基于真實情境的高校輔導員崗前培訓課程建設

蘭旻　江宇輝　陳洪昕

摘 ? 要： “社會工作案例研討課”是清華大學“雙肩挑”政治輔導員上崗前的必修課，對于輔導員隊伍建設有著重要作用，是清華大學長期堅持的培訓項目。該課程基于OBE（即Outcome-Based Education）的課程設計思路，建立基于真實情境的教學模式。

關鍵詞： 輔導員 ? 崗前培訓 ? 課程建設 ? 真實情境

2018年，習近平在全國教育大會上強調要“培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”[1]。學生思想政治教育是人才培養工作的基本點，輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，做好輔導員隊伍的培養對學校思想政治教育工作開展有著舉足輕重的作用。2017年教育部發布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確指出：“輔導員培訓應當納入高等學校師資隊伍和干部隊伍培訓整體規劃。”[2]如何做好高校輔導員隊伍的培養，尤其是崗前培訓，對輔導員隊伍專業化職業化建設非常重要。當前，高校輔導員崗前培訓存在培訓理念落后、模式未考慮對象差異性、方式不夠靈活、缺失評估機制流于形式等問題[3]（43-44），崗前培訓如何更好地解決這些問題，真正讓輔導員崗前培訓“管用”，是一個值得討論的話題。

“社會工作案例研討課”是清華大學“雙肩挑”輔導員隊伍上崗前的必修課。該課程自2007年開始設立，對新上崗“雙肩挑”政治輔導員工作實踐能力培養、完成由學生到輔導員身份轉變具有不可替代的作用。該課程基于輔導員培訓的真實需求，圍繞輔導員崗位認知、黨團和班級建設、學生日常事務管理、心理健康教育、校園危機事件應對等多個主要工作職責展開案例研討和課程教學，基于真實情境的教學設計，有效提升課程的針對性和實效性。

一、基于真實情境的教學設計策略

“社會工作案例研討課”課程本著人才培養的根本目的，以新上崗“雙肩挑”政治輔導員為教育對象，將輔導員培訓體系的核心環節作為自身定位，向新上崗輔導員傳遞“雙肩挑”的價值內涵和工作技能，幫助他們實現由學生到輔導員的身份轉變。圍繞上述課程開設理念，“社會工作案例研討課”在教育教學實踐中逐漸形成了基于真實情境的教學設計策略，即“一個核心，兩個性質，三種形式”的輔導員崗前必修社會工作案例研討課程體系。

“一個核心”：始終堅持“三位一體”的教育理念為核心。“社會工作案例研討課”是學生培養體系當中的一個組成部分，本課程除知識技能傳授外，還應當承載育人的根本職能。為此，授課團隊始終堅持將清華大學“三位一體”教育理念（價值塑造、能力培養、知識傳授）作為課程教學設計的核心，始終堅持做好新上崗輔導員本身的思想引領和價值塑造工作，在培養他們思政工作知識、能力、技巧的基礎上，依然做好這一群體的思想引領，為全校學生思想政治教育工作打下堅實根基。

“兩個性質”：一是從實踐中來，到實踐中去的實踐性。“社會工作案例研討課”創造性地將實踐邏輯運用到課程設計當中，實現理論與實踐的密切融合：課程內容來源于廣泛的工作實踐。課程大綱是由多位具有豐富學生工作經驗的教師在思想政治教育工作實踐及對各院系思想政治教育工作的調研基礎上，共同探索出的基本涵蓋本科生思政教育各方面內容的完整體系，大綱的設計充分體現了授課教師的工作實踐和各院系歷史工作經驗。課程目的是更加廣泛的實踐：讓參與課程的學生更好應對上崗后可能遇到的種種問題，能夠勝任本科生思想政治教育工作崗位，能夠將課程所學運用到各自崗位實踐中，為全校思想政治教育工作做出貢獻。二是緊密貼合當代青年學生特點的時代性。不同的時期，學生的思想特點、思維方式都有所不同，所處的社會環境也有變化。近年來，國際國內形勢深刻變化，不同思想文化交流交融交鋒。這種變化頻率越來越快，程度越來越強，教學團隊始終堅持與時俱進，通過更新案例庫、調整教學大綱等方式確保新上崗輔導員了解學校最近一段時期面臨的思想政治教育環境，了解其將要面對的青年學生的總體性思想狀況和容易出現的情況，使新上崗輔導員能夠更加自如地開展工作。

