電子商務背景下復合型物流人才培養策略

張子宣

摘 要：電子商務快速發展離不開快遞物流業的基礎性支持，同時電商憑借巨大的物流需求也推動物流行業不斷向前發展。然而我國在復合型物流人才培養方面一直不能滿足電子商務發展的需要。對復合型物流人才在電子商務環境下需要具備的素質以及能力進行分析，針對目前我國復合型物流人才培養中的不足，提出了在電子商務的背景下，如何高效開展復合型物流人才培養活動，望能夠對提高復合型物流人才培養有所幫助，為電子商務及物流業的繁榮發展提供堅實的人力支持。

關鍵詞：物流管理;電子商務;復合型人才;培養策略

中圖分類號：F25 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.18.011

0 引言

電子商務以物流的強力支持為基礎，不斷提高服務質量。經過十幾年的發展，我國電子商務進入新階段，已從傳統的信息營銷平臺向協同商務服務平臺轉變，對物流服務水平也提出了更高的要求。為滿足物流服務水平對物流人才的培養應更加系統化、專業化。然而從我國物流行業起步較晚，發展不夠充分，對于復合型物流人才培養方面有所欠缺。

1 電子商務環境下的物流復合型人才

1.1 復合型物流人才的素質能力

電子商務下的物流作業是綜合化，系統化的，因此相關物流從業人員不僅要有專業的物流基礎知識，對其工作所涉及的其它專業技能也要熟練掌握并與電子商務有機融合，充分發揮學科融合的長處，有效的增強對電子商務、物流綜合化的認識。由于物流業屬于實踐型行業，從業人員還應具備較強現場實踐操作能力，要做到理論與實踐結合，迅速地適應復雜的工作實踐環境，解決物流業務操作過程中的實際問題，通過在不斷熟練的物流實踐，提高運作效率和準確度。

1.2 復合型物流人才培養的意義

現代物流已由傳統的模塊化服務轉變到系統性服務，通過信息技術使物流各環節有機結合，實現無縫銜接，提高運作效率，為用戶提供多功能一體化的綜合性服務。電子商務下的現代物流業是一個新型的跨行業、跨部門、跨區域復合型行業，特別是在國家“一帶一路”政策推動下，服務向國際不斷擴展。所以要求從業人員不僅要懂得電子商務理論與實務等知識，還要廣泛地應用現代化的物流技術，同時運用更加科學合理的現代物流手段，實現高效率的組織安排和高精度的物流成本控制能力。在為社會提供高效優質服務這一要求下，具備多種能力的復合型物流人才成為社會急需人才之一。

1.3 我國復合型物流人才培養與需求現狀

近年來隨著物流行業規模不斷增大，技術設備換代更新，物流服務水平提高和個性化物流需求增加，社會對高質量復合型物流人才的需求也日趨上升。目前我國物流人才主要來源于高校和社會培訓機構。據相關統計，我國有610多所本科院校和近2000所中高職院校開設了物流專業，在校生規模達50萬人，雖有高校和社會教育機構提供人才但是面對每年人力市場近60萬的人才缺口也是杯水車薪。尤其在智慧物流、電子商務、大數據等背景下復合型物流人才成為當前人力市場上最稀缺的人力資源之一。

2 電子商務背景下復合型物流人才培養存在的問題

2.1 實踐訓練效果欠佳

在實際工作中，物流從業人員不僅要有扎實的理論基礎還要有較強的實踐能力。大多高校由于缺乏對復合型物流人才高素質的標準以及針對性的訓練和提升，學生往往不能接觸到物流實際運作過程，而且受學校層次、地域、實訓軟硬件的限制不能很好發揮實訓應有的功能。首先，實訓課程通常是學生接觸物流實際操作的重要途徑，由于種種限制學生難以在短時間靈活運用所學習的專業技能。其次，大部分高校沒有自己的實訓基地，主要依靠與學校周邊的企業相結合來完成實訓課程，由于校企雙方定位不同，很難建立起一個系統、穩定、長期的物流實訓合作，從而導致實訓效果欠佳。

2.2 課程體系落后不健全

物流企業需要根據市場變化不斷更新知識理念，引進先進技術，時刻保持對市場變化的敏感度，鞏固自己的競爭優勢。相對于企業，高校對物流專業的課程設置，調整和教材的更新就顯得有些落后。物流教育不能及時根據市場變化對物流人才需求做出反應，調整課程體系，導致高校培養的物流人才與企業實際需求存在一定差距。一方面，課程設計偏重于理論理解和分析，結合經典案例分析較少，導致課程過于理論化缺少實用性。另一方面，物流專業課程設置缺乏綜合性，教學科目比較單一涉及范圍較窄，學生對當前時代背景下物流需求缺乏足夠的認識，有礙于綜合素質的提升。

2.3 師資力量薄弱

我國物流教育起步較晚且發展倉促未能形成系統化的教育，相對于其它學科而言，高校從事物流專業的教師數量明顯不足且還有部分是在學校課程設置的基礎上從管理、計算機、運籌、運輸、經濟等專業轉行而來。由于教師并非物流專業出身缺乏物流實踐經驗和切身體會，只能注重理論上的指導，無法教授最新較實用的專業技能，在專業延伸及相關領域探索方面還有所改進，難以啟發學生思維，擴展學生知識面導致學生技能單一，這就與當前環境下對復合型物流從業人員能力要求相矛盾。

2.4 物流專業畢業生就業難對口

現代電子商務對人才能力要求發生巨大變化，從傳統簡單人力需求轉換到對綜合素質過硬的業務人才需求。但學校教育不具有針對性，就會在人才培養與人力市場需求等方面有所差距，在當前嚴峻的就業形勢下這種差距將會加劇大學生就業的困難。我國物流專業畢業生的專業技能訓練和綜合素質培養與電子商務環境下對物流人才的要求有一定差距，導致就業對口率低，專業能力得不到充分發揮，造成巨大的社會資源的浪費。

