互聯網下傳統零售企業的轉型發展

崔佳敏

【摘? 要】傳統零售企業既是最廣泛的領域，又是最貼近生活的。面對傳統企業與移動互聯網的交匯融合發展成零售企業的趨勢，為了使傳統零售企業順應市場發生的變化，傳統零售企業開始著手準備互聯網轉型。傳統零售企業繼續繁榮向前的首要保證是傳統零售企業向互聯網化的轉型發展。移動互聯網的飛速發展，使傳統零售企業在抓緊機遇發展的同時也面臨一定的挑戰。很多傳統零售企業在分析互聯網時期市場結構的變化之后，頻繁出臺自家的電子商務平臺，例如2013年蘇寧易購將名字換成蘇寧云商，采納了一系列轉型辦法。從是什么為什么怎么做三個方面分析了互聯網時代背景之下傳統零售企業的轉型。簡要分析了傳統零售企業的發展階段，主要分析了傳統企業進行轉型的原因和傳統企業轉型的關鍵要素和原則;然后介紹了互聯網下傳統零售企業轉型的現狀和轉型過程中的問題，最后提出了一些傳統企業改革的措施。

【關鍵詞】“互聯網+”;傳統零售企業;移動互聯網

1.研究背景

我國的經濟從1978年的改革開放得到了迅猛的發展，獲得重大成果。但是，我國的經濟在前期發展過程中曾經陷入一味追求又快又好發展的歧途，在發展過程中發現資源、環境、生態、能源等方面出現了越來越多的問題。與此同時，我國傳統企業與我國經濟發展也類似，遇到了空前絕后的挫折和障礙，原來舊有的粗放式發展已經過時，時代的變化、互聯網的發展帶動世界經濟格局的變革，資金和本錢受到限制、產品所需費用的上漲，面對這些變化傳統零售企業要想生存就必須向互聯網化轉型。

2.研究方法

文獻綜述法。在寫論文的過程當中，搜集了一些關于傳統零售企業轉型的文獻，仔細分析鉆研，首要運用文獻綜述的方式完成對互聯網下傳統零售企業轉型的發展研究。

3.互聯網下傳統零售企業轉型中的問題

在互聯網的大背景下，傳統零售企業轉型并非風平浪靜的，因而先容了轉型過程中存在的問題，結合蘇寧企業轉型過程中的問題，然后提出互聯網轉型要遵循一定的方法。（1）聲勢浩大的互聯網改革下，互聯網企業的高歌猛進與傳統企業融網后的措手不及形成鮮明對比。無論是對互聯網公司，還是對曾高高在上的傳統企業而言，這是一個大變革的時期。很多企業把傳統企業向互聯網轉型為必走之路。（2）互聯網面臨帶來嚴重的沖擊，蘇寧-傳統零售的權威性企業，在2013年初正式將蘇寧電器更名為蘇寧云商，這個變化不難看出，蘇寧在牢牢的走O2O道路。蘇寧的戰略一是化左右手互搏為線上線下交融。（3）在2010年，蘇寧就在各大城市進行試點，帶頭將自主研發的電子商務服務平臺“蘇寧易購”投入市場，一時間輿論嘩然，熱議蘇寧是左手搏右手。從O2O商業形式特點看，低端價位的日常百貨更適合，但蘇寧緊接著即開始加速互聯網構造，向全國各地發起進攻。蘇寧又提出一體兩翼的貿易概念，為了最大限度地提高市場，做到社會資源的共享和網絡中的企業資源和客戶資源的參與。（4）蘇寧的做法，改正了一段時間以來人們普遍以為的實體店是體驗店，電商店才是購物店、線上比價，線下體驗的觀點，從本質上講，它可以讓用戶看到了電商是不是商業性質的方式，它僅僅是一個銷售工具。蘇寧此舉嚴密結合了線上線下的優勢、對資源進行重新整合，兩種商業形式的在線和離線之間的競爭沖突，從而使更多的人體驗產品，與此同時，蘇寧良好的使用大量的數據，智能搜索等在線技術，讓用戶同時感受方便的線上購物與線下體驗，這肯定會加速中國傳統零售企業的再次變革。

