簡談網絡環境下縣級圖書館信息服務工作

劉彬

摘 要：我們現在的時代是網絡時代，人們的生活方式，還有獲取信息以及交流的方式都有了很大的改變，而在網絡環境下圖書館信息服務工作也有了新的發展，網絡技術不斷的發展，給縣級圖書館信息服務也提出了新的要求，在這種新環境下，我們要大膽的創新，發揮出來圖書館最具優點的功能。

關鍵詞：網絡環境;縣級圖書館;信息服務

在以前不是網絡環境的時代，我們圖書館信息服務工作量是比較大的，工作效率也不夠高，現在計算機技術，多媒體技術以及高科技技術都在飛快的發展，圖書館信息資源的一些整理工作都變得簡單起來，工作效率也在飛快的提高，但是也給圖書館帶來了一些新的挑戰，對于縣級圖書館的信息服務工作，也有了新的要求。

1 縣級圖書館信息服務的現狀

1）圖書館里信息資源匱乏。現在有很多縣級圖書館，它的服務范圍很小，導致了圖書館里面一些資源都閑置起來，利用效率不高，而且圖書館里面服務的對象大多數都是學生，或者是一些退休干部，因為縣級圖書館經費不是很多，所以圖書館的條件都不會很好，在圖書館里面的藏書雖然很多，但是能夠利用到的圖書不是很多，有一些書都是以前的舊書，對于新書增加的比較緩慢，而且在圖書館里有些刊目期數還不全，會有一些中斷，因為經費的不足，有許多縣級圖書館里面的信息資源都缺乏了，還有經費資金的缺乏，有很多的縣級圖書館自動化管理不到位，一些縣級的圖書館還沒有實現網絡化的管理，即使有的圖書館實現了自動化管理，但是在一些設備設施上還是比較落后的，而且有一些硬件也得不到更新，這些對于信息服務的開展都是不利的。

2）圖書館文獻信息利用率不高。在縣級圖書館里面，一些信息資源本來就是有限的，而且大部分閱讀的人群都是學生，那么就造成了文獻資源利用率低下，而且有一些人他們不習慣使用網絡來獲取信息，也不習慣使用網絡技術來搜索信息，在縣級圖書館里面，大多數人還是喜歡閱讀印刷的資源，對于電子閱覽室，雖然有的人去，但也只是聊聊天，玩玩游戲，沒有很多人點擊圖書館的網頁，所以圖書館的一些資源利用率特別的低，對于計算機和網絡的知識，也是不了解的，網上的數據是十分多的，而且比較復雜，有一些檢索系統還有方法都有很多種方式，閱讀的方式和我們平常傳統的方式也不太一樣，所以有很多人就不會使用了，也不能夠很好的利用網上信息資源。

3）圖書館工作人員專業水平不高。因為一些因素，縣級的圖書館沒有特別強的信息意識，也沒有那種能夠管理資源的優秀人才，在縣級圖書館里面的工作人員基本上沒有專門學計算機或者是圖書館專業的人才，所以說圖書館里面的工作人員，他們的知識都是比較單一的，傳統觀念也比較強，對于信息服務意識是比較淡薄的，沒有創新意識，也沒有在網絡環境下好好發展圖書館信息服務的意識，所以現在縣級圖書館信息服務仍然是處于一個比較低水平的階段，服務內容單一，他們無法運用現代的技術來提供一些信息，所以有很多特色的資源以及網絡資源都需要開發。

2 網絡環境下信息服務的特點

1）高效與數字化。在以前傳統的縣級圖書館信息服務中，信息服務提供的信息資源耗費時間比較長，效率也比較低，我們找這些資源的時候非常的麻煩，需要看書本的目錄索引等，但是現在在網絡環境下，信息資源是高效的，并且是數字化的，運用網絡技術來進行信息服務，除了看圖書館里面的，我們還可以找到數字化的圖書館之外的資源，國內外的資源電子書都可以找得到，并且十分的高效和快速，我們還可以進行資源目錄的查詢，然后就可以非常快速的找到我們想要看的資源。

