陳晶
[摘要]合同是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的一種重要手段,在合同的簽訂與履行過程中,企業(yè)始終處于利益與風(fēng)險并存的狀態(tài)。企業(yè)必須對合同進行全方位管控,才能規(guī)避風(fēng)險、減少損失,實現(xiàn)利潤最大化。文章通過分析企業(yè)合同管理的邏輯起點、展開和局限性,為如何構(gòu)筑一個科學(xué)、合理、富有效率的企業(yè)合同管理體系提供了可資借鑒的藍本。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);合同管理;對外經(jīng)濟
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.04.088
合同是當事人或當事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。自商品交換出現(xiàn),合同就是各類經(jīng)濟活動中非常重要的表現(xiàn)形式。對現(xiàn)代企業(yè)來說,合同管理既是實現(xiàn)內(nèi)部組織效能的手段,也是企業(yè)經(jīng)濟活動良性運轉(zhuǎn)的標志性載體。
“管”字的本義是指聲音通過中空管道產(chǎn)生的和諧共振。“理”字原指物質(zhì)組織的紋路,引申為事物發(fā)展的規(guī)律。企業(yè)管理的要義,就是把那些離散的、跳躍的、復(fù)雜的、相互交織的信息、人力、資本等資源進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),線性整合成一套符合邏輯的體系或流程,以期維持、促進、強化企業(yè)生存和發(fā)展的需要。要構(gòu)筑一個科學(xué)、合理、富有效率的合同管理體系,起初要梳理合同管理內(nèi)在的邏輯關(guān)系。
1合同管理的邏輯起點
事物的發(fā)生都有一個起點,合同的起點是向?qū)Ψ桨l(fā)出要約或做出承諾,但這僅僅是事物自然發(fā)生的起點,不是合同管理的邏輯起點。合同管理應(yīng)當先于合同發(fā)生,并貫穿整個合同訂立、生效、履行的全過程。企業(yè)的規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)和市場形勢深刻地影響著企業(yè)的管理方式。合同管理與生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān),必須仿照組織內(nèi)部縱橫交錯的權(quán)力流動建立管理模型。權(quán)力流動必須通過制度固定下來。制度既賦予權(quán)力又約束權(quán)力,能夠有效地貫穿主體行為的始終。所以,合同管理應(yīng)以制度為邏輯起點。
1.1合同管理制度設(shè)計
企業(yè)要圍繞組織效能的核心將合同管理制度制定出來,發(fā)揮制度的統(tǒng)領(lǐng)作用,使得管理工作有據(jù)可依。一是制度必須有規(guī)范性和程序性。要明確各部門和工作崗位的職責(zé),制定規(guī)范的程序,將合同管理的要求提前植入工作人員的意識之中,使他們在要約、談判時,知道如何規(guī)避風(fēng)險,并找到有利于企業(yè)經(jīng)濟利益的平衡點。二是制度必須有指導(dǎo)性和約束性。要建立合同風(fēng)險防控機制,做到全流程管控,形成合同的閉環(huán)管理。三是制度必須有鞭策性和激勵性。企業(yè)中各種生產(chǎn)要素資源是通過制度來調(diào)配的,如果合同制度能夠充分調(diào)動各方的積極性,企業(yè)就是最有效率、最富活力的。
1.2合同管理機構(gòu)與職責(zé)
如果說合同制度是企業(yè)組織意識的內(nèi)在反映,那么,合同管理機構(gòu)就是企業(yè)組織意識的外在表現(xiàn)。企業(yè)一般會設(shè)定專門的管理機構(gòu)進行合同管理。主要職能是:制定、完善企業(yè)的合同管理辦法及相應(yīng)的實施細則;負責(zé)企業(yè)合同的跟蹤管理、監(jiān)督和檢查;組織合同管理培訓(xùn);參與規(guī)范企業(yè)合同文本;參與合同的調(diào)研、談判和審核;參與合同糾紛的調(diào)解、仲裁或代理訴訟活動;負責(zé)合同的執(zhí)行情況統(tǒng)計和綜合考評;負責(zé)合同蓋章生效等。
2合同管理的邏輯展開
合同管理的大前提確定之后,圍繞合同簽訂、生效、履行、變更、終止的時間線索就可以推演出一個銜接緊密的流程圖。這個推演既是實際情況的再現(xiàn),也是邏輯展開的應(yīng)有之義。它主要涵蓋了合同的審批和履行兩個方面。
2.1合同的審批
合同審批包括合同的簽訂和生效,是合同管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),大多數(shù)企業(yè)對審批流程都有詳細具體的規(guī)定。主要的責(zé)任節(jié)點依次是合同發(fā)起部門、財務(wù)部門、法務(wù)部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理等。合同發(fā)起部門要負責(zé)起草合同文本,保證合同業(yè)務(wù)的必要性、真實性及可行性;保證合同締約方主體、企業(yè)資質(zhì)的時效性與合法性,保證合同締約方資信、履約能力;負責(zé)和合作方對接,并對合同的執(zhí)行過程進行監(jiān)管,確保合同履行順暢;合同需要變更或終止時,負責(zé)辦理相關(guān)手續(xù);負責(zé)處理合同糾紛等。財務(wù)部門要核算合同金額是否符合預(yù)算標準,保證合同的付款方式符合要求。法務(wù)部門要審核合同條款的合法性、要約的完整性,進行法律風(fēng)險評估,處理合同糾紛及訴訟等。企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)要從分管業(yè)務(wù)角度把握合同簽訂的必要性,企業(yè)總經(jīng)理要對合同簽署的結(jié)果負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
