高職電子商務專業校企合作產教融合的實踐與研究

摘要：目前高職院校現有的校企合作大多流于表面，培養的技能型應用人才不能適應當前崗位需求。因此，高職院校應積極探索產教融合新模式，通過建立產教融合教學基地、更新辦學理念、改革師生考核制度、修訂教學管理制度等措施，引導企業參與校企合作、合理利用社會資源、深化產教融合、努力做到校企師生共贏。

關鍵詞：電子商務、產教融合、校企合作、實踐教學

★基金項目：廣東省高職教育商業類教職委教改課題，課題名稱：高職電子商務專業校企合作、產教融合的實踐與研究，課題編號： YSYJZW2017YB43。

1、高職電子商務專業校企合作產教融合的研究意義

高職院校肩負著為行業企業培養生產、服務和管理一線的高素質技能型應用人才的使命。產教融合、校企合作，工學結合，政校行企協同育人是高職教育的必然要求。高職教育與企業都是社會在生產鏈中的重要部門，各自承擔不同的社會職責和功能，校企深度合作，將共同推動社會經濟發展，產教融合對企業、學校、教師、學生都有重大的意義。

1.1 對社會和企業的意義

有利于促進地方企業的經濟發展，高職教育是最直接的目的是為企業培養高素質技能型應用人才，所以說高職教育跟地方經濟特色、企業發展有非常緊密的聯系。高職院校本身的建設也要符合地方經濟發展的需要，所以校內專業的設置也要考慮地方經濟的特點，地方企業對人才的需求。高職教師都接受過高等教育，理念新、專業理論牢固、對政策熟悉，他們依靠知識技術與企業合作，入駐企業，肯定可以給企業起積極指導的作用。同時高職院校培養出來的高素質技能型應用人才，他們走上企業的工作崗位，成為企業員工，服務企業，為企業發展貢獻力量，從而促進地方經濟的發展。

1.2 對學校的意義

2017年10月19日，國務院辦公廳發文《深化產教融合的若干意見》，深化職業教育改革，發揮企業重要作用，促進人才培養供給側和產業需求側結構要素全方位融合。職業教育以就業為導向，培養高素質技能型應用人才，這類人才具備快速適應崗位需求的能力，因此高職院校應根據企業對人才的要求，來設置專業和人才培養目標，制定人才培養方案，培養高素質技能型應用人才。為使得高職院校人才培養目標正確，學校就必須在設置專業和人才培養方案之前對市場和企業進行深入調查，并與企業技術骨干深入溝通，邀請企業技術骨干參與專業人才培養方案的制定。這也是產教融合的核心思想，校企合作，共同育人，這樣高職教育培養出來的學生正是企業需要的人才，才能更好體現高職教育服務地方，促進地方經濟發展的能力。

1.3 對教師的意義

產教融合有利于提高高職院校專業教師的業務水平。當前大多數高職教師是從高校招聘過來的，他們是從高校畢業直接到高職院校當教師，雖然這批人素質高，理念更新快，理論水平高，但缺點也很明顯，那就是普遍沒有企業就職經歷，缺乏企業真實環境的工作經驗，對企業工作崗位具體需求的技能和素質把握不精準，這會導致高職院校培養出來的人才與企業需要錯位。高職院校進行產教融合，教師入駐企業、與企業技術骨干深入溝通探討，教師參與企業運營工作，參加實踐鍛煉。在實踐中，教師能驗證理論知識，學習實踐環節中遇到的新知識，這樣也能大大提高教師的實踐能力、職業能力、職業素養。所以產教融合有利于提高師資隊伍的教學能力，而且促進教師把握人才培養目標，調整教學思路，提高人才培養質量。

1.4 對學生的意義

產教融合對學生也是有利的，它給學生提供了很好的實習條件和難得的學習機會。產教融合，學生在學校教師和企業導師的共同帶領和指導下參與企業實踐，在企業真實的工作崗位學習訓練，把理論應用到實際工作中來，在工作崗位上最主要的就是完成工作任務，不僅能加深對理論的理解，而且更容易將知識轉化成能力。產教融合根據企業的運營節奏來開展教學活動，根據學生在各自工作崗位上的表現進行考核，還會計算績效，這樣也會激勵學生的學習和工作的熱情，激勵他們在實踐中不斷探索和創新，而創新意識和創新能力也是我們高職教育的重點培養目標之一。

