高職跨境電商專業頂崗實習階段的精細化輪崗探討

【摘 要】本文闡述跨境電商專業精細化輪崗內涵及邏輯架構，從明確精細化輪崗實施思路、組建跨境電商輪崗委員會、實施跨境電商精細化輪崗、校企共同制定輪崗表和決定輪崗地點、學生參加精細化輪崗等方面論述跨境電商專業精細化輪崗的實施。

【關鍵詞】高職 ?跨境電商 ?頂崗實習 ?精細化輪崗 ?產教融合

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）03C-0106-02

黨的十九大報告、國務院文件以及教育部等六部門頒發的《職業學校校企合作促進辦法》中，均提到產教深度融合要求。同時，隨著網絡的發展，跨境電商行業發展迅速，跨境電商人才需求增長。當前，如何使跨境電商專業實現產教深度融合，使高職院校、跨境電商企業、學生三方無縫對接，是高職院校在進行跨境電商專業頂崗實習階段要解決的關鍵問題。精細化輪崗可以使學生開闊視野、發現自己真正的興趣與能力所在、鍛煉多方面的能力并積累經驗，滿足學生實習期間成長的核心需求;同時，切實加大產教深度融合力度，使高職院校和跨境電商企業真正融合在一起，培養出符合社會迫切需要的跨境電商實戰人才。本文擬圍繞產教深度融合理念，探討如何將跨境電商專業頂崗實習階段的實踐環節和跨境電商企業崗位對接起來，開展精細化輪崗。

一、跨境電商專業精細化輪崗的內涵與邏輯架構

（一）跨境電商專業精細化輪崗的內涵。精細化輪崗即高職院校按照跨境電商企業工作中精細化的崗位進行設計，確定大體實踐期限和實踐程度，讓跨境電商專業學生輪流擔任不同的工作，從而考查跨境電商學生的適應性和專業性，并進行各個崗位的在職培訓。跨境電商精細化輪崗是把高校“育企業之需人才”與企業“用專業實戰人才”訴求深度融合，解決學生切實掌握技能、服務跨境電商行業的實際舉措。

（二）跨境電商專業精細化輪崗的邏輯架構。跨境電商專業精細化輪崗的邏輯架構主要如下：針對“如何選人”的問題，進行人職精準匹配，提高學生實踐積極性和主動性;針對“如何育人”的問題，促進企業和學校協同，互相制約、互相努力，共同培養學生、培養人才;針對“如何評價培養的人才”的問題，采用產業和教育雙層評價，剔除不利因素，總結培養跨境電商專業實戰人才的最佳方法。具體如圖1所示。

二、跨境電商專業精細化輪崗的實施

（一）明確精細化輪崗實施思路。根據跨境電商企業人才需求，以培養符合多崗位需求的跨境電商技能型人才為主線，學校與跨境電商企業共同針對跨境電商專業學生頂崗實習打造精細化輪崗制度，設定輪崗表，按照每個崗位對應的要求進行輪崗實習。每個崗位教什么、學什么，合格的標準如何，能否輪下一個崗位等，均需由跨境電商平臺實際操作的內容和效果、成果來決定。其中暫定輪崗的崗位數量不能太多，標準必須細化，效果和成果應可以量化。成功輪崗結束的學生進行最終考核，以真實成交量為標準，最終認定學生是否成為技能型人才。

（二）組建跨境電商專業輪崗委員會。首先組建跨境電商專業輪崗委員會，包含跨境電商企業、高職院校、高職學生三方主體，即由跨境電商企業中技術人才、跨境電商專業教師、對口專業班級的班干組成（如圖2所示）。

（三）校企共同制定輪崗表。跨境電商企業分為出口類和進口類，設定的崗位眾多，如綜合管理崗、平臺運營崗、產品管理崗、物流倉管崗、客戶關系管理崗等。針對學校頂崗實習時間有限的問題，提取企業核心崗位進行精細化輪崗，著重培養跨境電商運營專員，包括產品美工師、跨境電商平臺運營員、網絡推廣員等外貿人才。據此設定產品美工設計、跨境電商平臺運營、網絡推廣三個核心崗位的輪崗表，包含崗位內容、輪崗時間以及考核標準（見表1）。為了使輪崗真正具有效果，此表會在實踐過程中不斷修正和改進。

