中職物流專業學生德育路徑探討

陸惠葉

【摘 要】本文闡述物流崗位素質要求，認為中職物流專業學生的德育內容包括愛國主義教育、養成教育、職業生涯規劃、感恩教育、責任心教育、職業道德、職業禮儀教育、職業素養等，提出中職物流專業學生德育的實施路徑：在學科教育過程中滲透德育，開展德育主題班會，組織學生開展德育活動，加強校企合作、協同育人，在思想政治理論課中落實立德樹人。

【關鍵詞】中職學校 物流專業 學生 德育 路徑

學校德育是指教育者按照一定的社會或階級要求，有目的、有計劃、有系統地對受教育者施加思想、政治和道德等方面的影響，并通過受教育者積極的認識、體驗與踐行，從而形成一定社會與階級所需要的品德的教育活動。簡言之，即教育者有目的地培養受教育者品德的活動。德育是學校教育內容的重要組成部分，因此學校在開展教育教學活動中不僅要重視對學生的知識傳授，而且要加強學生德育。本文以中職物流專業為例，根據物流崗位素質要求特點，闡述中職物流專業學生的階段性德育內容，提出德育的實施途徑，為中職德育工作者提供參考。

一、物流崗位素質要求

目前物流行業的人才需求，根據工作性質和層次的不同，可分為管理型、操作型。中職學校畢業的學生主要從事操作層崗位。物流操作層崗位群主要有倉庫保管員、貨車司機、叉車司機、點數員、分揀員、物流客服等，勝任這些工作崗位的人員要求要具備相應的素質。

（一）細心。倉庫保管員、點數員、分揀員應有足夠的細心，否則在貨物入庫、出庫、點數、分揀的過程中就會出現數量和品名賬實不相符的問題，或因分揀錯誤導致貨物被運往錯誤的站點，最終影響企業的正常運作和企業的形象。因此，物流專業人員對待工作要認真細致，確保在物流各環節沒有出現差錯。

（二）責任心。不管從事物流的哪一種崗位，都必須有責任心。物流是貨物從供應地到接受地的實體流動過程，貨物在整個過程是不斷流轉的，如果中間哪個環節出現問題，將導致整個過程運行不暢。因此，物流工作人員必須具備高度的責任心，保質保量完成自己的本職工作，確保整個物流環節有效銜接，順利完成貨物的交接。

（三）溝通交際能力。物流活動主要包括運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、信息處理七個環節，這七個環節的實施過程需要工作人員相互溝通、協調配合。同時，物流客服人員經常與客戶聯系，更需要具備良好的溝通交際能力，有效解決客戶的爭議和投訴，開發新客戶和穩定現有客戶。

（四）物流職業禮儀。隨著賣方市場向買方市場轉移，客戶對服務水平的要求越來越高，而物流業屬于服務行業，在當前形勢下“互聯網+物流”對物流工作人員客戶服務能力提出了更高要求，不管是從事哪一個物流崗位，都有可能直接與客戶接觸，物流工作人員在給客戶提供物流服務時代表了企業的形象，因此物流從業人員要具備較高的客戶服務能力，掌握較好的職業禮儀，如溝通交談禮儀、電話禮儀、客戶接待禮儀等。

二、中職物流專業學生的德育內容

中職學校一般的教學安排為：前五個學期是在校學習階段，第六學期為頂崗實習階段。在校學習階段是中職學生德育的重要階段，結合中職學生的學習現狀和畢業后從事物流崗位的素質要求，中職物流專業學生在校期間的德育工作可以進行分階段式教育（見表 1）。

德育的主要內容 愛國主義教育、良好習慣的養成教育、職業生涯規劃 愛國主義教育、感恩教育、溝通交際能力提升教育 愛國主義教育，職業習慣之細心、責任心教育 愛國主義教育，職業道德、職業禮儀教育 愛國主義教育、職業素養、培養終身學習的意識

（一）第一學期的德育以愛國主義教育、良好習慣的養成教育、職業生涯規劃為主。愛國主義教育是重要的德育內容，應貫穿中職教育的始終，培養學生的愛國意識。同時，應注重學生良好習慣的養成教育，讓學生自覺形成遵守紀律的意識，為今后在工作中自覺按照企業紀律要求工作奠定基礎。做好職業生涯的規劃，提升學生的專業認識，重塑自信心，培養良好的學習動機，提高學習積極性。

（二）第二學期的德育以愛國主義教育、感恩教育和溝通交際能力提升教育為主。將感恩教育與愛國主義教育結合起來開展，培養學生的感恩意識，讓學生懂得感恩國家、感恩父母、感恩老師、感恩朋友，提升自我的思想素質。學生懂得感恩，才會珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的工作團隊，努力工作為社會做貢獻。通過溝通交際能力提升教育，培養學生良好的溝通交流能力，為今后更好地從事物流事業打下基礎。

（三）第三學期的德育以愛國主義教育，細心、責任心教育為主。物流工作人員具備細心和責任心，才能適應物流工作崗位的需要，完成本職工作。可通過校內實習實訓及主題教育活動，培養學生的細心和責任心，養成良好的職業習慣。

（四）第四學期的德育以愛國主義教育，職業道德、職業禮儀教育為主。開展愛國主義教育，教師可組織學生參加愛國活動。對于職業道德和職業禮儀的培養，教師可以通過情景模擬訓練，指導學生在不同的場景中完成相應的任務，在場景模擬中體會和領悟職業道德，并通過反復訓練掌握溝通交談禮儀、電話禮儀、客戶接待禮儀等職業禮儀。

（五）第五學期的德育以愛國主義教育，職業素養、終身學習意識培養為主。愛國主義教育的形式豐富多樣，可通過文化熏陶夯實學生的愛國意識。第五個學期之后學生將步入工作崗位進行頂崗實習，但不能終止學習。社會不斷發展變化，對人才的能力要求也不斷變化，這就需要學生畢業之后仍然不斷學習，因此，在學校學習階段要培養學生終身學習的意識，促使學生在今后的工作崗位中自覺地繼續學習，不斷提升自己。

三、中職物流專業學生德育的實施路徑

中職物流專業學生的德育要根據學生的特點和物流崗位素質要求進行階段性教育，每個階段的德育必須依靠有效的實施路徑才能實現德育的目標。

（一）在思想政治理論課中落實立德樹人。思想政治理論課是落實立德樹人根本任務的關鍵課程，在學校層面，應重視思想政治理論課教學，多措并舉提升思想政治理論課教師的教育教學能力，加大思想政治理論課的課時比例，保證思想政治理論課的教學效果。在教師層面，思想政治理論課任課教師應不斷提升自己，科學運用教學法提升學生的品德。中職學校的思想政治理論課程主要有職業道德與法律、哲學與人生、經濟政治與社會等，教學中需要大量的案例資料作為輔助。因此，思想政治理論課教學可以采取集體備課的形式，由思想政治理論課教師組成團隊，共同收集和建立思想政治理論課優質資源，在教學過程中通過案例解讀和分析，引導學生培養優秀的思想品質。