基于情境模擬法的高校人力資源管理課程教學改革探索

李翠芳

[摘 要]當前各高校正在探索如何提高教學質量、培養學生綜合能力的解決方案，具體落實為學科建設性改革。根據人力資源管理課程進行情境模擬條件設置，結合教學成果略差的班級開展情境模擬法教學，并用相關班級的平時表現、期末成績等指標進行二階段聚類分析，為情境模擬法的實際應用能力類型學科建設改革提供對策建議。

[關鍵詞]情境模擬法;人力資源管理課程;教學改革;綜合成績;二階段聚類分析

[中圖分類號] G63? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標識碼] A? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] 2095-3283（2020）06-0137-03

Exploration of Teaching Reform of Human Resources Management Course

in Colleges and Universities Based on Situation Simulation

Li Cuifang

（Huali College， Guangdong University of Technology， Guangzhou Guangdong 511325）

Abstract： At present， universities are exploring solutions to improve teaching quality and cultivate students' comprehensive ability. The specific implementation is subjective constructive reform. This article sets the situation simulation conditions based on the course of "Human Resource Management"， and uses the situation simulation method to teach the classrooms with poor teaching results. The two-stage clustering analysis of the indicators of class performance， final performance and other indicators that have been taught using this teaching method The practical application ability of the situation simulation method provides some suggestions for the construction and reform of similar disciplines.

Key Words： Situational Simulation Method; Human Resource Management Course;Teaching Reform; Comprehensive Grade;Two-stage Cluster Analysis

一、前言

當前大學各學科教學改革活動如火如荼，在改革中，各教研室、大學教師都對本學院相關學科深入探索，尋找出適合大學學科教育的方式：

趙茹慧在其《基于情境模擬法的高校人力資源管理專業教學改革途徑》中，分析高校人力資源管理專業教學改革需要轉變教師在教學中的角色、注重加強實踐訓練和實習活動的展開[1]。趙穎在其《情景模擬法融合TBL在物流工程教學中的應用——以<物流信息系統>課程為例》中，分析實現情境模擬課程教學，需要對觀測對象進行分組考察、并能夠獲得情境模擬測試效果[2];楊艷玲在《情景模擬教學法的應用及發展趨勢探析——基于對1985-2017年學術論文的分析》中，分析了歷年利用情景模擬法進行教學改革的論文，并對學科分布進行了深入的研究，得出研究成果主要框架及增強實踐性的必要[3]; Mei Zhao和Xinggui Liu在其論文中提到客戶關系管理課程利用情境模擬法的積極作用，通過實踐內容，分析情境模擬法的應用效果[4]; Juan Zhang，在其論文中提到應用型人才培養的情景模擬教學改革的探索與實踐研究，從應用型人才培養方向對情境模擬法的對象具體實踐有一定程度的研究貢獻[5]。

上述研究學者對該門課程的前沿研究提供了重要的研究思路及方法。本文通過上述分析，結合我校自身人力資源管理課程的具體教學情況，進行理論構建及對綜合考評進行二階段聚類分析。

二、理論構建

（一）情景模擬法的含義

情景模擬法是指在模擬具體工作情景條件下，通過對被測對象的行為加以觀察與評估從而鑒別、預測受訓者的各項能力與潛力[6]。情景模擬法門實施程序一般分三階段：準備階段、測試階段和評價階段。

（二）人力資源管理課程情景模擬設計

1.準備階段

根據歷屆學生平時課堂表現（活躍度、反應能力等）、期末試卷考核、項目參與程度等情況，分析存在的問題，并對問題進行歸類，得出以下需要主要考察內容：

課堂參與程度;課堂回答問題情況（涉及對所授知識的理解）;課堂作業演講（知識應用情況）;教師案例援引情況（教學內容的應用情況）。

其中教師案例援引情況是作為領航者的教師起著一定程度的作用，但是學生的主動性不能忽視，大學不是中學，學生如果沒有良好的學習態度，只是為了混文憑，那么教師的作用將極大削弱。建議教師按照實際情況進行分組，根據不同檔次的小組進行梯度評分。

2.測試階段

結合班級學生的基礎情況，利用情境模擬法進行教學，通過觀測學生課堂參與程度、課堂回答問題情況、課堂作業演講、學生對教師案例援引情況的理解、學生期末測評成績進行記錄。

