中職學校家校溝通有效性現狀調查與分析

關意寅 李天莉 楊明偉 王佳紅

【摘 要】本文通過對中職學校家校溝通中家長對家校溝通重要性的認識、家長每學期和教師溝通的次數、家長對家校溝通意義的看法、家長與教師溝通交流時孩子的參與度、教師對家校溝通的看法等方面情況的調查，分析中職學校家校溝通中教師和家長分別存在的問題，并分別針對教師和家長提出提高家校溝通有效性的建議。

【關鍵詞】中職學校 家校溝通 有效性 現狀 調查

家校溝通，主要是教師和家長結合學生在學校和家庭中的教育情況，通過語言和文字等媒介方式傳遞信息的行為。這種行為最終的目的在于促進學生的全面健康成長。在國家大力倡導實施教學改革的背景下，家庭和學校的聯系愈加密切。在傳統的教育中，家庭和學校之間的聯系較少，導致出現了一些教育方向偏差問題。這就要求我們更加重視家校溝通的教育合力，尤其是中職學校有著區別于普通高中的特點，更需要加強家校溝通。學校與家庭溝通是實現中職學生全面和諧發展的必要條件，只有構筑中職教師與家長之間的溝通渠道，才能在相互了解的基礎上對學生的教育達成一致。如何提高中職學校家校溝通的有效性成為十分迫切的事情。本文對中職學校家校溝通的現狀和存在的問題進行分析，立足學校實際，探索有效開展家校溝通的方法，更好地加強學校與家庭之間的配合，從而為教育事業和學生德智體美全面發展提供進一步支持。

一、中職學校家校溝通有效性情況調查

本次調查共對某中職學校學生家長發放 200 份問卷，回收且有效的問卷 179 份，有效率為 89.50%。共對 20 名中職教師（兼任中職班主任）進行結構化訪談。調查情況如下。

（一）家長對家校溝通重要性的認識

表 1 所示調查結果顯示，僅有 14.52% 的中職學生家長認為家校溝通是非常重要的，超過一半的家長認為家校溝通的重要性一般。進一步的訪談發現，由于多數中職學生家長文化水平較低，導致他們對家校溝通的重要性認識不足，僅僅關心學生的成績，或者學生有沒有在學校惹事，對于和教師的溝通大多是被動地進行。但是從前人研究結果來看，只有家長先意識到家校溝通的重要性，才有助于家校溝通的深化發展。

（二）家長每學期和教師溝通的次數

從表 2 的數據可以看到，有 25.14% 的家長每學期與教師溝通的次數為 0，而溝通 5 次以上的人數僅為問卷調查人數的 8.94%。可見，中職學校的家校溝通情況并不樂觀，如何在國家提倡全民育人的背景下促進家校溝通，是中職教育工作者義不容辭的責任。

（三）家長對家校溝通意義的看法

從調查中可以發現，中職學生家長多數認為家校溝通的意義主要體現在促進孩子成績的提高上，占總調查人數的 41.90%;認為體現在幫助教師管理學生和提高教學質量上的分別占 13.41% 和 20.67%;認為體現在促進孩子行為習慣養成以及有利孩子身心健康的僅為 8.94% 和 10.06%（見表 3）。說明家長對家校溝通意義的認識仍存在一定的誤區，家長普遍認為家校溝通對教師有用，沒有認識到家校溝通對學生全面發展的作用。

（四）家長與教師溝通交流時孩子的參與度

表 4 的數據顯示，中職學校家校溝通過程中，中職學生的參與率較低，37.99% 的學生甚至從不參與，經常參與的僅為 17.32%。這說明中職學校的家校溝通，大多是家長和教師一方進行。實際上，教育溝通的重點是學生本身，學生沒有參與的家校溝通容易出現對學生問題的判斷不準，導致教育的失敗。

（五）教師對家校溝通的看法

筆者通過對教師的訪談結果得知，不僅年輕的教師對于家校溝通的工作不太適應，連一些較有資歷的教師在這一方面也無法做到盡善盡美。筆者采訪了兩位中職教齡較長的教師，以下是他們的看法。

