試論檔案管理在醫院文化建設中的作用

劉宏超

摘 要：醫院文化對于調動醫務人員的工作積極性，增強醫院內部的凝聚力具有重要作用。檔案管理工作作為醫院內部管理工作中的重要內容，對于醫院文化的建設起著積極的推動作用。本文首先分析了檔案管理在醫院文化建設中的作用，之后闡述了醫院文化建設中提升檔案管理工作質量的有效策略，提升醫院文化品牌，提高醫院醫療服務人員的醫療水平，進而有效促進醫院的可持續發展，為群眾提供更加優質的醫療服務。

關鍵詞：檔案管理;醫院;文化建設;作用

檔案是醫院在運營與發展過程中不斷積累的重要資源，對于醫院內部管理工作的有效進行，提高醫院醫學研究水平具有至關重要的意義。強化檔案管理工作的力度，有利于提升醫院內部管理水平，樹立良好的醫院文化品牌形象，增加醫院的經濟與社會效益。因此，管理人員需要立足于醫院的文化建設，結合醫院自身發展的實際情況，有效提升檔案管理工作的效率和質量，進而保障醫院各項管理工作的順利進行。

1 檔案管理在醫院文化建設中的作用

1.1 為醫院文化建設工作提供多樣化的資源信息

醫院在長期的運營與發展過程中，形成了代表自身特色的文化理念、醫療服務形式、價值觀念以及行為準則，這些文化特色的形成都離不開醫院工作人員的共同參與和努力。在醫院文化建設過程中，需要充分發揮領導管理人員的榜樣帶頭作用，以醫院的文化背景為依托，建立起以人為本的醫院服務文化理念。在醫院的發展與文化形成的過程中，利用檔案將醫院文化形成的過程整理成詳細的記錄資料，同時，為醫院文化建設工作提供多樣化的資源信息。提升檔案管理工作的效率和質量，有利于提高檔案資源的利用率，進而幫助醫院工作人員從檔案資源中充分挖掘有價值的信息，有效推進醫院文化的建設。

1.2 有利于實現醫院文化產品的增值

醫院在發展中形成了以人為核心的文化理念，體現出了為醫院做出杰出貢獻的重要人物的思想精神，有利于優化與完善醫院的文化內容，促進醫院文化的建設與發展。醫院檔案資料中詳細記錄了醫院各項重大活動開展的具體情況及相關流程，通過對這些內容的挖掘、收集與整理，形成了代表醫院發展特色的文化產品，這些文化產品中包含著醫院文化的精髓，體現了醫院文化的精神內涵。工作人員可以根據不同的內容將文化產品進行類型的劃分，例如：醫院的建立與發展史、醫院的文化理念、醫院的規章制度等，這些文化產品能夠充分展現醫院的發展過程，以及在發展過程中形成的精神理念。通過對一些重大醫療服務事件與重要人物事跡的記載與展示，能夠幫助員工樹立正確的價值觀念，并激發醫療服務人員的工作積極性和主動性，充分認識與理解自身工作的價值，有利于提高員工對醫院文化的認同感，增強醫院內部的凝聚力。

1.3 有利于提升醫院的文化品牌形象

檔案也是醫院文化的重要內容，檔案管理工作中，以檔案資料為原材料，能夠為醫院文化建設工作提供真實準確的素材，形成具有醫院特色的文化產品，有利于推動醫院優秀歷史文化遺產的繼承與弘揚，同時能夠實現醫院文化建設途徑與手段的創新。此外，通過對檔案資源的挖掘，有利于提升醫院的文化品牌形象，增加醫院運營的經濟和社會效益，進而促進醫院更加長遠穩定的發展。

1.4 有助于提升醫療工作人員的職業道德水平

醫院的一系列醫療服務工作都以患者為中心開展，保證檔案管理工作的效率和質量，能夠起到對醫療工作人員行為的引導與監督作用。隨著國家相關法律條文規定的成熟與完善，醫院逐步認識到檔案管理工作的重要性，在提供醫療服務過程中更加注重尊重患者的隱私，并旨在為患者提供更加優質的醫療服務，有效滿足患者的各種需求，有助于提升醫療工作人員的職業道德水平。

