高校會展人才培養的需求、問題及改進

趙伯艷　仲陽關

[摘 要] 經過十余年的發展，我國會展教育從無到有，目前會展教育院校已達三百多所，形成了高職高專、本科學士、碩士博士人才培養全系列。會展產業鏈條自身的延展性與動態性決定了會展人才培養應具有梯度性和層次性，然而我國會展人才培養目標卻出現同質化現象。此外，還存在會展教育與企業需求脫節、會展專業學生實踐能力不足等問題，制約著我國會展業的進一步發展。為了改善這種局面，應合理定位人才培養目標、提升學生實踐能力、完善會展學科體系建設。

[關鍵詞] 高校;會展專業;人才培養

[中圖分類號]G642? ?[文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2020） 04-0020-03

會展經濟具有關聯性大、收益率高的特征，可以持續不斷地通過帶動貿易流、物流、人才流、信息流、資金流等推動商貿業、旅游業、餐飲業等相關產業的發展。會展業是中國加入WTO后最先承諾全面開放的產業，經過十余年的快速發展，已初具規模。G20杭州峰會、金磚國家峰會、中國國際進口博覽會等會議展覽的成功舉辦，為城市經濟的發展提供了巨大助力。2018年，我國會展行業產值突破6000億元，中國已經晉升為國際會展大國。然而我國會展業在快速發展的同時，卻面臨著極大的人才儲備不足且結構失衡的問題，會展人才結構性短缺成為制約我國會展業發展的瓶頸。自2004年開始，我國開始設立會展經濟與管理本科專業。截止2017年，全國29個省的57個城市累計有336所高校開會展專業，其中本科院校116所，高職院校220所，在校生約5萬人，專職教師約2000人。有14所大專院校設立會展研究院、研究中心或研究所。從人才供給的角度看，我國會展專業人才供給規模已經初步顯現，但高校會展專業人才培養模式仍需要朝著內涵優質的方向發展，以此推進中國會展業國際化、專業化進程。

一 我國會展業人才需求分析

會展業自身屬于一種高度綜合型行業，產業鏈跨度很大，而且產業鏈上下游具有相對性，產業鏈的不同位置對人才能力的需求各不相同。在會展產業鏈中，主辦單位有政府、企業、協會等，承辦單位有專業會議組織者（PCO）、專業展覽組織者（PEO）、目的地管理公司（DMC）等類型。政府部門又包括商務委、會展辦、旅游局等;行業組織包括行業協會、研究機構等;會展場館負責場地租賃與現場運營;相關服務涉及搭建、物流、印刷、廣告、禮儀、網絡、食、住、行、游、購、娛等。因此，會展人才應該具有梯度性、層次性和結構性。基于會展產業鏈自身的延展性，并參照任國巖對會展人才所做的分類，本文將會展人才分為宏觀、中觀、微觀三個層次，它們構成了我國會展人才的立體化需求結構。

（一）宏觀會展人才

宏觀會展人才定位層級較高，主要是指德才兼備，具有領袖氣質、強烈的社會責任感，具有國際視野與創新意識，具有扎實的會展理論知識和豐富的實踐經驗，能夠不斷完善中國的會展理論體系，推進中國會展業專業化與國際化進程的專業人才。這類人才主要從事會展政策法規研究和設計、會展經濟與管理科學研究、會展業高端設計和管理等創造性工作。

（二）中觀會展人才

中觀會展人才屬于中國會展業發展的中流砥柱，指掌握現代會展管理的基本理論與專業知識，具有會展策劃與設計能力、會展組織與運營能力、會展項目管理能力、會展市場營銷能力、會展信息系統操作能力、良好的英語交流能力，能夠高效率的執行上層決策的會展人才。這類人才主要在行業協會、事業單位、會議展覽公司、會展場館公司、會展服務公司、節慶禮儀公司、文化傳播公司、廣告傳媒公司、活動策劃與組織公司以及旅行社等會展相關單位從事會展策劃、設計、運營、組織、管理、服務等工作。

（三）微觀會展人才

微觀會展人才是會展業從業人數最大、涉及工種領域最廣的實踐性人才，主要指具備較強實踐操作技能，在會展活動中從事執行、服務和輔助工作。具體來說，這類人才主要從事展品運輸、會展客服、會展服務等工作，定位為“技能型人才”，需要較強的實踐操作能力、執行能力和良好的服務意識。

二 我國高等院校會展專業人才培養存在的問題

會展經濟已成為中國經濟新亮點，在創新激勵、供需互動、產業關聯、社會整合等方面發揮了關鍵性作用，然而與美國、德國等會展強國相比，我國缺少一支多層次的、高質量的會展人才隊伍。作為人才供給側的高校而言，面臨著會展人才培養目標同質化、教育與企業需求脫節、兼具理論知識和實踐能力的師資力量短缺、會展專業社會辨識度低、學生實習成效低等問題。

