試析“互聯網+”背景下企業工會工作方法的創新

劉小燕

【摘? 要】伴隨著中國科學技術的不斷進步，網絡時代已經來臨。如何提高工會組織的服務水平和影響力，推動工會活動創新？對此，本文重點分析了“互聯網+”為工會工作創新帶來的機遇與挑戰，并指出了“互聯網+”工作中存在的誤區與問題。經營方式，創建“互聯網+工會”新模式，建立“互聯網+工會”服務效果評估機制等，公司“互聯網+工會”的整合措施，以及開發建設新生態。

【關鍵詞】互聯網+;企業工會;工作方法

引言

2017年10月18日，中國共產黨第十九次全國代表大會在北京隆重召開，學習宣傳貫徹黨的十九大精神是各級工會當前和今后一個時期的首要政治任務。黨的十九大對工會工作提出了新使命和新要求，要求企業工會組織要把黨的十九大提出的一系列重要思想、重要觀點、重大論斷、重大舉措，作為做好新時代工會工作的基本遵循，找準貫徹落實的切入點、著力點和落腳點，在統籌推進“五位一體”總體布局和協調推進“四個全面”戰略布局中更好發揮工會組織作用。切實維護職工合法權益，讓改革發展成果更多更公平惠及全體職工，以更大力度更實舉措推動工會改革向基層延伸，把保持和增強政治性、先進性、群眾性貫穿深化工會改革全過程。

1.提出推廣“互聯網+”的實際意義

隨著現代發展以來，經濟生活不斷提升的今天，“互聯網+”的技術也隨之誕生。伴隨著互聯網的深入應用，尤其是以移動技術為代表的普適計算、泛在網絡的發展和向生產生活、經濟社會發展等各個領域的滲透，信息技術驅動的知識社會創新形態的形成越來越受到人們的重視。創造形式的演進也推動了互聯網、信息通信技術形態的演進，新一代信息技術如物聯網、云計算、大數據等作為互聯網的延伸和發展。隨著時代和社會的發展，不斷有一批高學歷，高技能的年輕人才加入工會的建設和發展，這些人逐漸成為工會建設的骨干力量，在企業工會中不斷在高技能人才的身上發現具有跨時代創新性的精神，因此企業將要以新時代新觀念的工作作風開展下去。因此，“互聯網+工會”模式成為新時期工會發展的必然產物，也正是出于這一原因，工會一定要具備創新發展理念，把這種模式作為未來工作的基礎，以適應時代發展和職工發展的需要[1]。

2.企業工會下“互聯網+”的模式內涵

PC互聯網，無線互聯網，物聯網等等，都是互聯網在不同階段和不同側面的表現，這也是討論未來變化的基礎。在未來的“連接一切”時代，有許多想象的空間。的確，“互聯網+”不僅僅是連接所有東西的網絡，或者將這些技術應用到傳統產業中。除無處不在的網絡外，還有無處不在的計算、無處不在的數據、無處不在的知識，它們共同構成并共同推動著新一代信息技術的發展，推動著無處不在的創新民主化，推動著以用戶、開放、大眾、協作為特征的知識社會創新2.0。就是新一代信息技術與創新2.0的共同租借，改變了人們的生產、工作、生活方式，也為當今中國經濟社會發展帶來了無窮的機遇[2]。

3.企業工會運用“互聯網+”的工作方法

3.1為評估和監測建立有效機制

對“互聯網+工會”的實際效果和服務影響，企業工會要積極評價，不能陷入“自說自話”的奇怪圈子當中。如對工會自建網站、抖音、微博的運行情況進行評估，重點關注其訪問量、粉絲數、員工參與度、平臺粘性和活躍度、信息更新周期等，引導工會加強服務效果。構建服務效果評價機制，以大數據和云計算為基礎，通過調查、研究、整合和智能化運營，努力構建一個數字化、科學化、系統化、全方位的企業工會大數據管理平臺。事實上，如果企業“大工會”資源能夠與其他大數據行業進行積極的交流與深度合作，利用大數據資源進行數據的共享胡同，對工會輿論進行控制對工會職工權益進行維護，能夠創造出工會不一樣的價值體系，為員工提供更好的職業氛圍。比如，工會將職工大數據與社會保障、醫院、民政、法律等系統共享交換，職工家屬患病、就醫費用明顯增加時，工會就能提前了解職工的情況，主動上門提供幫助。