合同審批進一步強化了各個部門的職責(zé),激發(fā)了工作人員的主觀能動性,使他們在分工、合作的過程中提高工作能力,并在制度的約束下不斷創(chuàng)造新的工作方法。比如,合同的分類是否符合業(yè)務(wù)發(fā)展實際,是否有利于合同的履行;對外合作內(nèi)容是否在授權(quán)范圍之內(nèi)等。這些問題都要在實際工作中具體考量。
(1)合同的分類管理。《合同法》是根據(jù)其所調(diào)整的社會經(jīng)濟關(guān)系不同進行的合同分類。企業(yè)的一般做法是按照自身的經(jīng)營情況、履約方式等將合同劃分為收入合同、支出合同以及其他合同。這樣的分類方式便于和財務(wù)系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)銜接,有利于合同履行、內(nèi)控和審計的需要。有的企業(yè)還會對重大合同規(guī)定特殊的審核程序和審議制度,比如金額超過一定數(shù)額的合同,以及涉及并購、資產(chǎn)調(diào)整、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、對外投資、融資及擔(dān)保等重大合同。對于主營業(yè)務(wù)合同,有的企業(yè)也會下發(fā)規(guī)范文本,以提高工作效率。
(2)合同的法人授權(quán)管理。企業(yè)在開展對外經(jīng)濟合作的過程中,面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,需要相當?shù)撵`活性和適應(yīng)性。實踐表明,企業(yè)的規(guī)模越大、管理的層級越多,就越需要把領(lǐng)導(dǎo)的智慧和能力向一線員工擴展和延伸,這就產(chǎn)生了授權(quán)制度。授權(quán)本質(zhì)上是權(quán)力在不同層級間的流動,而流動的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的盈利。
企業(yè)授權(quán)制度的原則是統(tǒng)一授權(quán)、權(quán)責(zé)一致。實際操作中,合同授權(quán)又分為基本授權(quán)和特別授權(quán)。基本授權(quán)是指對于一般業(yè)務(wù),基于管理崗位職責(zé)的授權(quán)。通常由企業(yè)負責(zé)人按照業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)授權(quán)給相關(guān)部門的負責(zé)人,每次授權(quán)期限為1年。特別授權(quán)是指對超出基本授權(quán)范圍,針對某一特定事項或某項特殊業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的臨時性授權(quán)。特別授權(quán)不限于部門負責(zé)人,可以是具體的辦事人員,授權(quán)的內(nèi)容和期限在特別授權(quán)書中注明。此外,為了平衡風(fēng)險控制效果和業(yè)務(wù)發(fā)展效率,企業(yè)通常要建立“法人授權(quán)委托書”檔案,便于監(jiān)管和評價。
2.2合同履行管理
合同履行是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的源頭,是企業(yè)綜合實力的生動體現(xiàn)。先前的審批環(huán)節(jié)已經(jīng)規(guī)劃好了藍圖,并給各個職能部門打了預(yù)防針,現(xiàn)在是落實行動的時候。合同承辦人需按合同規(guī)定的標的、質(zhì)量、價格、酬金、數(shù)量、期限、地點等全面履約,不得擅自變更或解除。合同發(fā)起部門應(yīng)及時交付產(chǎn)品或服務(wù),按收款合同約定及時催收款項;需按合同規(guī)定付款時,依據(jù)企業(yè)的資金審批制度執(zhí)行。財務(wù)部門要審核資金來源、督促收付款,避免出現(xiàn)掛賬、呆賬或延遲付款現(xiàn)象。物流部門要配合業(yè)務(wù)部門進行物資調(diào)配,做好貨物出入庫、商品質(zhì)量檢查驗收等。
由于合同在履行過程中風(fēng)險系數(shù)較高,企業(yè)要隨時保持謹慎的態(tài)度,并做好必要的應(yīng)對措施:一是建立合同履行檔案。為履行合同所做的工作,要留有記錄或者證據(jù)。比如合同各方的往來函件、通知、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等,尤其是具有法律效力的書面或電子文檔,必須完整保存;二是建立信息匯報反饋制度。對于合同履行中的問題,要及時與法務(wù)部門溝通。對于可能發(fā)生延遲履行、履行不符合約定等違約行為,要及時向?qū)Ψ桨l(fā)出催告和異議。對于需要變更、補充、終止的合同,也要及時反饋、上報信息,把法律風(fēng)險限制在可控范圍之內(nèi);三是建立合同遺留問題處理機制。合同履行完畢后,可能會有一些遺留問題,也可能會產(chǎn)生法律糾紛,企業(yè)應(yīng)指定專人負責(zé),提出解決方案,并做出價值評估。
3合同管理的邏輯局限性
合同管理以制度為起點,以職責(zé)為約束,以人的行為為核心,形成了一套符合事物發(fā)展規(guī)律的管理模式。這實際上是運用了線性邏輯的思維方法。這種方法簡潔明了,富有效率。但現(xiàn)實生活遠比理想構(gòu)建更為復(fù)雜。現(xiàn)代企業(yè)在應(yīng)對激烈的技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)迭代的時候,往往不是看誰效率更高,而是看誰能更快地適應(yīng)瞬息萬變的市場變化。因此,企業(yè)要讓管理盡量扁平化,把權(quán)力賦予“聽得見炮聲的人”。這無疑是一場組織結(jié)構(gòu)的重塑,而根植于其上的企業(yè)管理包括合同管理也必將會產(chǎn)生新的變化。
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