（四）校企共同決定輪崗地點。跨境電商專業頂崗實習階段的輪崗地點，由跨境電商企業和高職院校共同決定。一部分企業輪崗地點設在高職院校跨境電商實訓室，一部分企業輪崗地點設在跨境電商企業工作室。校內輪崗采用企業到校內跨境電商實訓基地辦公的模式，兩到三家跨境電商企業到學校對跨境電商專業學生進行分段式的精細化輪崗實踐技能實訓。校外輪崗則是選擇跨境電商專業學生到跨境電商企業內部進行精細化輪崗實踐。

（五）學生參加精細化輪崗。通過雙選、互選的方式確定第一個崗位，即跨境電商專業學生根據意愿先申報第一個崗位，然后跨境電商合作企業進行面試，最終確定學生的第一個實習崗位。需要說明的是，雙選失敗的學生進行正常程序的頂崗實習，不進行精細化輪崗。

定崗之后，以跨境電商企業崗位技術教師為主導，將崗位技能精細化羅列下來，讓學生每天按照進度進行學習和實習。對于“本崗位做到什么程度才能確定合格，才能輪下一個崗位”的問題，則按照校企共同制定的輪崗表中的考核標準進行考核。如產品美工設計崗最終考核是讓學生對不同產品進行設計和美化，最終由跨境電商企業2～3位美工師來共同評價該學生是否挖掘到產品賣點，是否具備圖片處理能力和設計能力等（見表1）。合格即可輪下一個崗位，依然通過自選方式定崗，學生除了按照上一個崗位日常培訓和實踐實習，還要進行自主學習、自我管理，通過個性化、體系化的輪崗、頂崗，實現個人成長及職場蛻變。

最終輪完三個崗位之后，要進行統一的綜合實踐考核。綜合實踐考核標準就是給每個學生分配各自的跨境電商平臺賬號，進行產品美工設計、網絡運營以及推廣引流，獨立與客戶成交。一般成交一單即為合格，不論大小單。

三、跨境電商專業精細化輪崗的支持體系

跨境電商專業頂崗實習階段的精細化輪崗是比較復雜的，需要建立穩定的支持體系，才能實現可持續運行。需要政府部門、跨境電商行業企業、各高職院校、各跨境電商企業以及教育服務商等各方面的支持（如圖3所示），如教育廳或高職院校制定相應的輪崗制度、互利共贏措施，跨境電商企業提供相應賬號、制定輪崗工資制度和激勵制度，等等。

通過跨境電商專業精細化輪崗，學生不僅可以得到快速發展，而且每次輪崗崗位考核通過便可以獲得對應薪資調整及獎勵，容易樹立自信心，進而成長為符合社會需求的跨境電商實戰人才。需要注意的是，在精細化輪崗實施過程中，校企雙方應經過深度探討、實地調研，匯總出適合不同企業的輪崗崗位，確保學生在實習期間能力得到真正提升。

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[4]左瑞瑞.“雙驅”發展戰略下跨境電商課程在B2C平臺上的實踐教學[J].廣西教育，2019（5）

[5]孟亞娟.基于產教融合模式的高職跨境電子商務人才培養[J].教育與職業，2015（10）

【基金項目】2017年度廣西職業教育教學改革研究項目“‘雙驅發展戰略下跨境電商創業課題在B2C平臺上的實踐教學與應用研究”（GXGZJG2017B017）;2019年度廣西工商職業技術學院院級課題“產教深度融合背景下高職院校跨境電商精細化輪崗實踐研究”（XY2019YB28）

【作者簡介】左瑞瑞（1986— ），女，河南濟源人，碩士，廣西工商職業技術學院副教授，研究方向：國際貿易、跨境電商。

（責編 蘇 洋）