有這樣一則教育學生的故事：有一個男生用泥塊砸自己班上的學生，被校長陶行知發現制止后，命令他放學時到校長室去。當這名學生惴惴不安地站在校長面前等著挨罵時，出人意料的是，陶行知先生卻用四塊糖果巧妙地化解了孩子與校長之間的鴻溝，又讓這名男生認識到自己的錯誤，達到了批評教育的目的。在班主任的日常班級管理工作中，勢必會遇到許多類似的事情，如果班主任一味的對學生責罵，學生由于害怕，也許會三緘其口，任由班主任批評。班主任也會因此失去了解學生出現不良行為動機的機會，起不到有針對性的批評效果。從小學生的心理特點來看，班主任在對行為不良學生進行教育之前，一句贊賞的語言可以讓他們感受到老師真誠的關愛，從而敞開心扉，樂于與班主任進行交流。班主任在管理工作中也可以如陶行知先生一樣，撇開學生當前所犯的錯誤，從其他方面的優點入手，展開話題，或者從行為不良學生的所作所為中，挖掘他所表現出來的閃光處作為切入點。亦可以從行為不良學生近段時間的變化過程中找出他進步的表現給予贊賞，還可以從學生具備的優勢入手進行表揚。總之，對行為不良學生的贊賞，可以營造一個寬松和諧的談話氛圍，從而展開層層剝繭式的啟發教育，起來事半功倍的作用。

（2）蹲下身體，平等交流

其實，眼神的溝通有時勝過千言萬語的教育。班主任在與學生溝通時蹲下身體，并不僅僅是身體的蹲下，而是心靈的蹲下，在內心里向學生發送出地位平等的信息，從而成為開啟學生心扉的一把鑰匙。所以陶行知先生說：“我們必須會變成小孩子，才配做小孩子的先生。”在對行為不良學生進行教育時，有的學生因為對班主任的畏懼，而主動承認錯誤;而有的學生正因為畏懼而隱藏錯誤。倘若班主任沒有那份智慧與學生“斗智斗勇”，讓學生的錯誤僥幸“過關”，勢必會讓學生感到沾沾自喜，從而在錯誤的道路上越走越遠，造成這一切的，是班主任高高在上的地位使然。要使行為不良學生真正接受班主任的批評教育，只有放下班主任的架子，與學生站在平等的位置上，才能走進學生的心靈。而要做到平等，前提條件就是蹲下身體與學生進行交流，讓身體上的差異不再對學生構成高高在上的感覺，并將小學生視為獨立平等的個體，尊重學生，只有如此，學生才容易接受班主任的批評教育。

（3）心平氣和，呵護學生心靈

班主任在看到學生出現不良行為時，一般都會想到由此帶來的種種麻煩，往往就會動怒，用刻薄的語言訓斥學生。這樣批評的結果是越批評，抵觸情緒錯誤反復地犯。小學生心智尚未成熟，對事情的認知或做出的行為難免有失偏頗，有的學生由于認知偏差無意犯錯，而有的學生可能是為了吸引教師注意，尋求教師關注，學生在自卑的同時更希望得到班主任的重視，證明自己的存在。而且由于小學生自制力較差，明知不可以犯的錯誤，但總是管不住自己的手腳。犯了錯后又萬般后悔，害怕被班主任認定為差生。所以，小學生出現不良行為，一般都沒有特別惡劣的動機。教師更應給予學生關愛，呵護學生心靈，只有在保護了學生心靈不受傷害的前提下進行談話教育， 才能讓學生心服口服，從而樂于改正其錯誤。

總之，在班主任工作中，無論我們是將溝通看作是一門學問，還是一門藝術，都需要在實踐行動升華和提高。俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，也只有在實踐中我們才能積累出溝通的經驗，提升教學質量，促進學生健康成長，并提高班主任自身的溝通能力，感受溝通藝術。

參考文獻

[1]王慧君.淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].科教導刊（中旬刊），2014（06）

[2]廖麗民.新時代小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].中國校外教育，2016（03）