探究全民閱讀時代公益圖書館的發展

辛欣

摘 要：隨著當前社會逐步進入全民閱讀時代，為了能夠給讀者提供更好地閱讀體驗，促使讀者與圖書館之間產生良好的互動性，本文就當前公益圖書館的發展展開了探究。

關鍵詞：全民閱讀時代;公益圖書館;體驗;發展

1 關于公益圖書館

隨著科學技術的不斷發展與進步，圖書館的服務運行模式也在發生著改變。閱讀時代下的圖書館更多體現出以人為本，具備了更多服務效能，向讀者提供多種形式的服務與體驗。公益圖書館服務于廣大群眾，能夠滿足于讀者的多元化文化需求，是能夠提升群眾閱讀質量的重要社會力量，并推廣全民閱讀的基礎。對此，在建設公益圖書館的過程中，應努力使其具備各項服務效能，為滿足更多讀者的精神文化需求，需要不斷提升服務質量水平，完善圖書館自身建設。公益圖書館作為具備了公益性的文化服務機構，在當前社會發展環境下，能夠帶動文化資源的建設，并為讀者提供科學有效的參考依據，滿足讀者的文化需求，并推動當前社會主義精神文明的建設進程。由于當前我國各地在進行公益圖書館建設過程中重視力度不夠，圖書館整體服務效能水平較低，同時服務能力與條件也存在著欠缺。在全面閱讀時代下，信息化的不斷發展也對傳統圖書館的服務模式造成了沖擊，對此，必須要加強對公益圖書館的重視力度，推動其公益性能與服務效能的提升，促進公益圖書館得到創新性發展。

2 公益圖書館各服務效能發展現狀

2.1 服務效能意識薄弱

當前建設公益圖書館的過程中，存在的主要問題為相關管理建設人員在提升服務效能方面意識較為薄弱。對于公益圖書館而言，效能水平與指標同時也是文化服務得以落實的表現，影響著公益圖書館在服務能力、服務質量與服務效率等多項方面。當前我國公益圖書館的建設工作多為政府部門進行直接出資，市場競爭意識較弱，且服務效能提升意識淡薄，缺乏更加嚴謹精細化的管理與運作。

2.2 服務效能水平較低

公益圖書館大多數是按照城市及鄉鎮等級來進行分類部署的，其具體服務效能水平的發展狀況也存在著一定差異。越是處于基層地區，所能夠得到的文化服務支持力度越相對減弱，服務效能水平也隨之下降。其中，能夠對具體服務效能水平作出評判標準的數據為公益圖書館具體所接待的讀者數量，根據實踐研究表明，與其他發達國家相比較而言，我國公益圖書館在人均接待量方面數據明顯較低。

2.3 忽視績效評估工作

隨著公益圖書館建設過程中逐步推行起了精細化的管理運行模式，在進行相關績效管理時，仍缺少科學有效的分析與評估，無法對公益圖書館具體服務效能狀況進行評判與管理。公益圖書館建設發展的主要目標是為了能夠滿足讀者文化需求，實現文化服務的落實，且隨著全民閱讀時代的到來，只有重視群眾在閱讀過程中不斷提高的訴求，加強績效評估管理工作，才能夠實現服務效能不斷提升。

3 促進公益圖書館發展建設的相關對策

3.1 以人為本，將讀者作為發展建設中心

為了能夠進一步提升公益圖書館各項性能與服務效能水平，必須要及時轉變服務理念，以人為本，將讀者作為發展建設中心，最大限度為讀者提供主動服務，讓讀者滿意。近幾年來，大部分地區公益圖書館在建設發展過程中堅持著以人為本的理念，同時加強圖書館自身各項建設支持力度。公益圖書館作為提供公益性文化服務的機構，需要重視起讀者的多元化需求，并在提供服務的過程中以讀者為中心，為讀者提供公平公正的文化服務，從而不斷提升服務效能水平。同時，公益圖書館還應加強內部環境建設，優化閱讀環境氛圍，吸引讀者都能夠參與進公益圖書館的建設工作中來。進一步加強對圖書館相關管理人員的專業素養與服務能力提升，不斷優化公共圖書館的服務效能，完善各項服務結構，在軟服務方面營造良好的閱讀環境，從而有效提升讀者的滿意程度，促進公益圖書館自身不斷發展。