2）不受時間與空間的限制。在以前的縣級圖書館信息服務中我們服務的對象一般是這個地區里面的讀者，現在因為網絡的興起，我們可以看到更多的圖書，已經不受時間以及空間的限制了，網絡技術信息的傳播速度非常的快速，人們也越來越喜歡在網上交流信息，人們所看的圖書資源越來越廣，并且十分的方便與快速。

3）服務方式具有互動性。以前的信息服務主要是面對面的詢問以及咨詢，是十分麻煩的，耗費時間與精力也是比較長的，現在的網絡信息服務，可以使用計算機網絡與我們服務的對象進行交流，運用網絡對于這些信息進行整合以及加工與管理，服務對象還可以和圖書館進行互動，利用網絡表達自己的意見，這些都是非常好的特點。

4）服務信息內容是多樣化的。現在網絡信息服務不單單有傳統的那種信息服務，還在慢慢的擴展，對于信息內容進行深加工，使用一些技術來幫助讀者進行信息的查詢，幫助讀者選擇或者是使用信息，服務內容越來越廣泛，為讀者提供的便利也越來越多，以前的圖書館信息服務的環境是比較局限的，也是比較單一的，需要讀者到圖書館里面來向圖書館的工作人員咨詢，然后再進行解答，這種是非常耗費時間與精力的，但是現在的網絡環境下的圖書館已經不再是單一的了，運用信息技術在網絡上面，讀者不需要到圖書館或者是其他的地方，只要在網絡上就可以在家里面或者是能夠上網的地方查詢信息，這種開放化的信息服務，社會層次比較高，形式也是多樣化的，給人們帶來很大的便利。

5）社會化的服務范圍。現在讀者在圖書館里面已經不是滿足于利用書目信息來獲取資源，現在讀者需要的是全方位的獲取知識信息，圖書館也在慢慢的進行創新發展，現在是綜合性，系統性的信息服務，網絡技術的發展為服務對象提供了一些好的環境，圖書館的信息服務也開始慢慢走向了一個新的階段，在網絡環境下的信息服務是以個體方式進行的，現在讀者利用信息不斷在增加，圖書館信息服務也在不斷的創新，圖書館為了吸引更多的讀者，也越來越重視質量以及效果。手工檢索是以前傳統的方式了，現在的檢索方式已經越來越技術化，有了新型的技術，而且也在不斷地發展。

3 圖書館信息服務工作拓展

1）加強網絡信息資源建設。在現在的網絡環境下，利用信息資源已經成了常態，在網絡中有很多信息資源，這些資源又分布在很多的數據庫里面，要充分的開發并且利用這些非常豐富的信息資源，讓許多的讀者能夠利用到，讓他們不僅僅能夠看到紙質版的文獻，還能夠隨時隨地的查詢圖書館里面的信息，利用網絡技術能夠發現更多有價值的文化，科技等一些網絡信息，對于圖書館來說也是非常好的，可以豐富圖書館面的資源。

2）加強網絡信息導航服務。在網絡上圖書館資源信息是非常大的，但是更新速度也快，內容是十分豐富的，所以也給非常多的讀者帶來了很大的便利，信息服務行業也有很大的便利，信息內容特別多，質量也都不一樣，所以給網絡信息資源管理也帶來了許多問題，現在有信息導航服務，縣級圖書館一定要根據自己本身的情況來建立起自己的網絡信息導航系統。

3）更新觀念，拓展用戶信息服務領域。圖書館里面的工作人員一定要更新服務理念，增強大家的信息服務意識，要為讀者著想，在現在的信息社會中，人們對圖書館也有了很高的要求，信息服務現在已經是圖書館信息服務的中心，要增強信息服務意識，滿足讀者的信息需求。

4 結束語

在現在的網絡環境下，圖書館要變被動服務為主動服務，不斷地進行創新，縣級圖書館根據自身的情況建立起一些高科技的系統，才能吸引更多的讀者，圖書館才能發展的越來越好。

參考文獻

[1]伍曉星.網絡時代高校圖書館的信息服務工作[J].圖書館論壇，2011（03）.

[2]王悅.新信息環境下圖書館的個性化信息服務芻議[J].圖書情報工作，2012（08）.

[3]夏年軍.圖書館網站建設中的個性化信息服務[J].圖書館論壇，2012（02）.