社會工作多系統療法介入校園欺凌行為研究

張心怡

摘 要：校園欺凌現象在世界各國都很普遍，在某些地區和國家甚至演變為嚴重的社會問題。不僅會對被欺凌者造成心理和生理傷害，還會給學校、家庭以及同輩群體帶來負面影響。多系統療法是以家庭和社區為基礎，從案主所處的多個系統出發，主要服務于青少年的社會工作治療方法。本文以中國大陸為背景，將多系統療法與校園欺凌行為結合，分析與討論多系統療法對校園欺凌行為的干預措施，并對多系統療法的優缺點進行分析和闡述，從而推動多系統療法的本土化。

關鍵詞：多系統療法;校園欺凌;社會工作

1 問題提出

校園欺凌（School Bullying），也被稱為校園霸凌。針對校園欺凌現象的研究始于二十世紀七十年代，在某些國家和地區，甚至已經演變成相當嚴重的社會問題。挪威學者歐文斯（Olweus）將校園霸凌定義為一個學生反復的、長時間的遭遇和承受一個或者多個學生的負面行為。對被欺凌者，除了財物損失，他們還會遭受心理傷害。校園欺凌的形式主要分為肢體性欺凌、言語欺凌、性欺凌、關系欺凌以及網絡欺凌。輕度肢體性欺凌包括輕度的推、踢、踹等可能會造成輕度肢體性傷害的行為;重度肢體性欺凌則包括重度的推、戳、踢等行為。言語欺凌指的是使被欺凌者感到不舒適的言語或者辱罵等。性欺凌指的是，使被欺凌者在性別認同或者性上感受到不舒適。關系欺凌即在團體或者組織中，聯合其他成員對被欺凌者進行孤立或者排擠等行為。網絡霸凌則指使用手機或者網絡對被欺凌者造成污蔑或誹謗等。

對于校園欺凌現象的分析和研究，目前主要是從心理學、教育學和法學視角為主，鮮有將社會工作治療方法與校園欺凌相結合的研究。社會工作作為一種科學的助人服務活動，有助于解決社會問題，緩解社會矛盾。本文將會從社會工作視角出發，將多系統療法與校園欺凌行為相結合，從案主所處的多個系統出發，提出有效的干預方案，促進校園欺凌行為減少。

2 文獻回顧

從目前可及的文獻中，可以發現針對校園欺凌行為的干預措施涉及領域較廣泛，如制定規范和法律，聯動學校、家庭以及社會等領域。第一，以制定法律法規為主導。多數美國學者主張應該以立法形式來減少校園欺凌行為，目前全美約有45個州頒布了《反欺凌法》。反校園欺凌相關培訓，將教師應對校園欺凌的表現納入教師評估系統，同時對于遭遇欺凌的學生提供心理輔導并允許適當停課治療。第二，學校為主導，加強學校的管理，以挪威學者歐文斯為主。歐文斯是較早關注校園欺凌現象的研究者之一，他以生態系統理論為基礎，在挪威提倡并實施了反校園欺凌“零容忍方案”。包括及時識別和糾正學生的違規行為，對其進行積極引導;加強對課堂和課外時間的監管。第三，強調家庭干預。學者Hanish和Tolan認為，家庭干預對校園欺凌十分有效。提高父母對校園欺凌的了解程度與對孩子受欺凌后的處理能力，傾聽并多與孩子交流，幫助孩子增強自信。第四，強調從同輩群體進行干預。德國學者Schuster和芬蘭學者Salmivalli認為校園欺凌是一項“群體活動”。預措施應該以同齡人群體為目標，而不是單個的受欺凌者與欺凌者。

3 多系統療法基本介紹

3.1 多系統療法的基本內容

多系統療法（Multisystemic Therapy）由美國南卡羅萊納醫科大學的學者Scott W. Henggeler 在1990年提出，隨后在西方國家被廣泛使用于青少年社會工作，多用于處理青少年的問題行為，如青少年犯罪、吸毒、危險性行為等。該療法的服務對象以青少年為主，治療以家庭和社區為基礎，強調青少年的情感和行為問題中有多個決定因素，多種因素共同產生作用。

3.2 多系統療法的治療原則

多系統療法沒有嚴格的固定的實施順序和原則。因為在治療過程中，不同個案的實際情況不同，案主以及案主所處系統的優勢也有所不同。因此，在實際治療過程中，治療師應該依據具體情況選擇和組合治療原則和方法。多系統療法有以下九條治療原則。

