校企合作模式下高職文秘專業課程設置改革思考

【摘 要】本文分析高職院校文秘專業校企合作辦學模式存在的問題，針對高職院校文秘專業課程設置中課程目標定位模糊、理論課程過多實訓課程過少、秘書技能的培養與時代脫軌等問題，提出校企合作模式下文秘專業課程改革的建議：理論與實踐相結合，保證課程設置與社會市場需求同軌道;建設校內實訓場所，開發校外實訓基地;建設一支高素質的文秘師資隊伍，提高課程教學質量。

【關鍵詞】校企合作 高職院校 文秘專業 課程改革

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）47-0062-03

高職院校作為企業文秘專業人才培養的一大主體，發揮著日益重要的作用。近年來，我國職業教育發展中大力推行工學結合、校企合作的培養模式。2011年《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》明確提出“深化工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式改革”。面對這一形勢，文秘職業人才需要自我革新，不僅要具備基本的專業理論知識，更應該具備相關行業知識和綜合能力。校企合作作為職業人才培養的一種良性生態循環模式，對培養秘書的崗位職業能力具有關鍵性的作用，如何結合地區經濟發展實際及學校的實際情況，建立校企合作的長效發展機制，是開設文秘專業的高職院校迫切需要研究的課題。

一、高職院校文秘專業校企合作辦學模式存在的問題

國內高校對文秘專業的人才培養模式研究已經取得一定的成果，但是對文秘專業課程設置方面的研究相對較少。很多高職院校嘗試將校企合作辦學模式應用于文秘專業中，取得了一定的成效，但也存在不少的問題。

第一，校企合作辦學模式在文秘專業中流于形式。由于辦學經費、地理位置的影響，學校難以聘請有經驗的企業工作人員到校指導文秘專業課程的設置、教學形式的開展。高職院校的教師大多缺乏企業工作經驗，不了解企業對人才的實際需求，導致學校人才培養模式與企業需求脫軌。同時，由于學校與企業兩者在身份地位上的差別，學校也難以主動“放下身段”去找企業合作。

第二，企業缺乏相應的驅動力。多數企業認為，秘書就是前臺工作人員，或者秘書就是負責各種雜務，對學歷和技能的要求不高，且學校和企業聯合培養的秘書人才不一定到培養的企業中工作，這導致企業不愿意付出相應的成本與學校共同培養文秘人才。

第三，政府對企業、學校合作培養人才的支持力度不夠。國務院、教育部雖然出臺了很多關于校企合作的文件，但多數還只是形式上的支持，缺乏人力、物力、財力上的投入，即使有投入，也較多集中在理工科方面，對于文秘專業的投入較少。

校企合作存在的問題直接影響高職院校文秘專業的課程設置。高職院校人才培養是以市場需求為導向的，離開市場需求，人才培養也就失去相應目標。近年來，民營企業、外資企業、合資企業的大量增長導致文秘專業人才的需求量越來越大，很多高職院校順應社會需求開設了文秘專業，甚至還細分為法律文秘、商務文秘、行政文秘、涉外文秘等方向，就業前景良好。隨著文秘專業的深入發展，一些現實問題也隨之凸顯，具體表現在文秘人才的培養與市場需求脫軌、重理論輕實踐、重基礎輕技能等方面。

當前，高職文秘專業培養的學生在能力方面與我國社會的需求相脫節，文秘專業學生難以找到自己的定位，很多文秘專業學生畢業之后難以從事專業工作，大多數轉向教師行業或者銷售行業。另外，受傳統思想的影響，社會對文秘專業還存在一些誤解，導致文秘專業畢業生就業率雖然高，但從事專業工作比率不高，薪水普遍較低。

人才培養模式是否成功，體現在課程設置上。課程設置與人才綜合素質、專業技能息息相關。高職院校主要培養應用型人才，但是很多高職文秘專業的課程設置參照本科院校的設置模式，導致高職文秘課程設置理論脫離實際，課程體系設置不合理，理論課程比重大，教育結果與市場需求存在偏差;所開的課程重復內容多，教師缺少文秘崗位相關的實踐經驗，很難培養出適合社會需求的文秘專業人才。

二、高職院校文秘專業課程設置存在的問題

（一）課程目標定位模糊

目前很多高職院校文秘專業課程主要以培養學生的辦文、辦會、辦事、管理協調、溝通、參謀能力為目標，為中小社會組織尤其小經濟組織培養綜合性輔助人才為主要目標，但是卻忽略了文秘專業可以分為不同的行業，如法律文秘、商務文秘、行政文秘、涉外文秘等。每一個行業都有不同的側重點，法律文秘要求側重法律知識的培養，商務文秘側重企業管理知識的培養，行政文秘側重行政管理知識的培養，涉外文秘要求精通外語。高職院校文秘專業課程設置目標沒有細分定位，因而學生什么都學一點，但什么都不精通，導致文秘崗位可替代性高，也不符合企業需求。