3.2 轉變創新圖書館服務形式

隨著當前發展形勢下，全民閱讀時代的到來，公益圖書館必須積極轉變服務形式，提升服務效能水平，從而滿足讀者日益提高的文化需求。首先，可以借助當前高速發展的信息技術與數字化技術，在進行圖書館建設過程中實現智能化引導服務模式，使得讀者能夠通過檢索功能、查詢參考功能等，實現對圖書的自主查閱與借還登記。同時，還可以不斷拓展公益圖書館對社會的參與程度，促使更多讀者都能夠認識到公益圖書館所具備的文化服務價值。此外，公益圖書館應加強創新服務性能形式，推行多元化服務，實現服務效能水平的進一步提升。

3.3 加強基礎服務設施建設

隨著全民閱讀時代的到來，公益圖書館逐步成為我國公共文化體系中的重要部分，為了能夠最大限度滿足群眾在文化方面的需求，推動精神文明建設進程，需要不斷加強公益圖書館各項基礎服務設施的建設。首先，公益圖書館在施工設計的過程中，需要考慮到多項因素，公益圖書館多數為政府部分出資建設，在進行設計、選址、以及建造等封面都應以讀者為中心進行考慮，為實現更多讀者都能夠進行知識獲取與圖書閱讀，需要制定出科學合理的建設施工方案，促使公益圖書館得以充分發揮出自身服務效能。同時，不斷加強對基礎服務設施的完善，作為公益圖書館應對社會各界的建議與反饋進行采集與歸納，不斷優化完善服務形式，擴寬公益圖書館的服務范圍。只有群眾都能夠認知到公益圖書館的重要意義，發揮出自身能動性，并積極參與進建設發展工作中來，才能夠有效推動公益圖書館服務效能水平的提升，促進社會主義精神文明建設進程的不斷加快。

3.4 積極引用信息技術提升服務質量與效率

信息時代下，公益圖書館在發展建設過程中應積極引用信息技術，不斷優化完善自身服務形式與服務流程，從而提升服務效能水平。通過借助信息技術的優勢，能夠有效實現傳統圖書館服務形式的轉變，同時對各項信息數據進行快速采集與歸納整理，及時了解到讀者在閱讀過程中的文化及服務訴求，從而得以及時優化服務效能，最大限度滿足讀者需要。當前發展形勢下，信息技術使得公益圖書館實現了智能化發展，同時也在圖書資源儲存方面提供了便利條件，在不同地區各級圖書館間實現了信息的快速流通與共享，不斷完善公益圖書館管理系統的信息化建設。隨著時代的發展，公益圖書館在服務形式與服務思路上也實現了變革與創新，逐步發展實現了移動化、數字化圖書館服務等，線上線下同時為讀者提供服務，增加讀者使用體驗，切實提升整體服務效能水平。

4 結語

全民閱讀時代的到來使得群眾在精神文化方面的需求程度不斷提高，對此，公益圖書館應抓住發展機遇，加大建設力度，積極轉變傳統閱讀形式與服務模式，提升服務效能水平。同時，相關政府部門應進一步加強支持力度，在物質及精神方面都予以鼓勵，改善閱讀環境，優化閱讀氛圍。順應時代的發展，積極引用先進的信息技術，推進數字化智能化公益圖書館的建設，實現數字化閱讀，最大限度來滿足全民閱讀的需求，推進社會精神文明建設，有效提升全民知識水平與文化素養。

參考文獻

[1]岳亞.民間公益圖書館可持續發展研究[J].傳媒論壇，2018，1（22）：151-152.

[2]李雅寧.淺談公益圖書館視覺形象設計中的設計思維——以三聯書店海邊公益圖書館為例進行設想[J].西部皮革，2018，40（07）：70.

[3]華海燕.全民閱讀背景下的民間公益圖書館發展[J].高校圖書館工作，2015，35（03）：38-41.