2、高職電子商務專業校企合作產教融合的研究內容

高職院校電子商務專業校企合作、產教融合的實踐研究，以陽江職業技術學院電子商務專業為例，根據陽江本地經濟和企業特征，結合專業人才培養方案和目標，將行業和企業需求與專業教學緊密結合，把學校辦成集人才培養，科學研究，社會服務為一體的經營實體，形成校業深度融合的辦學模式。在實施產教結合的過程中要重點研究解決三大矛盾。一是企業的生產與學生實訓之間的矛盾。企業希望合作的過程中能產生的實際經濟效益越多越好，而學校希望學生在產教結合的過程中掌握到的技能越多越好；二是企業希望合作過程中，學生能迅速上崗，工作效率越高越好，而學生都是生手，需要企業導師的培訓和指導；三是企業需要的是工作崗位上的熟練員工，勤勞肯干就可以，不需要太多理論；而學校育人注重職業素養的培養，理論知識的傳授，職業技能的訓練。解決矛盾的關鍵是要深入了解雙方需求，校企合作共同研究探討，制定人才培養目標，深化人才培養模式改革，科學合理設置課程體系，并在實踐中不斷完善育人體系。

3、高職電子商務專業現狀分析

電子商務是實踐性很強的專業，注重對學生理論知識的傳授和職業技能的訓練。目前高職院校普遍采用的教學方案是：第一學年：介紹電子商務的基礎知識，讓學生對電子商務有基本認知并培養學生對電子商務的興趣。一般采用傳統的教學手段，即教師講授，學生聽講，課后完成練習。第二學年：傳授電子商務專業課程的知識，對學生進行專業技能的訓練，同時開展一些課外拓展活動，包括專業競賽類和創新創業類活動。通過引導學生參加比賽，營造電子商務的學習氛圍；通過組織學生建立團隊，進行電子商務創新創業活動，開展創新創業電商項目，以“學中做、做中學”的方式學習理論、掌握技能、培養素養。第三學年：頂崗實習和畢業設計。頂崗實習就是學生在企業進行實習工作。頂崗實習過程中學生雖然可以進入真實工作環境，完成真實的工作任務，但是存在著很多問題， 主要表現為：

（1） 教學管理難度大；頂崗實習中學生進入到不同地區不同企業，有的甚至跨省到了其他城市的企業實習，學校資源有限，安排的實習指導老師人數有限，對學生在頂崗實習過程不能進行及時有效的監督和指導，學生在實習過程中遇到問題也不能及時得到教師的指導。

（2） 企業與學校缺乏溝通，合作力度流于表面；實習學生作為企業新人，在工作崗位和工作任務的安排上一般偏向于給學生安排一些簡單重復的工作，甚至是體力勞動。而學生向往的企業的先進技術和管理手段，涉及到企業經營秘密的學生很難接觸到，更不要說學會了，所以很多實習不能滿足學校的教學要求。

（3） 校外實習很難把握考核標準；高職院校中頂崗實習學生是分散的在不同地區不同企業不同崗位，學校很難對學生進行頂崗實習考核。目前高職院校考核學生頂崗實習的主要依據是學生在實習期間的實習周記、實習總結等材料，僅憑這些材料不能全面把握學生的頂崗實習的真實情況，所以這種方式不能有效對學生的實習情況進行全面評價。

4、高職電子商務專業校企合作產教融合的實踐與研究

4.1 電子商務專業產教融合的實踐

電子商務專業在加強基礎教學的同時，高度重視與地方政府、行業（學）協會、企業合作，建立政校企合作共贏機制，深化產教融合。根據現有辦學條件和管理狀況，嘗試引入社會上管理和技術較為先進的企業，并愿意助力學校發展的企業，加盟校企合作，通過利用企業設備和技術、企業技術導師、學校的設備和場地、教師和學生資源，進行電子商務運營與管理，以及相關工作崗位的工作任務，在企業經營工作中支持教學活動，企業技術骨干參與專業人才培養方案的制定，企業導師參與教學活動，教師參與企業經營活動并學到企業電商運營技術與經驗，讓學生參加企業日常工作在崗位上學習鍛煉，讓企業產生經濟效益，校企師生共贏。