（1）評估的主要目的是明確案主現存的問題與案主背景系統中存在的“切入點”。

（2）治療師要強調與分析各個系統的優勢。

（3）干預旨在減少家庭成員之間的不負責行為，增加負責任行為。

（4）干預以案主的主要問題為目標，以行動為導向。

（5）各個系統之間的互動模式會影響案主問題的形成與發展，干預要以各個系統的互動模式為目標。

（6）干預要依據案主的發展需要來進行。

（7）干預需要調動家庭成員，干預目標的達成需要他們日常或者是每周的努力。

（8）干預的有效性需要持續的，從多個系統評估。

（9）干預要給照顧者賦權，使照顧者能夠處理多個系統中的問題。

4 案例分析

4.1 案例背景

小A是深圳某初中二年級的男生，15歲。小A性格暴躁，成績較差，缺乏學習耐心并且注意力不集中。與年級別的兩位同學組成了小團體，使用各種手段欺負同學，對老師的批評懲罰也毫不在意。近期因為一些糾紛，小A對同校的一名初一同學實施了校園欺凌行為，被學校停課處分。小A家庭條件一般，父親所在的私營公司因經濟形勢不好，導致父親承受很大壓力，脾氣暴躁并容易激動。小A的母親是一名家庭主婦，在家中主要承擔了家務活。父親經常因為生活中的小事對母親大吼大叫，甚至有時候會拳打腳踢。父母對小A的關心遠沒有他小時候多，家庭也爭吵不斷。父母的變化小A都看在眼里，為了逃避父母的爭吵，他經常到學校周圍上網，還認識了一些長期泡網吧的同學。由于學校處于鬧市區，周邊娛樂設施齊全，社區也沒有任何監管措施。

4.2 問題評估

根據小A的情況，可以分析出小A實施校園欺凌行為有以下幾點原因。（1）小A性格暴躁，成績不好，與同學關系較差。（2）小A的同齡人群體是有不良行為的青少年。（3）小A的家庭關系不好，父母在家中爭吵不斷。（4）學校對校園欺凌的監管以及宣傳教育不足。（5）學校所處社區對問題少年沒有任何監督與預防措施。

根據以上問題評估發現，小A的校園欺凌行為是多種因素綜合作用導致的。在家庭系統中，由于父母的關系不好，在家中爭吵不斷，導致小A在放學后不愿意回家。在同輩群體系統中，小A的同輩群體多數都是有問題行為的青少年，同樣會實施校園欺凌行為。同時，小A性格暴躁，與同學關系不好也討厭學習。在學校系統中，學校對校園欺凌缺乏足夠的監管以及宣傳，導致小A與同學們都沒有意識以及了解到校園欺凌的危害，如何預防校園欺凌的發生等。在更廣泛的社區層面，社區對問題青少年沒有任何監管措施，對校園欺凌行為沒有任何預防手段。

4.3 多系統療法的入方法

在使用多系統療法對小A進行干預時，可以從以上多個系統出發。在案主，即小A個人層面，社工需要幫助小A學習和認識校園欺凌對于自己、被欺凌者以及學校等層面的負面影響，減少校園欺凌行為。通過制定計劃、契約等方式，幫助小A增強自信心以及對學習的興趣。

在家庭系統層面，對小A的家庭進行資源鏈接，使用專業心理輔導。幫助父親疏導心理壓力，協調好工作與家庭之間的關系，減少與母親的爭吵與沖突，為小A營造和諧的家庭氛圍。治療師同時為父親和母親賦權，促進與指導父母和小A進行溝通，緩解小A與父母的矛盾。

在同輩群體層面，幫助小A辨別問題少年與非問題少年，認識問題少年對自己的不良影響，減少與問題少年的來往。同時可以采用小組活動的方式對學校周圍的問題少年進行教育活動。

在學校層面，治療師可以建議與幫助學校教師，加強對校園欺凌的預防和監督，同時開展校園欺凌的知識宣傳和普及活動。采用契約的方式，建議老師和小A簽訂按時上課的契約，按時上課達到一定次數可以予以獎勵。同時促進小A父母與學校老師的溝通，針對小A的表現進行及時的溝通。

在社區層面，社區加強對問題少年的監管，比如在網吧等場所加大巡視力度。增加對校園欺凌現象的宣傳以及普及活動，比如說分發傳單、社區展報和廣播等形式。

5 總結

多系統療法對案主的治療效果保持時間長，且對案主所處的家庭、同輩群體、學校、社區等多個系統都有積極作用。多系統療法的治療團隊可以由不同背景的治療師組成，比如說臨床醫學背景、心理咨詢背景和醫護背景等。針對不同治療問題時，不同的治療師都可以發揮其所長和優勢。但多系統療法對干預時間有較高要求。通常為三至六個月，同時案主問題的改善和解決是一個長期的過程，多系統療法治療師在進行干預時，通常都面臨延長干預時間的壓力。

參考文獻

[1]Olweus， Dan. Bully/victim problems in school： facts and intervention[J]. European Journal of Psychology of Education，1997，（12）.

[2]Beate Schuster. Outsider at school： the prevalence of bullying and its relation with social status[J]. Group Process Intergroup Relation，1999，（02）.

[3]Scott W. Henggeler， Cindy M. Schaeffer. Multisystemic therapy： clinical overview， outcomes， and implementation research[J]. Family Process，2016，（55）.

[4]Taylor， E.K. Multisystemic therapy with juvenile sexual offenders： development， validation， and dissemination[J]. International perspectives on the assessment and treatment of sexual offenders，2011.