教師 A：“以前和家長的溝通多半在于‘請家長，也就是孩子們最抵觸的一種方式，一旦他們犯了錯就會害怕教師說‘讓你家長明天來一趟或是直接打電話當著孩子的面說，這種方式在過去的幾十年里根深蒂固。現在變成了有事微信上說，有些家長根本連面都見不到，由于直系家長大多在外地打工，到學校來的都是老一輩的家長或者是學生的表親，他們大多疼愛學生，或者不好直接過度地教育，只是在教師面前說一說罵一罵，但學生沒有認識到根本性問題，或者根本不服從這些親人的教導，更別提改變了。”

教師 B：“除了 A 教師說的，有些家長關心孩子，但不在身邊，教育的方法不對，得到孩子的不好消息的時候總是容易怒火中燒，很容易忽視電話那頭的孩子的情緒和想法，久而久之，家庭關系就變得不和諧，而這又是一個死循環，這種不和諧不正常的關系有時更讓孩子朝著反方向發展。”

經過這次訪談，筆者發現在現實生活中開展家校溝通的工作還是有較大難度的，尤其是在相對較為偏遠的鄉村地區，面對一些家長長期在外打工不在學生身邊的情況，實現及時溝通相當不易。

二、中職學校家校溝通中存在的問題

（一）家校溝通中教師存在的問題

1.班級人數較多，精力不足。隨著職業學校的擴招，中職學校班級人數較多，導致教師在管理上出現了盲區，和家長的溝通工作也受到了影響。一名教師往往要面對幾十名家長，所需時間精力較多，而教師課余時間還要帶學生參加技能比賽訓練或者第二課堂活動，家校溝通的時間往往被壓縮。

2.在溝通中教師占據主導，略顯強勢。在和教師以及家長的訪談中，筆者明顯感覺到教師、課堂和知識為中心的傳統教育思想仍占主導。在這種思想影響下，人們普遍認為教師是教育教學的主導，其他人只是輔助。在平時的溝通中大多數教師往往用通知的方式和家長溝通，語氣和態度上都顯得過于強勢，顯得不夠尊重，不免打擊了家長的溝通熱情。

3.缺乏和家長溝通的技巧，事倍功半。通過對家長的訪談，筆者注意到大部分教師在溝通時都存在同一個問題，就是缺乏溝通的技巧。有些表示同一個意思的話語，用不同的方式說出來會有不一樣的效果。在表述學生存在的問題時，教師應多采用家長更能接受的肯定性和期待性話語，讓家長感覺到教師的出發點是和自己一致的，都是為了孩子好。而缺乏技巧的教師在表達時往往過于尖銳，甚至擴大問題，這樣讓家長聽起來不舒服也很難接受，無疑給溝通增加了障礙。

（二）家校溝通中家長存在的問題

1.對教育者角色不適應，溝通不主動。筆者在調查中發現，少部分家長幾乎不與教師進行溝通，把教育學生的任務全部交給教師。在一個人的成長過程中，遺傳因素提供可能性，環境創造條件，教育起主導作用，主觀能動性是決定性因素，這幾個因素都離不開家長。作為家長至少要保證家庭的和睦相處，自身在為人處世中要給孩子樹立榜樣，才能起到引領和示范的作用。

2.過于看重學業成績，不注重孩子的品行和技能培養。中職學生的主要任務是學習知識和掌握職業技能，但是品行道德方面也不能忽視。然而大多數家長仍然認為學習是學生唯一的任務，畢業后找到好工作才是正經的出路，即便有些家長注重培養孩子的其他才能，也是為考試做鋪墊，毫不關心孩子的品行和技能培養。

3.過于專制，不準孩子參與溝通。在筆者訪談的班級中，只有 35.2% 的家長在和教師溝通中會給學生發言的機會，大多數家長仍然采取專制的教育方式，不愿讓孩子陳述，也可以說沒有將孩子作為被教育的對象，沒有意識到孩子才是溝通的主角。