4.互聯網下傳統零售企業改革措施

前面先概述了互聯網下傳統零售企業的轉型，傳統零售業的發展現狀以及互聯網背景下零售企業轉型現狀并發現了轉型過程出現的問題。針對這些提出了互聯網下傳統零售企業改革措施并分析了蘇寧企業轉型的措施，以及受到的啟示。（1）加強自身管理與基礎建設。傳統零售企業都會有自己多年來積蓄出來的相對優勢，這也是轉型發展的基礎。要重視開展自營業務，提升自有物業比重，加強物流管理體系的建設，電子商務競爭的實質其實是后臺物流管理系統之間的競爭。（2）線上線下有機融合。第一，企業首先創辦一個網上平臺，依靠這個平臺，將線下貿易流程轉變到網絡平臺上，同時消費者依然可以享有在實體店接受相關的服務的權利。第二，企業建立線下體驗店，進行產品營銷，讓消費者享受相應的服務，此外將體驗店交易流程轉變到互聯網平臺，在互聯網平臺交易，加強互聯網與實體店的充分交融發展。第三，企業創建互聯網平臺，再讓用戶在體驗店享受服務，最后再讓用戶到互聯網平臺進行消費。第四，企業創立體驗店進行營銷，在第三方互聯網平臺上進行交易，然后再讓消費者到實體店進行體驗。第五，企業的互聯網平臺與實體店混合運營，實體店與網上購物并不是對立的而是在一定條件下將兩者融合在一起，然后從中找出與兩者相符的一個點，從而可以混合式運營。（3）消費體驗，把握消費者偏好，如何為顧客服好務，緊抓消費者偏好，是傳統零售企業存在成長繁榮的根本所在。（4）搶占農村市場? 一二線城市零售渠道相對成熟，競爭激烈，而在三四線城市和廣大農村地區這些缺乏大型零售商城和店鋪的大區域，卻蘊含著巨大商機。傳統企業在三四線城市和鄉村地域的線下渠道有更強的浸透力，要保證物流和現金流的問題，加強合作，共同搞好營銷配送。

5.對未來零售企業的展望

也許有一天科幻科技，零售的普及，電商會消失，而零售最終也會消亡。要有戰略意識，而戰略就是要用發展的眼光看現在。零售網絡發展的最終形式，兩個條件必須滿足：第一個條件在一定程度上更好地滿足便利購物、家庭集中購物、單品購物這三種購物的需求。第二個條件是，以減少最大的收益，降低產品庫存積壓，降低運營成本，提高工作效率，達到社會效率的最大化。在傳統貿易中，商店滿足各種業務需求。幾種傳統零售行業互不干擾，履行職責。為了滿足購物方便，它已被鏈接到在密集網絡的區域建設。一站式購物，以滿足消費者的需求，需要創建一個單一的倉庫。未來，網絡的零售店將是密集的大倉聚集在一起。為了實現高的整體公司業績，我們互相鼓勵，最好的購物體驗的消費者如此。該平臺網上銷售的未來是建立在一個密集的網絡區域，只有這些做法口店能滿足該地區的人口的需求，將各種日常用品傳送貨物少于10分鐘。網絡和大倉，這將促進網絡購物，銷售平臺，售后服務在該地區具有較強的支持。通過這種方式，企業可以組織最后一分鐘的訂單，集中配送，包裝，降低流通成本費用，提高顧客的購物體驗，并最大限度地提高效率。

因此，制造商，電商大倉，密集網絡區域組合是零售業的形態結構的未來網上用最少的鏈接通過最有效的渠道，讓消費者和生產者滿足，單筆申購產品面向家庭的業務需要購物的便利。

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