企業知識型員工的績效管理研究

趙圳

摘 要：在如今這個經濟發展迅速的時代里，我國有許多企業對員工的管理也十分看重，尤其是那些企業知識型員工的績效。為了適應我國的經濟發展，每個企業都為了更有效的管理員工而制定一些規則，作為規范員工的行為準則。隨著知識型員工的需求量日益增大，企業對他們的依賴度過高，導致很多企業對知識型員工的管理不夠嚴格，并在此過程中呈現了一系列的問題。本文將根據如何約束企業知識型員工進行分析總結。

關鍵詞：知識型員工;績效管理;績效考評;指標體系

一、知識型員工績效表現特征分析

（一）工作成果不易直接測量和評價

對于知識型員工的績效要根據實際情況進行考量，他們是一個特殊的工作崗位，所以要客觀的去分析每一位員工所擁有的自身價值。他們不像一些普通的員工一樣，工作有具體的分配，能力的大小一眼便能看得出來，他們的工作往往是一大群人在一起合作，只靠一個人是完不成的，這也正是問題所在，對于一個隊伍集體完成的工作，必須要仔細落實在此工作之中，每個人所負責的部分，根據工作量的大小，才能準確的分析每一個知識型員工的績效。

（二）追求自我實現

對于知識型員工來說，他們本身的才華就高，對自己的能力也有一定的認知。他們在工作的過程中，最大的希望就是能夠通過工作，讓自己的能力能夠有所體現，他們想要得到周圍人的認可，以此來實現自己的人身價值。

（三）注重團隊合作

在許多企業里，很多工作光靠一個人的能力是遠遠不夠的，這就需要大家一起努力，才能達到目標。所以，在工作安排的過程中，一定要根據每個人自身的優勢去分配相應的工作，在工作的過程中，大家要齊心協力，心往一處想，勁往一處使，只有大家合作，才能完成任務。所以團隊精神在企業知識型員工之間來說十分重要。

二、企業知識型員工績效管理中存在的問題

（一）績效考評指標體系不科學、不合理

在現在這個經濟發展迅速的社會中，很難做到“公平”二字。對于一個企業來說，員工績效的考評指標體系不夠科學，合理。在考核過程中，很容易摻雜一些個人情感，感情用事，這也讓那些喜歡阿諛奉承的人占了很大的便宜，讓那些剛正不阿的人吃了虧。所以，一個公平的績效考評體系不應該有個人情感，企業的管理人要做到公平工作，認真對待每一位員工，不偏不倚。

（二）績效管理理念落后

一個合理的績效管理理念對一個企業來說十分重要，因為這密切關系著每一個員工的自身利益。所以，每個企業的人力資源管理部門，要跟上時代的步伐，不能一味的采用以往已經過時的管理經驗來管理現在的員工。對于一些小型企業，沒有設置人力資源管理部門，對于員工的管理，都是企業負責人自己親自去管理。不過，現在已經是一個以知識型員工為主的經濟社會，每個員工都想得到有效的管理，所以有一套合適的員工績效管理理念發揮著十分重要的作用，只有擁有一個良好的管理方法，讓員工感到舒服，自在，員工才能將所有的精力都放在工作中，不會分心。這樣也間接的提高知識型員工對工作的熱情度。所以企業一定要擁有一套合理正確的績效管理理念。

（三）忽視知識型員工績效的提升機制

想要讓員工拼勁全力的去工作，就要首先解決好他們的后顧之憂，完善企業知識型員工的績效的提升機制尤為重要。在許多企業里，他們并沒有制定這一機制，所以員工不能得到公平合理的提升，使他們對工作失去動力。但是如果僅靠知識型員工的績效來評定員工是否優秀，是否適合某一個崗位，這樣太過片面，畢竟員工績效只是考察員工能力的其中一個方面，而且，知識型員工績效在考核的過程中，不一定真的做到了公平公正，如果負責考核員工績效的老板看重人際關系，那么這一考核出來的績效就不夠真實有效。所以，企業對于知識型員工的提升要從多方面來評價，要建立健全完善的員工績效考核體系，否則，員工整日沉迷于該如何體現自身價值，如何能夠讓領導看到自己之中，這也會讓員工對企業喪失信心，影響他們對工作的積極性。

三、解決企業知識型員工績效管理中存在問題的對策

（一）構建科學的評價指標體系

一個科學的評價指標體系，一定是根據每個企業自身的實際情況來定的，要根據員工的建議制定相對科學的體系，要深入了解每一位員工的工作方法。在制定科學的評價指標體系的過程中，要站在客觀的角度去看待問題，使績效能夠真實，全面的反映出每一位員工的真實情況。為每一個員工的努力付出給予相應的回報，以此來激發員工的工作激情，讓員工感到滿足;企業要根據自身的能力，盡可能的去滿足員工的需求。

（二）更新觀念，將績效管理提升至企業經營戰略高度

要轉變觀念，將績效管理提升至企業經營戰略高度，首先要轉變績效管理人員的思想觀念，對他們進行思想上的教育;其次，要增加員工與管理人之間的交流機會，讓員工能夠有機會表達自己的想法;最后，在對員工績效的評價過程中，要公平公正，如果不能做到公平，會讓一部分員工的心里產生一定的想法，從而會影響手中的工作以及工作的氛圍，導致績效管理體系如同虛設。所以，要用客觀的眼光去看待問題，盡量讓體系公正，如此便能真正發揮績效管理體系的作用。

四、結束語

在如今經濟發展迅速的時代里，知識型人才之間的競爭十分強烈，企業經濟的發展更是離不開知識型員工。一個企業是否能夠得以迅速往好的方向發展，知識型員工扮演著重要角色，所以，一個科學的知識型員工績效管理體系很重要，滿足了員工的需求，會激發員工的干勁，提高對工作的積極性，能夠高速高質的完成工作，以此來推動企業的經濟發展。

參考文獻：

[1]馬琳.知識員工激勵模式研究[J].中國商貿，2010.

[2]段書華.淺談企業對知識型員工的管理[J].交通企業管理，2011.