“三種形式”：一是采用案例研討培養解決問題能力。在教師指導下研討具體案例，在課堂上進入工作情境，對不同類別的案例研討解決方案，能夠幫助新上崗輔導員盡快熟悉工作內容，培養解決實際問題能力。二是采用場景模擬幫助理解角色定位。通過場景模擬，讓學生參與模擬具體場景中不同的角色，不僅理解輔導員在學生工作中的身份定位，而且理解其他相關角色的立場、特點。三是采用自主探究提高發現問題的能力。授課教師提供現成案例供討論針對的是解決問題的能力，輔導員實際工作中還需要自己發現問題，自主選題、探究的模式讓學生發現身邊的現實問題，對于上崗后的實際工作同樣具有重要意義。

二、基于真實問題解決的教學環節設置

課程開設以來，“社會工作案例研討課”教學團隊圍繞輔導員崗前培訓的課程定位，結合上述總體框架和核心理念，主要運用了以下實際舉措：

一是建立常態化課程教學備課組。2016年起，“社會工作案例研討課”教學團隊組建教學備課組，每學期按照每周一次的頻率開展集中備課，集體對該學期全校學生工作經驗、成果、典型案例進行整理，踐行課程設計遵循的實踐性邏輯，及時將每一階段全校的學生工作實踐成果收入課程體系中，不斷豐富課程體系內容;集體進行講課錄像回放，考察和分析授課過程中的優點和不足，互相學習借鑒，共同提升授課水平;集體根據中央和學校新理念、新要求對教學大綱設計進行調整和完善，確保輔導員必修課程體系能夠與中央意志、學校理念始終保持高度一致，確保教學育人方向的正確性。通過建立常態化的課程教學備課組，教學團隊能夠更好地凝聚集體智慧，集中力量辦好事，集中力量辦大事，集中力量保持課程體系不斷完善。

二是采用案例研討、場景模擬、自主探究相結合的教學模式。“社會工作案例研討課”作為新上崗輔導員崗前必修課程，與其他課程最大的區別在于，最終目的是育人成果再育人，因此，實際工作能力的提高成為重中之重。基于這樣的需求，教學團隊尤其注重課程設計中的實踐元素。案例研討成為大部分教學專題的必備內容，為保證課程教學效果，每學期課程開設3個至5個小班，各院系分散選課，每個小班不超過35人，以確保小班教學的研討效果。每小班將學生分為4個至5個小組分組研討，以促進深入的思想交流和感情交流，提高團隊工作能力。具體來說，要求每組同學對課堂現場提供的輔導員工作案例分組進行現場分析和現場討論，并對每個案例的討論結果及擬解決方案與全班交流，最大限度地吸收每個案例所包含的內容。場景模擬是個別專題采取的研討形式，以小組為單位，針對教師提供的模擬場景，每位組員扮演特定場景中不同的角色，對特定問題展開對話，使大家不僅站在輔導員角度思考問題，還站在與輔導員工作相關的其他人的角度思考問題，在場景模擬過程中實現換位思考，逐漸養成換位思考的習慣，上崗后更好地處理復雜的現實問題。自主探究以大作業形式進入課程體系，大作業要求學生以組為單位自主尋找當前思想政治教育工作中的疑難問題，經與授課教師討論交流后確定選題，最終由學生分組討論形成具有可行性的案例分析報告，進一步培養新上崗輔導員在工作中及時發現問題、解決問題的能力。