（一）會展人才培養目標同質化

本文通過分析我國南北方共12所實力較強的會展本科院校人才培養方案后發現，除了少數高校將會展人才培養定位在“領袖人才”“國際化、高層次人才”外，大部門本科高校將會展人才定位在“應用型人才”，其定位基本是“培養基礎扎實、知識面廣、掌握會展策劃、設計、運營、組織、管理、服務等專業技能，能從事會展經濟、政策研究、會展管理、會展策劃和營銷及相關工作的應用型高級專門人才”。在這種趨同的目標定位下，高校更重視學生應用技術與現場管理能力的培養以及對工具方法的掌握，而忽視理論研究能力、創新能力與國際開拓能力的培養，最終導致中觀、微觀人才供給過剩而宏觀人才短缺，在資源倚靠和需求對接上也沒有充分考慮到所在地域和高校自身的特點。忽視對具有領袖氣質、國際視野、概念化和理論化能力、能夠引領中國會展業發展方向宏觀人才的培養，中國會展行業邁向國際化和專業化的進程勢必受到影響。此外，高職院校將會展人才培養定位為“技能型人才”，在培養目標上也出現了與本科院校趨同的現象。

（二）會展教育與企業需求脫節

高校教育是有層次的，高職高專是定崗定方向的專業技能教育，本科研究生是重邏輯重思路的綜合技能教育，教育層次越高，崗位針對性越弱。高校會展人才的培養與企業需求脫節有自身的必然性，一方面，我國高校會展專業方向定位同質化、趨同化，本科院校與高職院校重視學生的策劃、管理、運營等能力的培養，這一現狀導致中觀會展人才過剩，而宏觀、微觀會展人才缺乏，不利于我國會展人才結構平衡。另一方面，會展產業自身鏈條跨度較大，涉及政府、行業協會、會展場館、專業會議組織者（PCO）、目的地管理公司（DMC）、搭建、設計、物流、印刷、食、住、行、游、購、娛等多個方面，對會展人才能力的需求具有多層次性，高校難以做到全鏈條定崗培養。而且作為新興服務業的會展業，目前理論研究滯后于實踐發展，種種因素導致高校會展人才培養與企業需求脫節。

（三）兼具理論知識和實踐能力的師資力量短缺

我國會展教育起步較晚，很多高校的會展專業設置受社會實踐與市場經濟需求的影響而產生。專業背景為會展方向的教授學者較少，目前我國會展專業的教師大多是從行政管理、工商管理、旅游管理、市場營銷、國際貿易等專業方向轉行而來。而且這些從事會展專業的教師基本來自高校畢業的碩士生、博士生，其中很大部分沒有在會展產業中工作的經歷，而會展專業屬于一門實踐性較強的專業，這就導致了高校教師會展基礎理論扎實但缺乏實踐經驗的狀況。

會展業鏈條具有動態性和業態組合性，要求教師隊伍的知識體系也具有動態性和可變性。然而，高校教師人才隊伍具有穩定性，教師的專業背景具有“相對固化性”，兩者之間的沖突造成了課程之間重復以及課程知識的延展性與系統性不足的狀況。會展項目具有長期性，一個成熟的展會包括招展、招商、宣傳推廣、布展、撤展以及展會服務等多個流程，需要耗費大量時間與精力。而高校教師面臨著較大的教學壓力及科研壓力，沒有充足的時間和順暢的渠道參與到會展項目的全過程中，對高校師資力量的在崗和職業培訓較為困難。

（四）會展專業社會辨識度低

會展業作為帶動城市經濟發展的高端服務業，理應受到社會的高度關注，但現實中會展業卻沒那么高的社會辨識度，反而經常被會展從業者自身所詬病，行業中經常聽到“人人皆可干會展”的言論。會展專業教育同樣面臨著社會辨識度低的問題，會展專業在我國學科目錄中曾被劃到公共管理、旅游管理等學科之下，盡管目前教育部將會展經濟與管理專業歸入旅游管理大類，但學界對其學科歸屬的科學性尚未達成共識。各個高校根據自身教育資源，對會展教育的定位也各不相同，有管理學定位、旅游學定位、傳播學定位、藝術學定位等等。王春雷提出目前中國的“會展學”正處于“前科學”階段，未形成統一的范式，各學派難免會出現爭執。會展學科體系尚未走向成熟，會展專業的社會辨識度低，會展專業的課程體系、師資配備、招生等問題帶來困難。

（五）學生實習成效較低

會展專業應用性較強，會展人才應具有較強的實踐動手能力，這就要求高校應為學生安排充足的實習時間。但目前會展專業學生普遍缺少實習機會，高校的教學計劃具有固定性，不能輕易變動，而會展企業承辦會展項目具有季節性、隨機性的特點，用人也要根據檔期安排，兩者之間的時間沖突導致了會展專業學生缺少實踐機會。另一方面由于會展項目時間上的延展性，學生沒有充分的時間接觸和參與會展項目的全過程。而會展企業提供的實習崗位挑戰性不足，導致一些會展專業的學生對實習過程和實習效果并不滿意。一些“校企合作”“產教融合”“項目驅動”等嘗試尚處于初期階段，需要學校和會展企業克服雙方的條件。

