農村地區零售門店經營管理現狀與發展策略

摘 要：零售業是我國傳統行業之一，經過長期的發展其規模已經非常壯大，涉及到國內各個地區，其中就包括了農村地區。但在長期發展下，農村地區零售業的現狀表現令人堪憂，即零售門店經營管理中存在很多問題，大幅抑制了零售業在農村地區的經濟產能，這不利于農村地區經濟發展，因此本文出于推動農村地區經濟發展、開發農村零售業經濟產能等目的，將結合普遍案例對零售門店經營現狀特征進行分析，由此了解現狀中的常見問題，最后針對問題提出對應的發展策略。

關鍵詞：農村地區;零售門店;經營管理

在“全面建設小康社會”方針基礎上，農村地區的經濟發展受到了人們的重視，相應零售業作為我國年度GDP貢獻占比較大的行業，其對于農村經濟發展而言有巨大幫助。但要實現這一點，農村地區零售業在門店經營管理上應當有突出表現，而事實上農村地區零售門店經營管理水平教育城市零售門店還有很大的差距，因此如何提升農村地區零售門店經營管理水平是一項值得思考的問題，對此進行研究具有重大的現實意義。

一、農村地區零售門店經營管理的現狀

根據普遍案例可知，現代農村地區零售門店經營管理現狀中主要存在四大特征，分別為同質化、門檻低、經營管理意識弱、相互獨立。下文將對四大特征的具體表現進行分析。

1.同質化

目前，很多農村地區零售門店的經營管理方式都很雷同，即在門店當中安置相同的基礎設施，后從同一貨源處購入相應數量、種類相同的貨物擺放，由此被動等顧客前來購買。由此可見農村地區零售門店經營現狀中存在同質化特征。例如某農村地區共有零售門店30余家，根據走訪調查發現所有門店的貨物基本相同，均為煙酒、零食、日常用品、洗滌用品等，同時在經營模式上也完全相同，后通過各門店經營者了解到，這些經營者認為零售門店就應該通過這種方式來售賣這些產品。

2.門檻低

相比于其他行業（例如服務業、工業等）的經營門檻（即經營成本），零售業的經營門檻要低很多，尤其在農村地區還要更低，例如某農村地區的服務業經營門檻均值為10萬元左右，而零售業經營門檻均值為3萬元，可見農村地區零售門店經營門檻較低。因為零售業門檻較低，所以農村地區零售門店的“更新換代”速度很快，這是一種行業不穩定的表現，容易出現一系列的問題。

3.經營管理意識弱

經營管理意識是左右管理者經營態度、積極性的關鍵因素，而管理者的經營態度、積極性的高低又會對零售門店的經濟發展、規模擴張造成影響，因此為了追求利益最大化，農村地區零售門店管理者理應具備良好的經管理意識。但事實上，大部分農村地區零售門店管理者的經營管理意識都很薄弱，認為只要有場地、貨源即可經營，經濟收益方面則“全憑運氣”。例如某農村地區零售門店管理者在調查當中曾表示，自己從未想過通過零售門店來獲得大量財富，經營門店的目的只是為了保障基本生存，因此在經營過程沒有出現過主動開發客源的表現。

4.相互獨立

相互獨立在農村地區零售門店現狀中有兩種定義，即零售門店之間相互獨立、零售門店與其他行業之間相互獨立。首先在普遍案例中可見，農村地區零售門店之間幾乎不會出現合作關系，說明兩者相互獨立，其次絕大部分農村地區零售門店的經營過程中，并沒有摻雜其他行業的成分，說明農村地區零售業與其他行業相互獨立。例如某農村地區是城市重點旅游景點，其中共有23家零售門店，根據調查結果顯示，這些門店在5年以內從未與其他門店發生過經濟上的來往，同時與當地旅游業也沒有經濟聯系，證實農村地區零售門店經營管理現狀中存在相互獨立的特征。

二、農村地區零售門店經營管理中存在的問題

圍繞以上四大現狀特征，通過分析可知農村地區零售門店經營管理中主要存在四大問題，分別為經濟產能重疊、發展受阻且穩定性差、從業者經營管理水平低、經營范圍狹小。下文將對各項問題的形成機理、影響表現進行分析。

1.經濟產能重疊

在同質化現狀特征下，農村地區各零售門店幾乎相同，相應從顧客視角上就不需要對門店進行選擇，因為任意一家門店都能滿足自身需求，所以長期之下顧客會養成在同一門店購買貨物的習慣，而這對于附近其他門店而言就會造成經濟損失，這就是經濟產能重疊的表現，即假設某顧客居住在A、B零售門店之間，但離A更近，這一條件下顧客出現任何購物需求就會A進行購買，而很少光顧B，原因就在于A、B在顧客眼里是相同的，因此沒有必要長途跋涉去B購物。由此可知，經濟產能重疊會導致農村地區零售門店經濟發展集中在某個門店中，但有損于整體零售業對經濟發展，且會導致其他門店逐漸消失，同時對農村地區零售門店數量造成了限制。

2.發展受阻且穩定性差

因為農村地區零售門店的門檻較低，所以會引來大量的從業者，但在經濟產能重疊影響下，從業者當中只有極少數能夠成功就業，說明門店發展受到阻礙，同時在經濟產能重疊的環境下，低門檻所吸引的從業者會相互競爭，由此形成快速“更新換代”的現象，而過程中某些已經成立的門店會“死亡”，這即為行業穩定性差的表現。例如根據某農村地區零售門店三年內的增減數據可知，第一年該地區門店數量為33家，第二年為48家，第三年為12家，由此根據每年數據差值與變化頻率，證實農村地區零售門店經營管理現狀中存在發展受阻且穩定性差的問題。

