旅游英語(yǔ)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的影響探討

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我國(guó)旅游行業(yè)也迅猛發(fā)展，成為重要產(chǎn)業(yè)之一。不論是國(guó)內(nèi)游還是國(guó)外游，出行的人數(shù)都在不斷攀升，因此，旅游英語(yǔ)成為人們出行必不可少的交流方式，旅游英語(yǔ)的高素質(zhì)人才變得緊缺，我們主要從旅游經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀、旅游英語(yǔ)的重要性和旅游英語(yǔ)的人才培養(yǎng)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的影響等方面來(lái)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：旅游英語(yǔ);旅游經(jīng)濟(jì);專業(yè)人才;培養(yǎng)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.7 ????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收稿日期：2020-04-29

作者簡(jiǎn)介：陳如琳（1982-），女，助教，本科，研究方向：英語(yǔ)專業(yè)。

旅游經(jīng)濟(jì)是通過(guò)旅行者的旅游活動(dòng)產(chǎn)生的，旅行者與旅游企業(yè)或者旅游企業(yè)和其他企業(yè)之間產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。旅游企業(yè)給予旅行者旅游相關(guān)服務(wù)，如制定行程和安排酒店等，旅游企業(yè)向旅行者收取費(fèi)用，構(gòu)成了旅行者和旅游企業(yè)彼此的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。旅游企業(yè)要規(guī)劃完善旅行者的旅游計(jì)劃，就必將會(huì)同其他相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。這就是旅游經(jīng)濟(jì)的形成環(huán)節(jié)，旅游經(jīng)濟(jì)是第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。

旅游英語(yǔ)就是隨著旅游經(jīng)濟(jì)而逐漸發(fā)展的，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定程度的推動(dòng)作用，旅游英語(yǔ)的專業(yè)人才要熟練掌握英語(yǔ)知識(shí)和口語(yǔ)外，還要熟悉相關(guān)酒店、導(dǎo)游等業(yè)務(wù)來(lái)為旅游者和旅游企業(yè)服務(wù)。

1 旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)也在高速發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)也在逐年上升，取得了不小的成果，然而，我們依舊面臨著一些挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)前景大好，但是目前與國(guó)際旅游市場(chǎng)相比還是稍遜一籌。旅游產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，旅游服務(wù)人員是必不可少的，現(xiàn)階段旅游服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度有待提升，旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和宣傳方式需要完善和改進(jìn)。我們要優(yōu)化調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)，提升旅游服務(wù)人員水平，增強(qiáng)旅游服務(wù)人員素質(zhì)，旅游企業(yè)合法合理經(jīng)營(yíng)，建立健全相關(guān)法規(guī)和政策，改善旅游環(huán)境等措施，讓旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展達(dá)到世界先進(jìn)水平。我們要一起奮斗，培養(yǎng)旅游英語(yǔ)的高素質(zhì)人才和旅游經(jīng)濟(jì)的管理人才，將我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

2 旅游英語(yǔ)的重要性

2.1 旅游英語(yǔ)是旅游經(jīng)濟(jì)的“必需品”

旅游行業(yè)一直是第三產(chǎn)業(yè)中比較熱門(mén)的行業(yè)，收益快，回收成本需要時(shí)間短，所以，從事旅游行業(yè)的人員較多，我國(guó)也是世界旅游行業(yè)中的熱門(mén)國(guó)家。根據(jù)世界貿(mào)易組織的調(diào)查顯示，我國(guó)每年接待游客的數(shù)量逐年上升，平均每年增幅8%，到2025年，預(yù)測(cè)我國(guó)旅游人數(shù)和次數(shù)將超過(guò)1.3億，有勢(shì)頭躍居為世界第一的旅游目的地國(guó)家，有望超越美國(guó)、日本、韓國(guó)等熱門(mén)國(guó)家。雖然，我國(guó)旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好，但是，我們必須發(fā)展多元化的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，不能僅僅依靠自然景觀和文化古跡來(lái)保障旅游行業(yè)的興盛，也要注重旅游產(chǎn)業(yè)的高素質(zhì)人才培養(yǎng)。當(dāng)前，我國(guó)旅游英語(yǔ)專業(yè)人才崗位需求量較大，如果不能用外語(yǔ)溝通，那對(duì)進(jìn)軍國(guó)際旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是寸步難行，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”語(yǔ)言是第一難關(guān)，我們必須將旅游英語(yǔ)放到十分重要的位置去對(duì)待，構(gòu)建完整的旅游英語(yǔ)人才培養(yǎng)體系，不要讓旅游英語(yǔ)專業(yè)人才的緊缺成為制約進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的因素。