三 完善我國高等院校會展人才培養的對策建議

人才是推動經濟社會發展的第一資源，是實現民族振興、打造國際競爭比較優勢的戰略性資源。我國的會展強國建設急需大量的高質量人才進行支撐，為此我國高校應積極推進供給側改革，從合理定位人才培養目標、提升會展人才實踐能力、完善會展學學科體系建設等多種角度入手，培養我國會展業發展需要的專業人才。

（一）合理定位人才培養目標

為了改進人才培養定位同質化、會展教育與企業需求脫節的情況，會展人才的培養應建立多層次的人才培養體系，做到“因材施教”。針對宏觀會展人才的培養，可根據各個高校的教育資源，在本科及以上教育中設置相關的專業方向，宏觀會展人才的培養模式一定要做到“高大上”，從核心價值觀入手，培養學生的服務意識、創新精神和社會責任感。在課程體系上，既要有理論高度又要有技能訓練，既有產業、金融、管理、策劃、創意、國際關系等全學科知識，又有哲學、文學、美學熏陶;并結合我國的“大眾創業、萬眾創新”戰略，重視宏觀會展人才創新創業能力的培養。

針對中觀會展人才的培養，由于這類人才主要從事會展項目策劃、管理、運營等工作，需要較強的溝通能力、策劃管理能力、文案寫作能力等，這些能力的提升需要兼顧課堂教導與課外實踐。可在本科教育中設置相關專業方向，以復合型、應用型、國際化等為目標，重視學科基礎理論知識與專業領域知識的教導，嚴格要求學生的英語口語能力過關，培養學生識別問題、解決問題的能力。同時本科高校可根據所在地域的會展產業發展狀況及自身的教學資源，專注于某一類會展專業活動的教育培訓，從而避免各高校之間的同質競爭。

針對微觀會展人才的培養，可在高職院校中設置相關專業方向，以技能型人才為目標，以服務企業需求為宗旨，人才培養模式上可以通過技能目標設計、實訓實習環節設計、專業學生導師制等方式不間斷進行職業精神和職業素養的滲透式培育。

（二）校企深度融合，提升學生的實踐能力

目前我國會展專業學生普遍缺少實踐經驗，而短期實習又難以學到核心技能。為了解決理論與實踐兼具的師資力量少、學生實習成效低、會展教育與產業脫節等問題，推進“應用型”人才培養、提升學生的實踐能力，可以借鑒德國應用型大學的教學模式。德國作為歐洲會展業最發達的國家，其會展人才培養模式具有獨到之處。德國會展教育中的產學研互動機制已走向成熟，會展職業教育實行雙元制教育，“雙元”指高校和會展企業。在雙元制教育模式下，學生先在高校里學習基礎理論，然后在會展企業中進行職業技能培訓。例如，德國科隆大學和科隆國際展覽公司共同建立的會展經濟研究所，科隆國際展覽公司為會展經濟研究所提供實習基地和實踐經驗，研究所為企業定向培養人才。為保證會展專業學生的權益，德國工商業協會和德國手工業協會對企業培訓進行監管，首先審查會展實習企業的資格，企業內的實訓師是否有教學能力和充足的實踐經驗，審查合格后才給會展企業頒發資格證書。其次，行業協會監督會展專業學生與企業之間的合同簽署，合同必須明確規定工資待遇、培訓時間、學習內容等，不合格的話則要重新簽署。最后，為避免學生被當作廉價勞動力使用，行業協會對會展企業的培訓內容進行監控，并要求學生每周寫一篇培訓內容報告，充分保證學生專業技能的提高。會展專業學生在培訓結束之后，參加行業協會組織的考試，合格之后頒發會展資格證書，之后才能在會展行業就業。雙元制教育可以有效地提升學生的理論認知和實踐能力，讓會展學生做到學以致用，加深對會展行業的認知。

（三）完善會展學學科體系

為了解決會展專業辨識度低的問題，需要完善會展學學科體系、探索會展專業課程體系。會展學作為一門新興交叉學科，具有管理學、經濟學、旅游學、傳播學等多學科屬性。我國將會展經濟與管理歸于旅游管理大類，然而，會展涵蓋了會議、展覽、節事活動、體育賽事等各種功能目的的活動種類，上位學科“旅游管理”并不能涵蓋會展經濟與管理的內涵。由于缺少健康成長的體制條件，我國會展專業的專業建設、資源配置、學術研究、教育質量等方面的建設受到了一定影響。因此，克服學科目錄對會展專業建設的局限，探索和確定會展學科的學科體系、知識領域、邏輯構架、教學模式就更加迫切。在此基礎之上，立足于會展交叉學科的特點，依托學校和地域資源和優勢來凝練兼具核心共識和獨特生命力的人才培養定位和課程體系尤為重要。

總之，面對日趨激烈的國際競爭，我國欲實現會展大國向會展強國的轉變，必須加快推進專業化、國際化、復合型、應用型、技能型等多種層次會展人才的培養。面對教育與產業脫節、人才定位同質化和趨同化、會展專業低辨識度等諸多問題，我國高校必須進行供給側結構性改革，從目標定位、學科設置、方法途徑上進行創新，為我國會展業邁向國際化、專業化、品牌化輸送充足的高質量人才。

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（責任編輯：王義祥）