3.2企業工會利用信息化進行創新

在工會職能創新中運用信息化教育是工會的重要職能之一。現在網絡信息比較發達，依靠網絡培訓來提高工會教育的便利程度。其基本功能是維護職工權益，建立企業內部網站交流平臺，發布企業相關信息，建立企業郵箱，從而增強工會維權功能的機密性和有效性。在飛速發展的信息時代，網絡已成為青年生活的重要組成部分。利用網絡共鳴，可以為服務功能增加新鮮感和時代感，提高服務的質量和效率。

3.3領導企業工會職員運用“互聯網+”

在現代信息技術飛速發展的今天，“互聯網+”的工會模式已經成為提高國有企業工會工作效率、增強國有企業可持續發展能力的重要推動力。第一，要積極引導國有企業全體員工深刻認識“互聯網+”時代和信息化的重要性，增強主動理解、主動接觸互聯網的自覺性和自主性，以積極的心態投入到網絡信息技術的學習實踐中。第二，企業要結合自身實際，堅持以人為本，努力營造企業積極進取的文化氛圍，不斷創新企業文化活動的形式和內容，加大對外宣傳力度，增強企業文化影響力。并可借助網絡平臺征求員工意見和建議，充分調動員工工作積極性。第三，將“互聯網+”模式貫穿于企業工會工作的全過程，打造顧客至上、滿足顧客需求的鏈條式發展體系，不斷優化企業發展環境，提升企業核心競爭力。以工會信息化建設為手段，引導職工轉變觀念，創新思維，不斷提高業務素質和綜合素質，更好地適應“互聯網+”時代的發展要求。

3.4加強工會“互聯網+”平臺建設

作為職工的基本組織形式，工會工作還必須深入基層，走在到企業工作中的第一線，了解職工的生產生活和群眾的期望。傳統企業工會通過定期召開職工代表大會，廣泛征求職工意見和建議，有效發揮橋梁和紐帶作用。與此同時，工會組織職工開展文化建設、體育活動，促進員工之間擁有深度的合作交流，增加員工的團結凝聚力促使員工為企業帶來深厚的利益。工會干部通過網上平臺可以深入群眾，了解他們的思想，有針對性地開展工作。利用“互聯網+”為員工提供生活和工作指導和幫助，并根據員工的年齡、性別和個性提供不同的服務。女性雇員職工更喜歡服裝采購方面的信息;男性雇員職工通常更加注重人文、競技活動;年老的雇員職工則更加注重自身福利是否落實。

4.“互聯網+”工作背景下的工作難點

4.1企業工會缺乏基層管理理念

一些領導干部對工會工作的重要性認識不夠，在“互聯網+”的時代背景下，如何把“互聯網+”運用到工會工作中，也沒有明確的認識，缺乏完善的“互聯網+”制度，沒有把“互聯網+”技術真正落實到工會工作中去。工會“因特網+”工作開展中，職工工作積極性不高，影響了“因特網+”技術的推廣應用。

4.2企業工會缺乏專業的技能型人才

一些基層工會工作人員專業知識相對匱乏，一些企業工會人員不足，這在一定程度上也制約了“互聯網+工會”的發展與進步。此外，工會干部年齡結構不合理的問題在工會工作中比較普遍，老齡化問題日益嚴重，而工會中老年職工對計算機網絡技術的認識不足，在網絡技術應用上缺乏優勢。這說明工會工作人員對網絡技術的基本知識缺乏，因此，發展企業工會內部網絡顯得十分困難。

5.結語

在“互聯網+”的大背景時代之下，加強企業工會工作管理制度以及工作創新能力勢在必得，企業為了能夠發揮“互聯網+”的優勢來搭建“互聯網+工會”的全新工作模式，積極建設加強企業工會網絡信息平臺，強化工會管理模式的華美轉型，以及建立有效的網絡評估與監督機制，以促進企業工會工作創新。

參考文獻

[1]龍浩."互聯網+"時代企業工會工作管理模式創新分析與研究[J].商情，2017（28）：150，152.

[2]葛君.“互聯網+”背景下煤礦企業工會工作方法創新初探[J].成功：教育，2018，000（006）：P.7-7.