2.2 旅游英語(yǔ)專業(yè)人才是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分

旅游行業(yè)中， 旅游行業(yè)管理人員數(shù)量眾多并且無(wú)處不在。他們的學(xué)歷水平和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)是進(jìn)行管理工作的“敲門(mén)磚”，職業(yè)責(zé)任感和工作耐心程度都是衡量管理水平的標(biāo)桿。我們要保證旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展，必須確保旅游管理人才的高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)。

旅游英語(yǔ)專業(yè)人才也是旅游行業(yè)必須儲(chǔ)備的力量，需要他們?cè)谙嚓P(guān)旅游行業(yè)中發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，來(lái)為旅游行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。旅游英語(yǔ)專業(yè)人才是高級(jí)英語(yǔ)人才，必須熟練掌握英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能，他們要有良好的知識(shí)儲(chǔ)備，不僅了解酒店管理、導(dǎo)游等方面的英語(yǔ)知識(shí)，也要熟知世界其他國(guó)家的法律和風(fēng)俗，為旅游企業(yè)和游客更好地服務(wù)[1]。

因此，我們必須培養(yǎng)多元化、全方位的高素質(zhì)專業(yè)人才，在進(jìn)行相關(guān)培養(yǎng)時(shí)要求更加嚴(yán)格，提供更加全面的授課教程。在旅游英語(yǔ)相關(guān)理論課程授課時(shí)，必須和實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生敢說(shuō)敢寫(xiě)，進(jìn)行實(shí)際交流和管理，安排實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，比如接待外國(guó)企業(yè)和游客、去國(guó)外旅行社實(shí)習(xí)等方式，增強(qiáng)心理素質(zhì)，不怯場(chǎng)，加深語(yǔ)言的記憶效果，熟練掌握語(yǔ)言技能。在培養(yǎng)過(guò)程中，加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)的發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)度，以免因發(fā)音問(wèn)題造成誤會(huì)，和國(guó)際友人溝通時(shí)一定不要觸碰其國(guó)家和民族的忌諱，尊重其風(fēng)俗習(xí)慣，一視同仁。

2.3 增加就業(yè)崗位與財(cái)富

旅游英語(yǔ)在旅游經(jīng)濟(jì)中有著不可替代的作用，隨著旅游經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，旅游英語(yǔ)不僅僅在發(fā)揮著語(yǔ)言翻譯交流的作用，它也是通過(guò)人才素質(zhì)的培養(yǎng)模式，為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，增加社會(huì)財(cái)富和人民就業(yè)率，增強(qiáng)我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力。

2.4 塑造高素質(zhì)旅游城市形象

旅游英語(yǔ)在發(fā)展中有著文化傳播的作用，提升旅游城市形象，加深城市印象，拉動(dòng)城市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，旅游英語(yǔ)的良好發(fā)展、旅游英語(yǔ)的專業(yè)人才素質(zhì)提升，能夠增強(qiáng)旅游城市的知名度和國(guó)際形象。愈來(lái)愈多的外國(guó)友人慕名而來(lái)，感受中國(guó)的風(fēng)土人情，不僅可以傳播中國(guó)優(yōu)秀文化，讓外國(guó)人民對(duì)中國(guó)更加了解，進(jìn)行文化交流，也能夠增加旅游外匯收入，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。避免出現(xiàn)語(yǔ)言不通或者語(yǔ)法錯(cuò)誤而形成的不好印象，這樣才可以保證旅游行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展[2]。

3 旅游英語(yǔ)在旅游經(jīng)濟(jì)中面臨的問(wèn)題

3.1 高素質(zhì)專業(yè)人才的缺乏

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，我國(guó)目前從事旅游英語(yǔ)的人中業(yè)余從事者較多，受過(guò)專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的人較少，有時(shí)會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言問(wèn)題和“漢語(yǔ)式”翻譯造成旅游形象的受損，這些負(fù)面問(wèn)題的產(chǎn)生的直接原因就是旅游英語(yǔ)的高素質(zhì)人才缺乏。

3.2 國(guó)內(nèi)旅游英語(yǔ)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

除了語(yǔ)言類(lèi)高校開(kāi)設(shè)旅游英語(yǔ)專業(yè)外，一些英語(yǔ)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)也開(kāi)設(shè)了旅游英語(yǔ)的專業(yè)培訓(xùn)，方便社會(huì)人士進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)。他們普遍規(guī)模較小，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)旅游英語(yǔ)市場(chǎng)中，大部分旅游英語(yǔ)專業(yè)人才都是由國(guó)外大公司引進(jìn)。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招生惡意競(jìng)爭(zhēng)，采取低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，造成自身培訓(xùn)水準(zhǔn)和辦學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，反而引起競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。