3.評價階段

通過教師情景模擬法教學改革的授課過程，分析學生的課堂表現，進行二階段聚類分析。具體學生課堂表現測試內容如下：

三、課程目標設置

線性規劃模型構架：某高校有甲乙兩個班級，分別為人力資源專業課班級、人力資源專業選修課班級。每個班級60個學生。需要安排教學人力資源管理這門課程，完成一次課堂演講作業兩個班級分別用2次課、1.5次課的課堂20分鐘時間。完成一項校內人力資源相關的學生項目申請數量分別3.5、2項。

由上述條件獲得該模型的最優解為：XA=9.6，XB=4.8。

最大產出Maxφ=48×9.6+42×4.8=662.4。最大產出為兩個類型的班級總計120人的總體在課堂作業、項目申請及及格率等方面表現的產出。該計算過程發現：選修課學生在課堂演講方面時間不夠充足，由于非主修專業課，課程設計方面無法滿足繼續增加的要求。從校內相關項目申請結合該門課程的專業程度來說，略遜色于主修該門課程的班級。

在保證80%的及格率前提下，有效總產出仍舊很高。但從XA、XB的數據對比來看，XA的效率要遠遠高于XB。這主要是由于學生在學習過程中，因為不是主修課程而沒有獲得對該門課程的足夠重視。

為彌補這一情況，本教師設計該學科的教學方案改革：如第二節2.人力資源管理課程情景模擬設計的內容進行課程改革。

四、情景模擬法應用于人力資源管理課程的效果分析

針對專業選修課程的班級，通過情景模擬法教學改革，測試對象為60人的專業選修人力資源管理班級，通過課堂參與程度、課堂回答問題情況、課堂作業演講、教師案例援引理解情況、期末及格情況，通過二階段聚類分析獲得如下信息：

從圖1中可以看出，BIC=-16.654、-1.021，此時聚類數為3，即所有個體分為三類比較合適。

從圖2中可以看出，第一類團體有37個學生，占組合百分比為61.7%，第二類較為適合該教學方案的有17個學生，占組合的百分比為28.3%，第三類不適合該教學方案的有6個學生，占組合百分比的10%。

從中可知第一團體對教學方案改革較為敏感，與以往類似班級相比，及格人數大于往屆學生。

從圖3質心圖中可以看到：各團體對于課堂參與程度均高于4分;而第三團體對于課堂回答問題情況略差，雖然課堂參與近乎與其他兩組持平，但根據以往經驗來看，他們對課程的理解程度，或主動動手能力方面都略差于其他班級;課堂作業表現，各團隊的均值分別為：4.378、3.8824、3.500，呈現梯度下降態勢;從學生對教師案例援引理解情況來看，學生對于教師的案例內容較為滿意。

綜上分析，少部分不及格的同學，雖然有較高的教師情景模擬練習教學，仍然沒辦法實現全員及格的態勢，主要是性格原因造成，這一狀況在大學期間暫時無法彌補。

從教學過程評分來看，情景模擬法教學對人力資源管理課程改革具有明顯的效果。

四、結論

情境模擬法教學改革是對提升當前教學方式的主要方法之一，而其他因素諸如：課時安排、社團活動或第二課堂、教師教學資源、教師個人素質綜合提升等方面都是影響情境模擬法教學的因素。因此，大學學科建設過程中，學校要提升對學生資源、教師隊伍的投資，只有綜合協調，各學科才能夠在原有基礎上獲得應用性的提升。

[參考文獻]

[1]趙茹慧.基于情境模擬法的高校人力資源管理專業教學改革途徑[J].佳木斯職業學院學報，2020（1）：139.

[2]趙穎.情景模擬法融合TBL在物流工程教學中的應用——以《物流信息系統》課程為例[J].中國物流與采購，2019（4）：73-74.

[3]楊艷玲.情景模擬教學法的應用及發展趨勢探析 ——基于對1985-2017年學術論文的分析[J]. 統計與管理. 2018（2）：123-125.

[4]Mei Zhao， Xinggui Liu， The Practical Research of Situational Simulation Teaching Method in the Course of Customer Relation Management.[J]. Proceedings of the 5th International Conference on Social Science and Higher Education（ICSSHE-19）.2019（8）.

[5]Juan Zhang.Research on Exploration and Practice of Situational Simulation Teaching Reform Based on Applied Talents Training[J]. Proceedings of 2018 International Conference on Educational Research， Economics， Management and Social Sciences（EREMS 2018）.2018（12）.

[6]雷志柱，裴春秀.人力資源管理概論[M].北京理工大學出版社，2012：146.

[7] 孫琳 ， 馮小俊.情景模擬法在人力資源管理課程教學中的運用[J].科技視界， - 2016（11）.

（責任編輯：顧曉濱 馬 琳）