班主任與后進(jìn)生家長溝通的有效性

謝筱瑛

摘?要：班主任與后進(jìn)生家長的有效溝通，是提高素質(zhì)教育效果的必要手段。但是，由于思想認(rèn)識上的重視不夠，使得當(dāng)前班主任與后進(jìn)生家長在溝通時(shí)機(jī)、溝通形式及溝通內(nèi)容等方面都存在著許多問題。要想改變目前狀況，就要注重溝通的藝術(shù)性，多樣性和持續(xù)性，使其真正為后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化提供有利條件。

關(guān)鍵詞：班主任?后進(jìn)生家長?溝通?有效性

一、班主任與后進(jìn)生家長溝通狀況分析

1.少部分后進(jìn)生家長能與班主任積極配合

在班主任工作中，我們發(fā)現(xiàn)少部分的后進(jìn)生家長對于教師的意見能接受，他們的孩子可能是學(xué)習(xí)方法不對也可能是其他原因?qū)е鲁蔀楹筮M(jìn)生，這些家長往往積極能配合班主任教育孩子，也嘗試根據(jù)老師提出的方法教育孩子，孩子往往也會(huì)有不同程度的進(jìn)步。2.大部分班主任與家長溝通存在障礙

（1）班主任與后進(jìn)生家長互相埋怨

班主任和后進(jìn)生家長的矛盾，常常是由于學(xué)生在成長的過程中出現(xiàn)的一些問題所造成的。如學(xué)生成績差，當(dāng)教師向家長反映時(shí)，家長則說由于各種原因，無法及時(shí)管教孩子，孩子出現(xiàn)成績差的問題可能是教師并未將知識點(diǎn)講解透徹。以此，家長和老師互相埋怨，對于孩子教育推卸自身責(zé)任，而并未依據(jù)具體情況尋找自身責(zé)任。因此造成情緒對立。

（2）班主任與后進(jìn)生家長害怕溝通

后進(jìn)生的家長往往存在一定的心理壓力，一聽班主任找認(rèn)為老師又要找麻煩。有的認(rèn)為孩子給自己丟臉了，窩著一股無名火;有的認(rèn)為是老師同學(xué)的責(zé)任，就是找各種借口為孩子辯護(hù);還有的抱著破罐子破摔的看法，當(dāng)作一項(xiàng)艱難的任務(wù)完成。而班主任往往也害怕碰到一些不講道理或是無動(dòng)于衷的家長。于是，雙方都害怕溝通。

（3）班主任與后進(jìn)生家長溝通效果不明顯

在家校交往過程中，教師往往掌握主動(dòng)權(quán)，對于家長提出眾多要求，而家長也并未推卻，像是心甘情愿的滿足教師喲求。此種家長與老師之間過于單一的角色定位，讓一方一直“要求”，另一方則一直“接受”，對于教育效果造成嚴(yán)重影響。我們經(jīng)常看到班主任侃侃而談，后進(jìn)生家長唯唯諾諾，點(diǎn)頭答應(yīng)，但回到家一切照舊，毫無改進(jìn)。難怪有班主任說是“瞎子點(diǎn)燈――白費(fèi)蠟。”二、班主任與后進(jìn)生家長溝通的障礙原因分析

1.在溝通的思想認(rèn)識上存在著急功近利的傾向

班主任在與后進(jìn)生家長進(jìn)行交流時(shí)，溝通方式過于簡單普遍，并未在交流前做好充足準(zhǔn)備，完成交流后也并未跟蹤溝通效果。而有效溝通是指教師在與家長進(jìn)行溝通之前，應(yīng)當(dāng)做好充足準(zhǔn)備，特別是提出溝通的一方，雙方應(yīng)當(dāng)在學(xué)生學(xué)習(xí)、思想、心理等方面存在的問題互相理解，從而建立穩(wěn)定人文道德規(guī)范，教師在溝通后還應(yīng)當(dāng)對其效果進(jìn)行追蹤，以此為依據(jù)引導(dǎo)、影響學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育，推動(dòng)其健康發(fā)展。而人文道德規(guī)范，則是培養(yǎng)學(xué)生判斷、創(chuàng)新、理解、認(rèn)知能力，讓其保持感恩與博愛心理，關(guān)注人類與自身發(fā)展，此種人文精神有利于學(xué)生攀登科學(xué)、社會(huì)、知識的高峰。2.在溝通時(shí)機(jī)上重結(jié)果而輕過程，且溝通無系統(tǒng)性

