淺析新時期如何提升博物館講解員綜合素養

唐小茹

摘 要：每一座博物館都是歷史文化的寶庫，其中的講解員更是歷史文化的傳播者，也是參觀者與歷史之間的溝通橋梁。因此，本文以新時期博物館講解員的角色定位為開篇，重點分析其綜合素養提升途徑，旨在幫助講解員提升自身工作質量與效率起到一定的幫助與參考作用。

關鍵詞：博物館講解員;綜合素養;知識儲備

博物館是陳列、研究、典藏代表自然、歷史等實物的教育性機構，在公共文化服務體系中有著重要的地位。博物館通常是非營利性質、永久性的開放機構，是為公眾提供知識學習、文化欣賞的重要場所。可以說，博物館是國家精神文明建設、歷史文化底蘊的重要體現。

1 新時期博物館講解員的角色定位

首先，知識的傳播者。依據博物館典藏、研究等不同方向，可分為常設性與臨時性兩種展覽，在展示內容、方式等方面各有不同。而參觀者的知識體系往往欠缺針對性，因此需要講解員進行專項知識的講解與傳播。

其次，問題的回答者。每一個參觀者的知識體系結構都是不一樣的，包括前來參觀的學生、家長、成人等。因此，參觀者在博物館內進行參觀學習時會遇到各種問題，這就需要講解員進行科學、真實的回答與講解。

最后，三觀的影響者。人生觀、世界觀、價值觀是影響一個人一生的重要觀念，而通過參觀博物館，并聽取講解員的講解，不僅可以學習相關知識，還可了解自然、歷史的發展與教訓，從而正向影響參觀者的三觀[1]。

2 新時期博物館講解員綜合素養提升途徑

2.1 掌握基本素養

第一，基于講解員角色定位，其思想道德素養不僅影響參觀者對于相關知識的理解認知，還影響其自身的講解質量。因而，博物館講解員應樹立正確的道德素質、職業修養等，做到傳承我國優秀傳統文化與精神內涵，而不是僅僅為參觀者“講故事”。

第二，博物館講解員主要負責講解歷史、文化、社科等專業知識，所以對于其自身的知識體系與儲備量具有極高要求。應以熟練掌握展館布置、展出設計、主題結構等為前提，應用自身專業的知識體系，結合實物為參觀者進行相關知識講解、擴展、答疑等，以便保證參觀者的實際學習需求。

第三，談吐、形象等也是博物館講解員的素質要求之一，不僅可以贏得參觀者的好感與信任，也可代表博物館良好形象。因此，講解員要注意衣著打扮得體端莊，邏輯表達清晰簡潔，言談舉止大方穩重，與參觀者講解、溝通時應親切、禮貌、誠懇[2]。

2.2 提升專業能力

一方面，每一天的參觀者各不相同，博物館展覽也不盡相同。因此，這就需要講解員根據實際情況要有良好的隨機應變能力，不僅要針對不同年齡段、知識體系的人群，調整不同的策略進行講解，還要具有應對各項突發狀況、察言觀色能力，以及良好的心理素質，可以及時發現問題、從容應對問題。如，通常家長帶領兒童參觀博物館時，由于兒童還未樹立良好的三觀與知識體系，自理能力也存有一定不足，往往會發生一些生活習慣、安全意識等方面的問題，這就需要講解員的細心看護與耐心交流。

另一方面，講解員也具有“教師”的特性，因此要具備出色的教育能力與講述能力。前者是由于目前博物館與各大中小學校經常會開展課外實踐、參觀等活動，因此需要講解員有效了解不同學生群體的知識、心理需求，積極研究、思考如何制定更符合學生群體的科普、教育講解方案，從而激發學生對于科學、歷史等學科的興趣，啟發學生的綜合性思維。而后者則是由于博物館的固定展品往往較為單一，基本以標本化石、模型模具等為主，搭配簡明扼要的介紹與背景故事，較為乏味、無趣，由其對于青年人、學生等群體吸引力不足。因此，講解員需要進一步提升自身的邏輯思維與語言表達能力，深度挖掘展品背后的故事，增強講解的吸引力與趣味性，并為參觀者構建完整、真實、合理的故事體系，從而提升展品的文化底蘊與故事性。例如，針對文學類展品，如字畫、古籍等，講解員可以結合古人的創作背景、心境等串聯成一個完整故事，不僅可以增加參觀者的注意力，還可以在講述過程中傳播相關知識。

2.3 堅持學習創新

針對博物館講解員工作的特殊性，講解員需要不斷地通過學習來更新知識、提升綜合素養。一來，講解員應有意識地主動學習所屬博物館的布局風格、建筑歷史等，熟練掌握不同階段的展覽內容、價值內涵，并執行規范的工作程序。二來，除展覽相關知識，還應拓展其他專業的學習，如心理、教育、哲學、旅游等，不僅可以增加知識儲備，還可提升自身講解技巧、講述水平等。

同時，除知識學習以外還應不斷就所學知識進行交流、探討。一方面，應加強與參觀者的交流，虛心接受改進建議，也可與同事進行交流、觀摩，以便共同進步、取長補短。另一方面，應與專業研究人員、部門等進行溝通，及時掌握藏品的研究動態，不斷將最新的研究結果，充實到講解之中，提升整體的知識厚度。

每一個人都有自己的行事風格、說話習慣，因此在講解工作中應結合自身特點進行合理創新，賦予講解更多的形式、特征。通過大量知識與工作經驗的積累，形成或平易近人、或風趣易懂的講解風格，將自己的真情實感融入講解之中，與參觀者產生一定感情共鳴，讓其身臨其境地感受展品背后的價值與意義。需要注意的是，針對不同年齡段的參觀者要進行一定的調整，如針對兒童、學生要盡量簡明扼要、活潑有趣，而針對高文化素質的青年、中年等，要注重講解內容的邏輯性、科學性、學術性，講解風格應較為沉穩。

3 結束語

總而言之，講解員在博物館業務體系中承擔著重要角色，具有傳播知識、答疑解惑等多種職能，因而對其綜合素養的要求也較高。基于此，講解員應清晰了解自身多重、復雜的角色定位，以順應時代發展為基礎，通過多方面提升途徑成為復合型專業人才，進一步推動博物館穩定、長遠的發展。

參考文獻

[1]常慧.新時期加強博物館講解員管理工作的一些思考[J].中國民族博覽，2018（11）：231-232.

[2]侯楚秋.淺談自然類博物館講解員應具備的基本素養[J].文物鑒定與鑒賞，2019（22）：94-96.