校企合作模式可以為文秘專業課程設置提供方向性指導。企業崗位的現狀要求文秘專業畢業生能夠馬上適應崗位需求，因此應以學生未來的就業為導向設置課程，再結合各個行業文秘專業實際以及學生的興趣愛好設置課程，減少專業基礎課程比例，增加選修課的比例，增加實訓課程設置，既強調知識的積累，又講求能力的訓練，同時兼顧學生的興趣，以實現文秘專業人才培養的良性發展。

（二）理論課程過多，實訓課程過少

很多高職院校文秘專業實踐課程遠低于教育部所規定的50%，也缺乏相應的校內和校外實訓基地，不僅難以驗證學生的理論知識，而且實踐技能也難以達到標準。很多高職院校文秘專業的課程設置還停留在傳統的機關文員的培養目標上，寫作課程以及思想政治課程占比大，對于市場和企業所需要的技能培訓占比少。以廣東茂名幼兒師范?？茖W校的文秘專業為例，公共基礎通識課程占30%，專業基礎課程比如秘書學概論、寫作基礎、現代漢語等占40%，而秘書實務、電子公文寫作與處理等實訓課程占比不到20%，到企業見習時間也只有一周。同時，學校目前僅有簡陋實訓室一個，且尚未投入使用，導致教師授課中難以展開情景教學。學校原計劃實踐課時應占總課時的47.8%，但因為實訓場地和設備的不完整，導致很多實訓課程都難以開展。文秘專業實訓場地的嚴重缺乏，導致學生難以展開模擬訓練，實訓技能難以得到提高，課程設置遠沒有達到預定的目標與標準。

（三）秘書技能的培養與時代脫軌

廣東茂名幼兒師范?？茖W校文秘專業課程設置內容主要以培養學生的辦文、辦會、辦事、管理協調、溝通、參謀能力為目標。隨著信息時代的到來，秘書工作產生了巨大的變化，比如傳統的會議記錄是要求秘書人員身臨會議現場，拿上紙和筆邊聽邊記，這需要文秘專業能夠學習速記，而在信息時代，秘書需要用電腦進行會議記錄，同時打字速度要達到60字/分鐘的標準。智能化時代又帶來了錄音筆，給秘書帶來了更多的便利性。在信息時代，秘書不僅要具備基本的辦文、辦會和辦事能力，更要注重信息溝通能力和協調能力的培養。但是，目前部分高職院校重視的還是傳統的辦文、辦會、辦事能力培養，比如傳統的辦文能力是在紙質上進行寫作，再在電腦上進行錄入，是純文字的寫作，而現代辦文能力不僅包括文字的斟酌，還有圖片的處理，還包括公眾號的運營等，既強調文字功底，又要求較高的計算機應用能力。部分高職院校在培養文秘專業學生的辦文能力還停留在基本的文字功底訓練基礎上，而忽略運營公眾號等培養，這導致培養的學生能力與時代脫軌，難以適應企業崗位。

三、校企合作模式下文秘專業課程改革的建議

（一）理論與實踐相結合，保證課程設置與社會市場需求同軌道

文秘專業的課程設置，既要注重理論知識的講授，也要增加實訓的條件。首先，在選擇教材方面，注重選擇與市場崗位要求比較契合的教材，側重選擇那些與時代相適應、契合高職學生素質水平的教材;其次，在課程設置上，壓縮公共板塊和基礎板塊課程，重視專業板塊和實訓板塊的課程開發;再次，在教案設計上，引入企業崗位的情景設置，以任務驅動式引導學生學習理論知識，并用所學的理論知識指導實踐。除此之外，還要堅持拓展課本外知識，每個學期、每個學年設置實訓周、實訓月，讓文秘專業的學生到校內部門、校外企業辦公室實地觀察秘書的現實工作狀態，從實際中得到啟發與感悟。只有注重從文秘專業的社會實踐中總結知識，才能保持文秘專業課程設置與社會市場需求同軌道。

（二）建設校內實訓場所，開發校外實訓基地

提高文秘學生的實踐能力是文秘可持續發展有效條件之一。廣東茂名幼兒師范專科學校目前未建設文秘專業相關的實訓室，學生實務訓練也僅僅是在校園內各辦公室、圖書館、檔案室等場所進行實習。文秘專業實訓建設基礎薄弱，實訓資源匱乏，難以真正實現理論與實踐相結合教學?，F有條件下，學生很難系統化地深入理解、運用所學專業知識，掌握文秘崗位技能，無法滿足復合型文秘人才的培養需求。調查廣東茂名幼兒師范專科學校往屆畢業生發現，剛畢業到工作崗位的學生實際操作能力較差，甚至不會使用打印機、復印機等基本辦公設備，接待和會務工作的實際操作也比較生疏。因此，學校應建立和完善以崗位能力為核心的實踐教學體系，建設校內實訓場所，構建滿足文秘專業辦文、辦事、辦會等相關職業能力培養的實踐環境。