班主任在與后進(jìn)生家長溝通時(shí)，更加注重結(jié)果忽視過程，缺乏系統(tǒng)性。主要表現(xiàn)如下：教師通常在學(xué)生表現(xiàn)出問題后與家長進(jìn)行溝通，如逃學(xué)、打架等，此種情況下的溝通類似于“堵”與“疏”之間的關(guān)系，教師更應(yīng)當(dāng)注重對學(xué)生情緒及行為的疏導(dǎo)，掌握培養(yǎng)學(xué)生的過程。在溝通問題方面，不僅需要在學(xué)生產(chǎn)生問題后溝通，日常教學(xué)中也應(yīng)當(dāng)與家長進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，避免出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭，而不查找根源的情況。

3.溝通形式單一，且有時(shí)存在著“不溝通”現(xiàn)象

目前的溝通方式主要是開家長會(huì)。有些學(xué)校按學(xué)生的學(xué)習(xí)成績好壞來組織家長會(huì)，大部分是全班聽班主任匯報(bào)后部分后進(jìn)生的家長被留下來個(gè)別談話。這些后進(jìn)生的家長礙于面子不愿把自己和孩子深層的缺點(diǎn)暴露給大家，因此要不就是被迫留下聽班主任訓(xùn)話，要不干脆當(dāng)沒聽到溜之大吉。這也是后進(jìn)生家長并不喜歡家長會(huì)的原因，教師無法通過家長會(huì)進(jìn)行有效溝通。經(jīng)過調(diào)查后，可發(fā)現(xiàn)常出現(xiàn)此種情況：部分班主任認(rèn)為家長剛愎自用，學(xué)生屢教不改，缺乏良好的溝通只會(huì)為雙方帶來更多誤會(huì)，導(dǎo)致教師不喜歡與家長溝通。此種原因也造成了教師與家長“不溝通”的特殊形式，本質(zhì)是放棄了對學(xué)生的教育，將會(huì)產(chǎn)生更加可怕的后果。

三、班主任與后進(jìn)生家長溝通的有效性策略

1.注重溝通藝術(shù)，提高溝通有效性

（1）以禮相待，不要盛氣凌人

班主任與后進(jìn)生家長以工作關(guān)系角度而言，處于平等地位中，均為學(xué)生教育者，目標(biāo)都是想將學(xué)生培養(yǎng)好。因此，應(yīng)當(dāng)注意語言禮貌性與態(tài)度謙和性。班主任應(yīng)當(dāng)以赤誠的心面對學(xué)生，急學(xué)生進(jìn)步，憂學(xué)生成長。而與家長交流，更應(yīng)當(dāng)推心置腹、坦誠相見，給予其可親可近的感覺，讓家長敞開心扉，認(rèn)識到雙方都為孩子而憂心，以此得到學(xué)生與家長的信賴尊重。（2）實(shí)話實(shí)說，不要“添油加醋”

在談話過程中，已經(jīng)表明學(xué)生出現(xiàn)一定問題，盡管后進(jìn)生存在眾多缺點(diǎn)，但班主任也應(yīng)當(dāng)度自身工作的失誤與不足之處進(jìn)行反思，避免在家長面前過度批判學(xué)生過失，更不能在未進(jìn)行調(diào)查后，就依據(jù)自身想法對實(shí)情進(jìn)行“添油加醋”，將怨氣轉(zhuǎn)移到家長身上，以此懲罰學(xué)生。而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況指出學(xué)生過失，并未家長提供相應(yīng)教育意見，以此達(dá)到教育目的。

（3）與家長同憂共憫，不要推卸責(zé)任

在與后進(jìn)生家長談話中，我們可以嘗試暫時(shí)“犧牲”自己的看法，而與學(xué)生家長同憂愁共擔(dān)心，甚至用換位思考的方法，站在學(xué)生及家長的一邊說一些話。 此時(shí)的家長十分愿意將自己的一肚子“苦水”倒出來，進(jìn)而與教師說上一些平時(shí)很不愿意說的心里話。在這個(gè)非常時(shí)刻，班主任要抓住時(shí)機(jī)，把自己的教育和引導(dǎo)計(jì)劃說給家長聽，只要言之有理、方法得當(dāng)，只要處處以理解家長、關(guān)愛學(xué)生為落腳點(diǎn)、以容忍學(xué)生的過失，耐其煩地態(tài)度為出發(fā)點(diǎn)，家長與教師之間的代溝就會(huì)不填自平。