3.3 有關(guān)部門(mén)低估了旅游英語(yǔ)的重要性

部分有關(guān)部門(mén)的決策者沒(méi)有意識(shí)到旅游英語(yǔ)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，一直以來(lái)，社會(huì)上普遍認(rèn)為旅游英語(yǔ)是一高成本低回報(bào)的行業(yè)，一些地區(qū)認(rèn)為旅游英語(yǔ)是旅游經(jīng)濟(jì)的“附屬品”，對(duì)旅游英語(yǔ)的發(fā)展并不重視。目前，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景大好，有關(guān)部門(mén)逐漸意識(shí)到旅游英語(yǔ)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，然而發(fā)展力度還需加強(qiáng)，建立健全旅游英語(yǔ)相關(guān)政策的制定，避免造成旅游英語(yǔ)發(fā)展的負(fù)面問(wèn)題。

4 旅游英語(yǔ)在促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中形成產(chǎn)業(yè)化模式

4.1 加大旅游英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)力度

一直以來(lái)，我國(guó)旅游英語(yǔ)人才的來(lái)源大部分是高校外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，他們受高校系統(tǒng)培養(yǎng)，外語(yǔ)能力較強(qiáng)，熟練掌握跨文化交際知識(shí)，但是對(duì)于旅游專業(yè)知識(shí)缺少經(jīng)驗(yàn)，需要大量時(shí)間去歷練，才能達(dá)到較高的職業(yè)水準(zhǔn)[3]。這與高校的培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案和專業(yè)課程的設(shè)置有很大關(guān)系，例如，專業(yè)課程范圍較廣，沒(méi)有細(xì)化，課程設(shè)置較為緊密，沒(méi)有徹底消化等，導(dǎo)致畢業(yè)生在專業(yè)技能運(yùn)用方面還存在一定差距。

高校在教學(xué)時(shí)可能會(huì)忽視旅游方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和英語(yǔ)技能的詳略構(gòu)成，容易導(dǎo)致課程構(gòu)成不合理，學(xué)習(xí)不全面等問(wèn)題的發(fā)生，影響旅游英語(yǔ)專業(yè)人才的職業(yè)水準(zhǔn)和質(zhì)量。如今，我們要從兩方面加強(qiáng)旅游英語(yǔ)的專業(yè)人才培養(yǎng)力度：第一，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，我們要優(yōu)化對(duì)專業(yè)英語(yǔ)課程的設(shè)置，重視旅游課程和英語(yǔ)技能的詳略安排，讓兩者相輔相成，發(fā)揮最大化作用。第二，加強(qiáng)旅游英語(yǔ)的專業(yè)人才針對(duì)性培養(yǎng)，從高校招生、教學(xué)模式、課程設(shè)置等方面進(jìn)行細(xì)化培養(yǎng)。這樣才能進(jìn)一步提升旅游英語(yǔ)專業(yè)人才的水平，來(lái)推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展。

4.2 培養(yǎng)途徑要實(shí)行產(chǎn)、學(xué)結(jié)合

對(duì)于旅游英語(yǔ)這種實(shí)踐要求特別高的行業(yè)，必須采取針對(duì)性實(shí)踐措施，進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)方式。擴(kuò)大培訓(xùn)實(shí)踐基地的建設(shè)，增加培訓(xùn)實(shí)踐強(qiáng)度，增加實(shí)習(xí)地點(diǎn)、崗位，根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求，提升專業(yè)水平、技能和標(biāo)準(zhǔn)。讓學(xué)生在培訓(xùn)過(guò)程中了解國(guó)際旅游形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)旅游行業(yè)，做好心理準(zhǔn)備，在英語(yǔ)能力達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，更快更好的進(jìn)行旅游英語(yǔ)相關(guān)工作。

5 結(jié)語(yǔ)

旅游英語(yǔ)的發(fā)展是順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的，我們必須做好旅游英語(yǔ)的發(fā)展工作，才能為旅游經(jīng)濟(jì)提供更多的活力和新的發(fā)展理念。重視旅游英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)，我們才能與外國(guó)企業(yè)和游客順利交流和合作，解決遇到的問(wèn)題，用專業(yè)素養(yǎng)提升我國(guó)旅游行業(yè)的質(zhì)量和效率，這樣不僅提升了我國(guó)旅游行業(yè)的國(guó)際地位，也對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]錢(qián)晶.淺談旅游英語(yǔ)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（3）：223.

[3]郭琳.關(guān)于英語(yǔ)翻譯在旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的多元化功能價(jià)值分析[J].校園英語(yǔ)，2014（7）：178.

Abstract： With the continuous progress and development of social economy， China's tourism industry is also developing rapidly， becoming one of the important industries. The number of people traveling， whether at home or abroad， is increasing. Therefore， tourism English has become an essential way of communication for people traveling， and the high-quality talents of tourism English are in short supply. We mainly discuss the current situation of tourism economy， the importance of tourism English and the impact of tourism English talents training on tourism economy.

Key words： Tourism English; Tourism economy; Professional talents; Training mode