以學校現有的電子商務專業辦學條件和基礎，實訓場地，引入企業入駐學校，學校出辦公產地；企業帶產品、帶技術，雙方結合，以項目的形式進行深度合作。參與校企合作的人員包括：教學管理人員、專業老師，在校三年級學生，企業項目經理，技術骨干、管理人員等。企業的項目經理對接學校專業教師，帶領學生團隊進行電商運營、實現人才培養。根據產教融合人才培養計劃和企業的真實經營需求開展運營項目，在項目運營中結合教學需要，讓教師和學生參與工作崗位，在經營中掌握理論知識和訓練技能。學生的考核包括學習態度、工作態度、工作績效，成績由企業導師和學校老師共同評價。

4.2 電子商務專業產教融合過程中遇到的關鍵問題

（1） 企業遇到的問題：企業合作最根本的積極性源于校企合作能帶來經濟效益，而校企合作過程中由于學生的特殊性，前面兩年學生學習基礎理論，最后一年學生參與企業實踐。學生對于企業來說是新人，需要經過一段時間的學習培訓實踐才能勝任工作崗位，而當學生剛剛能勝任工作崗位時，馬上面臨實習期的結束，學生又要離開崗位，這對企業來說是非常不劃算的事情。

（2） 學校遇到的問題：校企合作產教融合，學校對企業、教師、企業導師和學生的管理制度與傳統的教學管理制度不同，學校既要考慮常規的教學管理，又要考慮企業經營效益，還要要考慮學生職業素養、道德素養、專業技能培養的效果。

（3） 教師遇到的問題：傳統的教學模式，教師根據課程大綱進行備課授課模擬實訓，工作任務簡單規范，工作量容易評定。參與產教融合的教師工作量不容易評定，要完成正常的教學任務，還要花精力和時間與合作企業溝通，組織管理學生進行企業的實踐活動等，其中的工作量沒有辦法在學校的績效上得到體現。

（4） 學生遇到的問題：對于參與產教融合的學生來說，對比傳統的實訓教學而言，去企業實踐工作更辛苦，工作的時間更長，學生認為應該取得和企業員工一樣的報酬，而企業則不愿意支付跟員工等同的報酬。

4.3 對關鍵問題的一些解決方案

為了解決這些問題，本項目立項研究。對于電子商務專業而言，在學校的領導及電子商務專業教師的共同努力下，將電子商務企業資源引入學校，成立電子商務產教融合基地，對基地學校進行柔性化管理，保證企業能正常運作，并且企業根據自身運營需求靈活安排學習內容和模塊，保證教學內容與企業運作過程的一致。按照企業的運作流程、制度運行，安排好每一個崗位，對學生采取自愿報名的原則參與產教融合項目班，讓學生充當員工，在不同崗位開展實踐工作，了解具體崗位的職責與任務并掌握該崗位的工作技能，真正做到學中做、做中學。對學生的成績考核包括學校教師的過程考核和企業導師的績效考核，建立完善的學分認定管理機制，給學生提供充分的自由學習機會和工作的熱情。同時引入電子商務企業考核機制，給參與產教融合的教師提供便利，教師可以根據所帶項目的需要確定教學場所和教學時間，對教師的考核評價也可以從教師的工作態度、工作時間、運營業績等方面來考核，按照考核結果來核算教師工作量，并以此計算教師績效工資，激勵教師，促進教師業務能力提升。

5、總結

高職院校傳統實踐教學模式依托校內教學實驗室開展實踐教學和專業技能培養，已滿足不了市場對技能型應用人才的要求。現有的校企合作大部分流于表面，深度合作較少，培養的專業人才不能完全適應企業崗位需求。要想利用好社會企業資源，做好校企合作，應該建立一個更好的合作體制，深入開展產教融合。高職院校要做好專業發展，必須與企業展開產教融合，這就迫切需要我們探索新的產教融合模式，使得校企合作可以做到校企師生共贏。高職院校為了使得學生能更好地學習、更有效地參與實踐活動，培養具有最新理念的高級技能型應用人才，必須在教學過程中引進相關企業，展開深度合作，成立創業孵化基地、眾創空間、工作室等載體，實踐教學實戰化、教學內容與職業崗位直接掛鉤，教師充分了解和掌握相關崗位的工作任務和職業技能。學校管理制度柔性化，為校企合作提供便利，保證校企合作能夠做到校企師生共贏。

參考文獻

[1]《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》國發〔2017〕95號

[2]《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》國發〔2014〕19號

[3]《新形勢下深化高職院校產教融合教學型公司探討》郭炬，賈林平，黑龍江教育學報，（2019.9）

作者信息：

賀慧玲，陽江職業技術學院，講師，研究方向：電子商務。