（4）及時(shí)矯正家教方法，不要放任自流

① 對孩子急于求成，恨鐵不成鋼的家長

對這些家長，應(yīng)曉之以孩子的成長規(guī)律，防止簡單粗暴，不要做揠苗助長的事。常有學(xué)生告訴我，要是考試考不好家長就如何如何，作不完作業(yè)家長又如何如何，如此等等。這些要求對后進(jìn)生來說更是難以在短期內(nèi)達(dá)到。我班有位女同學(xué)，由于理解力等方面的原因，基礎(chǔ)知識較差，不善于聽課，有些作業(yè)常不會(huì)做，學(xué)習(xí)成績一度處于后進(jìn)狀態(tài)。家長對此又急又惱，斥責(zé)她不用心、不爭氣，還多次打罵過她，這反而又導(dǎo)致她產(chǎn)生了嚴(yán)重的抵觸與厭學(xué)情緒。針對這一情況，我經(jīng)常同她的家長聯(lián)系交談，反復(fù)耐心地宣傳解釋孩子成長進(jìn)步的一般規(guī)律及過程，具體商討增強(qiáng)孩子理解能力的辦法，并總是如數(shù)家珍地道出她的點(diǎn)滴進(jìn)步，時(shí)時(shí)流露出對她的喜愛以及對她前途的樂觀。

② 對孩子百般溺愛，一味護(hù)短的家長

如今，城里的孩子大都是獨(dú)生子女，其中不少“小皇帝”在眾多愛子心切、愛女心癡的父母長輩們的呵護(hù)下生活著。一些家長對孩子由寵愛到溺愛，由溺愛到護(hù)短，唯恐孩子出力吃苦受委屈，以至遷就縱容孩子的缺點(diǎn)和毛病，對學(xué)校教育采取不積極合作的態(tài)度。

③ 對孩子很少過問，漠然置之的家長

由于諸如忙于生計(jì)、外地工作，或婚姻變故、罹患病恙、遭遇不幸等種種原因，一些家長只管在生活上撫養(yǎng)孩子，而把對孩子的教育撂在一邊，甚至對老師的一片苦心無動(dòng)于衷，導(dǎo)致學(xué)校教育“單槍匹馬”，失去家庭的配合與支持。我班有個(gè)學(xué)習(xí)成績較差的同學(xué)，父親搞運(yùn)輸，常年在外，母親不識字，且缺乏教育孩子的方法。了解到這個(gè)情況后，我一方面同其家長加強(qiáng)聯(lián)系，不斷敦促他的父親履行教育孩子的義務(wù)和責(zé)任，耐心誘導(dǎo)她的母親掌握教育孩子的方式方法;一方面經(jīng)常抽出休息時(shí)間單獨(dú)輔導(dǎo)她。功夫不負(fù)有心人，孩子慢慢進(jìn)步了，家長對孩子的教育也慢慢好起來了。

2.注重溝通途徑多樣，提高效果鞏固性

要對于后進(jìn)生家長交流效果進(jìn)行鞏固，我們可借鑒美國中小學(xué)生教師的做法：定期為家長發(fā)送通訊，告訴家長有關(guān)學(xué)校教育活動(dòng)及參與途徑等信息;每周或期末時(shí)發(fā)放學(xué)生個(gè)人便條，在上方寫上教師對學(xué)生階段性情況評價(jià);好消息電話，應(yīng)保證每一位后進(jìn)生家長均能收到此電話;特殊情況卡片，可自行選擇主題，如節(jié)日祝賀、生日祝賀或是其他特殊問題;約定恰當(dāng)?shù)攸c(diǎn)與實(shí)踐和家長進(jìn)行面對面交流。

3.注重溝通持之以恒，提高效果持續(xù)性

后進(jìn)生不是一朝一夕形成的，他們的轉(zhuǎn)化也非一朝一夕的，因此與后進(jìn)生家長溝通，必須抱著持之以恒的態(tài)度才能使效果持續(xù)下去。從每一件小事到每一天，每一個(gè)學(xué)期，只要我們不放棄，相信總有一天，后進(jìn)生的家長能配合我們的工作，后進(jìn)生也會(huì)隨之進(jìn)步的。

總之，班主任在與后進(jìn)生家長溝通中，應(yīng)當(dāng)將其看作一門藝術(shù)。班主任與家長溝通交流應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相結(jié)合，選用多種方式溝通，讓溝通雙方能夠達(dá)成共識，在教育孩子方面相互配合，共同完成后進(jìn)生培育工作。

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