廣西跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與對策

黃理

摘 要：近些年來，廣西面向東盟的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展十分快速，廣西對跨境電子商務(wù)人才需求量越來越大。人才是廣西跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。本文主要分析廣西跨境電子商務(wù)人才供求以及人才培養(yǎng)問題，有針對性提出相應(yīng)的人才培養(yǎng)對策。

關(guān)鍵詞：廣西;東盟;跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù);人才;培養(yǎng)

基金項(xiàng)目：廣西壯族自治區(qū)教育廳2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“落實(shí)‘三大定位 新使命下的廣西跨境電子商務(wù)人才發(fā)展研究”（2019KY1439）

中國-東盟貿(mào)易區(qū)的成立促使了廣西面向東盟的電子商務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，且隨著“一帶一路”，廣西與東盟各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來越來越頻繁。隨著外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步推進(jìn)，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)已成為廣西外貿(mào)企業(yè)開拓東盟市場的主要方式，而人才是跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐，因此，隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展，市場對跨境電子商務(wù)人才的需求量越來越高。如何培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才是目前廣西面向東盟發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)問題，本文就廣西跨境電子商務(wù)人才的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以全面了解現(xiàn)階段廣西跨境電子商務(wù)人才的供求情況以及培養(yǎng)問題，并提出相應(yīng)的對策，為廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展提供重要保障。

一、廣西跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）跨境電子商務(wù)人才供求情況

進(jìn)入新時代，廣西跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速，根據(jù)廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，據(jù)測算，2019年廣西跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額達(dá)690億元，同比增長21.1%，占廣西進(jìn)出口額的14.7%，近三年廣西跨境電子商務(wù)規(guī)模年均增長在20% 以上。隨著廣西跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，區(qū)內(nèi)對跨境電子商務(wù)人才的需求量也在逐漸增加，尤其是面向東盟市場的跨境電子商務(wù)人才。能從事面向東盟市場的跨境電子商務(wù)人才，不僅要具有英語、越南語、泰語等外語交流能力，熟悉貨物進(jìn)出口成本核算、運(yùn)輸保險等跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，還要對東盟各國的文化、宗教信仰與習(xí)慣等有所了解，以通過這些能力來進(jìn)行市場營銷。但由于面向東盟的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)屬于較為新興的貿(mào)易模式，現(xiàn)階段從事該行業(yè)的人才并不多，且經(jīng)驗(yàn)缺乏，使得該行業(yè)的人才缺口較大。同時，區(qū)內(nèi)對跨境電子商務(wù)人才的力度還有待加強(qiáng)，無法在短時間內(nèi)補(bǔ)上人才缺口，目前廣西跨境電商人才儲備嚴(yán)重不足，成為制約廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。因此，在廣西跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展下，區(qū)內(nèi)各外貿(mào)企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才的需求量越來越大，為了彌補(bǔ)人才缺口，廣西需加大跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，以此為區(qū)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

（二）跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題

目前，廣西的跨境電子商務(wù)人才處于一個供不應(yīng)求的狀況，而導(dǎo)致人才培養(yǎng)的問題主要包括以下幾個方面：第一，區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)人才流失嚴(yán)重，因基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，薪酬水平不具吸引力，營商環(huán)境還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等原因，區(qū)內(nèi)的相當(dāng)大部分跨境電子商務(wù)人才都涌入了珠三角、長三角等發(fā)達(dá)地區(qū)，人才“往東流”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。隨著跨境電子商務(wù)企業(yè)的競爭越來越激烈，各企業(yè)出現(xiàn)相互挖人的現(xiàn)象日益突出，尤其是面向東盟的跨境電子商務(wù)人才。同時，區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)從業(yè)的門檻低，使得部分優(yōu)秀人才從事該行業(yè)一段時間后就自立門戶。第二，廣西區(qū)內(nèi)人才供求錯位。目前，廣西區(qū)內(nèi)設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)的高校還不多，每年培養(yǎng)的畢業(yè)生較少。隨著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)量逐漸增多，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，區(qū)內(nèi)高校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系出現(xiàn)脫節(jié)情況，難以滿足現(xiàn)階段企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才的需求。同時，在校期間，學(xué)生多以學(xué)習(xí)理論知識為主，無跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是面向東盟跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。第三，區(qū)內(nèi)企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重視程度低，其原因在于，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)習(xí)慣了原有的貿(mào)易與成交方式，對跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)此類的新興貿(mào)易模式缺乏信任，加之部分優(yōu)秀跨境電子商務(wù)人才的流失，導(dǎo)致企業(yè)對培養(yǎng)該行業(yè)人才的積極性低。

二、廣西跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)對策

（一）增強(qiáng)高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)力度

針對現(xiàn)階段廣西跨境電子商務(wù)人才供不應(yīng)求的情況，區(qū)內(nèi)各高校需加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，以此為區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀人才。第一，優(yōu)化課程設(shè)置，跨境電子商務(wù)人才必須具備外語交流能力、國際貿(mào)易知識、電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識與國際物流知識等，所以高校的跨境電子商務(wù)專業(yè)需構(gòu)建綜合性、多元化的課程體系，以培養(yǎng)復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才。目前，區(qū)內(nèi)各高校的跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程模塊主要分為商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、國際物流與國際支付等五個內(nèi)容。但由于廣西的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)相當(dāng)大的部分主要面向東盟，而東盟各國的電子商務(wù)發(fā)展水平具有一定的差異性，因此，為了更好地開拓各國電子商務(wù)業(yè)務(wù)市場，在跨境電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程中可加入東盟國家小語種的學(xué)習(xí)。第二，大力推進(jìn)產(chǎn)教融合，強(qiáng)化專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而高校跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生十分缺乏實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，這會在一定程度上影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。因此，各高校要積極改革現(xiàn)有的教學(xué)模式，加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的合作，建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，產(chǎn)教融合，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中了解跨境電子商務(wù)商務(wù)平臺的實(shí)際操作情況。這不僅能讓企業(yè)節(jié)省崗前培訓(xùn)資金，節(jié)約人力資源成本，還能為企業(yè)培養(yǎng)符合其需求的優(yōu)秀人才。此外，高校與相關(guān)企業(yè)還可實(shí)施訂單式人才培養(yǎng)模式，讓跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)后，直接進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，以進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）加大社會培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才投入