2.5 政府缺乏對復合型物流人才培養的引導

在加快現代物流人才培養過程中政府具有舉足輕重的地位，政府應根據市場需求變化和未來行業發展趨勢對物流人才培養的質量和規格做出明確的規定，高校隨之開展方向性的人才培養計劃。我國關于現代復合型物流人才培養方面出臺的政策較少，學校人才教育與社會需求相脫離。政府大力提倡物流企業和高校聯合發展，充分整合利用社會和高校各種教育資源，提高物流人才隊伍的總體素質，但由于高校和企業之間的責權劃分不明確導致校企合作質量不能達到預期效果。

3 電子商務環境下復合型物流人才培養策略

當前人工智能、大數據、云計算等先進信息技術的廣泛運用，物流行業進入新的發展階段。為適應新階段對物流人才的要求，應主動調整人才培養方式、課程設計、師資隊伍建設、實踐實驗等方面的培養策略，從而提高復合型物流人才培養工作的有效性。

3.1 提高校企合作深度

復合型物流人才不僅要在校掌握基礎知識，還要與企業合作進行實訓實驗，將理論與實際相結合。通過開展多種形式的物流實訓活動，讓學生親自參與到物流企業實際運作當中，拉近學生理論學習與實訓之間的距離。企業在這個過程中可以篩選優秀實習生進行針對性的定向培養，同時企業通過定期邀請優秀物流從業人員舉辦各種形式的交流座談會，將企業中的新概念，知識引入高校課堂，以此讓學生了解最新的物流前沿發展動態，把握發展趨勢，提高學生學習興趣和教學質量，并且增加學生與企業交流溝通的機會，讓學生對今后職業生涯有所了解。

3.2 改革課程體系

課程體系主動順應電子商務發展的要求，課程編制要兼顧理論，實踐以及綜合素質三方面要求。教師提高教學質量要以學生為中心，熟練運用現代信息技術進行教學，擴大學生的知識面的同時更加深入地了解電子商務發展趨勢以及對物流相關行業的要求。同時通過“以賽促教”方式進行教學，調動學生的學習積極性培養學生專業能力、執行能力、動手能力、團隊合作能力、創新能力等綜合能力，更好地滿足社會對復合型物流人才的需求。除此之外，也有必要構建體現復合物流人才培養要求的綜合評價機制，形成系統高效的人才培養評價體系。改變傳統重理論輕實踐的弊端并加強對電子商務、信息技術等方面的考核評價力度，建立動態的人才培養評價機制，推動復合型物流人才培養。

3.3 加快教師隊伍建設

教師作為教育工作的一線人員，對學生的影響是其它因素無法比擬的。首先，作為一名合格的物流專業教師要具有扎實的理論基礎和物流相關方面實際工作經驗，才能滿足日常教學研究的需要，提高人才培養的質量。其次，要關注物流前沿發展掌握先進的物流理念，了解電子商務背景下企業對復合型物流人才的需求，有針對性的對學生進行就業服務與指導。最后，要提高物流師資的準入門檻，嚴格把控，在保障優質師資力量前提下對學生進行全面系統的物流教育。高校在物流專業教師招聘時，要建立多元評判系統，加強物流教師隊伍建設，提高教學質量，順應時代發展需求培養高質量復合型物流人才。

3.4 實行“訂單”式培養策略

訂單式培養策略能夠有效緩解就業對口問題，能有效緩解人才供需雙方之間的矛盾，一定程度上避免因市場變化而帶來的就業信息不對等問題。學校與企業合作，依據物流企業對人才的不同需求有指向性地對學生進行培養，充分整合可利用資源，發揮各自優勢，為培養企業所需求的復合型物流人才提供物資基礎。提高學校教育與企業要求之間的契合度，學校要充分考慮到企業發展需求，“放權”于企業，轉變以往企業不參與人才培養過程的現狀。物流企業作為用人單位要參與到物流人才培養過程中并且發揮應有的作用，在訂單式培養模式中學校充分利用企業資源，提高學生堅實的工作實踐能力，企業也能夠通過“訂單”提前招聘到符合自身發展的高質量人才。

3.5 政府構建聯合式復合型物流人才培養模式

聯合式復合型物流人才培養模式是指高校、企業、政府等共同參與到人才培養過程，發揮各自優勢的人才培養模式。在該培養模式中，利用多方資源，將資源集中于物流人才培養方面，避免因資源未能高效利用而導致物流人才不足。作為主導者，政府發揮帶頭作用，積極地對可用資源統籌規劃。通過切實可行的資金支持計劃，建立資源整合共享平臺支持高校物流專業建設。作為聯合式人才培養的主要載體，高校應該在政府的宏觀政策引導下，確認物流人才的培養目標和培養層次，制定復合型人才培養方案，把物流人才的培養與物流行業的發展緊密聯系起來，加強本校與其他高校以及物流企業等的合作與聯系，實現資源的互補和共享。企業作為人才接收方，主動參與到人才培養過程中提高人才培養質量，通過工作實踐培訓有針對性的增強人才自身能力。在聯合培養下，尋找共同利益點發揮各自優勢，為復合型物流人才培養保駕護航。

4 總結

物流業作為市場經濟中重要組成部分，為社會其他經領域發展提供了堅實的基礎服務，復合型物流人才是現代電子商務和其它領域發展的必然選擇，這成為我國今后物流人才培養的一個大方向。而物流人才的培養不僅是高校的責任更需要社會、政府、企業等多方相互聯合共同為人才培養創造有利的環境，使高校培養的人才與社會需求的契合度保持一致，推動物流行業向更高層次發展。

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