同時，拓展校外實訓基地。調查發現，廣東茂名幼兒師范?？茖W校的文秘專業畢業生大部分都是在珠三角的民營企業里就業，民營企業規模比較小，管理不夠規范，一般行政秘書不僅僅是涉及辦文、辦會、辦事，還要涉及人力資源、會計、財務等方面的工作內容，文秘專業理論課程已經設置了行政管理、市場營銷、企業管理等課程，但是學生還缺乏實際的管理經驗，這就需要教師在設計教學內容時，應把企業的實際管理運作引入課堂，讓學生在真實的工作情景中完成各項工作任務。例如，廣東茂名幼兒師范專科學校文秘專業與廣東石油化工學院文秘專業的學生自主建立天乙策劃有限公司，將企業運作與課堂教學結合起來，在課堂上以天乙策劃有限公司為例，設立董事會和管理團隊，下設行政部、業務部、策劃部、人力資源部等相關部門，選擇公司創立階段之間比較典型的工作任務訓練學生。任務方式采取“教師指導—自主實訓—成果驗收”形式，教師通過設置情景指導學生，用任務驅動學生自主完成實訓任務，形成實訓報告，并以考核方式驗收學生任務完成的成果，以此鍛煉學生實踐經驗與創業能力。

在文秘專業的實踐教學方面，校企合作是一種能促進文秘專業良性發展的有效模式，一部分高職院校已經與企業建立了一定程度的合作，并取得一定成效。比如有的高職院校在校內建立秘書事務所，承辦市場業務，以此鍛煉學生的實踐技能;有的高職院校與企業合作，開展頂崗實習，企業秘書定期到校園分享實戰經驗;有的高職院校建立文秘公眾號，教授文秘課程內容，及時分享學習成果，這些經驗都值得我們借鑒。但從總體情況來看，文秘專業的校企合作還沒有模式化運作，主要以零星的、自發的形式合作，合作方式也比較單一。文秘專業教師和企業行政人員雙方缺乏溝通合作平臺，缺乏行政主管部門的政策引導和保障。因此，現有的實踐教學體系建設規劃與使用過程中均未體現校企校地協同共建的需求，進而導致實踐教學設計與企業真實崗位流程所需的技能脫節、人才培養質量不高等問題。

（三）建設一支高素質的文秘師資隊伍，提高課程教學質量

文秘教師的學識、知識、經驗在很大程度上決定了專業教育和創業教育相結合的成果。因此，文秘教師要提高自身的素質。一是要不斷地努力學習文秘專業知識，了解學科前沿動態，掌握國家最新的相關政策法規;二是要研究教材，針對高職院校文秘專業學生的學識水平設計有效的教學方案，豐富課堂教學形式，創設崗位工作情景，以任務驅動教學積極調動學生學習的興趣與熱情;三是要增加企業實踐經驗，增加社會調查與實踐分析，不斷地改革課堂教學方法，把專業教育和創業教育相結合，讓學生在努力學好專業知識的前提下，著力提高創新創業意識、市場競爭意識與合作意識，同時利用平時周末以及寒暑假時間到企業去實踐，實地調研，調查分析，豐富自己的實踐經歷，增長自己的閱歷。高職院校的文秘專業不僅要有專業性文秘理論教師，還要有豐富的企業管理經驗、成功的企業家或者是有著豐富秘書工作經驗的人員來校擔任文秘專業的客座教授，定期給學生授課、開講座，形成一支專業性的高水平創業型的教師隊伍。另外，高職院校的文秘教師隊伍還可以定期與合作企業、合作院校開展交流，相互學習先進的辦學模式，互幫互助，共同提高。

總之，文秘專業課程設置適應市場經濟的發展、符合時代的需求，離不開校企合作。開展校企合作，可以促進文秘專業學生理論與實踐相結合，提高崗位職業能力。學校應該積極為師生創造到企業實踐的平臺，增強師生對企業崗位能力需求的理解;同時企業也應該主動積極聯系學校，積極參與高職院校文秘專業人才培養，實現學校與企業的良性互動。

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【基金項目】廣東茂名幼兒師范?？茖W校2020年度教育科學“十三五”規劃課題（2020GMYSKT07）;廣東省普通高校青年創新人才類項目（高職）“基于校企合作的高職文秘類人才培養模式實踐研究”（2019GWQNCX040）

【作者簡介】黎曉華（1989— ），女，漢族，廣西貴港人，碩士，廣東茂名幼兒師范?？茖W校文學院講師，研究方向：文秘教育研究。

（責編 黎 原）