除了高校的人才培養(yǎng)，社會培養(yǎng)也是為廣西面向東盟跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供優(yōu)秀人才的重要渠道。因此，區(qū)內(nèi)不僅要重視高?？缇畴娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)，還要加大社會培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的投入，以最大程度上彌補(bǔ)人才缺口。第一，從區(qū)內(nèi)人力資源社會保障局、人力資源公司、企業(yè)以及電子商務(wù)協(xié)會等單位入手，開展社會化培養(yǎng)，以進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)人才基礎(chǔ)數(shù)量。針對跨境電子商務(wù)企業(yè)，各級政府要鼓勵加大對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，并實(shí)施相關(guān)人才培養(yǎng)優(yōu)惠政策，以提高企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的積極性。各人力資源社會保障局、電子商務(wù)企業(yè)，要積極開展跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)，定期開展相關(guān)培訓(xùn)班，并重點(diǎn)培養(yǎng)面向東盟市場的跨境電子商務(wù)人才。同時，社會要加大對跨境電子商務(wù)的宣傳力度，以吸收更多優(yōu)秀的人才從業(yè)。針對從事跨境電子商務(wù)的優(yōu)秀人才，政府、相關(guān)企業(yè)應(yīng)給予一定的優(yōu)惠政策，以保留現(xiàn)有人才，同時企業(yè)可借助自身的人才資源優(yōu)勢，加大崗前培訓(xùn)力度，從而為企業(yè)內(nèi)部輸送更多優(yōu)秀的人才。通過社會各機(jī)構(gòu)單位進(jìn)行跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，能擺脫高校人才定量輸送的不足，從而解決廣西面向東盟跨境電子商務(wù)人才供求失衡的現(xiàn)狀。

（三）積極引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀跨境電子商務(wù)人才

跨境電子商務(wù)人才的擁有量會直接影響廣西電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展程度，因此，引進(jìn)優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才具有重要的意義。第一，廣西要加強(qiáng)完善區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，制定針對性的優(yōu)惠政策，以吸引區(qū)外跨境電子商務(wù)企業(yè)入駐與電子商務(wù)人才到廣西從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。第二，加強(qiáng)與區(qū)外高校、科研院所、電子商務(wù)協(xié)會等合作、交流，并定期開展跨境電子商務(wù)交流會，以加大對廣西跨境電子商務(wù)的宣傳力度，使區(qū)外企業(yè)和人才進(jìn)一步了解廣西、東盟以及跨境電子商務(wù)發(fā)展情況等，從而吸引更多區(qū)外優(yōu)秀跨境電子商務(wù)人才，彌補(bǔ)區(qū)內(nèi)的人才缺口，推動區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。第三，加強(qiáng)針對跨境電子商務(wù)人才的聯(lián)合培養(yǎng)，是各國保持貿(mào)易暢通、資金融通的重要手段。教育交流是各國民心相通的橋梁，因此，廣西可開展跨國合作教育聯(lián)合培養(yǎng)模式，與東盟各國合作培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，不僅能提高跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與外語能力，還能讓學(xué)生掌握一門東盟國家的語言和了解該國的文化、宗教信仰等。通過跨國合作培養(yǎng)，能培養(yǎng)符合當(dāng)前廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才，從而提升區(qū)內(nèi)各跨境電子商務(wù)企業(yè)商務(wù)溝通能力與市場競爭能力。

（四）提高跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)師資水平

師資水平是決定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)水平的關(guān)鍵，在現(xiàn)階段加強(qiáng)區(qū)內(nèi)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度的同時，還需提高人才培養(yǎng)的師資水平，以最大限度確?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。針對高校目前跨境電子商務(wù)師資情況，高校需積極通過各種渠道加強(qiáng)師資隊伍的建設(shè)，鼓勵教師面向企業(yè)，以豐富其專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如，鼓勵校內(nèi)跨境電子商務(wù)教師定期前往企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐，以促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)“雙師型”師資隊伍。又如，聘請跨境電子商務(wù)企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員等到校做兼職教師，以提高校內(nèi)跨境電子商務(wù)專業(yè)師資水平。此外，高?？啥ㄆ谶x派跨境電子商務(wù)教師參加跨境電子商務(wù)交流會、研討會等，增強(qiáng)對區(qū)內(nèi)外跨境電子商務(wù)發(fā)展新情況的了解。針對社會培訓(xùn)方面的師資情況，人力資源社會保障局、電子商務(wù)協(xié)會等開展培訓(xùn)時，可側(cè)重于邀請跨境電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才參加培訓(xùn)，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。同時邀請行業(yè)專家進(jìn)行理論知識培養(yǎng)，使社會培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才能將理論與實(shí)踐相聯(lián)系。通過多方面提升跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)師資水平，能讓教師不斷完善自身的專業(yè)知識系統(tǒng)，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、結(jié)束語

總而言之，跨境電子商務(wù)人才是廣西面向東盟發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要支撐，在如今人才供不應(yīng)求的情況下，廣西需加大跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)力度，同時區(qū)內(nèi)高校也要積極改革跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，以促進(jìn)人才供求平衡，為廣西的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障。

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