“以人為本”做好高職圖書館管理的實踐思考

許靜

摘要：當前的高職圖書館在進行管理工作的過程中，管理者要時刻以人性化的服務要求和管理意識來規范管理，“以人為本”是現代管理的中心思想，高職院校的圖書館建立與管理，也愈發接近以人為本的服務意識，本文就針對“以人為本”如何做好高職圖書館管理工作做出分析。

關鍵詞：以人為本;高職圖書館;實踐思考

引言：

圖書館對于高職學生的日常學習，有著巨大的幫助，所以加強對于高職圖書館的管理工作就成為了高職管理人員的重要工作。在管理工作的開展中，管理的重點是人，所以高職圖書館管理人員應當充分發揮“以人為本”的管理理念，將所有管理的中心原則都以人性化服務為準則。

一、完善校內圖書館的藏書文獻種類

在傳統的高職院校圖書館內，大多數圖書館所能提供給學生的藏書文獻一般都是普通專業課程文本以及休閑文本閱讀書籍，這些藏書文獻看似豐富，實則對于學生來說藏書種類極其匱乏。對于高職院校的教師來說，其要明白對高職學生的教育主要目標是培養學生的專業技能和謀生技能，但同時高職學生的個人綜合素質教育也極其重要，因此高職院校教師在對學生進行教育時，要注重將以人為本的教育原則和培養學生專業技能以及個人綜合素養放在一起，對高職學生實現全方位化教育。高職圖書館的藏書文獻，就不能僅僅局限于一些專業課程書籍和休閑書籍，而是要增加一些能夠幫助學生在接受專業技能教學之后，提升學生職業技能的相關文獻書籍，其次還要增加一些能夠培養學生個人綜合素養的文獻資源。

例如高職圖書館管理者，可以向專業課教師請教，什么樣的書籍能夠在學生學習專業課程之后，還能對學生的職業技能實現提升教育，之后圖書館教師再去相關教育網站上尋找此類相關書籍，并將這些書籍文獻添加到學校圖書館的藏書文獻之中。在這個過程中，圖書館管理者還可以在網上尋找一些知名高校對于專業課程的教育書籍資料，并將其收錄與圖書館內。其次圖書館管理者還要注意除了這些專業書籍文獻之外，教師還要根據學生的成長階段，選擇一些適合高職學生個人綜合素質發展的書籍，比如圖書館管理者可以針對年紀較小的學生，提供美術書法等文獻書籍，對于年紀稍大的學生則可以選擇一些人際交往、就業創業、或者理智學習等相關書籍，以此來實現高職圖書館的人性化管理。

二、圖書館管理者多與讀者溝通交流提升服務質量

圖書館管理者在對圖書館進行管理時，要時刻注重與讀者的相互交流，了解讀者的內心想法和實際需求，堅持“以人為本”的管理和服務理念，對高職圖書館進行人性化管理。在傳統的圖書館管理服務工作中，圖書館管理者一直都是按照學校的相關規定制度進行管理，對于與讀者之間的交流，則少之又少。長時間下來，就造成了管理者與讀者之間的盲區，最終導致圖書館的管理服務工作出現漏洞。因此圖書館管理人員要及時與讀者學生之間相互交流，了解讀者內心中真正的想法，讓讀者感受到管理人員對讀者的關心，這樣兩者才能相互協作，促使管理者提升自身的管理效率。同時管理者在平時管理圖書館時，也要時刻根據嚴格的管理準則為管理要求，對一些在圖書館內肆意破壞規則的讀者，予以嚴重的處罰處理。

例如高職圖書館管理人員，可以采取與讀者加強交流的方式，來增強圖書館的管理效率，首先管理者要采取讀者能夠普遍接受的語言“普通話”，與讀者進行交流，同時在交談時管理者還要保持微笑溝通交流方式，這樣才能讓讀者感受到管理者的平易近人，從而愿意與讀者相互溝通交流，同時圖書館管理者還可以采取茶話會的形式，定期與讀者之間進行交流，努力聽取讀者對于圖書館管理工作的意見和建議。此外對于平時圖書館出現有個別破壞規則的讀者，比如在圖書館內竊竊私語，擅自破壞文獻書籍等行為，管理者要及時對其進行阻止和處罰，以此來保證圖書館的管理效率。

三、采取多樣化的形式解決學生的閱讀問題

對于高職圖書館的管理工作，管理者不能只利用以往的管理形式對圖書館進行管理，而是要與時俱進，將人性化與現代網絡技術以及傳統的圖書館管理工作相互結合，形成具有現代化的高科技網絡信息管理系統，同時管理者還可以利用網絡上豐富的文獻書籍資源增強學生的見識。現代學生的日常生活狀態不同以往，網絡信息化早已經邁入學生的日常生活，學生對于網絡產品的使用也比較普遍，所以針對這一現象，高職圖書館管理者就可以利用多樣化的方式解決學生的閱讀問題。

電子圖書館是網絡科技信息化背景下發展的產物，因此管理者可以充分利用這一資源增強高職學生的教育學習，比如教師可以在校內建立網絡電子圖書館，將所有圖書館的文獻書籍全部收錄其中，然后讓學生在自己的手機或者電腦上下載相關程序即可使用，這樣不僅方便了學生的閱讀，還充分的展示了管理的人性化。

四、結束語

綜上所述，高職圖書館的管理工作，不僅要實現滿足讀者的日常需求，最重要的是要時刻以“以人為本”的方式，為高職學生建設具有高度人性化設計的現代圖書館。

參考文獻：

[1]徐德軍， 王嶸， 王桂梅， et al. 網格化管理在高職圖書館書庫管理中的應用實踐[J]. 內蒙古科技與經濟， 2019（14）：37.

[2]余小玲. 淺析“以人為本”高職圖書館人力資源管理與服務工作[J]. 人才資源開發， 2017（10）：169-170.

[3]張長河. 新視野下“以人為本”高校圖書館讀者服務工作的思考[J]. 中華少年， 2018（1）：42.