三是形成兼具基礎性、時代性、思辨性的教學案例庫。案例研討在課程體系中占有非常重要的地位，案例庫的建設成為課程體系建設的重點。教學案例庫建設首先重視基礎性，對于輔導員開展學生工作長期需要面對的主題都應有所涉及，例如對于“又紅又專”教育理念在當今時代的適用性的討論;對黨員發展具體應該遵循什么標準及面對標準產生的實際問題應該如何應對的討論;圍繞機九、電五自習公約風波對班集體建設和多元化社會條件下輔導員工作方式調整的討論，等等，這些問題是輔導員工作的基本內容。對這些基礎性問題的典型案例進行研討，將幫助學生更好地理解輔導員的工作職責，更好地應對經常出現的常見問題。教學案例庫建設還注重時代性，備課組每學期會根據不斷出現的新情況，不斷更新我校在學生工作中遇到的典型案例，特別是自主探究大作業環節，將最鮮活的案例用于分析研討。這些案例要最大限度地貼合學生的特點，展現教學案例庫動態更新、與時俱進的時代性特征。此外，教學案例庫建設還注重所選案例的思辨性和可討論性，結論過于明顯的案例討論空間不大，對學生的啟發意義有限。本課程選用的案例，無論是思想教育、心理危機預防、班團集體建設、黨建工作，還是輔導員自我管理，都通過備課組的反復梳理、設計，為學生討論提供了空間，讓大家從案例中獲得靈感。

四是實現與學生工作研究的良性互動。“社會工作案例研討課”教學與學生工作研究緊密結合，關于“雙肩挑”輔導員制度的調查研究，許多思想政治教育方面的研究課題都與本課程密不可分。一方面，調查和研究所得結果在課堂教學當中得以直接應用，運用新媒體開展思想政治工作、學業發展引導技術、生涯規劃技術等新的方法和體系，得以及時納入課程體系當中。另一方面，作為輔導員隊伍的新生力量，本課程的學生對思想政治教育研究課題有著獨到的視角和貢獻，例如“核心價值觀”“利用大數據分析學生思想特點”及“新時期如何做好黨建工作”等，都得到了本課程學生的參與。教學團隊充分利用課程的實踐邏輯，實現教學與學生工作研究的良性互動，推動課程體系建設和學生工作研究共同向前發展。

加強基于真實問題解決的高校輔導員崗前課程建設，有助于提升輔導員崗前培訓的針對性和實效性，是落實《普通高等學校輔導員培訓規劃（2013—2017年）》的重要載體。10余年間，“社會工作案例研討課”課程培養了來自各院系超過2000余名后備輔導員。他們中的大部分同學此后通過輔導員上崗選拔，正式成為“雙肩挑”政治輔導員。為保證課程質量，拓展課程內容和輔導員視野，課程教學團隊經過對清華大學多年輔導員工作案例和輔導員經驗的整理，正式出版了《清華大學輔導員工作案例》和《清華大學輔導員工作筆談》兩本教材。課程開設以來，在全校近500門同類同規模理論課教學評估中，每年均有不低于2名授課教師開設的“社會工作案例研討課”課程排名教學評估前5%，成為清華大學代表性的優秀特色課程。2015年，“社會工作案例研討課”獲評全國高校輔導員工作精品項目，成為我國高校輔導員工作的先進典型，標志著該課程得到全國認可。

參考文獻：

[1]新華社.習近平出席全國教育大會并發表重要講話[EB/OL].（2018-09-10）.http：//www.gov.cn/xinwen/2018-09/10/content_5320835.htm.

[2]中華人民共和國教育部.教育部令第43號《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》[EB/OL]. （2017-09-29）. http： //www. moe. gov. cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/201709/t201709 29_315781.html.

[3]張文潮.試論如何提升高校新任輔導員崗前培訓質量[J].學校黨建與思想教育，2014（24）.

基金項目：清華大學2019年本科教學改革項目“本科生輔導員培訓體系建設成效及質量評價機制研究”;教育部高校思想政治工作隊伍培訓研修中心（鄭州大學）2020年度思想政治工作隊伍專項課題（ZZUKFZD202002）階段成果。