2 醫院文化建設中提升檔案管理工作質量的有效策略

2.1 建立健全的檔案管理制度與體系

醫院各項管理工作的開展都需要以相關制度與體系作為指導依據。為保證檔案管理工作環節與流程操作的規范性與標準性，需要醫院將檔案管理工作納入醫院管理工作的整體規劃，有助于提升檔案管理工作的現代化水平，促進檔案管理工作的可持續發展。醫院管理與決策部門需要建立健全的檔案管理制度與體系，將檔案管理的各項工作職責進行清晰明確的劃分，落實責任追究制，保障檔案管理工作的有效進行。在此過程中，醫院的主要負責人為檔案管理體系的第一負責人，之后由各分管院的管理人員以及各部門領導人員作為檔案管理工作的主要參與者，強化對檔案管理工作的監督力度，落實監督考核機制，提升檔案管理工作的效率和質量，有效推動醫院文化建設工作的全面進行。

2.2 提高檔案管理工作的信息化水平

隨著國家社會經濟與科學技術的不斷發展，社會各行業領域在運營與發展過程中的信息化水平不斷提高，在很大程度上提高了自身的生產經營與管理水平。醫院強化信息化建設的力度，有助于提高內部管理工作的效率和質量。因此，醫院需要加大對檔案管理工作的成本資金投入，積極引進先進的檔案管理技術，建立檔案管理信息化系統與平臺，實現檔案的信息化管理，有效彌補以往紙質檔案管理工作的弊端和不足，解決檔案資源查找困難與利用率較低等問題，提高檔案資源的利用率，為醫院領導管理部門制定決策方案，建設醫院文化等工作提供更加優質的服務。

2.3 強化對檔案管理人員的培訓力度

管理人員的專業能力與職業素質與檔案管理工作的效率和質量有著必然的聯系。當前階段，由于醫院管理人員缺乏對檔案管理重要性的認識與重視程度，導致檔案管理工作的分配缺乏合理性。大部分檔案管理人員的年齡較大，他們對檔案管理專業知識掌握不足，同時，缺乏學習力，信息化水平較低，管理觀念和思想相對落后，因此導致檔案管理工作的效率和質量難以提高。因此，醫院需要積極引進更多優秀的專業技能型人才來負責檔案管理工作，并提高醫院的薪資待遇水平，將檔案管理工作列入員工的績效考核標準，有效激發檔案管理人員工作的積極性。同時，針對檔案管理的專業理論知識與技能以及現代化信息技術的操作與應用定期開展教育培訓工作，有效提升檔案管理人員的專業能力和信息化水平，提高檔案管理團隊的綜合素質與能力，為醫院檔案管理工作提供人才力量的支持。

2.4 合理開發與利用檔案的文化功能

醫院建設與發展的每個階段都會形成代表不同時期發展特點的文化，文化是醫院發展的精神與靈魂的體現，同時也展現了醫院的服務理念與核心價值觀。檔案管理工作對于提升醫院的文化軟實力，強化醫院的綜合競爭力具有積極的推動作用。因此，檔案管理人員需要不斷挖掘與提煉檔案資料中的精華，對檔案資料進行深度的整合，并利用檔案中的文化信息進行文化產品的開發，打造具有醫院特色的文化品牌，提升醫院的核心競爭力。

3 結語

檔案管理工作對于推動醫院文化的建設，促進醫院健康良性的發展發揮著積極作用。當前的醫院檔案管理中，由于管理人員意識淡薄且素質和能力低下，同時缺乏健全的管理體系，導致檔案管理工作質量較低。因此，醫院需要強化內部管理水平，建立完善的檔案管理機制，提高對檔案管理工作的監督力度，實現檔案管理模式與手段的優化與創新，進而有效提高檔案管理工作的質量，打造醫院的文化品牌，樹立醫院良好的社會形象。

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