3.從業者經營管理水平低

因為農村地區零售門店管理者（即從業者）的經營管理意識弱，在經營管理過程中并不會刻意加強自己的經營管理水平，所以普遍來看，現代農村地區零售門店管理者的經營管理水平較低。這一條件下，受經營管理水平限制，農村地區零售門店的發展很難產生新的變化，且容易發生問題，這對于行業發展有著負面影響。例如某農村地區零售門店因為管理者經營水平較弱，導致門店中的煙酒貨物貨源不明，所以在接受檢查時被檢查人員發現煙酒貨物不合規范，使該門店被查封。

4.經營范圍狹小

任何農村地區零售門店都希望自己的經營范圍不斷增大，原因在于經營范圍增大代表顧客基數增大，間接提升門店經濟收益。但實際上，大部分農村地區零售門店的經營范圍都很狹小，因為每個門店之間相互獨立，且沒有與其他行業建立經濟聯系，所以門店只能對周邊人群產生吸引力，相應導致門店經濟發展受限。例如農村地區零售門店設立于居住區邊緣，其主要顧客都是居住區農戶，幾乎沒有外來顧客。

三、農村地區零售門店經營管理發展策略

針對農村地區零售門店經營管理現狀中的問題，下文所提出的策略將起到改善現有問題、促進門店經濟發展的作用。策略包括經濟收益整合、門檻管理、經營管理水平培訓、分布式發展策略。

1.經濟收益整合

事實上，經濟產能重疊并不是一件壞事，即在產能重疊下會加大經營管理者的收益，而農村地區零售門店經營管理現存問題中產能重疊導致其他經營管理者收益受損的表現，是因為每個門店的經營管理者不同，且門店相互獨立導致的，所以可以對農村地區零售門店經濟收益進行整合，消除門店之間的獨立表現，使所有經營管理者都成為受益者。策略上，首先將兩個或更多的農村地區零售門店整合為一，使所有經營管理者站在統一立場上，此舉不但可以實現經濟收益整合，還有利于門店規模擴張、供貨量提升，其次當整合后的門店產生經濟收益之后，則根據每個經營管理者的投資份額對總收益進行分配，由此讓所有經營管理者收益。值得注意的是，在門店整合之后必然會帶來更大的經營成本，而面對這一成本每個經營管理者應當分攤，這樣才能保障策略應用合理，解決經濟產能重疊的問題。此外，經濟收益整合策略是改善農村地區零售門店經營管理現狀、促進其發展的基本策略，以下策略都將在經濟收益整合策略基礎上運作。

2.門檻管理

雖然在農村地區零售門店經營管理中不提倡將門檻設置得太高，但是門檻太低就會導致農村地區零售門店經營管理問題層出，因此為了推動農村地區零售門店經營管理發展，有必要對門檻進行管理，此舉可以起到篩選從業者的作用。門檻管理發展策略主要應用于經濟收益整合策略之后，首先，需要根據經濟收益整合的發起者要求來設置門檻，例如如果某經營管理者要與發起者門店進行整合，其就必須得到發起者的認可，而認可條件的高低由發起者設定;其次，為了避免發起者將門檻設置得過高，相關部門應當通過地方政策來進行管控，例如某農村地區管理部門針對“農村地區零售門店整合發展策略下，除主體（發起者）以外的所有經營管理者加盟成本金額”提出了上限要求，發起者設置門檻時不能超過上限;此外，門檻管理策略還有利于從業者經營管理意識增強，即如果某從業者因為經營管理水平不足，所以無法與發起者建立合作關系，久而久之，此類從業者就會意識到經營管理水平的重要性，由此產生較強的經營管理意識。

3.經營管理水平培訓

為了滿足門檻管理下從業者提升自己經營管理水平的需求，同時解決現狀中經營管理水平低的問題，農村零售業管理部門應當對農村地區零售門店經營管理者提供培訓經營管理水平的窗口，這不但可以加速以上策略的落實，還可以整體提升農村地區零售門店經營管理水平。在培訓過程當中主要需注意兩個重點，即培訓內容應當通俗易懂、培訓方式應當理實結合。這是因為大部分農村地區零售門店經營管理者對新知識的理解能力較弱，如果培訓內容比較復雜，則會導致經營管理者難以在短時間內掌握經營要領，造成培訓質量不佳，同時如果培訓方式過分側重于理論或者實踐一方，也無法讓經營管理者對培訓內容形成概念，因此在對從業者進行培訓時，必須理實結合，全面提升培訓效果，以實現提升經營管理水平的目的。

4.分布式發展策略

為了進一步擴張農村地區零售門店經營范圍，在經濟收益整合條件下，需要通過分布式發展策略來增加門店受眾面，且不斷提升門店的經濟收益。具體來說，首先，受經濟收益整合影響，零售門店的經濟收益會得到提升，在一段時間之后會使受益者累積到發展資金，為分布式發展策略提供支撐;其次，對整個農村地區進行統籌規劃，根據規劃來開設門店，這樣便可以實現擴張經營范圍的目的;最后，考慮到零售門店與其他行業相互獨立的問題，可以以每個門店為主體，根據管理者的需求與其他行業建立合作關系，利用其他行業來豐富門店的受眾群體，例如零售門店可以與旅游行業進行合作，為游客提供特色零售服務等。

四、結語

綜上所述，現代農村地區零售門店經營管理發展現狀表現不佳，其中存在的問題對門店規模、經濟等方面的發展都造成影響，且帶來了較大的安全風險。而通過本文策略，可以解決現狀中的問題，同時促進農村地區零售門店發展。

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作者簡介：孫志東（1977.12- ），男，漢族，籍貫：河南商丘，學歷：碩士，單位：天津職業大學經濟與管理學院，職稱：副教授，研究方向：工商管理