三、提高中職學校家校溝通有效性的建議

（一）對教師的建議

1.分清主次，合理利用班級的力量。由于現在中職學校大多數班級里學生人數過多，教師精力不足以采用一對一的方式采取溝通工作，這就更加要求教師在開展溝通工作時分清主次，事情嚴重或是緊急的先和對方家長進行溝通，沒有特殊情況的孩子可以采取暫時觀察的方式。但是，在這樣的策略中，往往會忽視優等生的心理，更容易出現的是大批成績中等并且沒有不良行為的學生被忽略，對這樣的學生教師應時常關注，定時與其家長溝通，以便促進他們的學習與成長。中職學生由于家庭住址比較分散，課后的感情溝通相對普通高中的學生較少，教師可以劃分區域合作小組，首先建立學生之間的情感聯系，利用朋輩教育讓班級成員互相幫助解決問題，也可以定期在班級群中組織討論，讓家長來解決學生的疑惑。

2.審視自己，尊重家長的意見。由于大多數學生家長的文化水平并不高，不容易理解教師的一些要求，因此教師應多審視自己的態度，以平等的姿態與家長進行溝通。雖然教師在教育教學的領域是專業的，但不能忽視父母在教育中的地位，如果能以平等的姿態去溝通，多用商量的語氣，這樣不僅能使家長諒解教師，更能促進雙方共同努力。教師應盡量避免用強勢的形式單方面告知家長自己的決定，這是人際關系處理中很重要的策略。

3.學習與人溝通的技巧，提高情商。教師在與家長的溝通中應展現正面的愉悅的情緒狀態。面對部分不理解的家長，教師可以先表明都是為了孩子好的立場，在平時就和學生家長建立良好的聯系，有意拉近與家長之間的距離。在溝通過程中，少用否定性的話語，多表示期待。為了能讓教師掌握與人溝通的技巧，學校也應為此做出努力，比如適當地開設人際溝通方面的培訓課程，加強學校的軟性建設。

（二）對家長的建議

1.適應孩子教育者的角色，主動溝通。父母應承擔教育孩子的責任，這是無法逃避的。只有家庭、學校和社會達成一致，才能讓教育合力發揮出最強大的力量。大多數的家長認為為孩子提供生活費和學費保障就夠了，只充當了養活孩子的角色，沒有將自己定位為教育者。這種錯誤的定位容易導致家長對家校溝通存在抵觸情緒或者漠不關心，影響溝通的效果。對此，家長應適應孩子教育者的角色，并為這個角色努力付出，主動與教師溝通，為教師教育提供輔助。

2.關心孩子的全面發展，培養其興趣愛好。當代社會提倡全面發展，是要求人們擁有終身學習的能力，不斷完善自己。家長要做的是鼓勵孩子發現自己的愛好，在具備條件的情況下，鼓勵孩子接觸社會，了解所學專業的發展趨勢。同時，多和教師溝通交流，發現自己孩子的興趣點，發展孩子的職業技能。

3.給予孩子民主的環境、暢談想法的機會。中職階段的孩子思維活躍，想法超前，他們往往有很多疑問，這都是他們想象力與創造力的表現。家長應多給孩子陳述的機會，不要一味以自己的視角去評判孩子，或是聽教師的一面之詞。也就是說，讓孩子參與到溝通中來，給他們表達的機會，而不是以兩個成年人的看法決定一切。

本文針對中職學校家校溝通有效性現狀進行調查，對其中存在的問題及原因進行分析，并提出相應的建議，以期提高中職學校家校溝通的有效性。

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【作者簡介】關意寅（1967— ），男，漢族，籍貫廣西玉林，學士，副研究員，現就職于廣西水產畜牧學校，研究方向為農業職業教育;李天莉（1987— ），女，漢族，籍貫廣西南寧，碩士，高級講師，現就職于廣西水產畜牧學校，研究方向為學生教育管理;楊明偉（1978— ），男，漢族，籍貫廣西欽州，實驗師，現就職于廣西水產畜牧學校，研究方向為學生教育管理;王佳紅（1982— ），女，漢族，籍貫甘肅定西，學士，高級講師，現就職于廣西水產畜牧學校，研究方向為計算機教育。

（責編 王悅之）